Посетить веб-сайт Посмотреть цены
BigCommerce

BigCommerce

Обзор BigCommerce, цены, функции, плюсы и минусы

Ecommerce for Growing Brands

#11 в категории Ecommerce
By Ciroapp Editorial Team · 1 время чтения · Обновлено 4 авг. 2026 г.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены

We may earn a commission, but our rating and pros/cons stay editorially independent.

Скриншот главной страницы BigCommerce

Кратко

Краткий обзор BigCommerce: рейтинг, цены, ключевые функции и основные преимущества.

Обзор Ciroapp

2.2
Надежные инструменты сталкиваются с проблемами в обслуживании клиентов.

Мы видим, что BigCommerce уделяет большое внимание передовым корпоративным инструментам, таким как гарантированные 0% комиссий за транзакции и надежная инфраструктура для масштабирования. Однако отзывы пользователей описывают серьезные проблемы с обслуживанием, включая неожиданные простои серверов и крайне медленную реакцию службы поддержки, даже для приоритетных пользователей.

Плюсы

  • Плюсы:Гарантированные 0% комиссий за транзакции на тарифе Enterprise.
  • Плюсы:Высокая надежность с заявленным временем безотказной работы 99,99%.
  • Плюсы:Лучшая в отрасли оптимизированная одностраничная оформление заказа.

Минусы

  • Минусы:Служба поддержки часто сообщается как бесполезная, отсутствующая или безразличная.
  • Минусы:Отдельные пользователи отмечают значительные, неожиданные простои серверов (например, 25-часовые простои).
  • Минусы:Инфраструктура платформы (CMS, система блогов) по сообщениям имеет проблемы с SEO и форматированием.
Бесплатная пробная версия
Yes
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription
Этот раздел является кратким резюме. Ниже представлены подробности о функциях, сценариях использования, ценах и отзывах.
Прочитать полный обзор

BigCommerce overview

Ограничивает ли текущая платформа вашу способность расти и привлекать покупателей? ✨ Растущим брендам нужна гибкость и надежная производительность для успеха.

Что такое BigCommerce?

BigCommerce Essentials — это ведущая платформа электронной коммерции, разработанная специально для быстрорастущих предприятий, включая высокообъемные операции и средний и малый бизнес B2B. Она функционирует как высокопроизводительная платформа, которая по-настоящему масштабируется вместе с вами. Встроенная гибкость означает, что у вас есть свобода настраивать свой магазин и одновременно экономить деньги.

Вы получаете надежные функции, обеспечивающие эффективную работу, что позволяет вам сосредоточиться на развитии своего бренда и привлечении большего числа покупателей. ✅

Посмотреть больше альтернатив BigCommerce

Сравните BigCommerce с похожими инструментами и изучите всю категорию перед выбором.

Смотреть все инструменты Ecommerce
Раздел категории
Лучшее ПО Ecommerce

Откройте страницу категории, чтобы найти больше альтернатив, фильтров, рейтингов и сравнений.

Сравнение
BigCommerce против Square Online: Что лучше для вашего магазина?

Посмотреть различия функций, цен, плюсов и минусов с Square Online.

Сравнение
BigCommerce против WooCommerce: Что лучше?

Посмотреть различия функций, цен, плюсов и минусов с WooCommerce.

BigCommerce Ключевые функции

✨ Непревзойденная Надежность и Низкая Стоимость Эксплуатации

Убедитесь, что ваш магазин никогда не упустит продажи, даже когда трафик достигает пика. Такой уровень стабильности означает, что ваши клиенты всегда могут получить доступ к вашему сайту, обеспечивая бесперебойные транзакции в периоды максимального потенциала дохода.

Вы можете по-настоящему положиться на эту производительность в критические моменты. Десять лет подряд BigCommerce поддерживала идеальную 100% бесперебойную работу во время Киберпонедельника. Эта надежная инфраструктура также помогает снизить общую стоимость владения с течением времени.

Эффективная работа также означает защиту вашего бренда и данных клиентов. Платформа обеспечивает соответствие множеству стандартов безопасности Tier 1. Они включают такие важные сертификаты, как ISO, PCI, SOC, GDPR и CCPA.

✨ Создано для Конверсии: Лучшая в Отрасли Оформление Заказа

Превратите посетителей сайта в постоянных клиентов быстро и плавно. Этот упрощенный процесс устраняет препятствия и обеспечивает покупателям беспрепятственный путь к покупке.

Покупатели получают выгоду от крайней гибкости прямо в момент оплаты. Функции включают опции однократного оформления заказа без пароля, что значительно ускоряет процесс покупки. Вы также можете напрямую интегрировать популярные цифровые кошельки и решения для покупки сейчас, плати потом, что упрощает оплату.

✨ Создайте Свой Сайт Так, Как Вам Нравится, с Гибкостью

Получите свободу настраивать свой магазин именно так, как вы его себе представляете, без необходимости глубокого кодирования. Разработка сайта с высокой конверсией проста благодаря обширной гибкости платформы.

Если вы предпочитаете интегрировать внешние инструменты, подключение бесшовное. Все дизайны автоматически поддерживают встроенную мобильную адаптивность. Это гарантирует, что ваш магазин будет отлично выглядеть на любом устройстве.

Вот как вы получаете свободу дизайна:

  • Используйте настраиваемые темы, доступные на платформе.
  • Беспрепятственно подключите систему к WordPress.
  • Используйте интуитивно понятный конструктор страниц с перетаскиванием.

✨ Более Умные Платежи и Максимизация Экономии

Вы экономите на каждой транзакции, получая высококонкурентные ставки. У вас есть свобода выбора предпочитаемого платежного партнера из более чем 55 вариантов. Это дает вам контроль над своими финансовыми операциями и позволяет искать наилучшие возможные ставки для ваших нужд.

Критически важно, что платформа гарантирует нулевой процент дополнительных комиссий за транзакции, независимо от того, какого платежного провайдера вы выберете. Избежание комиссий, налагаемых платформой, гарантирует, что ваш бизнес сохранит больше своей выручки по мере увеличения объемов продаж. Предпочитаемые партнеры по оплате предлагают конкурентные ставки от 2,59%.

✨ Надежное Масштабирование: Управление Несколькими Сайтами и B2B

Быстро развивайте свои операции, не переходя на новые системы и постоянно не меняя платформу. Система создана для поддержки значительного масштабирования, поддерживая крупные операции и будущий рост. Это не позволит платформе ограничивать амбиции вашего бренда.

Расширяйте свое присутствие быстро с помощью функции Multi-Storefront. Эта мощная возможность позволяет управлять несколькими различными брендированными сайтами из одной централизованной панели администратора. Вы можете быстро запустить новый бренд, используя ту же основную инфраструктуру.

Кроме того, вы можете эффективно стимулировать продажи B2B и оптовые продажи. Такие функции, как группы клиентов, помогают вам адаптировать ценообразование, доступ и опыт специально для ключевых бизнес-покупателей. Вы также можете связать офлайн- и онлайн-продажи с помощью опции «Купить онлайн, забрать в магазине».

✨ Привлечение и Привлечение Покупателей Через Маркетинг

Расширяйте свой охват и привлекайте большой трафик из интернета, там, где уже делают покупки ваши клиенты. Вы можете легко продавать напрямую на основных платформах социальных сетей, включая Meta и TikTok.

Помимо привлечения через социальные сети, возможности размещения максимизируют видимость на основных маркетплейсах. Вы можете размещать свои продукты на таких сайтах, как Amazon и Walmart, что помогает вам эффективно охватывать большие и разнообразные базы покупателей. Мощные встроенные SEO-инструменты также гарантируют, что вы максимизируете трафик сайта из поисковых систем, таких как Google Shopping.

✨ Выделенное Экспертное Руководство, Когда Оно Вам Нужно

Получите надежную помощь круглосуточно для решения любых проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес. Платформа предоставляет надежную круглосуточную живую поддержку, когда вам это нужно. Эта ключевая поддержка осуществляется из США, что гарантирует получение экспертной помощи как можно быстрее.

