Посетить веб-сайт Посмотреть цены
BigCommerce

BigCommerce

Ecommerce for Growing Brands

#10 dans Ecommerce
2 время чтения · Обновлено 10/5/2025
Скриншот главной страницы BigCommerce

At a glance

Quick overview for BigCommerce: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

2.2
Надежные инструменты сталкиваются с проблемами в обслуживании клиентов.

Мы видим, что BigCommerce уделяет большое внимание передовым корпоративным инструментам, таким как гарантированные 0% комиссий за транзакции и надежная инфраструктура для масштабирования. Однако отзывы пользователей описывают серьезные проблемы с обслуживанием, включая неожиданные простои серверов и крайне медленную реакцию службы поддержки, даже для приоритетных пользователей. В целом, BigCommerce предлагает впечатляющие технические возможности, которые, к сожалению, подрываются непоследовательной стабильностью и плохим обслуживанием клиентов.

Плюсы

  • Pro:Гарантированные 0% комиссий за транзакции на тарифе Enterprise.
  • Pro:Высокая надежность с заявленным временем безотказной работы 99,99%.
  • Pro:Лучшая в отрасли оптимизированная одностраничная оформление заказа.
  • Pro:Настраиваемые, не шаблонные темы по сравнению с конкурентами.

Минусы

  • Con:Служба поддержки часто сообщается как бесполезная, отсутствующая или безразличная.
  • Con:Отдельные пользователи отмечают значительные, неожиданные простои серверов (например, 25-часовые простои).
  • Con:Инфраструктура платформы (CMS, система блогов) по сообщениям имеет проблемы с SEO и форматированием.
  • Con:Основные функции, такие как фильтры продуктов, заблокированы за версиями с высокими тарифами.
Бесплатная пробная версия
Yes
Диапазон: Not explicitly stated (Request Quote)Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор BigCommerce, цены, функции, плюсы и минусы

Ограничивает ли текущая платформа вашу способность расти и привлекать покупателей? ✨ Растущим брендам нужна гибкость и надежная производительность для успеха. BigCommerce Essentials предоставляет мощные встроенные инструменты, которые помогут вам конвертировать больше посетителей и быстрее увеличивать доход.

Что такое BigCommerce?

BigCommerce Essentials — это ведущая платформа электронной коммерции, разработанная специально для быстрорастущих предприятий, включая высокообъемные операции и средний и малый бизнес B2B. Она функционирует как высокопроизводительная платформа, которая по-настоящему масштабируется вместе с вами. Встроенная гибкость означает, что у вас есть свобода настраивать свой магазин и одновременно экономить деньги.

Вы получаете надежные функции, обеспечивающие эффективную работу, что позволяет вам сосредоточиться на развитии своего бренда и привлечении большего числа покупателей. ✅

BigCommerce Ключевые функции

✨ Непревзойденная Надежность и Низкая Стоимость Эксплуатации

Убедитесь, что ваш магазин никогда не упустит продажи, даже когда трафик достигает пика. Платформа BigCommerce предлагает лучшую в своем классе надежность — 99,99% времени безотказной работы. Такой уровень стабильности означает, что ваши клиенты всегда могут получить доступ к вашему сайту, обеспечивая бесперебойные транзакции в периоды максимального потенциала дохода.

Вы можете по-настоящему положиться на эту производительность в критические моменты. Десять лет подряд BigCommerce поддерживала идеальную 100% бесперебойную работу во время Киберпонедельника. Эта надежная инфраструктура также помогает снизить общую стоимость владения с течением времени.

Эффективная работа также означает защиту вашего бренда и данных клиентов. Платформа обеспечивает соответствие множеству стандартов безопасности Tier 1. Они включают такие важные сертификаты, как ISO, PCI, SOC, GDPR и CCPA.

