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QuestionPro

QuestionPro

Modernize as suas perspetivas com suporte líder de setor e segurança de nível empresarial.

#4 dans Survey
2 min read · Atualizado 10/5/2025
Captura de ecrã da página inicial do QuestionPro

At a glance

Quick overview for QuestionPro: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.8
Poder Empresarial, Questões de Suporte

Vemos que o QuestionPro oferece uma plataforma de nível empresarial com ferramentas analíticas poderosas e excelente conformidade de segurança, incluindo HIPAA e GDPR. A promessa de suporte 24/7 é forte, mas o feedback do utilizador sobre marketing agressivo e capacidade de resposta inconsistente é uma preocupação operacional séria. No geral, classificamo-lo como elevado pela profundidade das funcionalidades e poder da plataforma, mas as equipas devem estar cientes das lacunas de experiência do cliente relatadas.

Prós

  • Pro:O criador de inquéritos é fácil de usar, com uma curva de aprendizagem rápida.
  • Pro:Funcionalidades avançadas poderosas para análises sofisticadas e complexidade de inquéritos.
  • Pro:A plataforma oferece um generoso plano Essentials gratuito para uso básico.
  • Pro:O sistema é fiável e digno de confiança para capturar dados de impacto de programas.

Contras

  • Con:Os utilizadores relatam práticas de marketing agressivas e indesejadas.
  • Con:Surgiram preocupações relativamente à recusa em cancelar a subscrição e à conformidade com o consentimento.
  • Con:O suporte foi descrito como inconsistente ou ausente para utilizadores com problemas de conta.
  • Con:O conjunto de funcionalidades atual carece de agendamento de compromissos incorporado para formulários de registo.
Teste gratuito
Yes — 10 dias
Intervalo: $0–$99/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de QuestionPro, preços, funcionalidades, prós e contras

Encontrar software fiável e em conformidade para modernizar a sua investigação de mercado pode ser um desafio. Precisa de ferramentas que vão além da simples recolha de dados.

O QuestionPro aborda isto, fornecendo software de perspetivas poderoso e pronto para a empresa, apoiado por suporte especializado 24/7. Ajuda as equipas a resolver desafios exigentes de investigação e a atingir objetivos de negócio melhor do que nunca. 💡

O que é QuestionPro?

O QuestionPro é uma plataforma de software líder especializada em perspetivas, experiências e inquéritos. Foi concebido para tornar os inquéritos online fáceis para centenas de empresas atarefadas. Quer esteja a realizar investigação académica, a verificar a satisfação do cliente ou a gerir inquéritos comunitários, as suas ferramentas são profissionais e intuitivas.

Desde 2005, o QuestionPro tem ajudado os utilizadores a modernizar os seus esforços de investigação de mercado. Esta plataforma altamente conceituada é reconhecida como líder do setor em software por grupos como Forrester, Gartner e G2 Crowd. ✅

QuestionPro Funcionalidades principais

✨ Assistência Especializada Sempre Ativa

Melhore a sua experiência de investigação de mercado com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de QuestionPro. A nossa equipa dedicada está disponível 24/7 para o ajudar a ter sucesso. Estão prontos para o ajudar rapidamente, quer seja um novato em investigação de mercado ou um especialista experiente.

Isto significa que tem sempre a ajuda de que precisa, exatamente quando precisa.

🔒 Segurança e Conformidade à Prova de Balas 🔒

Cuidar das informações do cliente é uma tarefa complexa e crítica. O QuestionPro integra a privacidade e a proteção de dados em todas as camadas do sistema. A plataforma está totalmente em conformidade, cumprindo normas globais rigorosas.

Confie nos seus dados de inquérito num sistema que detém certificações importantes como GDPR, CCPA e HIPAA. Também utilizamos vários centros de dados globais para garantir que as suas perspetivas permanecem em conformidade onde quer que opere a nível mundial. Desfrute de total tranquilidade em relação aos seus dados de inquérito.

✨ Criação de Inquéritos Online Profissionais

Criar inquéritos online profissionais é fácil com o QuestionPro. A plataforma oferece ferramentas intuitivas concebidas para criação rápida e eficiente. Pode resolver desafios de investigação rapidamente utilizando a nossa vasta biblioteca de modelos.

Escolha entre mais de 250 modelos de inquéritos online gratuitos para dar início ao seu projeto. Estes modelos cobrem vários usos, incluindo investigação de mercado, estudos académicos e verificações de satisfação do cliente. Esta capacidade permite a centenas de empresas atarefadas criar inquéritos profissionais de forma intuitiva.

