Lightspeed vs Zettle

Lightspeed exige um custo operacional fixo, independentemente do volume de vendas, a partir de US$ 89/mês. Essa taxa inclui recursos abrangentes e suporte de hardware de PDV de ponta. O custo aumenta significativamente se você precisar adicionar locais ou registros adicionais à conta. O aplicativo principal de PDV do Zettle é fornecido sem custo adicional ou compromisso. Você só paga taxas baseadas no uso quando uma transação realmente ocorre. Este modelo de pagamento conforme o uso torna o Lightspeed muito mais caro para vendedores novos ou muito pequenos. Negócios focados em baixo custo operacional devem escolher Zettle imediatamente para economizar custos de assinatura mensal.

Lightspeed fixa uma taxa fixa muito competitiva de apenas 1,5% para pagamentos com cartão presente. Isso permite que varejistas de alto volume orçem os serviços de pagamento com confiança todos os meses. As transações padrão com cartão no Zettle custam 1,75% por deslize ou toque. Essa diferença de 0,25% se tornará rapidamente substancial à medida que seu volume aumentar. Além disso, o Zettle cobra até 2,5% para transações remotas, como faturas digitais ou links de pagamento. Lightspeed oferece um maior benefício de custo a longo prazo para empresas que processam muitas transações.

Lightspeed é uma potência em estoque, projetado para operações de varejo detalhadas e controle complexo. Os níveis mais altos incluem cálculo de Custo de Aquisição (Landed Costs) e Insights de Previsão úteis. Zettle permite que você gerencie listas de produtos e rastreie níveis de estoque no aplicativo de PDV gratuito. Essa funcionalidade é essencial, mas permanece básica e não suporta matemática complexa de varejo. Lightspeed é necessário se você precisar de controle detalhado e inteligente sobre o movimento de estoque de armazéns e múltiplas localizações.

Zettle se destaca na pura mobilidade e aceitação flexível de pagamentos direto da caixa. Você pode usar o Tap to Pay no seu smartphone existente após baixar o aplicativo gratuito. Isso transforma seu dispositivo em um terminal de pagamento instantaneamente, minimizando o atrito de configuração. As soluções móveis do Lightspeed focam mais em dispositivos de varejo especializados e integrados, como scanners móveis. A plataforma completa Lightspeed exige hardware dedicado vinculado a uma contagem específica de registros.

Lightspeed é explicitamente construído para negócios de varejo e hospitalidade ambiciosos e estabelecidos que buscam expansão. Ele lida facilmente com complexidade, múltiplas localizações e necessidades verticais especializadas. O sistema oferece recursos de alto nível como acesso à API e funções de usuário personalizadas. Zettle mantém as operações simplificadas para o proprietário de um pequeno negócio. Ele não possui as capacidades estruturais profundas necessárias para gerenciar com eficácia uma empresa com várias lojas. Para garantir o futuro do crescimento do seu negócio, Lightspeed fornece a infraestrutura essencial.

Lightspeed garante suporte ao cliente 24/7 consistente via telefone e chat, independentemente do seu plano. Eles também oferecem serviços de integração 'whiteglove' gerenciados por especialistas do setor. Os usuários do Zettle elogiam o suporte por ser responsivo e por falar rapidamente com uma pessoa real. No entanto, o suporte telefônico só está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30. Para um negócio de varejo que opera nos fins de semana, a cobertura 24/7 do Lightspeed é uma vantagem crucial.

A configuração do Lightspeed envolve 'onboarding whiteglove' personalizado com especialistas dedicados. Isso é essencial para migrar configurações complexas de estoque ou de múltiplas localizações de forma tranquila. Zettle simplifica completamente o processo; você baixa o aplicativo gratuito do PayPal POS e começa a vender. Não há processo de migração complexo exigido para o sistema simples do Zettle. O nível de dificuldade da configuração aumenta com a complexidade da ferramenta; Lightspeed cuida do trabalho difícil para você.

Os usuários do Lightspeed apreciam frequentemente a robustez e a facilidade de uso da plataforma em nuvem. O sistema é projetado para lidar com alto volume de transações sem travar ou diminuir a velocidade. Os usuários do Zettle relatam consistentemente frustração com a perda de conexão Bluetooth e confiabilidade da bateria. Problemas como bloqueio de dispositivos e a necessidade de substituições caras são preocupações comuns com o hardware do Zettle. Para operação diária consistente em momentos de pressa, Lightspeed oferece maior estabilidade relatada.