✨ Создано для Конверсии: Лучшая в Отрасли Оформление Заказа

Превратите посетителей сайта в постоянных клиентов быстро и плавно. BigCommerce предлагает оптимизированное оформление заказа на одной странице, специально разработанное для повышения коэффициентов конверсии. Этот упрощенный процесс устраняет препятствия и обеспечивает покупателям беспрепятственный путь к покупке.

Покупатели получают выгоду от крайней гибкости прямо в момент оплаты. Функции включают опции однократного оформления заказа без пароля, что значительно ускоряет процесс покупки. Вы также можете напрямую интегрировать популярные цифровые кошельки и решения для покупки сейчас, плати потом, что упрощает оплату.

✨ Создайте Свой Сайт Так, Как Вам Нравится, с Гибкостью

Получите свободу настраивать свой магазин именно так, как вы его себе представляете, без необходимости глубокого кодирования. Разработка сайта с высокой конверсией проста благодаря обширной гибкости платформы. Вы можете использовать мощный конструктор страниц с перетаскиванием (drag-and-drop Page Builder) для легкого создания привлекательных макетов.

Если вы предпочитаете интегрировать внешние инструменты, подключение бесшовное. Все дизайны автоматически поддерживают встроенную мобильную адаптивность. Это гарантирует, что ваш магазин будет отлично выглядеть на любом устройстве.

Вот как вы получаете свободу дизайна:

  • Используйте настраиваемые темы, доступные на платформе.
  • Беспрепятственно подключите систему к WordPress.
  • Используйте интуитивно понятный конструктор страниц с перетаскиванием.

✨ Более Умные Платежи и Максимизация Экономии

Вы экономите на каждой транзакции, получая высококонкурентные ставки. У вас есть свобода выбора предпочитаемого платежного партнера из более чем 55 вариантов. Это дает вам контроль над своими финансовыми операциями и позволяет искать наилучшие возможные ставки для ваших нужд.

Критически важно, что платформа гарантирует нулевой процент дополнительных комиссий за транзакции, независимо от того, какого платежного провайдера вы выберете. Избежание комиссий, налагаемых платформой, гарантирует, что ваш бизнес сохранит больше своей выручки по мере увеличения объемов продаж. Предпочитаемые партнеры по оплате предлагают конкурентные ставки от 2,59%.

✨ Надежное Масштабирование: Управление Несколькими Сайтами и B2B

Быстро развивайте свои операции, не переходя на новые системы и постоянно не меняя платформу. Система создана для поддержки значительного масштабирования, поддерживая крупные операции и будущий рост. Это не позволит платформе ограничивать амбиции вашего бренда.

Расширяйте свое присутствие быстро с помощью функции Multi-Storefront. Эта мощная возможность позволяет управлять несколькими различными брендированными сайтами из одной централизованной панели администратора. Вы можете быстро запустить новый бренд, используя ту же основную инфраструктуру.

Кроме того, вы можете эффективно стимулировать продажи B2B и оптовые продажи. Такие функции, как группы клиентов, помогают вам адаптировать ценообразование, доступ и опыт специально для ключевых бизнес-покупателей. Вы также можете связать офлайн- и онлайн-продажи с помощью опции «Купить онлайн, забрать в магазине».

✨ Привлечение и Привлечение Покупателей Через Маркетинг

Расширяйте свой охват и привлекайте большой трафик из интернета, там, где уже делают покупки ваши клиенты. BigCommerce предоставляет инструменты для продвижения ваших продуктов по ключевым цифровым каналам. Вы можете легко продавать напрямую на основных платформах социальных сетей, включая Meta и TikTok.

Помимо привлечения через социальные сети, возможности размещения максимизируют видимость на основных маркетплейсах. Вы можете размещать свои продукты на таких сайтах, как Amazon и Walmart, что помогает вам эффективно охватывать большие и разнообразные базы покупателей. Мощные встроенные SEO-инструменты также гарантируют, что вы максимизируете трафик сайта из поисковых систем, таких как Google Shopping.