✨ Integração Profunda de Sistemas Empresariais

A plataforma foi especificamente concebida para lidar com requisitos empresariais exigentes. Permite-lhe levar as suas perspetivas para o próximo nível através da integração profunda com a sua tecnologia existente. Pode conectar o QuestionPro com outros sistemas usando API’s ou sincronização FTP.

Esta integração é crucial para atividades como a automação de marketing. Conectar as suas perspetivas garante que maximiza o valor em todo o seu sistema de negócio.

✨ Gestão de Utilizadores e Controlo Robusto

Gerir o acesso da sua organização é simples com o QuestionPro. O sistema suporta controlo e gestão empresarial completos. Isto inclui funções de utilizador robustas e permissões detalhadas para colaboração.

Para um login seguro e simples, a plataforma também suporta Single Sign-On (SSO). Isto garante que as grandes equipas podem colaborar de forma segura, cumprindo simultaneamente os requisitos rigorosos de acesso organizacional.

✨ Relatório Avançado em Tempo Real

As ferramentas avançadas de relatórios dão-lhe acesso imediato aos seus dados. Pode distribuir perspetivas através de painéis de relatórios que fornecem atualizações em tempo real através de um link partilhado. Isto mantém os stakeholders informados instantaneamente.

Quando precisar de análise de dados estática ou detalhada offline, pode descarregá-la facilmente. O QuestionPro suporta vários formatos exigidos por profissionais, incluindo:

  • SPSS
  • Excel
  • PDF

Isto garante que os seus dados estão prontos para análise detalhada ou apresentação formal em qualquer formato necessário.

Casos de uso

🔒 Garantir a Segurança dos Dados e a Conformidade Regulamentar

Uma empresa de dispositivos médicos precisa de recolher feedback de pacientes que inclua Informação de Saúde Protegida (PHI). Eles devem aderir estritamente a padrões de segurança internacionais. Escolher QuestionPro significa que beneficiam automaticamente de conformidade incorporada.

Como o sistema detém certificações cruciais como HIPAA, GDPR, CCPA e ISO 27001:2022, ganham tranquilidade instantânea. Cada elemento do sistema de inquérito é construído com a privacidade e proteção de dados como a prioridade mais alta. Podem concentrar-se puramente em recolher perspetivas sensíveis sem se preocuparem com erros regulamentares.

🔗 Integração Automatizada para Sistemas Empresariais

Problema: A sua equipa de marketing depende de dados de clientes atualizados para informar as campanhas. A exportação e importação manuais de resultados de inquéritos da sua plataforma de investigação é lenta e muitas vezes causa atrasos.

Aproximação: Utilize as funcionalidades do QuestionPro concebidas para a empresa. Pode integrar perspetivas diretamente nos seus sistemas existentes usando acesso API ou capacidades de sincronização FTP para trocas automatizadas.

Resultado: Os dados fluem perfeitamente entre a plataforma de investigação e as suas ferramentas de automação de marketing. Esta integração permite que as suas equipas ajam imediatamente com base no feedback em tempo real.

🚀 Lançar um Inquérito Profissional Rapidamente

Iniciar um novo projeto de investigação envolve frequentemente um trabalho de design demorado e a elaboração de perguntas. Utilizar os vastos recursos do QuestionPro resolve este problema facilmente. Pode ignorar a fase de design inteiramente.

Simplesmente navegue na extensa biblioteca de mais de 250 modelos de inquéritos online gratuitos para iniciar rapidamente o seu projeto. Selecione o design que se adapta à sua necessidade específica, seja para satisfação do cliente ou investigação académica. Use as ferramentas intuitivas para o personalizar rapidamente e implementá-lo. Isto permite-lhe fazer ótimas perguntas e resolver desafios de investigação mais rapidamente.

🤝 Suporte à Colaboração de Equipas de Alto Volume

Uma empresa de investigação de mercado precisa de executar vários projetos de grande volume simultaneamente, exigindo, pelo menos, cinco utilizadores e capacidade para 100.000 respostas anuais. Também necessitam de permissões de utilizador robustas e formatos de dados avançados.

A empresa opta pelo plano Team Edition. Isto permite à equipa colaborar usando protocolos de acesso seguros como SSO e funções de utilizador robustas. Utilizam os relatórios avançados para distribuir atualizações em tempo real e descarregar dados especificamente em formato SPSS para análise estatística complexa.

Dica: Se ficar preso em lógica complexa ou problemas de implementação, lembre-se de que tem acesso a suporte especializado dedicado 24/7, independentemente do seu nível de complexidade.

📝 Investigação Académica e Projetos Estudantis (Fluxo de Passos)

Se é um estudante ou um entusiasta que precisa de uma ferramenta sólida com funcionalidades principais, mas tem um orçamento limitado, o plano gratuito é o ponto de partida perfeito. Ainda obtém funcionalidades chave como lógica e tipos de inquéritos padrão.

  1. Inscreva-se imediatamente no plano Essentials gratuito.
  2. Crie um inquérito básico e utilize a lógica incorporada para refinar as suas perguntas.
  3. Recolha até 200 respostas por inquérito com funcionalidades principais.
  4. Teste facilmente a plataforma antes de se comprometer com um plano Advanced maior para projetos mais ambiciosos.

Visão geral de preços de QuestionPro

Pricing range
$0–$99/mês

O QuestionPro oferece quatro níveis de subscrição, começando com um plano Essentials gratuito perpétuo e escalando para soluções de nível empresarial. Os planos pagos são estruturados por utilizador e utilizam faturação anual, com preços que variam entre $83 e $99 por utilizador/mês equivalente.

Planos e preços

Essentials

MonthlyGrátis
YearlyGrátis
1 Utilizador, 200 Respostas por inquérito
  • Inquéritos Básicos
  • Funcionalidade de Lógica
COMEÇAR

Advanced

MonthlyNão declarado explicitamente (Equivalente a $99/por utilizador)
Yearly$1188 por utilizador (baseado num equivalente a $99/mês faturado anualmente)
1 Utilizador, 25K Respostas por ano
  • Inquéritos Padrão
  • Funcionalidade de Lógica
  • Teste Gratuito de 10 Dias
TESTE GRATUITO DE 10 DIAS

Team Edition

MonthlyNão declarado explicitamente (Equivalente a $83/por utilizador)
Yearly$996 por utilizador (baseado num equivalente a $83/mês faturado anualmente)
5+ Utilizadores, 100K Respostas por ano
  • Inquéritos Standard+
  • Funcionalidade de Lógica
CONTACTE-NOS

Research Suite

Contacte para preços
10+ Utilizadores, Preços de Resposta Personalizados
  • Inquéritos Personalizados
  • Funcionalidade de Lógica
CONTACTE-NOS

O QuestionPro custa entre $0 e $99 por utilizador por mês com quatro planos principais: Essentials a $0, Advanced a $99/mês (faturado anualmente), Team Edition a $83/mês (faturado anualmente) e Research Suite com preços personalizados.

Vejamos mais de perto as funcionalidades e limites de utilizador específicos oferecidos em Pesquisas e Investigação.

Essentials

Preço: Grátis Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal Para: A melhor ferramenta de inquérito gratuita e fácil de usar do mundo Política de Reembolso: Não declarado explicitamente Outras Funcionalidades: 1 Utilizador, 200 respostas por inquérito, Inquéritos básicos, Lógica

Este plano é ótimo para entusiastas ou estudantes que precisam de uma ferramenta de inquérito sólida sem um orçamento. Obtém a funcionalidade principal e capacidade de resposta suficiente para projetos pequenos e rápidos. É um ponto de partida maravilhoso se quiser testar a plataforma.

Advanced (Mais Popular)

Preço: $99 por utilizador/mês (Faturado anualmente) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal Para: Solução completa de inquéritos concebida para negócios Política de Reembolso: Não declarado explicitamente Outras Funcionalidades:

  • 1 Utilizador
  • 25 mil respostas por ano
  • Inquéritos padrão
  • Lógica
  • Teste Gratuito de 10 Dias

O nível Advanced é a oferta mais popular do QuestionPro, fornecendo uma solução completa para profissionais de negócios individuais. Aumenta drasticamente a sua capacidade de resposta em comparação com o plano gratuito, permitindo projetos muito maiores ao longo do ano. Pode começar com um teste de 10 dias antes de se comprometer com a faturação anual.

