Mailchimp vs Square Marketing
Tanto o Mailchimp quanto o Square Marketing oferecem campanhas de e-mail robustas, mas têm objetivos fundamentalmente diferentes. O Mailchimp é uma potência de recursos, criada para marketing avançado e criação de conteúdo com IA. O Square Marketing foca na integração perfeita com o ecossistema Square para atribuição imediata de vendas.
Funcionalidades Líderes do Setor, Rede de Suporte Instável
Consideramos que o Mailchimp oferece um conjunto de funcionalidades de email marketing líder no setor, apoiado por uma automação robusta e ferramentas de IA valiosas para otimização de conteúdo. No geral, a plataforma é uma excelente escolha para empresas que necessitam de capacidades robustas de design e teste, desde que esperem um potencial atrito com o serviço de apoio ao cliente e estruturas de faturação complexas.
Prós
- Interface de utilizador intuitiva e construtor de arrastar e soltar simplificam o design da campanha.
- Funcionalidades de automação poderosas ajudam a poupar tempo significativo para os profissionais de marketing.
- Ferramentas de comunicação de resultados valiosas oferecem insights e comparação de referência do setor.
- Funcionalidades de IA generativa ajudam a melhorar o conteúdo, incluindo linhas de assunto.
Contras
- O suporte ao cliente é frequentemente citado como inexistente, inútil ou lento a responder.
- As práticas de faturação são relatadas como predatórias, com cobranças inesperadas por pequenos excessos.
- Os utilizadores enfrentam frequentemente problemas técnicos de acesso, especialmente com a autenticação de dois fatores.
- A interface é por vezes descrita como desajeitada ou difícil de navegar.
Marketing Integrado Concebido para Utilizadores Square.
Consideramos que o Square Marketing oferece um valor excecional através da sua integração profunda com o ecossistema Square. O seu design fácil de usar simplifica eficazmente as campanhas automatizadas de email e SMS. No geral, acreditamos que esta é a melhor solução de marketing disponível para os utilizadores Square atuais que priorizam a conectividade sem falhas e dados de vendas acionáveis.
Prós
- Excelente integração com o Square POS e o Diretório de Clientes.
- Muito fácil de usar e suporta configuração e rastreamento simples de campanhas.
- Campanhas automatizadas disponíveis para emails, textos e recolha de avaliações Google.
- Desempenho fiável da plataforma e processamento de pagamentos consistente.
Contras
- As taxas gerais de processamento do Square são frequentemente vistas como elevadas por alguns utilizadores.
- A navegação na interface pode, por vezes, ser desafiadora para funcionalidades complexas.
- A capacidade de resposta do suporte varia, especialmente para consultas técnicas ou de faturação aprofundadas.
- O processo inicial de verificação da conta de comerciante pode demorar vários dias.
SobreMailchimp
O Mailchimp é reconhecido como a plataforma líder focada em email marketing e automações avançadas. Foi concebido para ajudar as empresas a aumentar o rendimento, dominando o alcance digital. Com mais de 11 milhões de utilizadores globais e 22 anos de experiência, é uma escolha de confiança para vender mais.
Esta plataforma robusta é ideal para empresas que procuram ferramentas de conversão perfeitas, incluindo campanhas de SMS integradas. Pode começar a enviar o seu primeiro email sem riscos, e nem sequer precisa de um cartão de crédito para começar. Os utilizadores dos planos Standard ou Premium podem aceder a um tour de produto personalizado para começar com confiança. 💡
SobreSquare Marketing
O Square Marketing é uma solução integrada concebida para o ajudar a ligar-se diretamente aos seus clientes. Pode expandir facilmente o seu negócio utilizando campanhas personalizadas de email e SMS. Estas campanhas podem ser enviadas uma vez ou configuradas como automações recorrentes. O Square Marketing ajuda-o a promover novos produtos, anunciar eventos ou partilhar ofertas de última hora. Impulsiona o tráfego diretamente para as suas lojas online ou físicas. ✅
Este sistema também funciona bem com o Square Customer Directory gratuito. Esta ferramenta CRM integrada está ligada ao seu Square Point of Sale. Fornece-lhe uma visão completa dos seus clientes, incluindo os seus hábitos de compra. Esta integração permite-lhe sincronizar dados de vendas e rastrear a atribuição de vendas em todos os seus canais e localizações de loja.
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Integração de Ecossistema
O Square Marketing oferece integração nativa incomparável com o POS. O Mailchimp exige conectores extensivos de terceiros para funcionalidade semelhante.
O Mailchimp conecta-se com mais de 300 plataformas, como Shopify e Google Analytics, para sincronização de dados de vendas. Isso oferece enorme flexibilidade em várias ferramentas de negócios. O Mailchimp exige esforço de configuração para unificar fontes de dados de vendas e marketing. O Square Marketing é construído nativamente dentro dos ecossistemas Square POS e Diretório de Clientes. Você obtém uma visão de cliente 360 graus perfeita imediatamente, sem tempo de configuração. Assim, o Square Marketing é perfeito se todo o seu negócio já é executado por meio de operações Square. O Mailchimp é melhor se sua pilha de tecnologia for especializada e variada.
Preços e Limites de E-mail
O Mailchimp limita os envios e cobra taxas por excedentes; o Square Marketing oferece envios ilimitados de e-mail. O preço do Square Marketing é mais transparente para volume.
Os planos pagos do Mailchimp limitam os envios mensais de e-mail a 10x a 15x a sua contagem de contatos. Os usuários relatam cobranças automáticas frequentes quando excedem os limites de contatos, tornando os custos imprevisíveis. O Square Marketing cobra uma taxa mensal fixa determinada apenas pelo seu nível de contato, começando em US$ 15 para 500 contatos. Todos os níveis pagos incluem envios ilimitados de e-mail. O Mailchimp oferece um Plano Gratuito permanente e robusto para até 500 contatos. O Square Marketing oferece apenas um Teste Gratuito de 30 dias de seus serviços pagos. Escolher o Square Marketing simplifica o orçamento se você planeja enviar e-mails com frequência para níveis de contato fixos.
Ferramentas Avançadas de Conteúdo
O Mailchimp usa IA generativa e código personalizado; o Square Marketing se baseia na simplicidade e em modelos pré-construídos.
Os usuários do Mailchimp Standard e Premium acessam poderosas ferramentas de IA generativa para criar conteúdo de marca mais rapidamente. O Mailchimp também suporta templates de e-mail codificados por designers para designs altamente exclusivos. O Square Marketing foca em modelos pré-construídos simples e velocidade de implantação para proprietários de pequenas empresas ocupados. Ele não possui assistência de escrita por IA ou personalização avançada de design. Se flexibilidade de design de ponta e geração de conteúdo são essenciais, o Mailchimp é a escolha mais forte. O Square Marketing prioriza comunicação funcional pronta para ser implantada instantaneamente.
Atribuição de Vendas
O Square Marketing rastreia vendas atribuídas nativamente; o Mailchimp exige a sincronização de dados externos de e-commerce. Os dados do Square são imediatos.
O Square Marketing rastreia vendas atribuídas e resgates de cupons diretamente no Painel Square. Essa integração nativa garante dados precisos e em tempo real em todos os canais de vendas. O Mailchimp depende da sincronização de dados de vendas de integrações como Shopify e da conexão com funis de relatórios. Esse processo funciona, mas carece da integração perfeita do Square. Para proprietários que medem o ROI de marketing em relação às transações do POS, o Square Marketing fornece dados de fonte única inigualáveis. Esta é uma vantagem crítica para varejistas físicos.
Suporte ao Cliente
Usuários do Square Marketing relatam um serviço rápido e útil; usuários do Mailchimp frequentemente citam frustração e suporte pouco confiável.
O Mailchimp oferece suporte telefônico dedicado e suporte prioritário apenas com seu plano Premium mais alto. No entanto, avaliações gerais de usuários reclamam amplamente de respostas de suporte lentas ou inúteis em todos os níveis pagos inferiores. Os clientes do Square Marketing (via Square) frequentemente elogiam a equipe de suporte por ser amigável, profissional e rápida com perguntas simples. A consistência é fundamental para pequenas empresas. Mesmo que o Mailchimp ofereça suporte empresarial estruturado, o Square Marketing vence no sentimento geral positivo do usuário para assistência geral.
Avaliações Automatizadas
O Square Marketing solicita automaticamente aos clientes Avaliações do Google. O Mailchimp não inclui este recurso crucial de reputação nativamente.
O Square Marketing inclui campanhas automatizadas especificamente projetadas para solicitar Avaliações do Google após a conclusão de uma transação. Este recurso é gratuito e crucial para o gerenciamento da reputação online. O Mailchimp foca em marketing por e-mail padrão e formulários de geração de leads. Ele não possui um fluxo de trabalho nativo para coletar avaliações públicas. Para negócios locais dependentes de sinais de confiança online positivos, o Square Marketing fornece assistência automatizada indispensável. O Mailchimp exige uma ferramenta separada e adicional.
Marketing por Mensagem de Texto (SMS)
O Square Marketing oferece SMS como uma assinatura separada e transparente; o Mailchimp trata SMS como um adicional complicado. O Square envia textos por uma taxa base clara.
O Square Marketing cobra uma taxa base de US$ 10 mais uso para Marketing por Mensagem de Texto (ex: US$ 20 por 250 textos). Este modelo é claro e permite controle flexível do volume de texto. Os textos recebem uma taxa de abertura muito alta de 98%, impulsionando ação instantânea. O Mailchimp exige que os usuários se inscrevam e comprem créditos SMS mensais separados. Créditos SMS não utilizados do Mailchimp não são acumulados. A solução de texto do Square Marketing é mais simples de assinar e integrar ao planejamento de campanhas. A abordagem SMS do Mailchimp é geralmente mais restritiva.
Escalabilidade e Empresarial
O Mailchimp suporta listas de contatos muito maiores e oferece recursos empresariais. O Square Marketing foca em pequenas e médias empresas em crescimento. O Mailchimp é projetado para escala global.
O Mailchimp lida com contatos ilimitados no plano Premium e oferece níveis personalizados para mais de 250.000 contatos. Os níveis Premium incluem controle de acesso baseado em funções e sessões de suporte prioritário extensas. O Square Marketing também lida com alto volume, mas sua estrutura é mais simples e ligada à escala operacional do POS. Ele não possui os recursos empresariais, como controle de acesso baseado em funções específico. Se você é uma agência de marketing ou espera um crescimento massivo de assinantes, o Mailchimp oferece um caminho de expansão mais estruturado. O Square Marketing é melhor para expansão operacional ligada ao volume de vendas.
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