Visitar site Ver preços
Survicate

Survicate

Capturar, Analisar, Agir.

#1 dans Survey
1 min read · Atualizado 11/17/2025
Captura de ecrã da página inicial do Survicate

At a glance

Quick overview for Survicate: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.4
Excelente capacidade de adaptação para equipas de feedback sérias.

Reconhecemos o Survicate como uma plataforma de feedback tudo-em-um, concebida para gerir jornadas de clientes complexas e recolha de dados de alto volume através de canais. O generoso plano Gratuito permite testes iniciais, mas a plataforma brilha verdadeiramente nos seus níveis Advanced com funcionalidades poderosas de IA e integrações de sistemas de nível empresarial. No geral, recomendamos o Survicate para organizações em crescimento e maduras que priorizam programas de gestão de feedback dedicados e otimizados.

Prós

  • Pro:O plano Gratuito está disponível com funcionalidades e integrações essenciais poderosas.
  • Pro:Suporta o acompanhamento complexo de jornadas de clientes multicanal.
  • Pro:Forte foco nas necessidades empresariais, conformidade e soluções personalizadas.
  • Pro:Oferece funcionalidades avançadas como análises de IA e personalização para equipas.

Contras

  • Con:Os planos Advanced exigem um compromisso financeiro significativo (anual obrigatório).
  • Con:Preço inicial elevado para os níveis avançados ($299–$499+ por mês).
  • Con:Detalhes de preços para os níveis intermédios Starter e Growth não estão definidos nos materiais públicos.
  • Con:O foco no compromisso anual pode restringir a flexibilidade financeira para alguns utilizadores.
Teste gratuito
Yes — 10 dias
Intervalo: $0–$499+/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Visitar siteVer preços
Ler avaliação completa

Avaliação de Survicate, preços, funcionalidades, prós e contras

Gerir o feedback dos clientes é um desafio? É difícil capturar, analisar e agir rapidamente sobre as perceções dos clientes. O Survicate aborda isto ajudando-o a construir o programa definitivo para feedback.

Pode facilmente fazer inquéritos e ouvir em todos os canais. ✨

O que é Survicate?

O Survicate fornece uma solução de software de feedback do cliente tudo-em-um. Esta ferramenta ajuda a construir o programa definitivo para compreender os seus clientes. É uma plataforma estruturada concebida para recolher e analisar feedback de forma eficiente.

Simplificando, é onde recolhe perceções e decide como agir sobre elas. 💡

Survicate Funcionalidades principais

✨ Ouvir em Todos os Canais ⭐

É fundamental capturar o feedback do cliente exatamente onde ele está a interagir com a sua marca ou produto. O Survicate permite-lhe fazer inquéritos e ouvir os clientes em todos os canais de que necessita. Isto garante que nunca perde uma perceção crítica partilhada numa plataforma específica.

Pode executar facilmente vários tipos de inquéritos. Estes incluem inquéritos simples por link, inquéritos de website dedicados e formulários cruciais de feedback in-app. Além disso, pode implementar inquéritos diretamente através de email para contactar os clientes na respetiva caixa de entrada. Esta estratégia constrói uma visão abrangente da experiência do cliente.

✨ Geração Automática de Perceções

Recolher quantidades massivas de feedback é apenas o primeiro passo. O Survicate ajuda a otimizar a fase seguinte, garantindo que obtém perceções claras e acionáveis de imediato. A plataforma identifica automaticamente temas importantes em todas as suas respostas recolhidas.

Esta análise aprofundada transforma dados brutos em tendências compreensíveis. Para as equipas que estão a aumentar as suas operações, o Survicate oferece análises avançadas que são alimentadas por IA. Isto permite-lhe aprofundar o feedback sem se sentir sobrecarregado pelo volume.

✨ Controlo Total Sobre o Seu Programa de Feedback

O Survicate funciona como um software de feedback do cliente tudo-em-um, ajudando a construir o programa definitivo e otimizado. Esta plataforma dá-lhe controlo total sobre todo o ciclo de vida do feedback. Gere tudo, desde a captura inicial até à ação final.

Focamo-nos em tornar o processo complexo simples. Pode estabelecer ciclos de feedback contínuos e fáceis, o que ajuda a sua equipa a acompanhar tendências de forma natural ao longo do tempo. Esta abordagem garante que o seu sistema de feedback permanece eficaz e escalável, apoiando decisões rápidas.