✨ Выделенное Экспертное Руководство, Когда Оно Вам Нужно

Получите надежную помощь круглосуточно для решения любых проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес. Платформа предоставляет надежную круглосуточную живую поддержку, когда вам это нужно. Эта ключевая поддержка осуществляется из США, что гарантирует получение экспертной помощи как можно быстрее.

Если вам нужна помощь с настройкой или специализированное стратегическое руководство, доступны дополнительные ресурсы. Новые клиенты на годовых планах, таких как Pro или Plus, могут воспользоваться услугами Launch Coaches. Для продвинутых потребностей в разработке вы можете связаться с проверенными фрилансерами через Upwork или нанять специализированных партнеров-агентств, обладающих глубокой экспертизой платформы.

Варианты использования

🛡️ Масштабирование Операций для Пиковой Сезонной Надежности

Удручает, когда большой объем продаж грозит обрушить ваш сайт. Растущим брендам нужна абсолютная уверенность в том, что магазин остается в сети в критические периоды. BigCommerce обеспечивает лучшую в своем классе надежность — 99,99% времени безотказной работы круглый год.

Эта надежность означает, что вы никогда не потеряете продажи из-за сбоя платформы во время пикового трафика.

💲 Увеличение Конверсии и Сокращение Платежных Комиссий

Проблема: Стандартное оформление заказа создает препятствия, а высокие комиссии за транзакции снижают вашу прибыль.

Подход: Используйте лучшую в отрасли оптимизированную одностраничную оформление заказа. Этот процесс разработан специально для быстрого превращения посетителей в платящих клиентов. Вы также выбираете предпочитаемого платежного партнера, обеспечивая конкурентные ставки от 2,59% без дополнительных штрафов за транзакции.

Результат: Улучшение коэффициентов конверсии немедленно увеличивает доход. Вы экономите деньги, избегая ненужных комиссий платежных провайдеров, снижая общую стоимость владения.

🌍 Запуск Отдельной Розничной Линии или Региональной Витрины

Вам не нужны отдельные административные системы только для того, чтобы продавать под новым брендом или в новом регионе. BigCommerce обеспечивает быстрое тестирование и расширение с помощью встроенных инструментов. Вы можете управлять несколькими веб-сайтами, включая разные бренды или зарубежные сайты, из одной централизованной панели управления, используя функцию Multi-Storefront. Это значительно упрощает операции и ускоряет развертывание бренда.

Совет: Используйте эту функцию для быстрого запуска нового бренда без перестройки всей вашей операционной основы.

📈 Расширение Каналов Продаж За Пределами Прямых Продаж Потребителю (DTC)

Чтобы ускорить получение дохода, вы должны охватывать клиентов там, где они делают покупки. BigCommerce предоставляет необходимые инструменты для выхода за рамки вашей основной витрины. Вы можете эффективно продавать B2B и оптовые товары, используя такие мощные функции, как определенные группы клиентов и специализированные прайс-листы.

Кроме того, вы готовы максимизировать охват, продавая напрямую в социальных сетях, таких как Meta и TikTok, и на основных маркетплейсах, таких как Amazon и Walmart.

🎨 Настройка Внешнего Вида Вашего Магазина Без Зависимости от Разработчиков

Гибкость — ключ к успеху растущих брендов, которым нужно быстро развивать свой внешний вид. Вы получаете свободу дизайна, используя настраиваемые темы и интуитивно понятный конструктор страниц с перетаскиванием. Если вы сейчас используете WordPress для основного контента, вы можете беспрепятственно подключить платформу.

Это означает, что ваша операционная эффективность улучшается, потому что вы создаете свой сайт так, как хотите, без зависимости от сложного кодирования.

🤝 Упрощение Настройки и Получение Экспертного Руководства По Вводу в Эксплуатацию

Наладить работу нового сайта электронной коммерции может быть непросто. BigCommerce предлагает два критически важных уровня поддержки, чтобы обеспечить ваш успех. Во-первых, вы получаете надежную круглосуточную живую поддержку из США для решения любых неотложных технических проблем.

Во-вторых, новые клиенты, выбирающие годовые планы Pro или Plus, могут сэкономить 50% на услугах Launch Coach. Эти эксперты предоставляют индивидуальные советы по настройке для максимизации немедленного потенциала вашего магазина.

Обзор цен для BigCommerce

Диапазон цен
Not explicitly stated (Request Quote)
Типы цен
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription

BigCommerce в основном использует модель ценообразования по запросу для своего высокоуровневого тарифа Enterprise, предлагая настраиваемые цены в зависимости от конкретного объема и потребностей в функциях бизнеса. Для малого бизнеса доступны альтернативные многоуровневые планы, такие как Essentials, Pro и Plus, и вы можете начать с бесплатной пробной версии.

Планы и цены

Enterprise

Свяжитесь для уточнения цены
Pricing is custom (Request Quote)
  • 0% additional transaction fees
  • Unlimited staff accounts
  • 24/7 priority support
  • Multi-Storefront access
  • Unlimited API calls
  • Migration assistance
Request Pricing

Essentials

Свяжитесь для уточнения цены
Pricing not explicitly stated
  • Start free trial available
  • Ecommerce for Growing Brands
Start free trial

Стоимость BigCommerce составляет от Не указано до Не указано за период с 1 видимым планом: Enterprise по цене Не указано.

Поскольку ценообразование для наиболее масштабируемых вариантов настраивается по запросу, интерфейс предлагает запросить расчет. Подробная информация ниже относится конкретно к функциям, включенным в уровень Enterprise. Если вы ищете решения для малого бизнеса, BigCommerce рекомендует свои планы Essentials.

Enterprise

Цена: Запросить расчет Поддерживаемые веб-сайты: Несколько (через функцию Multi-Storefront) Лучше всего подходит для: Успеха в электронной коммерции для среднего и крупного бизнеса Политика возврата: Не указана Другие функции:

  • 0% дополнительных комиссий за транзакции
  • Неограниченное количество учетных записей сотрудников и вызовов API
  • Круглосуточная приоритетная поддержка (телефон, чат и тикеты)
  • Доступ к Multi-Storefront
  • Помощь в миграции

План Enterprise разработан для крупномасштабных операций, требующих максимальной производительности и гибкости. Вы получаете выгоду от таких специфических функций, как комплексная помощь по миграции и полностью настраиваемые опции оформления заказа. Этот план гарантирует бесперебойную работу ваших операций, предлагая надежные стандарты безопасности и индивидуальное управление успехом клиентов.

Essentials

Цена: Не указана Поддерживаемые веб-сайты: Не указаны Лучше всего подходит для: Растущих брендов и малого бизнеса Политика возврата: Не указана Другие функции:

  • Доступна бесплатная пробная версия
  • Лидер в области B2B для среднего и малого бизнеса
  • Доступ к Launch Coaches (вероятно, для годовых планов Pro или Plus)

План Essentials — это то, с чего могут начать свой путь небольшие бренды и растущие компании. Хотя конкретные детали ценообразования здесь не публикуются, этот план явно рекомендуется как отправная точка, если вы еще не готовы к решению уровня Enterprise. Он предоставляет основные инструменты, необходимые для разработки, конверсии, маркетинга и развития вашего присутствия в Интернете.

Если вы хотите опробовать платформу, прежде чем принимать обязательства, BigCommerce предлагает бесплатную пробную версию, чтобы вы могли проверить функции и посмотреть, подходит ли она вашим потребностям. Это упрощает изучение потенциала, прежде чем связываться с отделом продаж или принимать на себя финансовые обязательства.

Отзывы пользователей

Отзывы пользователей о BigCommerce демонстрируют резкое разделение опыта, что отражено в низком балле на Trustpilot (1,4). В то время как некоторые пользователи считают платформу интуитивно понятной и очень настраиваемой по сравнению со стандартными конкурентами, доминирующие мнения сосредоточены на серьезных технических сбоях и проблемах с поддержкой.

Повторяющиеся жалобы касаются неожиданной и значительной нестабильности, с многочисленными сообщениями о серьезных многочасовых простоях серверов. Кроме того, качество обслуживания клиентов часто описывается как «худшее», они часто не могут решить проблемы или отвечают безразлично, даже для клиентов Enterprise.

Ценообразование — еще одна частая проблема; пользователи отмечают постоянно растущие расходы при том, что критически важные функции, такие как расширенные фильтры продуктов, заблокированы на дорогих уровнях. Негативный отзыв также касается основной инфраструктуры, называя CMS и систему блогов плохими для ранжирования в SEO и сложными для форматирования.

Пользователям, стремящимся к масштабированию, следует тщательно взвесить надежную B2B-архитектуру платформы с учетом этих постоянных жалоб на реактивность и стабильность. 🤯

Что говорят пользователи в других местах

Alex M.
· Trustpilot
1.0 / 5

Я на тарифе Enterprise, и поддержка совершенно отсутствует. Эта платформа стала абсолютной катастрофой, тратя время и деньги нашего бизнеса. Я бы настоятельно посоветовал другим держаться от нее подальше.

John K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Я пользуюсь BigCommerce уже несколько лет, и я очень доволен платформой. Мне кажется, она гораздо более интуитивно понятна и удобна, чем мой сайт на Shopify. Время ответа поддержки также очень быстрое, когда мне нужна помощь, что жизненно важно.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для BigCommerce
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать BigCommerce?

Выбор правильной платформы означает обеспечение как производительности, так и потенциала для будущего роста. BigCommerce преуспевает, предлагая глубокие возможности, обычно зарезервированные для гораздо более крупных систем, что дает растущим брендам реальное конкурентное преимущество.

Вот почему сейчас подходящее время для перехода:

  • Испытайте Непревзойденную Надежность. BigCommerce может похвастаться лучшей в своем классе надежностью — 99,99% времени безотказной работы. Важно, что платформа поддерживала идеальные 100% времени безотказной работы в течение десяти лет подряд в самые загруженные периоды продаж, такие как Киберпонедельник.
  • Максимизируйте Конверсию Покупателей. Платформа предлагает лучшую в отрасли оптимизированную одностраничную оформление заказа, разработанную специально для конвертации посетителей сайта. Вы можете выбрать предпочитаемого партнера по оплате и воспользоваться конкурентными ставками от 2,59% без дополнительных сборов.
  • Создайте Свой Сайт Так, Как Вам Нравится. Вы получаете гибкость платформы с такими инструментами, как конструктор страниц с перетаскиванием (drag-and-drop Page Builder) и настраиваемые темы. Вы также можете беспрепятственно подключить систему к WordPress или использовать встроенную мобильную адаптивность для эффективного дизайна.
  • Надежно Масштабируйтесь, Локально или Глобально. Быстро развивайте свой бизнес с помощью таких функций, как Multi-Storefront, которая позволяет управлять несколькими сайтами из одного бэкэнда. Вы также можете эффективно стимулировать продажи B2B и оптовые продажи с помощью таких функций, как группы клиентов.
  • Получите Экспертное Руководство 24/7. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в сфере электронной коммерции, BigCommerce предлагает надежную круглосуточную живую поддержку из США. Кроме того, вы можете воспользоваться услугами Launch Coaches или найти специализированных партнеров-агентств и проверенных фрилансеров через Upwork.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с BigCommerce?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

BigCommerce Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Ecommerce

BigCommerce vs PrestaShop
Big Cartel vs BigCommerce
BigCommerce vs Gumroad
BigCommerce vs Square Online
BigCommerce vs WooCommerce
BigCommerce vs SureCart

Часто задаваемые вопросы

Взимает ли BigCommerce дополнительные комиссии за транзакции, если я использую своего платежного провайдера?

Нет, тариф Enterprise гарантирует 0% дополнительных комиссий за транзакции. Вы можете использовать любого из 55+ платежных провайдеров без дополнительных штрафов со стороны BigCommerce. Детали для планов Essentials не указаны.

Какими сертификатами безопасности обладает BigCommerce?

BigCommerce придерживается строгих стандартов безопасности, включая соответствие Tier 1 безопасности, такое как ISO, PCI, SOC, GDPR и CCPA. В частности, он сертифицирован по стандартам ISO/IEC 27001:2013 и PCI DSS 3.2, Уровень 1.

Ограничено ли количество учетных записей сотрудников, которые могут получить доступ к бэкэнду нашего магазина?

Если вы используете тариф Enterprise, вы получаете неограниченное количество учетных записей сотрудников. Это позволяет всей вашей команде получать доступ к управлению платформой без необходимости покупки отдельных лицензий.

Можно ли использовать BigCommerce в качестве headless-решения для коммерции?

Да, гибкость — это основная функция. Тарифы Enterprise управляются через API и готовы к headless-решениям, что позволяет использовать BigCommerce для продаж через собственные фронтенды или несколько приложений.

Какова стандартная продолжительность бесплатной пробной версии для планов BigCommerce Essentials?

Доступна бесплатная пробная версия для планов Essentials, позволяющая протестировать функции перед принятием решения. Однако точное количество дней в бесплатном пробном периоде не указано на официальном сайте.

Какой уровень поддержки клиентов включен в разные тарифы?

Клиенты Essentials получают круглосуточную живую поддержку из США. Клиенты Enterprise получают выделенную круглосуточную приоритетную поддержку по телефону, в чате и через тикеты, включая ускоренную маршрутизацию тикетов для более быстрого решения.

Могу ли я управлять несколькими магазинами и разными брендами с одной учетной записи BigCommerce?

Да, благодаря функции Multi-Storefront вы можете управлять несколькими сайтами из одной панели управления. Эта функция поддерживает эффективное расширение вашего бренда или управление региональными витринами.

Предлагает ли BigCommerce помощь, если нам нужно перенести наш существующий веб-сайт?

Да, если вы выберете тариф Enterprise, вы получите помощь по миграции. Команда экспертов поможет обеспечить плавный и беспрепятственный переход на новую платформу.

Могу ли я принимать платежи и рассчитывать транзакции в нескольких валютах?

Да, тариф Enterprise предлагает полную поддержку мультивалютности. Это позволяет отображать, проводить и рассчитывать платежи в более чем 100 валютах с использованием выбранного вами платежного шлюза.

Какова надежность времени безотказной работы платформы BigCommerce?

BigCommerce заявляет о лучшей в своем классе надежности — 99,99% времени безотказной работы. Платформа также сообщает, что за последние десять лет она поддерживала 100% времени безотказной работы в критический период продаж Киберпонедельника (Cyber Week).

На кого в основном нацелен BigCommerce Essentials?

Essentials предназначен для растущих брендов, малого бизнеса и компаний B2B с большим объемом. Он предлагает основные инструменты для дизайна, конверсии и роста без необходимости использования решения Enterprise.

Существуют ли ограничения на количество вызовов API, которые мы можем выполнить для синхронизации данных?

Нет, если вы клиент Enterprise, вы получаете неограниченное количество вызовов API. Это обеспечивает максимальную гибкость при интеграции и синхронизации сторонних систем, таких как ERP.

Могу ли я получить руководство по настройке при запуске нового магазина?

Да, Launch Coaches доступны для предоставления экспертного руководства по настройке вашего магазина. Новые клиенты на годовых планах Pro или Plus могут сэкономить 50% на этой услуге коучинга.

Предоставляет ли BigCommerce гарантию возврата денег после регистрации?

Платформа явно предлагает вариант бесплатной пробной версии, прежде чем вы примете обязательства, но формальная политика возврата денег не указана на официальном сайте.

Готовы попробовать BigCommerce? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены