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Trafft

Trafft

A Plataforma Abrangente de Agendamento que Automatiza o Seu Negócio de Serviços.

#2 dans Appointment Scheduling
2 min read · Atualizado 11/17/2025
Captura de ecrã da página inicial do Trafft

At a glance

Quick overview for Trafft: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.1
Agendamento Rico em Funcionalidades com Suporte de Classe Mundial

Consideramos que o Trafft é um software de agendamento altamente capaz que oferece uma profundidade de funcionalidades fenomenal, especialmente considerando a sua proposta de valor em comparação com concorrentes. No geral, recomendamos o Trafft, especialmente para negócios que procuram ampla personalização e suporte responsivo, desde que consigam abstrair-se de algumas limitações atuais da interface móvel.

Prós

  • Pro:Equipa de suporte técnico fenomenal e responsiva.
  • Pro:Plataforma de agendamento altamente personalizável e ferramentas de branding.
  • Pro:Funcionalidades abrangentes incluídas com um forte ponto de valor/preço.
  • Pro:Oferece um plano gratuito robusto para sempre para pequenas equipas.

Contras

  • Con:A interface do calendário móvel é ineficiente e requer excesso de rolagem.
  • Con:A configuração de funções complexas pode ser confusa e não intuitiva.
  • Con:O controlo de estilo para as páginas de agendamento é percebido como limitado.
  • Con:Algumas funcionalidades do roteiro muito aguardadas demoraram a ser lançadas.
Teste gratuito
Yes — 14 dias
Garantia de reembolso
Yes — 30 dias
Intervalo: Não explicitamente indicado
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Ler avaliação completa

Avaliação de Trafft, preços, funcionalidades, prós e contras

Está cansado de constantes trocas de e-mails, de correr atrás de pagamentos e de faltas frustrantes? O agendamento manual drena muito o seu tempo. O Trafft elimina esses aborrecimentos automatizando todo o seu processo de marcação e organização de negócios.

A plataforma oferece aos clientes acesso para marcar 24/7, gere a sua equipa de forma eficiente e envia lembretes proativos para reduzir seriamente as faltas. ✨

O que é Trafft?

O Trafft é uma plataforma tudo-em-um robusta criada para simplificar a gestão de agendamentos para negócios baseados em serviços a nível global. É muito mais do que uma simples aplicação de agendamento, oferecendo uma solução abrangente para organizar equipas, gerir relacionamentos com clientes e administrar finanças. A plataforma é confiada por mais de 15.500 clientes globais.

Foi concebida para ser intuitiva, garantindo que tanto você como os seus clientes a considerem incrivelmente fácil de usar e não exija nenhum treino especial. 💡

Trafft Funcionalidades principais

✨ Agendamento Online Contínuo 24/7

O seu negócio permanece aberto para marcações 24 horas por dia, aumentando a conveniência para os clientes. O Trafft proporciona aos clientes acesso para marcar a qualquer hora. Esta acessibilidade excecional ajuda a maximizar as vendas e a captar clientes mais leais.

Tem várias opções simples para aceitar marcações de clientes instantaneamente. Se não tiver um website, o Trafft gera uma página de agendamento bonita e totalmente funcional para si. Se tiver um site, utilize o plugin gratuito para WordPress ou incorpore facilmente um formulário de agendamento diretamente em qualquer página.

O Trafft garante o alcance máximo do cliente através de diversos canais:

  • Marque marcações utilizando um código QR personalizado.
  • Partilhe ligações de agendamento diretamente nas redes sociais (Instagram, Facebook).
  • Utilize o Reserve with Google para mostrar a disponibilidade nos resultados de pesquisa.

✨ Organização Inteligente da Equipa e do Calendário

Gerir o tempo de toda a sua equipa é simples e centralizado. Pode estabelecer horários flexíveis e específicos para todos os seus funcionários rapidamente. O Trafft dá-lhe a capacidade de gerir todos os calendários de funcionários a partir de um painel central.

Esta vista unificada da disponibilidade evita marcações duplas dolorosas instantaneamente. Os funcionários podem até ter permissão para agendar o seu próprio tempo. Se gere várias filiais, a plataforma gere facilmente todas as suas localizações dentro deste sistema único.

✨ Elimine Faltas Com Lembretes Automatizados

Pare de perder tempo precioso a enviar lembretes manuais a todos os clientes. O Trafft automatiza a comunicação crucial com o cliente por si. Lembretes proativos e automatizados reduzem significativamente as faltas dispendiosas e mantêm o seu dia produtivo.

Pode enviar esses lembretes essenciais aos clientes utilizando e-mail, SMS ou WhatsApp. O sistema também envia atualizações e lembretes aos seus funcionários, garantindo que todos se mantêm informados sobre alterações no agendamento.

✨ Controlo Financeiro e Pagamentos Automatizados

Receba pagamentos sem falhas e de forma segura por cada serviço. O Trafft gere o lado financeiro do seu negócio de forma segura. Pode aceitar pagamentos online com segurança através de principais gateways de pagamento como Stripe, PayPal, Authorize.net e Mollie.

O nosso sistema eficiente gera e envia automaticamente faturas detalhadas completas com cálculos de impostos. Mantém um histórico de faturação preciso para transações feitas tanto online como no local. Isto poupa esforço organizacional e acompanha as receitas com precisão.

✨ Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) sem Esforço

Construa relações mais fortes e proporcione uma melhor experiência ao cliente. O CRM integrado do Trafft ajuda-o a manter listas de clientes fiáveis e dados detalhados. Pode ver rapidamente o histórico e os serviços favoritos de um cliente.

Use estes dados para adaptar as suas interações e criar fidelidade. O sistema permite-lhe enviar promoções como vales de fidelidade ou felicitações de aniversário personalizadas. Uma ótima solução de CRM eleva o seu negócio de gestão de serviços ou qualquer outro serviço.

✨ Obtenha Clareza com Análises de Desempenho

Compreenda a saúde do seu negócio e acompanhe estatísticas chave num único olhar. O painel central do Trafft fornece-lhe relatórios e gráficos importantes constantemente. Ajuda-o a acompanhar o desempenho através de Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) vitais.

Pode monitorizar facilmente a ocupação do negócio, verificar a sua taxa de clientes recorrentes e ver quais funcionários ou serviços são os mais populares. Aceder a estes relatórios vitais permite-lhe tomar decisões inteligentes, baseadas em dados, rapidamente para aumentar as receitas.

Casos de uso

📲 Oferecer Acesso a Clientes para Marcação 24/7

Imagine que é noite e um cliente potencial decide que precisa do seu serviço. Eles podem visitar instantaneamente a sua página de agendamento Trafft dedicada, que se mantém ativa 24/7. Eles deslizam pelos seus serviços disponíveis, escolhem um horário aberto e confirmam a sua marcação instantaneamente.

O Trafft gere a confirmação da marcação e atualiza automaticamente o seu calendário central. Este processo contínuo garante que capta receita enquanto dorme, tornando o agendamento conveniente para todos. Se não tiver um website, o Trafft ainda fornece uma página de agendamento totalmente funcional para começar imediatamente.

🔔 Automatizar Lembretes para Eliminar Faltas

Perder tempo a perseguir manualmente os clientes sobre as próximas marcações é frustrante e dispendioso. O Trafft transfere facilmente este fardo para a automatização. Assim que um cliente marca, o sistema envia imediatamente uma confirmação por e-mail ou SMS.

À medida que a marcação se aproxima, o Trafft aciona acompanhamentos proativos por e-mail, SMS ou WhatsApp. Este sistema automatizado reduz significativamente as faltas, permitindo-lhe concentrar-se na prestação de serviços, e não em tarefas administrativas.

🗓️ Otimizar a Gestão de Equipa e Horários em Múltiplas Localizações

Se gere um negócio com múltiplos funcionários ou localizações, manter o controlo da disponibilidade pode ser difícil. O Trafft centraliza todos os horários dos funcionários num painel de calendário unificado. Pode criar horários de trabalho flexíveis para a sua equipa e até permitir que os funcionários geram a sua própria disponibilidade específica.

O sistema gere múltiplas localizações de negócio sem necessitar de ferramentas separadas para cada uma. Ao sincronizar com os calendários Google ou Outlook dos funcionários, elimina conflitos de agendamento dolorosos sem esforço.

💳 Simplificar Pagamentos e Rastreio Financeiro

Perseguir faturas e gerir pagamentos atrasa o seu fluxo de caixa. O Trafft permite-lhe aceitar pagamentos online seguros através de vários gateways integrados, muitas vezes durante o próprio processo de agendamento.

Se a transação for concluída online ou no local, o Trafft gera automaticamente faturas profissionais para si. Toda a informação de receitas é armazenada de forma eficiente, proporcionando-lhe um histórico de faturação detalhado e uma organização simples dos seus registos financeiros.

⭐ Utilizar Dados de CRM para Fidelidade do Cliente (Estudo de Caso Mini)

Problema: Um pequeno estúdio de coaching tinha dificuldade em construir relações fortes com os clientes e incentivar marcações recorrentes após as sessões iniciais. Os seus dados estavam espalhados.

Ato: Começaram a usar o CRM integrado do Trafft para criar listas de clientes completas. Acompanharam os serviços favoritos e os aniversários dos clientes, permitindo-lhes segmentar e direcionar clientes.

Resultado: O estúdio enviou vales de fidelidade e felicitações de aniversário personalizadas com base nos dados armazenados. Esta abordagem personalizada proporcionou uma experiência excecional ao cliente, fomentando maior fidelidade e levando a taxas de retorno de clientes mais elevadas.

📊 Obter Informação Instantânea sobre o Desempenho do Negócio

O painel de controlo do negócio funciona como a sua fonte única de verdade para o desempenho do negócio. Num piscar de olhos, pode monitorizar várias estatísticas vitais e indicadores chave de desempenho. Isto elimina a necessidade de depender de folhas de cálculo complicadas ou de suposições.

Pode monitorizar facilmente a ocupação do negócio, verificar a sua taxa de clientes recorrentes e ver quais funcionários ou serviços são os mais populares. Aceder a estes relatórios vitais ajuda-o a tomar decisões inteligentes e baseadas em dados rapidamente para aumentar as receitas.

Visão geral de preços de Trafft

Pricing range
Não explicitamente indicado
Garantia de reembolso
Sim — 30 dias

O Trafft oferece quatro planos, incluindo uma opção gratuita robusta para sempre para equipas de até 5 utilizadores. Os planos pagos — Starter, Scaling e Enterprise — oferecem funcionalidades melhoradas como suporte para múltiplas localizações, mais integrações e remoção de branding, disponíveis com faturação mensal ou anual.

Planos e preços

Free

MonthlyNão explicitamente indicado
YearlyNão explicitamente indicado
5 utilizadores, 1 localização
  • Marcações ilimitadas
  • 5 funcionalidades personalizadas
  • Website de agendamento
  • Aplicação Android e iOS
  • Gestão de Clientes
Comece Já

Starter

MonthlyNão explicitamente indicado
YearlyNão explicitamente indicado
10 utilizadores
  • Localizações ilimitadas
  • 10 funcionalidades personalizadas
  • 5 créditos SMS / mês
  • Comissão de Funcionários
  • Integrações Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, Mollie

Scaling

MonthlyNão explicitamente indicado
YearlyNão explicitamente indicado
15 utilizadores
  • Funcionalidades personalizadas ilimitadas
  • 10 créditos SMS / mês
  • Integração Whatsapp
  • Domínio personalizado
  • Remoção da marca Trafft
Adquira Agora

Enterprise

MonthlyNão explicitamente indicado
YearlyNão explicitamente indicado
50+ utilizadores (personalizado)
  • Gestor de conta dedicado
  • Assistência na integração inicial, migração e formação
  • Preço por utilizador adicional dependendo do número total
Contacte-nos

O Trafft custa entre Não explicitamente indicado (Starter) e Não explicitamente indicado (Enterprise) por ano, com 4 planos: Free (Grátis), Starter (Não explicitamente indicado), Scaling (Não explicitamente indicado) e Enterprise (Contacte-nos).

Vamos analisar mais de perto o que cada plano oferece para as suas necessidades de agendamento e gestão de negócios.

Free

Preço: Grátis Websites Suportados: Não explicitamente indicado Melhor Para: Profissionais a solo ou pequenas equipas com necessidade de funcionalidades básicas. Política de Reembolso: Não aplicável (Grátis) Outras Funcionalidades:

  • Marcações ilimitadas e website de agendamento
  • Suporta integração Android, iOS e WordPress.org
  • Notificações por e-mail e SMS
  • Gestão de clientes e pagamentos Square
  • Sincroniza com calendários Google, Outlook e Apple

Este ótimo plano introdutório é gratuito para sempre e suporta até 5 utilizadores e uma localização. É perfeito se estiver apenas a começar e precisar de um sistema fiável para gerir o agendamento e a comunicação com os clientes.

Starter

Preço: Não explicitamente indicado Websites Suportados: Website de agendamento em mais de 40 idiomas Melhor Para: Negócios em crescimento que necessitem de suporte para múltiplas localizações e diversas opções de pagamento. Política de Reembolso: Garantia de devolução do dinheiro de 30 dias Outras Funcionalidades:

  • Localizações ilimitadas
  • 5 créditos SMS por mês
  • Integrações com Stripe, PayPal, Authorize.net e Mollie
  • Integração de reuniões Zoom e funcionalidades de Comissão de Funcionários
  • Fornece faturas com marca e pagamentos de reembolso

O plano Starter foi concebido para negócios que necessitam de maior flexibilidade operacional, uma vez que permite localizações ilimitadas e suporta 10 utilizadores. Se necessitar de funcionalidades poderosas como formulários de recolha personalizados e capacidades de processamento de pagamentos mais profundas, este plano é um próximo passo robusto.

Scaling

Preço: Não explicitamente indicado Websites Suportados: Não explicitamente indicado Melhor Para: Negócios estabelecidos focados em integrações API, branding personalizado e automatização de fluxos de trabalho. Política de Reembolso: Garantia de devolução do dinheiro de 30 dias Outras Funcionalidades:

  • Funcionalidades personalizadas ilimitadas
  • Remoção da marca Trafft
  • Suporte para domínio personalizado
  • Integração Whatsapp e marcações recorrentes
  • Conectividade avançada via Webhooks, Zapier e API SMTP

Suportando até 15 utilizadores, o plano Scaling oferece o mais alto nível de personalização e automatização. Escolha este plano se eliminar a marca Trafft for essencial para a experiência do seu cliente e necessitar de integração perfeita com outras ferramentas de terceiros.

Enterprise

Preço: Contacte-nos Websites Suportados: Não explicitamente indicado Melhor Para: Organizações grandes ou aquelas que necessitam de pools de utilizadores personalizados e suporte dedicado. Política de Reembolso: Não explicitamente indicado Outras Funcionalidades:

  • Gestor de conta dedicado
  • Assistência na integração inicial, migração e formação
  • Preço por utilizador adicional ajustado com base no tamanho total

Se a sua organização tiver escala ou complexidade significativas, começando em 50+ utilizadores, o plano Enterprise fornece um serviço e preços personalizados. Este plano é ideal se valorizar a integração inicial personalizada e o suporte de alto contacto da equipa Trafft.

O Trafft facilita a experimentação do software antes de se comprometer. Existe um plano gratuito para sempre disponível para até cinco utilizadores, e a FAQ menciona uma avaliação de 14 dias sem risco das funcionalidades pagas. Além disso, cada plano pago é apoiado por uma confiante garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, assegurando a sua satisfação.

Avaliações de utilizadores

A receção externa do Trafft, principalmente por utilizadores do Trustpilot (4,3 estrelas), centra-se no forte valor e no suporte excecional. Muitos avaliadores acharam-no superior a alternativas como o Calendly devido às suas funcionalidades robustas e preços agressivos.

Os utilizadores elogiam consistentemente a qualidade do suporte técnico, descrevendo a equipa como responsiva e que vai muito além para resolver problemas rapidamente. A plataforma é notada pela sua flexibilidade, suportando funcionalidades como operações multilingues, comissão de funcionários e integrações necessárias de terceiros.

No entanto, o feedback realça críticas significativas de usabilidade. A interface do calendário móvel é amplamente relatada como ineficiente e frustrante, muitas vezes exigindo rolagem excessiva para uma visão geral simples.

Além disso, a implementação de funcionalidades complexas pode parecer "caótica e desconexa", e a entrega das funcionalidades prometidas no roteiro tem sido notavelmente lenta. Apesar destes problemas de UI/UX, os utilizadores concordam que o Trafft oferece um sistema de agendamento funcional e rico em funcionalidades adequado para negócios em crescimento.

⚙️

O que dizem por aí

J. P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Muitas vezes mudei de programas de agendamento antes de encontrar o Trafft. Gastava muito em diferentes pacotes completos para coisas que não precisava. Com o Trafft, encontrei as melhores opções pelo preço, pois posso personalizar as funcionalidades que mais preciso.

Mark T.
· Trustpilot
5.0 / 5

A plataforma é incrivelmente intuitiva, com uma interface de administração limpa e moderna. A configuração demorou-me apenas cerca de uma hora. O suporte técnico deles é fenomenal; são responsivos e fazem um esforço extra para resolver os problemas rapidamente.

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Por que usar Trafft?

Escolher o Trafft significa alcançar a máxima eficiência operacional e obter um melhor controlo sobre todos os aspetos do seu negócio. Este poderoso software automatiza fluxos de trabalho que normalmente desperdiçam o seu tempo, permitindo-lhe concentrar-se totalmente em servir os seus clientes.

  • ✅ Otimize Tempo e Receitas: O Trafft mantém o seu negócio aberto para marcações 24/7, impulsionando as vendas e a conveniência do cliente. Pode poupar horas todos os dias ao acabar com a complicação do agendamento manual.
  • ✅ Minimize Faltas: Pare de perder tempo a enviar mensagens de texto aos clientes manualmente. Envie lembretes automáticos por e-mail, SMS ou WhatsApp para reduzir significativamente as faltas dispendiosas.
  • ✅ Gestão de Equipa com Vista Única: Gerencie rapidamente todos os horários dos funcionários num calendário unificado, mesmo que tenha várias localizações. A sincronização de calendário evita marcações duplas dolorosas.
  • ✅ Gestão Financeira Profissional: Aceite pagamentos online de forma segura e gere faturas detalhadas automaticamente. Este sistema eficiente gere um histórico de faturação preciso para transações online e presenciais.
  • ✅ Conheça o Seu Desempenho: Aceda instantaneamente a relatórios vitais a partir do seu painel. Acompanhe estatísticas chave como a ocupação do negócio, os serviços de maior procura e os ganhos reais facilmente.
  • ✅ Máxima Acessibilidade para Clientes: Os clientes podem marcar facilmente utilizando páginas de agendamento personalizadas, incorporar formulários no seu site ou mesmo aceder através de códigos QR e integração Reserve with Google. Implemente um sistema intuitivo que os seus clientes irão adorar. 🥳

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Perguntas frequentes

O que acontece após o fim da minha avaliação de 14 dias das funcionalidades pagas?

Não será cobrado automaticamente quando o período de avaliação terminar. Pode selecionar um plano de subscrição pago ou continuar a utilizar o plano robusto e gratuito para sempre. Só adiciona os dados de pagamento quando decidir avançar com uma atualização.

O Trafft cobra alguma comissão ou taxa extra por marcação?

Não, o Trafft não cobra comissões adicionais nem taxas escondidas com base nas suas marcações. Paga apenas a taxa de subscrição mensal ou anual do plano pago que escolher.

Se eu comprar um plano pago, posso obter um reembolso se decidir cancelar?

Sim, o Trafft oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias para todos os planos pagos. Além disso, tem a flexibilidade de mudar de plano ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento.

Quantos utilizadores e localizações são suportados pelos planos iniciais?

O plano Gratuito suporta uma localização e até 5 utilizadores únicos. O plano Starter expande isto significativamente, suportando até 10 utilizadores em localizações de negócio ilimitadas.

Quais planos suportam ferramentas de conectividade avançada como Zapier ou webhooks?

Ferramentas de automatização avançadas como Webhooks, Zapier e a API SMTP são desbloqueadas a partir do plano Scaling. Este plano foi concebido para negócios que necessitam de altos níveis de personalização e integração profunda.

Como é que o Trafft gere a gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e os dados?

O Trafft inclui uma funcionalidade de CRM para o ajudar a criar e manter listas de clientes. Pode armazenar dados de clientes, acompanhar o histórico de serviços e enviar comunicações personalizadas como ofertas de fidelidade ou felicitações.

Os lembretes de mensagem SMS estão incluídos e o que acontece se eu esgotar a minha quota mensal?

Os planos pagos incluem uma pequena quota de créditos de SMS mensais: 5 para o Starter e 10 para o Scaling. Se precisar de mais mensagens, pode comprar créditos adicionais através de um carregamento único ou de um plano de SMS recorrente.

Existe ajuda especializada disponível para a integração inicial e migração dos meus dados existentes?

Sim, as organizações no plano Enterprise recebem assistência dedicada com a integração inicial, migração de dados e formação da equipa. O suporte geral está disponível para clientes em todos os outros planos.

Quantos idiomas estão disponíveis para o painel de administração e para a página de agendamento?

O painel de administração principal suporta mais de 10 idiomas. O plano Starter e superiores permitem que a sua página de agendamento para clientes seja exibida em mais de 40 idiomas.

O Trafft cumpre normas específicas de segurança de dados ou de privacidade?

O Trafft enfatiza gateways de pagamento seguros e a gestão de dados de clientes. No entanto, normas de conformidade específicas, como GDPR ou HIPAA, não estão explicitamente indicadas no site oficial.

A estrutura de preços do Trafft é cobrada por licença de utilizador?

A definição do preço baseia-se nos limites máximos de utilizadores por plano, e não num cálculo por lugar para os escalões inferiores. O plano Enterprise é uma exceção, onde o preço para utilizadores adicionais é ajustado com base no número total de funcionários necessários.

Quais gateways de pagamento são suportados pelo plano Starter?

O plano Starter integra-se com os principais fornecedores de pagamento. Estes incluem Stripe, PayPal, Authorize.net, Mollie e Square.

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