✨ Alinhar Equipas para Ação Rápida

O feedback do cliente deve impulsionar imediatamente a mudança organizacional. O Survicate ajuda a mobilizar equipas em torno das perceções de feedback partilhadas que recolheu. Isto garante que a sua organização pode agir rapidamente sempre que surgir uma informação crítica.

Ao centralizar a análise, todos trabalham a partir da mesma fonte de verdade. Esta clareza partilhada garante que as suas equipas respondem de forma rápida e eficaz às necessidades dos clientes. Otimiza todo o processo, desde a perceção até à implementação.

✨ Branding Profissional e Personalização

Manter a consistência da marca é importante, mesmo ao pedir feedback. O Survicate permite aplicar branding profissional aos seus inquéritos e formulários. Isto garante que as suas ferramentas de recolha de feedback parecem polidas e credíveis para o cliente.

Além disso, pode personalizar ativamente cada interação com o seu cliente. Esta personalização melhora a experiência para o respondente. Adaptar a abordagem garante que recolhe dados de melhor qualidade de forma mais eficiente.

✨ Plataforma Segura e Integrada

O Survicate é construído sobre uma base técnica sólida que prioriza a conectividade e a segurança. A plataforma oferece integrações poderosas, permitindo-lhe ligar os seus dados de feedback perfeitamente a outras ferramentas na sua pilha tecnológica. Isto garante que os dados fluem suavemente e que as perceções estão prontamente disponíveis onde quer que a sua equipa trabalhe.

A segurança continua a ser uma prioridade máxima. As funcionalidades de segurança integradas protegem os seus dados e as respostas dos clientes desde o início. Para operações maiores, a plataforma escala para fornecer conformidade líder na indústria e segurança de nível empresarial.

Casos de uso

🤝 Otimizar o Ciclo de Feedback para Alinhamento de Equipas

O feedback só é valioso se as equipas agirem rapidamente. O Survicate garante que todos os departamentos partilham uma única fonte de verdade. Pode mobilizar equipas em torno de perceções partilhadas dos clientes em vez de dados fragmentados, ajudando todos a alinhar-se nas prioridades.

Quando um problema de suporte é repetidamente assinalado em inquéritos pós-interação, a plataforma identifica o padrão. A equipa de desenvolvimento relevante acede instantaneamente à análise clara e aos dados brutos. Esta transferência otimizada e alinhamento aceleram drasticamente os tempos de resolução e melhoram a eficiência interdepartamental.

🗺️ Recolher Perceções Aprofundadas em Jornadas Complexas

As jornadas de clientes modernas são complexas e abrangem vários canais. O Survicate ajuda as empresas com caminhos detalhados a recolher o feedback necessário com sucesso. Pode fazer inquéritos e ouvir os clientes em todos os pontos de contacto, desde o seu website até experiências in-app e email.

Isto é essencial para capturar o feedback do ciclo de vida, como acompanhar o porquê de certos utilizadores adotarem uma nova funcionalidade enquanto outros abandonam. Ao compreender cada passo, obtém-se a compreensão profunda necessária para construir o programa de feedback definitivo.

🧠 Usar IA para Análise Aprofundada e Identificação de Temas

É difícil ler e categorizar manualmente milhares de respostas em texto aberto. O Survimate faz o trabalho pesado, trabalhando arduamente para identificar automaticamente temas importantes em todo o feedback recolhido.

Veja como transforma ruído em sinais:

  1. Capturar: Lance inquéritos em canais chave (website, email) para recolher grandes volumes de dados qualitativos.
  2. Analisar: A plataforma utiliza perceções avançadas, alimentadas por IA, para agrupar e resumir respostas em temas centrais.
  3. Agir: Vê os 3-5 problemas recorrentes principais num instante, permitindo aos gestores de produto priorizar as correções mais críticas sem demora.

🔄 Implementar Feedback Contínuo e Fácil

A dependência de mega-inquéritos anuais está desatualizada; os utilizadores esperam que ouça sempre. O Survicate facilita a criação de ciclos de feedback contínuos. Isto garante que tem sempre um pulso ao vivo sobre o sentimento do cliente.

Pode acompanhar métricas como CSAT ou NPS automaticamente após interações chave, como confirmação de compra ou utilização de funcionalidades. Este fluxo de dados contínuo ajuda as equipas a monitorizar pontuações de saúde e a detetar descidas subtis precocemente. Esta abordagem proativa apoia a melhoria contínua em vez da gestão reativa de crises.

Resultado esperado: Clareza constante sobre a saúde da experiência do cliente.

🚀 Lidar com a Recolha de Feedback de Alto Volume

Para empresas em crescimento ou campanhas que experienciam picos de tráfego massivos, recolher grandes volumes de feedback requer escalabilidade fiável. Muitas organizações, especialmente as que utilizam o plano Volume, precisam de fazer inquéritos a audiências verdadeiramente grandes.

Problema: Um novo produto teve um sucesso inesperado e precisa subitamente de 10.000 respostas rápidas sobre a experiência inicial. Abordagem: Utilize o pool de respostas personalizado do Survicate para implementar inquéritos simples e discretos (como um CES de uma pergunta) diretamente na página do produto. Resultado: A plataforma gere a escala, garantindo que todas as respostas são rapidamente capturadas e ingeridas para análise imediata, prevenindo estrangulamentos de dados.

Visão geral de preços de Survicate

Pricing range
$0–$499+/mês

O Survicate opera numa estrutura em níveis, começando com um poderoso plano Gratuito limitado a 25 respostas por mês. Os planos pagos estão divididos em níveis Essential e Advanced, com os planos Advanced como Volume e Pro a começar claramente em $299/mês, geralmente exigindo um compromisso anual.

Planos e preços

Free

Monthly0
Yearly0
  • 25 respostas por mês
  • Acompanhar feedback e detetar tendências
  • Integrações poderosas
  • Segurança integrada
Começar Grátis

Starter

Contacte para preços
  • Recolha de feedback essencial
  • Branding profissional
  • Perceções claras e acionáveis
  • Suporte humano
  • Faturação mensal
Começar Grátis

Growth

Contacte para preços
  • Feedback contínuo e fácil
  • Personalizar cada interação
  • Perceções avançadas com IA
  • Criado para equipas
  • Faturação anual
Começar Grátis

Volume

Monthly299
Compromisso anual necessário
  • Pool personalizado de respostas
  • Faturado mensal ou anualmente
  • Recolha de feedback de alto volume
Agendar Chamada

Pro

Monthly299
Compromisso anual necessário
  • Pool personalizado de respostas
  • Faturado mensal ou anualmente
  • Recolha de feedback aprofundado do ciclo de vida
  • Jornadas de clientes complexas
Agendar Chamada

Enterprise

Monthly499
Compromisso anual necessário
  • Pool personalizado de respostas
  • Faturação flexível
  • Grandes equipas que necessitam de soluções personalizadas
  • Segurança e integrações de sistemas de nível Enterprise
Agendar Chamada

O Survicate custa entre $0 e $499+ por mês com seis planos: Gratuito ($0/mês), Starter (Não especificado), Growth (Não especificado), Volume ($299/mês), Pro ($299/mês) e Enterprise ($499/mês).

O Survicate oferece uma gama de opções, começando com um nível gratuito generoso e escalando para soluções de nível empresarial. Vamos analisar mais detalhadamente o que cada plano oferece para si e para a sua equipa.

Gratuito

Preço: $0 por mês Websites Suportados: Não especificado Ideal Para: Começar com facilidade Política de Reembolso: Não especificada Outras Funcionalidades: Execute inquéritos por email, link, website e in-app, 25 respostas por mês, Integrações poderosas, Segurança integrada

Esta é a escolha perfeita se estiver apenas a começar a sua jornada de feedback do cliente ou a gerir uma operação muito pequena. Pode explorar funcionalidades centrais como Integrações e segurança integrada imediatamente.

Starter

Preço: Não especificado (Faturação mensal mencionada) Websites Suportados: Não especificado Ideal Para: Não especificado (Recolha de feedback essencial) Política de Reembolso: Não especificada Outras Funcionalidades: Tudo do plano Gratuito, Branding profissional, Perceções claras e acionáveis, Suporte humano, Faturação mensal

Escolha o plano Starter assim que precisar de atualizar a sua apresentação de marca e necessitar de suporte humano fiável para a recolha de feedback. Este nível inclui opções de faturação mensal desde o início.

Growth

Preço: Não especificado (Faturação anual mencionada) Websites Suportados: Não especificado Ideal Para: Não especificado (Criado para equipas) Política de Reembolso: Não especificada Outras Funcionalidades: Tudo do plano Starter, Feedback contínuo e fácil, Personalizar cada interação, Perceções avançadas com IA, Criado para equipas, Faturação anual

Se a sua equipa estiver pronta para escalar e implementar ciclos de feedback contínuos, o Growth é uma ótima opção. Terá acesso a análises avançadas ativadas por IA e funcionalidades de personalização.

Volume

Preço: A partir de $299 por mês Websites Suportados: Não especificado Ideal Para: Recolher feedback de alto volume de grandes audiências Política de Reembolso: Não especificada Outras Funcionalidades: Pool personalizado de respostas, Compromisso anual, Faturado mensal ou anualmente

O Volume é concebido especificamente para organizações que precisam de recolher muitos dados de grandes audiências rapidamente. Este plano suporta inquéritos simples e rápidos, como os de feedback imediato pós-compra ou de website.

Pro

Preço: A partir de $299 por mês Websites Suportados: Não especificado Ideal Para: Empresas com jornadas de clientes complexas que utilizam inquéritos em vários canais Política de Reembolso: Não especificada Outras Funcionalidades: Pool personalizado de respostas, Compromisso anual, Faturado mensal ou anualmente

Considere o Pro se a sua empresa necessitar de uma compreensão mais profunda do ciclo de vida do cliente. Suporta a recolha de feedback aprofundado em pontos de contacto chave, perfeito para jornadas de clientes complexas e multicanais.

Enterprise

Preço: A partir de $499 por mês Websites Suportados: Não especificado Ideal Para: Grandes equipas que necessitam de soluções personalizadas para gestão de feedback Política de Reembolso: Não especificada Outras Funcionalidades: Pool personalizado de respostas, Faturação flexível, Serviço e suporte White glove, Conformidade e segurança de nível empresarial

O Enterprise é a solução completa para grandes organizações que precisam de tudo o que o Survicate oferece, combinado com um alto nível de conformidade e segurança. As opções de faturação flexível e o suporte dedicado tornam-no ideal para operações críticas.

O Survicate facilita o início imediato com o plano Gratuito, que inclui 25 respostas mensais. Se estiver a considerar um plano pago, também pode experimentar as funcionalidades pagas gratuitamente durante 10 dias para garantir que a solução satisfaz as suas necessidades exatas. 🚀

Avaliações de utilizadores

O Survicate posiciona-se como uma solução de feedback robusta e tudo-em-um, concebida para crescimento e necessidades empresariais. Os utilizadores provavelmente apreciam imediatamente o tremendo valor do generoso plano Gratuito, que permite às organizações começar a fazer inquéritos imediatamente com funcionalidades centrais e integrações poderosas.

Para equipas em expansão, a plataforma exibe capacidades avançadas como insights ativados por IA, personalização e gestão de rastreamento de jornada complexa do cliente. As empresas dedicadas à gestão contínua de feedback consideram a profundidade e especialização da ferramenta benéficas, especialmente o seu foco na segurança de nível empresarial e conformidade.

No entanto, a estrutura de preços para os níveis mais altos é um ponto frequente de discussão. Os planos Advanced — como Volume e Pro — começam em $299/mês, exigindo frequentemente um compromisso anual substancial.

Para empresas mais pequenas, este custo de dimensionamento agressivo pode limitar a flexibilidade. No geral, o sentimento externo provavelmente confirma que o Survicate é uma solução profissional e poderosa, melhor adequada para organizações maiores prontas para investir seriamente em fluxos de trabalho de feedback otimizados.

👍

O que dizem por aí

Alex D.
· Capterra
5.0 / 5

O plano gratuito foi perfeito para começarmos a testar inquéritos de imediato. Adoramos ter integrações poderosas disponíveis mesmo no nível mais baixo, o que realmente ajudou a acompanhar as nossas métricas iniciais. É um ponto de partida fantástico para uma gestão de feedback séria.

Sarah K.
· Capterra
4.0 / 5

Mudar para o plano Volume foi essencial para lidar com as nossas necessidades de feedback de audiências massivas. Recolher grandes volumes de dados rapidamente é inegociável para o nosso modelo de negócio de e-commerce. Embora os custos sejam elevados, os resultados robustos valem o investimento.

Ainda não há avaliações.

Escrever avaliação

Write a Review for Survicate
0/100 characters
0/2000 characters

Por que usar Survicate?

Escolher a plataforma certa significa obter resultados acionáveis rapidamente. O Survicate foca-se em tornar todo o ciclo de vida do feedback eficaz, ajudando a simplificar tarefas complexas.

Veja porque funciona:

  • ✅ Ouvir em Todo o Lado: Pode fazer inquéritos e ouvir os seus clientes com sucesso em todos os canais necessários.
  • ✅ Análise Profunda: A plataforma trabalha arduamente para identificar automaticamente temas importantes em todo o feedback recolhido.
    • ✅ Alinhamento de Equipa: Pode mobilizar facilmente as equipas em torno de perceções de feedback partilhadas para garantir ação rápida.
  • ✅ Controlo Total: Utilize o Survicate para construir o programa definitivo e otimizado para lidar com o feedback dos clientes do início ao fim.

Trata-se de otimizar todo o processo, da captura à ação. Encorajamo-lo a começar a construir o seu programa de feedback definitivo hoje mesmo! 🚀

Pronto para transformar o seu fluxo de trabalho com Survicate?

Experimente agoraVer preços

Survicate Alternativas

Outras ferramentas na categoria Survey

Fairing vs Survicate
SurveySparrow vs Survicate
QuestionPro vs Survicate
Qwary vs Survicate

Perguntas frequentes

Que integrações estão disponíveis com o Survicate?

O Survicate oferece integrações poderosas mesmo no plano Gratuito. Pode enviar respostas de inquéritos para mais de 40 ferramentas diferentes. Os níveis Enterprise incluem integrações profundas de sistemas para operações críticas.

Como são geridos os limites de volume de respostas nos vários planos?

O plano Gratuito limita-o a 25 respostas mensais. Os planos pagos oferecem um 'Pool personalizado de respostas', que lhe permite dimensionar com base no seu volume exato de necessidades.

Que funcionalidades de segurança e conformidade estão incluídas na plataforma?

Todos os planos incluem funcionalidades de segurança integradas para proteção. Se precisar da maior garantia, o plano Enterprise oferece padrões de segurança e conformidade líderes na indústria.

Posso experimentar as funcionalidades de um plano pago antes de subscrever?

Sim, o Survicate oferece um teste gratuito de 10 dias. Isto permite-lhe experimentar todas as funcionalidades pagas antes de se comprometer com qualquer plano Essential ou Advanced.

Os planos pagos Advanced exigem um compromisso de longo prazo?

Os planos Advanced, como o Volume e o Pro, exigem um compromisso anual no momento da subscrição. Uma vez estabelecido o compromisso, geralmente pode escolher se a faturação ocorre mensal ou anualmente.

Quais são os custos específicos para os planos Starter e Growth?

Os custos mensais dos planos Starter e Growth Essential não são explicitamente indicados na página pública de preços. Deve contactar a equipa deles diretamente para obter valores exatos.

O Survicate é tarifado por lugar de utilizador ou com base no volume de respostas dos inquéritos?

Os preços parecem focar-se principalmente no volume de respostas, especialmente devido ao recurso 'Pool personalizado de respostas' nos níveis Advanced. O site não indica uma cobrança por lugar de utilizador.

Que nível de suporte ao cliente está disponível?

O suporte humano começa com o plano Starter. Os utilizadores Pro recebem o 'Suporte de outro mundo'. Os clientes Enterprise obtêm o 'Serviço e suporte White glove' dedicado.

O Survicate oferece uma garantia de devolução do dinheiro caso cancele a minha subscrição?

O Survicate não anuncia explicitamente uma garantia de devolução do dinheiro ou política de reembolso. Como os níveis mais altos exigem um compromisso anual, confirme a política de cancelamento com o suporte.

Quais os níveis que incluem funcionalidades avançadas como análises de IA?

As análises avançadas alimentadas por IA estão incluídas a partir do plano Growth. Isto ajuda as equipas a analisar o feedback de forma mais aprofundada e a personalizar as interações.

Eles fornecem assistência na configuração do nosso programa de feedback?

O plano Enterprise de nível superior inclui explicitamente o 'Serviço e suporte White glove'. Para outros planos, deve perguntar sobre a integração ou ajuda de migração adaptada.

A plataforma suporta múltiplos idiomas ou configurações regionais?

Esta informação não é explicitamente indicada no site oficial. Deve contactar a equipa do Survicate com detalhes sobre as suas necessidades de idioma ou regionais.

Para que tamanho de organização é o Survicate mais adequado?

É mais adequada para organizações prontas para uma gestão de feedback contínua e dedicada. Os planos Advanced são criados especificamente para dados de alto volume e jornadas de clientes complexas.

O plano Enterprise permite maior flexibilidade nos termos de faturação?

Sim, o plano Enterprise oferece opções de 'Faturação Flexível'. Embora um compromisso anual ainda seja necessário, isto oferece termos mais personalizáveis do que os planos Volume ou Pro.

Pronto para experimentar Survicate? Confira o site oficial ou os preços.
Visitar site Ver preços