Если вам нужна помощь с настройкой или специализированное стратегическое руководство, доступны дополнительные ресурсы. Новые клиенты на годовых планах, таких как Pro или Plus, могут воспользоваться услугами Launch Coaches. Для продвинутых потребностей в разработке вы можете связаться с проверенными фрилансерами через Upwork или нанять специализированных партнеров-агентств, обладающих глубокой экспертизой платформы.

Варианты использования

🛡️ Масштабирование Операций для Пиковой Сезонной Надежности

Удручает, когда большой объем продаж грозит обрушить ваш сайт. Растущим брендам нужна абсолютная уверенность в том, что магазин остается в сети в критические периоды. Эта надежность означает, что вы никогда не потеряете продажи из-за сбоя платформы во время пикового трафика.

💲 Увеличение Конверсии и Сокращение Платежных Комиссий

Проблема: Стандартное оформление заказа создает препятствия, а высокие комиссии за транзакции снижают вашу прибыль.

Подход: Используйте лучшую в отрасли оптимизированную одностраничную оформление заказа. Этот процесс разработан специально для быстрого превращения посетителей в платящих клиентов.

Результат: Улучшение коэффициентов конверсии немедленно увеличивает доход. Вы экономите деньги, избегая ненужных комиссий платежных провайдеров, снижая общую стоимость владения.

🌍 Запуск Отдельной Розничной Линии или Региональной Витрины

Вам не нужны отдельные административные системы только для того, чтобы продавать под новым брендом или в новом регионе. Это значительно упрощает операции и ускоряет развертывание бренда.

Совет: Используйте эту функцию для быстрого запуска нового бренда без перестройки всей вашей операционной основы.

📈 Расширение Каналов Продаж За Пределами Прямых Продаж Потребителю (DTC)

Чтобы ускорить получение дохода, вы должны охватывать клиентов там, где они делают покупки.

🎨 Настройка Внешнего Вида Вашего Магазина Без Зависимости от Разработчиков

Гибкость — ключ к успеху растущих брендов, которым нужно быстро развивать свой внешний вид. Вы получаете свободу дизайна, используя настраиваемые темы и интуитивно понятный конструктор страниц с перетаскиванием. Это означает, что ваша операционная эффективность улучшается, потому что вы создаете свой сайт так, как хотите, без зависимости от сложного кодирования.

🤝 Упрощение Настройки и Получение Экспертного Руководства По Вводу в Эксплуатацию

Наладить работу нового сайта электронной коммерции может быть непросто. Во-первых, вы получаете надежную круглосуточную живую поддержку из США для решения любых неотложных технических проблем. Во-вторых, новые клиенты, выбирающие годовые планы Pro или Plus, могут сэкономить 50% на услугах Launch Coach.

Эти эксперты предоставляют индивидуальные советы по настройке для максимизации немедленного потенциала вашего магазина.

Обзор цен для BigCommerce

Типы цен
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription

BigCommerce в основном использует модель ценообразования по запросу для своего высокоуровневого тарифа Enterprise, предлагая настраиваемые цены в зависимости от конкретного объема и потребностей в функциях бизнеса. Для малого бизнеса доступны альтернативные многоуровневые планы, такие как Essentials, Pro и Plus, и вы можете начать с бесплатной пробной версии.

Планы и цены

Enterprise

Свяжитесь для уточнения цены
Pricing is custom (Request Quote)
  • 0% additional transaction fees
  • Unlimited staff accounts
  • 24/7 priority support
  • Multi-Storefront access
  • Unlimited API calls
  • Migration assistance
Request Pricing

Essentials

Свяжитесь для уточнения цены
  • Start free trial available
  • Ecommerce for Growing Brands
Start free trial
Скриншот цен
Pricing

Стоимость BigCommerce составляет от Не указано до Не указано за период с 1 видимым планом: Enterprise по цене Не указано.

Поскольку ценообразование для наиболее масштабируемых вариантов настраивается по запросу, интерфейс предлагает запросить расчет. Если вы ищете решения для малого бизнеса, BigCommerce рекомендует свои планы Essentials.

