Shopify POS vs Zettle
Shopify POS e Zettle são excelentes sistemas de PDV, visando necessidades de negócios diferentes. O Shopify POS se especializa na sincronização profunda e unificada de e-commerce e varejo. O Zettle se foca com sucesso em pagamentos móveis de baixo custo e simplicidade de transação. A escolha de um depende inteiramente da sua necessidade de capacidade omnichannel versus controle de custos.
Omnicanal poderoso, limitado pelo suporte e custo.
O Shopify POS destaca-se na unificação das vendas online e presenciais, oferecendo funcionalidades como sincronização automática de inventário e gestão centralizada de que os retalhistas modernos necessitam. No geral, temos de aplicar um grande desconto à classificação devido às falhas universalmente reportadas no apoio ao cliente e ao alto custo recorrente necessário para aceder a funcionalidades avançadas de retalho através do POS Pro.
Prós
- Atinge a verdadeira sincronização omnicanal em todos os canais de venda.
- Os níveis de inventário são atualizados automaticamente com cada transação.
- Gerencie todos os aspetos do negócio a partir de um único back office.
- A plataforma oferece um ecossistema de aplicações robusto para personalização.
Contras
- O suporte ao cliente é consistentemente reportado como inexistente ou inútil.
- As funcionalidades avançadas de retalho requerem o POS Pro, adicionando $89/mês por localização.
- Os utilizadores relatam instabilidade da plataforma e problemas ocasionais de fiabilidade.
- A estrutura de preços por níveis altamente complexa pode tornar-se rapidamente dispendiosa.
Processamento de Pagamentos Simples, Necessidade de Estabilidade do Hardware.
Consideramos que o Zettle se destaca ao fornecer uma aceitação de pagamentos simples baseada no pagamento por utilização, ideal para pequenos vendedores. No geral, embora o preço transparente e o apoio ao cliente acessível sejam excelentes, problemas persistentes de Bluetooth e de fiabilidade do hardware proprietário devem ser resolvidos para uma operação diária consistente.
Prós
- Preços simples com pagamento por utilização, a partir de 1,75% por transação.
- Aplicação POS gratuita disponível para inventário e relatórios.
- O apoio ao cliente é frequentemente responsivo, experiente e fácil de contactar por telefone.
- Sistema pronto para dispositivos móveis, incluindo a conveniente funcionalidade Tap to Pay.
Contras
- Problemas frequentes de conectividade, incluindo emparelhamento Bluetooth lento.
- Preocupações com a fiabilidade do hardware (dispositivos bloqueiam ou falha da bateria).
- Disponibilidade limitada de apoio ao cliente aos fins de semana (picos de horário de funcionamento).
- Taxas de transação mais elevadas (até 2,5%) para pagamentos remotos e faturas.
SobreShopify POS
O Shopify POS é um sistema completo que combina hardware e software poderosos, projetados para vendas presenciais sem falhas. Fornece as ferramentas necessárias para processar transações e aceitar pagamentos em qualquer lugar. Este sistema de POS é flexível o suficiente para suportar retalhistas de todos os tamanhos, desde novas lojas até aquelas que gerem várias localizações. Se vende produtos online e presencialmente, esta ferramenta foi especificamente concebida para unificar esses canais. Todo o seu negócio é gerido a partir de um único back office, ajudando-o a simplificar tarefas diárias e a poupar tempo. ✅
SobreZettle
O PayPal Point of Sale, anteriormente Zettle by PayPal, fornece ferramentas modernas para donos de negócios. Foca-se em tornar cada dia de trabalho mais fácil, combinando aceitação de pagamentos e acompanhamento de vendas num só lugar simples. Estes produtos são feitos especificamente para o ajudar a lidar com as transações sem problemas e a manter registos fiáveis. ✅
Um componente chave é o novo PayPal Reader. Este leitor possui um ecrã tátil grande para uma experiência de checkout profissional e tranquila. Pode conectá-lo via Bluetooth ou usar uma conexão estável com o cabo USB-C e adaptador de alimentação incluídos. Novos utilizadores de negócios elegíveis podem adquirir este leitor de cartões a partir de 29 £ (sem IVA). Leitores adicionais custam 69 £ (sem IVA).
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Modelo de Preços
O Zettle oferece um verdadeiro pague-conforme-usa; o Shopify POS exige taxas de assinatura mensal significativas.
O Shopify POS utiliza uma estrutura em camadas altamente complexa que começa em US$ 5 e sobe acentuadamente no custo. O acesso a recursos robustos de varejo muitas vezes exige um adicional de US$ 89/mês por local POS Pro. O modelo de custo total para o Shopify POS pode se tornar muito caro rapidamente. O Zettle fornece seu aplicativo de PDV central necessário totalmente gratuito para todos os usuários. Os usuários pagam apenas uma taxa de transação simples quando um pagamento é processado. Este modelo baseado no uso elimina altos custos fixos de software recorrentes. O Zettle é claramente o vencedor para pequenos vendedores que precisam de despesas operacionais mínimas e transparência. O Shopify POS cobra significativamente mais inicialmente pelo privilégio de um ecossistema unificado. Se minimizar a despesa mensal for sua principal prioridade, o Zettle oferece simplicidade financeira imbatível.
Taxas de Transação
A taxa fixa de 1,75% do Zettle é substancialmente mais barata do que as taxas típicas do Shopify POS.
As taxas padrão do Shopify POS para cartões presenciais começam em 2,6% + R$ 0,10 por transação. Mesmo o plano de US$ 399/mês reduz a taxa apenas para 2,4% + R$ 0,10. Reduzir as taxas substancialmente exige um investimento mensal massivo no Shopify POS. O Zettle mantém uma taxa competitiva e direta de 1,75% para todas as transações padrão com cartão presencial. Vendedores de alto volume podem negociar taxas personalizadas ainda menores com a equipe de vendas do Zettle. Essa taxa de transação é imediatamente superior. O Zettle oferece muito mais valor no processamento de pagamentos, independentemente do plano utilizado. O Shopify POS depende de cobrar taxas mais altas até que você assine um plano de nível superior e caro. Para maximizar o lucro líquido por venda, a taxa baixa de 1,75% do Zettle faz uma diferença financeira clara.
Capacidades Omnichannel
O Shopify POS oferece unificação perfeita online/offline; o Zettle se destaca na simplicidade móvel.
O Shopify POS é projetado especificamente para sincronização omnichannel verdadeira em todos os locais de venda. Os níveis de estoque são atualizados instantaneamente, quer você venda online ou pessoalmente via Shopify POS. Esse recurso simplifica operações complexas e evita vendas excessivas. O Zettle foca na eficiência móvel, permitindo que você use o 'Toque para Pagar' em seu smartphone imediatamente. É ideal para eventos pop-up e feiras que exigem mobilidade máxima. O foco do Zettle é a captura simples de transações. A principal vantagem do Shopify POS é conectar sua loja física profundamente ao robusto ecossistema Shopify. Se opções flexíveis para o cliente, como Comprar Online, Retirar na Loja (BOPIS), forem críticas, o Shopify POS é a solução inegável.
Suporte ao Cliente
O Zettle fornece suporte altamente responsivo e útil; o suporte do Shopify POS é amplamente criticado.
Os usuários do Shopify POS frequentemente relatam que o suporte ao cliente é inexistente, inútil ou baseado em chatbot. Essa falta de suporte torna a resolução de erros críticos de conta ou plataforma extremamente frustrante. Os temores de confiabilidade são exacerbados pelo acesso deficiente ao suporte. As avaliações do Zettle elogiam consistentemente a equipe de suporte por ser responsiva e experiente por telefone. Os usuários descrevem falar com uma pessoa real rapidamente, o que ajuda a resolver problemas com eficiência. Este é um diferencial crítico para as operações diárias; o Zettle oferece ajuda humana durante o horário comercial. O Shopify POS parece deixar problemas complexos de negócios para sistemas automatizados. Confiar seu PDV ao Zettle é mais seguro, sabendo que ajuda confiável está disponível durante um dia de trabalho agitado.
Confiabilidade do Hardware
O Shopify POS tem maior tempo de atividade relatado; usuários do Zettle relatam problemas persistentes de conectividade.
O Shopify POS se beneficia do tempo de atividade de 99,9% da plataforma principal, garantindo que as transações sejam confiáveis. Seu hardware integrado é frequentemente visto como robusto e projetado para funcionar imediatamente. Os usuários do Zettle citam frequentemente quedas frustrantes de Bluetooth e conexões instáveis com o leitor de cartões. A falha da bateria causando bloqueios finais também é relatada, forçando substituições caras de hardware. Embora o hardware do Zettle seja moderno e profissional, sua instabilidade relatada é uma preocupação para varejistas ocupados. O Shopify POS oferece estabilidade ligada diretamente à infraestrutura massiva do Shopify. Se a confiabilidade contínua durante transações de pico for essencial, as questões de estabilidade relatadas com o Zettle devem ser consideradas cuidadosamente.