Team Edition

Preço: $83 por utilizador/mês (Faturado anualmente) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal Para: Impulsionar o sucesso da sua equipa com funcionalidades poderosas Política de Reembolso: Não declarado explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Mínimo de 5+ Utilizadores
  • 100 mil respostas por ano
  • Inquéritos Standard+
  • Lógica

Se planeia colaborar, o Team Edition foi concebido especificamente para impulsionar o sucesso da equipa 💪. Este plano exige cinco ou mais utilizadores e oferece um aumento substancial nas respostas anuais (100 mil). É a escolha certa para organizações pequenas a médias que necessitam de colaboração em grupo e limites de volume mais elevados.

Research Suite

Preço: Solicitar (Contactar vendas para preços) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal Para: Ferramentas de investigação de mercado para profissionais Política de Reembolso: Não declarado explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Mínimo de 10+ Utilizadores
  • Preços de Resposta Personalizados
  • Inquéritos Personalizados
  • Lógica

O Research Suite foi concebido para profissionais experientes e grandes empresas que exigem capacidades extensivas. Uma vez que inclui preços de resposta personalizados e exige 10 ou mais utilizadores, deve contactar diretamente a equipa de vendas para obter detalhes específicos. Isto garante que adaptam a plataforma exatamente às suas complexas necessidades de investigação e implementação.

O QuestionPro oferece um generoso plano Essentials gratuito para que possa começar de imediato. Se estiver interessado nas funcionalidades pagas Advanced, pode inscrever-se num teste gratuito de 10 dias para experimentar as capacidades antes de adquirir a subscrição anual. Não estão explicitamente listados nesta visão geral detalhes relativos a garantias de devolução do dinheiro ou políticas de cancelamento padrão.

Avaliações de utilizadores

Os utilizadores elogiam frequentemente o QuestionPro pela sua interface de criação de inquéritos intuitiva e curva de aprendizagem rápida, notando que a plataforma é tanto simples para novos utilizadores como poderosa o suficiente para análises complexas. É considerada fiável e digna de confiança para medir o impacto de programas.

O apoio ao cliente, quando acedido, foi descrito como excecionalmente rápido e eficiente por alguns investigadores, mesmo para aqueles que não são tecnicamente experientes. No entanto, o panorama de feedback externo é marcado por queixas operacionais graves.

Vários utilizadores recentes citam marketing agressivo e indesejado, relatando falhas repetidas em cancelar subscrições e levantando sérias questões sobre a abordagem da empresa à privacidade de dados e conformidade com o consentimento. Além disso, existem relatórios contraditórios sobre o suporte; enquanto alguns o consideraram eficiente, outros classificaram a empresa como “Terrível” devido à completa falta de resposta do suporte após problemas de conta.

Isto sugere um produto poderoso 🛠️ com práticas de suporte ao cliente inconsistentes e táticas de marketing problemáticas que os potenciais utilizadores empresariais devem avaliar cuidadosamente.

O que dizem por aí

Alex K.
· Trustpilot
1.0 / 5

Raramente vejo táticas de marketing indesejadas tão agressivas. Tentei cancelar a subscrição várias vezes, e eles continuam a enviar spam agressivamente. Isto faz-me questionar seriamente a sua abordagem à privacidade de dados e à conformidade com o consentimento, o que é preocupante.

Jane T.
· Trustpilot
5.0 / 5

Question Pro é uma plataforma de inquéritos simples, intuitiva e fiável. É ótima para medir o impacto do nosso programa. Quando tivemos algo em que precisávamos de ajuda, o apoio ao cliente foi rápido e eficiente. É altamente recomendado para utilizadores não familiarizados com tecnologia.

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Por que usar QuestionPro?

Por que deve escolher o QuestionPro em vez de outras opções disponíveis? Oferece uma combinação crucial de funcionalidade poderosa e tranquilidade que poucas plataformas conseguem igualar.

Estes são motivos convincentes para elevar a sua investigação ao próximo nível:

  • Beneficie de suporte 24 horas por dia de uma equipa dedicada. A ajuda está disponível 24/7, quer seja um novato completo em investigação de mercado ou um especialista experiente.
  • Aproveite a tranquilidade total sabendo que os seus dados de inquérito estão seguros. O sistema está totalmente em conformidade, detendo certificações críticas como GDPR, ISO 27001:2022, CCPA e HIPAA.
  • Foi concebido para uso empresarial, permitindo-lhe integrar perspetivas nos seus sistemas através de API's ou sincronização FTP para automação de marketing, juntamente com funções de utilizador robustas e SSO.
  • Resolva desafios de investigação rapidamente usando as suas ferramentas intuitivas e acesso a uma biblioteca de mais de 250 modelos de inquéritos online gratuitos. ✨
  • Os relatórios avançados incluem a distribuição de atualizações em tempo real e o descarregamento de dados em vários formatos, incluindo SPSS, Excel e PDF.

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Perguntas frequentes

O QuestionPro oferece um teste gratuito para as suas funcionalidades pagas?

Sim, pode testar as capacidades do plano Advanced pago com um teste gratuito de 10 dias. O plano Essentials está disponível perpetuamente de forma gratuita se desejar começar de imediato com as funcionalidades básicas.

Quais são as normas de conformidade de segurança que o QuestionPro cumpre?

A plataforma foi concebida com segurança empresarial em mente e detém várias certificações de conformidade críticas. Isto inclui as normas GDPR, HIPAA, ISO 27001:2022, CCPA, PCI-DSS e PHI. Isso deve dar-lhe tranquilidade com os seus dados de inquérito.

Como é que a estrutura de preços é definida: por utilizador, baseada na utilização ou ambos?

Os planos pagos são estruturados principalmente numa base equivalente por utilizador/mês, exigindo faturação anual. No entanto, cada plano também impõe um limite anual específico no número total de respostas ao inquérito permitidas. Por exemplo, o plano Advanced é para um utilizador com um limite de 25.000 respostas por ano.

Tenho de pagar anualmente pelos planos Advanced e Team Edition?

Sim, tanto os níveis Advanced como Team Edition exigem faturação anual para aceder aos preços equivalentes mensais listados. Compromete-se a um ano completo ao adquirir qualquer um destes planos.

Qual é o número máximo de respostas permitidas no plano de equipa padrão?

O plano Team Edition permite 100.000 respostas anuais. Este plano é concebido para colaboração e requer um mínimo de cinco utilizadores.

Posso integrar os dados do QuestionPro nos meus sistemas de negócio existentes?

Sim, o QuestionPro suporta a integração com os seus sistemas empresariais. Isto é feito principalmente através de API's ou sincronização FTP, permitindo tarefas como a automação de marketing. A plataforma também oferece funcionalidades robustas como Single Sign-On (SSO) e funções de utilizador.

Qual é a disponibilidade prometida para o suporte ao cliente?

A empresa promete suporte dedicado, 24 horas por dia, de uma equipa de especialistas. A ajuda está disponível 24/7, quer seja novo em investigação de mercado ou altamente experiente.

Existe uma garantia de devolução do dinheiro padrão ou política de cancelamento?

Detalhes específicos sobre uma política de cancelamento ou uma garantia formal de devolução do dinheiro não são explicitamente indicados na visão geral oficial do site. Deve questionar a equipa de vendas sobre estes termos antes de se comprometer com um plano anual.

Que plano devo escolher se precisar de preços de resposta personalizados e ferramentas de investigação profissional?

Se for um profissional experiente ou representar uma grande empresa, o Research Suite é o mais adequado. Este plano oferece preços de resposta personalizados e exige, pelo menos, dez utilizadores. Tem de contactar vendas para obter uma cotação personalizada.

Que formatos de ficheiro posso usar para descarregar os meus dados de inquérito?

As funcionalidades avançadas de relatórios do QuestionPro permitem-lhe descarregar os seus dados em vários formatos. Pode escolher entre saídas comuns como ficheiros SPSS, Excel e PDF.

Onde estão localizados os centros de dados do QuestionPro?

Embora as localizações exatas dos servidores não sejam listadas, a plataforma utiliza vários centros de dados globais. Esta estrutura ajuda a garantir que os dados recolhidos permanecem totalmente em conformidade com os regulamentos regionais onde quer que opere.

O QuestionPro fornece modelos de inquéritos pré-construídos para me ajudar a começar rapidamente?

Sim, pode resolver os seus desafios de investigação mais rapidamente utilizando a biblioteca de recursos. Contém mais de 250 modelos de inquéritos online gratuitos para vários usos, incluindo investigação académica e satisfação do cliente.

Quantos utilizadores são necessários para subscrever os planos colaborativos?

O Team Edition requer um mínimo de cinco utilizadores (5+). Para o Research Suite, destinado a operações de grande dimensão, deve ter dez utilizadores ou mais (10+).

Qual é o limite máximo de respostas para o plano Essentials gratuito?

O plano Essentials gratuito está limitado a 200 respostas por inquérito. É um ótimo ponto de partida para projetos pequenos ou se apenas quiser testar a funcionalidade principal da ferramenta.

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