Enterprise

Цена: Запросить расчет Поддерживаемые веб-сайты: Несколько (через функцию Multi-Storefront) Лучше всего подходит для: Успеха в электронной коммерции для среднего и крупного бизнеса Политика возврата: Не указана Другие функции:

  • 0% дополнительных комиссий за транзакции
  • Неограниченное количество учетных записей сотрудников и вызовов API
  • Круглосуточная приоритетная поддержка (телефон, чат и тикеты)
  • Доступ к Multi-Storefront
  • Помощь в миграции

Вы получаете выгоду от таких специфических функций, как комплексная помощь по миграции и полностью настраиваемые опции оформления заказа. Этот план гарантирует бесперебойную работу ваших операций, предлагая надежные стандарты безопасности и индивидуальное управление успехом клиентов.

Essentials

Цена: Не указана Поддерживаемые веб-сайты: Не указаны Лучше всего подходит для: Растущих брендов и малого бизнеса Политика возврата: Не указана Другие функции:

  • Доступна бесплатная пробная версия
  • Лидер в области B2B для среднего и малого бизнеса
  • Доступ к Launch Coaches (вероятно, для годовых планов Pro или Plus)

Он предоставляет основные инструменты, необходимые для разработки, конверсии, маркетинга и развития вашего присутствия в Интернете.

Это упрощает изучение потенциала, прежде чем связываться с отделом продаж или принимать на себя финансовые обязательства.

Отзывы пользователей

Отзывы пользователей о BigCommerce демонстрируют резкое разделение опыта, что отражено в низком балле на Trustpilot (1,4). В то время как некоторые пользователи считают платформу интуитивно понятной и очень настраиваемой по сравнению со стандартными конкурентами, доминирующие мнения сосредоточены на серьезных технических сбоях и проблемах с поддержкой.

Повторяющиеся жалобы касаются неожиданной и значительной нестабильности, с многочисленными сообщениями о серьезных многочасовых простоях серверов. Ценообразование — еще одна частая проблема; пользователи отмечают постоянно растущие расходы при том, что критически важные функции, такие как расширенные фильтры продуктов, заблокированы на дорогих уровнях.

🤯

Что говорят пользователи в других местах

Alex M.
Trustpilot

Я на тарифе Enterprise, и поддержка совершенно отсутствует. Эта платформа стала абсолютной катастрофой, тратя время и деньги нашего бизнеса. Я бы настоятельно посоветовал другим держаться от нее подальше.

John K.
Trustpilot

Я пользуюсь BigCommerce уже несколько лет, и я очень доволен платформой. Мне кажется, она гораздо более интуитивно понятна и удобна, чем мой сайт на Shopify. Время ответа поддержки также очень быстрое, когда мне нужна помощь, что жизненно важно.

Sarah T.
Trustpilot

У него нет этого базового, шаблонного вида, который я видела везде на Shopify, что является большим плюсом для брендинга. Здесь действительно можно настроить темы.

James L.
Trustpilot

Их серверы регулярно выходят из строя без предупреждения. Серьезный сбой в ноябре 2022 года продолжался 25 часов в понедельник, что нанесло огромный финансовый ущерб. К сожалению, мы чувствуем себя полностью запертыми в этой сломанной системе.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для BigCommerce
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать BigCommerce?

Выбор правильной платформы означает обеспечение как производительности, так и потенциала для будущего роста.

Вот почему сейчас подходящее время для перехода:

  • Максимизируйте Конверсию Покупателей. Платформа предлагает лучшую в отрасли оптимизированную одностраничную оформление заказа, разработанную специально для конвертации посетителей сайта. Вы можете выбрать предпочитаемого партнера по оплате и воспользоваться конкурентными ставками от 2,59% без дополнительных сборов.
  • Создайте Свой Сайт Так, Как Вам Нравится. Вы получаете гибкость платформы с такими инструментами, как конструктор страниц с перетаскиванием (drag-and-drop Page Builder) и настраиваемые темы. Вы также можете беспрепятственно подключить систему к WordPress или использовать встроенную мобильную адаптивность для эффективного дизайна. Вы также можете эффективно стимулировать продажи B2B и оптовые продажи с помощью таких функций, как группы клиентов.
  • Получите Экспертное Руководство 24/7. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в сфере электронной коммерции, BigCommerce предлагает надежную круглосуточную живую поддержку из США. Кроме того, вы можете воспользоваться услугами Launch Coaches или найти специализированных партнеров-агентств и проверенных фрилансеров через Upwork.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с BigCommerce?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Часто задаваемые вопросы