Gerenciamento de Funcionários
O Shopify POS fornece controle granular de funcionários; o Zettle oferece rastreamento básico de desempenho de funcionários.
O Shopify POS oferece segurança avançada e controle por meio de permissões de funcionários definíveis. Planos de nível superior incluem até 15 contas de funcionários para acesso seguro e gerenciamento. Isso é essencial para controlar o acesso ao PDV. O Zettle inclui um recurso robusto para 'Rastrear o desempenho dos funcionários' em seu aplicativo de PDV gratuito. Essa funcionalidade ajuda os gerentes a monitorar a produtividade facilmente. No entanto, faltam permissões de acesso detalhadas. O Shopify POS é superior para equipes de varejo em crescimento que precisam de controles de acesso seguros em vários usuários e locais. O Zettle funciona melhor para equipes pequenas que precisam de métricas de desempenho em hardware compartilhado. Para escalar operações de varejo com muitos funcionários, os controles seguros oferecidos pelo Shopify POS são muito valiosos.
Nosso veredicto
Esta comparação mostra claramente que o Shopify POS e o Zettle atendem a dois tipos diferentes de vendedores. Se você é um varejista estabelecido com uma forte presença online, o Shopify POS é a escolha definitiva. O Shopify POS se destaca na sincronização, tornando os dados de vendas online e físicos uma visão unificada. O Zettle simplesmente não consegue igualar o recurso omnichannel profundo do Shopify POS. O superpoder do Zettle, no entanto, é a relação custo-benefício e a simplicidade. O Zettle oferece um aplicativo de PDV verdadeiramente gratuito e uma excelente taxa de transação baixa de 1,75%. Além disso, o suporte ao cliente do Zettle é amplamente relatado como responsivo e útil; inversamente, o Shopify POS tem imensas dificuldades aqui. A decisão final deve ser seu compromisso com a unificação do e-commerce. Se você tem um site complexo e precisa de sincronização automatizada de estoque, pague as taxas altas pelo Shopify POS. Se você é um vendedor móvel ou simplesmente precisa das taxas de transação mais baixas possíveis, o Zettle é seu campeão. No final das contas, o Zettle oferece melhor valor geral e menos dores de cabeça para pequenos vendedores independentes. Mas as operações com foco empresarial que lidam com alto volume em vários locais devem selecionar o Shopify POS por seus recursos robustos de escalabilidade.
Perguntas frequentes
Qual é melhor para minimizar as taxas de transação: Shopify POS ou Zettle?
O Zettle oferece uma taxa padrão mais baixa para cartões presenciais de 1,75% em geral. As taxas do Shopify POS começam mais altas e só caem ligeiramente em planos caros. Para o processamento geral mais barato, o Zettle é claramente superior.
O Zettle exige uma assinatura de software mensal como o Shopify POS?
Não, o Zettle opera em um modelo de pagamento por uso sem taxas de software recorrentes. O Shopify POS exige a compra de um plano mensal, custando até US$ 399 antes dos complementos. O Zettle é muito mais leve em despesas fixas mensais.
Qual sistema oferece melhor suporte ao cliente para varejistas?
O Zettle recebe fortes elogios por fornecer suporte responsivo de agentes humanos experientes. O Shopify POS é amplamente criticado por ter suporte ruim ou praticamente inexistente. O Zettle vence facilmente aqui.
Se eu vender principalmente online, devo escolher Shopify POS ou Zettle?
Você deve escolher o Shopify POS se vender online for um foco importante. O Shopify POS conecta perfeitamente as vendas presenciais diretamente à sua loja de e-commerce completa. As capacidades de sincronização do Zettle não são tão profundas.
Posso usar o recurso 'Toque para Pagar' no meu smartphone com Zettle e Shopify POS?
Sim, ambos os sistemas oferecem funcionalidade de 'Toque para Pagar' para transformar seu telefone em um terminal. O Zettle fornece esse recurso gratuitamente por meio de seu aplicativo básico. O acesso a esse recurso no Shopify POS pode depender do seu plano pago.
O Shopify POS é caro para operar em comparação com o Zettle?
Sim, o Shopify POS é significativamente mais caro devido às altas assinaturas mensais recorrentes. Os custos do Zettle são baseados no uso, focando apenas nas taxas de transação e na compra de hardware. O Shopify POS exige custos mensais extras para os recursos do POS Pro.
Pronto para escolher?
Ambas as ferramentas têm seus pontos fortes. Escolha com base nas suas necessidades específicas.
