SumUp vs Zettle
SumUp e Zettle dominam o espaço de pagamentos móveis para pequenas empresas hoje. Eles abordam preços e recursos de maneiras fundamentalmente diferentes. Zettle é o campeão do processamento pago por uso e baixas taxas de transação. SumUp oferece ferramentas POS de assinatura poderosas e adaptadas para crescimento e fidelidade.
Pagamentos simples encontram ferramentas de crescimento.
Consideramos que a SumUp oferece um pacote apelativo para pequenos negócios que procuram preços transparentes e ferramentas POS robustas a partir de 99€/mês. Embora os utilizadores elogiando consistentemente a interface intuitiva e as taxas de transação acessíveis, observámos preocupações recorrentes significativas relacionadas com a fiabilidade do *hardware* e os tempos de resposta lentos do apoio ao cliente. No geral, a SumUp é uma solução poderosa e de baixo custo mais adequada para utilizadores que valorizam a simplicidade e podem tolerar falhas técnicas ocasionais.
Prós
- Aplicação altamente fácil de usar e interface intuitiva para um acompanhamento simples.
- Preços transparentes com taxas de transação presenciais competitivas (2,6% + 0,10€).
- Pagamentos no dia seguinte aumentam a eficiência do fluxo de caixa.
- Planos POS abrangentes incluem instalação e formação dedicadas.
Contras
- O apoio ao cliente é frequentemente reportado como lento, inútil ou inacessível.
- As funções de pagamento móvel/toque por vezes mostram-se pouco fiáveis ou lentas.
- Problemas de conectividade reportados com leitores de cartão e estabilidade do WiFi.
- Alguns utilizadores sentiram-se surpreendidos por mudanças não anunciadas nos preços ou funcionalidades.
Processamento de Pagamentos Simples, Necessidade de Estabilidade do Hardware.
Consideramos que o Zettle se destaca ao fornecer uma aceitação de pagamentos simples baseada no pagamento por utilização, ideal para pequenos vendedores. No geral, embora o preço transparente e o apoio ao cliente acessível sejam excelentes, problemas persistentes de Bluetooth e de fiabilidade do hardware proprietário devem ser resolvidos para uma operação diária consistente.
Prós
- Preços simples com pagamento por utilização, a partir de 1,75% por transação.
- Aplicação POS gratuita disponível para inventário e relatórios.
- O apoio ao cliente é frequentemente responsivo, experiente e fácil de contactar por telefone.
- Sistema pronto para dispositivos móveis, incluindo a conveniente funcionalidade Tap to Pay.
Contras
- Problemas frequentes de conectividade, incluindo emparelhamento Bluetooth lento.
- Preocupações com a fiabilidade do hardware (dispositivos bloqueiam ou falha da bateria).
- Disponibilidade limitada de apoio ao cliente aos fins de semana (picos de horário de funcionamento).
- Taxas de transação mais elevadas (até 2,5%) para pagamentos remotos e faturas.
SobreSumUp
A SumUp fornece soluções de pagamento abrangentes, incluindo Leitores de Cartão e Sistemas POS. Este ecossistema integrado foi concebido para o ajudar a gerir todo o seu negócio de forma suave. Gere tudo, desde o processamento de encomendas à aquisição total de clientes. Mais de 4 milhões de negócios em todo o mundo já escolheram a SumUp como seu parceiro 💡.
Pode selecionar produtos com base nas suas necessidades específicas, incluindo ferramentas POS potentes, Leitores de Cartão e capacidades de Faturação. A plataforma serve uma vasta gama de empreendedores, desde cafés e restaurantes de serviço rápido a barbearias e boutiques de vestuário. Basta descarregar a aplicação gratuita SumUp para aceder a estas soluções de negócio rapidamente.
SobreZettle
O PayPal Point of Sale, anteriormente Zettle by PayPal, fornece ferramentas modernas para donos de negócios. Foca-se em tornar cada dia de trabalho mais fácil, combinando aceitação de pagamentos e acompanhamento de vendas num só lugar simples. Estes produtos são feitos especificamente para o ajudar a lidar com as transações sem problemas e a manter registos fiáveis. ✅
Um componente chave é o novo PayPal Reader. Este leitor possui um ecrã tátil grande para uma experiência de checkout profissional e tranquila. Pode conectá-lo via Bluetooth ou usar uma conexão estável com o cabo USB-C e adaptador de alimentação incluídos. Novos utilizadores de negócios elegíveis podem adquirir este leitor de cartões a partir de 29 £ (sem IVA). Leitores adicionais custam 69 £ (sem IVA).
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Estrutura de Preços
Zettle é inteiramente pago por uso, sem taxas mensais. SumUp exige uma assinatura de software a partir de $99 por mês.
SumUp depende de planos de assinatura mensais escalonados, variando de $99 a $289. Você deve pagar essa taxa fixa para acesso ao software POS principal. Zettle é estritamente pago por uso; o aplicativo POS fundamental é fornecido sem custo algum. Você só paga uma taxa de transação quando processa uma venda bem-sucedida. A troca é clara: SumUp inclui marketing e treinamento de ponta no custo mensal. Escolher Zettle significa evitar custos fixos, perfeito para negócios sazonais ou lentos.
Taxas Presenciais
A taxa de 1,75% do Zettle é substancialmente menor que a taxa de 2,6% + R$ 0,10 do SumUp para pagamentos com cartão.
SumUp cobra uma taxa de 2,6% mais R$ 0,10 para pagamentos tradicionais com cartão presenciais. Essa taxa competitiva é aplicada consistentemente a todos os cartões. Zettle oferece uma taxa fixa significativamente menor de 1,75% para transações padrão com cartão. Isso dá ao Zettle uma grande vantagem de preço para empresas que processam altos volumes de transações. Para cada $1.000 processados, Zettle economiza um dinheiro significativo em comparação com a taxa fixa do SumUp. Zettle também oferece taxas escalonadas personalizadas para usuários que processam mais de £10.000 mensalmente.
Ferramentas Avançadas de Marketing
SumUp integra fidelidade robusta e marketing; Zettle se concentra estritamente em pagamentos e exige ferramentas externas.
Os planos SumUp Connect começam a incluir recompensas dedicadas ao cliente e ferramentas de marketing automatizado. O Connect Pro oferece promoções diárias ilimitadas por SMS e e-mail aprimoradas por IA para crescimento. Zettle não oferece programas dedicados de fidelidade do cliente ou marketing automatizado integrados. Ele funciona principalmente como um processador de pagamentos e rastreador de vendas. Se impulsionar negócios recorrentes via promoções for vital para sua estratégia, SumUp é a solução tudo-em-um superior. Os usuários do Zettle devem implementar software de fidelidade de terceiros para alcançar um alcance semelhante ao do cliente.
Velocidade de Pagamento
Zettle deposita fundos geralmente em minutos; SumUp fornece pagamentos confiáveis no próximo dia útil para sua conta vinculada.
SumUp oferece pagamentos previsíveis no próximo dia útil quando você utiliza sua Conta Business SumUp. Este é um prazo de retorno muito rápido e padrão. Zettle deposita fundos ainda mais rápido, chegando tipicamente à sua conta PayPal Business em minutos após a venda. A velocidade quase instantânea de acesso aos fundos do Zettle é crucial para empresas focadas em requisitos de caixa imediatos e rápidos. Embora ambos sejam rápidos, a velocidade do Zettle oferece uma eficiência financeira superior para empresas de alto faturamento.
Aceitação de Pagamento Móvel
Zettle oferece Toque para Pagar em smartphones imediatamente; SumUp depende principalmente do seu hardware de leitor de cartão dedicado.
Zettle inclui um robusto recurso Toque para Pagar, transformando imediatamente um smartphone em um terminal de pagamento. Você pode aceitar pagamentos por aproximação em dispositivos Android e Apple sem comprar hardware. SumUp depende mais de seus leitores de cartão proprietários para transações presenciais contínuas. Embora o SumUp seja portátil, o Zettle oferece flexibilidade máxima e zero hardware de inicialização necessário. O Toque para Pagar do Zettle simplifica drasticamente as vendas em mercados ou eventos pop-up móveis.
Suporte ao Cliente
O sentimento dos usuários do Zettle destaca um suporte telefônico experiente e responsivo; usuários do SumUp relatam frequentemente suporte lento e inacessível.
O sentimento das avaliações do Zettle destaca um suporte telefônico responsivo e experiente que ajuda os usuários a resolver problemas rapidamente. As horas de suporte são limitadas de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30. SumUp afirma suporte 24/7, mas os usuários geralmente descrevem os tempos de espera como longos ou a equipe como inútil. Esse desafio de suporte é um grande fator negativo para os usuários do SumUp. Se ajuda direta e acessível for uma prioridade, Zettle geralmente oferece uma melhor experiência de usuário durante o horário comercial.
Instalação e Serviço
SumUp oferece instalação profissional e treinamento; usuários do Zettle devem configurar o sistema por conta própria.
SumUp inclui instalação dedicada e treinamento para a equipe em todos os níveis de assinatura de software POS mensal. Este onboarding abrangente garante um lançamento de sistema suave e profissional. Zettle é projetado para autoatendimento; você baixa o aplicativo e conecta o hardware você mesmo. Você depende do suporte telefônico responsivo do Zettle se surgirem problemas durante a configuração. SumUp é ideal para empresas que precisam de serviço de luva branca ou treinamento abrangente da equipe ao mudar de sistema.
Rastreamento de Equipe e Estoque
Zettle rastreia explicitamente o desempenho da equipe; SumUp se concentra mais em dados de clientes e recursos de marketing.
O aplicativo POS gratuito do Zettle inclui ferramentas integradas para rastrear métricas de desempenho da equipe de forma eficaz. Isso é vital para gerenciar a eficiência em vários funcionários e locais. O conjunto de recursos principal do SumUp enfatiza bancos de dados robustos de clientes e promoções de marketing automatizadas. Embora o SumUp lide com dados de produtos, a supervisão detalhada da equipe é um ponto forte claro para o Zettle. Para equipes em crescimento que precisam de responsabilidade interna, Zettle fornece as ferramentas de rastreamento necessárias integradas.
Nosso veredicto
A escolha entre SumUp e Zettle se resume à sua tolerância a taxas mensais versus custos de transação. Zettle é a escolha clara se você prioriza taxas de transação baixas e flexibilidade financeira absoluta. SumUp é melhor se você precisa de um sistema POS sofisticado combinado com marketing robusto e instalação prática. SumUp se destaca se você precisa do ecossistema POS completo e gerenciado e suporte de marketing robusto. Seus planos mensais incluem treinamento dedicado de equipe e promoções automatizadas poderosas. O SumUp Connect Pro ainda oferece campanhas de marketing ilimitadas aprimoradas por IA para impulsionar a fidelidade. Zettle é o vencedor óbvio para empresas focadas estritamente em maximizar a eficiência do fluxo de caixa e minimizar taxas. A taxa de 1,75% do Zettle é altamente competitiva em comparação com 2,6% + R$ 0,10 do SumUp. Crucialmente, Zettle deposita fundos em minutos, superando facilmente o padrão de próximo dia útil do SumUp. A diferença decisiva é o custo fixo: SumUp tem taxas de software mensais inevitáveis a partir de $99. Zettle oferece ferramentas POS essenciais gratuitamente, incluindo a funcionalidade Toque para Pagar. Zettle permite que você escale sem custos de software recorrentes. Se você é um vendedor móvel de alto volume, escolha Zettle pela agilidade de pagamento mais rápida e taxas mais baixas. Selecione SumUp se você opera uma loja que exige integração de fidelidade, treinamento dedicado e recursos POS abrangentes para crescimento sustentado.
Perguntas frequentes
Qual sistema POS tem taxas de transação mais baixas: SumUp ou Zettle?
Zettle tem claramente taxas de transação mais baixas para vendas presenciais, em 1,75%. SumUp cobra uma taxa mais alta de 2,6% mais R$ 0,10 por transação. Essa diferença torna Zettle significativamente mais barato para empresas que processam altos volumes de vendas.
Zettle exige uma assinatura mensal como os planos Connect do SumUp?
Não, Zettle usa um modelo pago por uso sem custos mensais de software. SumUp exige uma assinatura mensal fixa a partir de $99. Zettle é ideal se você deseja evitar custos fixos recorrentes.
Qual deles paga os fundos das vendas mais rapidamente, SumUp ou Zettle?
Zettle deposita o dinheiro em sua conta PayPal Business em minutos após uma venda. SumUp fornece os fundos por meio de pagamentos no próximo dia útil em sua Conta Business associada. Zettle oferece acesso praticamente instantâneo aos seus fundos.
Posso aceitar pagamentos usando apenas meu telefone com SumUp ou Zettle?
Sim, Zettle oferece um recurso Toque para Pagar que transforma instantaneamente seu smartphone em um terminal. SumUp é menos integrado para funcionalidade de toque e requer principalmente hardware de leitor de cartão dedicado.
Qual ferramenta é melhor para programas de fidelidade e recompensas ao cliente?
SumUp é muito superior para fidelidade e marketing através de seus planos de assinatura pagos. SumUp integra-se com Fivestars e oferece campanhas de marketing automatizadas. Zettle se concentra no processamento principal e não possui recursos de fidelidade integrados.
SumUp ou Zettle é melhor para empresas de alto volume?
Zettle é possivelmente melhor para volume muito alto devido à sua taxa de transação baixa de 1,75%. Zettle também oferece negociação de taxa personalizada se você processar mais de £10.000 por mês. As taxas do SumUp são mais altas e sua taxa mensal é fixa.
Pronto para escolher?
Ambas as ferramentas têm seus pontos fortes. Escolha com base nas suas necessidades específicas.