Взимает ли BigCommerce дополнительные комиссии за транзакции, если я использую своего платежного провайдера?

Нет, тариф Enterprise гарантирует 0% дополнительных комиссий за транзакции. Вы можете использовать любого из 55+ платежных провайдеров без дополнительных штрафов со стороны BigCommerce. Детали для планов Essentials не указаны.

Какими сертификатами безопасности обладает BigCommerce?

BigCommerce придерживается строгих стандартов безопасности, включая соответствие Tier 1 безопасности, такое как ISO, PCI, SOC, GDPR и CCPA. В частности, он сертифицирован по стандартам ISO/IEC 27001:2013 и PCI DSS 3.2, Уровень 1.

Ограничено ли количество учетных записей сотрудников, которые могут получить доступ к бэкэнду нашего магазина?

Если вы используете тариф Enterprise, вы получаете неограниченное количество учетных записей сотрудников. Это позволяет всей вашей команде получать доступ к управлению платформой без необходимости покупки отдельных лицензий.

Можно ли использовать BigCommerce в качестве headless-решения для коммерции?

Да, гибкость — это основная функция. Тарифы Enterprise управляются через API и готовы к headless-решениям, что позволяет использовать BigCommerce для продаж через собственные фронтенды или несколько приложений.

Какова стандартная продолжительность бесплатной пробной версии для планов BigCommerce Essentials?

Доступна бесплатная пробная версия для планов Essentials, позволяющая протестировать функции перед принятием решения. Однако точное количество дней в бесплатном пробном периоде не указано на официальном сайте.

Какой уровень поддержки клиентов включен в разные тарифы?

Клиенты Essentials получают круглосуточную живую поддержку из США.

Предлагает ли BigCommerce помощь, если нам нужно перенести наш существующий веб-сайт?

Да, если вы выберете тариф Enterprise, вы получите помощь по миграции. Команда экспертов поможет обеспечить плавный и беспрепятственный переход на новую платформу.

Могу ли я принимать платежи и рассчитывать транзакции в нескольких валютах?

Да, тариф Enterprise предлагает полную поддержку мультивалютности. Это позволяет отображать, проводить и рассчитывать платежи в более чем 100 валютах с использованием выбранного вами платежного шлюза.

Какова надежность времени безотказной работы платформы BigCommerce?

BigCommerce заявляет о лучшей в своем классе надежности — 99,99% времени безотказной работы. Платформа также сообщает, что за последние десять лет она поддерживала 100% времени безотказной работы в критический период продаж Киберпонедельника (Cyber Week).

На кого в основном нацелен BigCommerce Essentials?

Essentials предназначен для растущих брендов, малого бизнеса и компаний B2B с большим объемом.

Существуют ли ограничения на количество вызовов API, которые мы можем выполнить для синхронизации данных?

Нет, если вы клиент Enterprise, вы получаете неограниченное количество вызовов API. Это обеспечивает максимальную гибкость при интеграции и синхронизации сторонних систем, таких как ERP.

Могу ли я получить руководство по настройке при запуске нового магазина?

Да, Launch Coaches доступны для предоставления экспертного руководства по настройке вашего магазина. Новые клиенты на годовых планах Pro или Plus могут сэкономить 50% на этой услуге коучинга.

Предоставляет ли BigCommerce гарантию возврата денег после регистрации?

Платформа явно предлагает вариант бесплатной пробной версии, прежде чем вы примете обязательства, но формальная политика возврата денег не указана на официальном сайте.

Готовы попробовать BigCommerce? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены