Gist vs JivoChat
Recursos, casos de uso, prós e contras e preços lado a lado — e qual escolher.
Best for: Quer email, chat, CRM e uma base de conhecimento num só login.
Ler a análise completa do GistComissão pode ser aplicada sem custo extra
Gist vs JivoChat: recursos comparados
Compare os principais recursos lado a lado
Resumo da Comparação de Recursos
Qual escolher?
Escolha Gist se
- Quer email, chat, CRM e uma base de conhecimento num só login.
- Valoriza suporte 24/7 com resposta no chat em 5 minutos.
Escolha JivoChat se
- Prefere faturação baseada na utilização em vez de lugares mensais fixos.
- Só precisa de live chat simples e pode verificar as funcionalidades por si.
Gist vs JivoChat: prós e contras
JivoChat
A fiabilidade e o apoio são falhas críticas.
Reconhecemos que o JivoChat oferece uma promessa poderosa: consolidar a comunicação omnicanal, o chat ao vivo e as aplicações de mensagens numa única plataforma integrada. No entanto, não podemos ignorar os relatórios consistentes e críticos relativos à fiabilidade do software, ao apoio ao cliente deficiente e às alterações de preços abruptas e agressivas. No geral, embora o conjunto de funcionalidades seja abrangente, as falhas operacionais documentadas e os graves problemas de confiança significam que recomendamos extrema cautela antes de comprometer recursos significativos.
Prós
- Implementação simples e rápida, pronto a começar em minutos.
- Plataforma unificada eficaz para vários messengers de redes sociais.
- Funcionalidades abrangentes disponíveis (Telefonia, IA, APIs avançadas).
Contras
- Problemas graves de fiabilidade (falhas na sincronização da aplicação, chats de clientes perdidos, interrupções de ligação).
- Apoio ao cliente extremamente mau, descrito como não responsivo e inútil.
- Aumentos de preços frequentes e injustificados para clientes existentes.
Gist e JivoChat em detalhe
JivoChat
O JivoChat é um centro de comunicação completo, confiado por mais de 200.000 empresas globalmente. Esta plataforma foi concebida para organizações que procuram centralizar todas as interações com os clientes numa única aplicação eficiente. A sua equipa ganha o conjunto de ferramentas necessário para fornecer respostas rápidas e úteis, independentemente da forma como o cliente entra em contacto. 💡
Foi criado para garantir que os operadores podem combinar todas as mensagens recebidas de várias fontes num fluxo limpo. Esta abordagem mantém um serviço de alta qualidade ao permitir que a sua equipa comunique de forma eficaz a partir de uma interface simples.
Recursos de destaque
- O Centro de Comunicação Unificado
- Aumentar a Eficiência do Operador
- Chatbots Inteligentes e Automação
- Controlo Seguro da Conta e Segurança de Dados
- Otimização do Fluxo de Trabalho com Dados
Casos de uso
- Centralizar Todos os Canais de Comunicação
- Maximização da Eficiência do Operador ao Vivo
- Proteção do Acesso a Contas de Redes Sociais
- Automatizar o Apoio de Primeira Linha
Comparação de preços
Preços de tabela da página de preços de cada fornecedor, sem impostos nem extras. Custos por mês.
| Comparação de preços | Gist | JivoChat |
|---|---|---|
| A partir de (plano pago mais barato) | 19 US$/mês ≈ 16,99 € Gist Marketing — Professional | 3,50/mês Profissional |
| Plano gratuito | Sim | Sim Inclui 5 agentes, histórico de chat armazenado por 2 meses |
| Teste gratuito | 14 dias | 14 dias |
| Garantia de reembolso | Não indicado | Não indicado |
| Poupança com faturação anual | — | Até 48% |
| Modelo de preços | Preço fixo | Preço fixo |
| Custo para 1 utilizador | Grátis Plano Gist Support — Free Forever, faturação anual | Grátis Plano Gratuito, faturação anual |
| Custo para 5 utilizadores | 19 US$/mês ≈ 16,99 € Plano Gist Marketing — Professional, faturação mensal · preço por conta (sem limite de utilizadores indicado) | 54/mês Plano Básico, faturação mensal · preço por conta (sem limite de utilizadores indicado) |
| Custo para 10 utilizadores | 19 US$/mês ≈ 16,99 € Plano Gist Marketing — Professional, faturação mensal · preço por conta (sem limite de utilizadores indicado) | 54/mês Plano Básico, faturação mensal · preço por conta (sem limite de utilizadores indicado) |
| Custo para 25 utilizadores | 19 US$/mês ≈ 16,99 € Plano Gist Marketing — Professional, faturação mensal · preço por conta (sem limite de utilizadores indicado) | 54/mês Plano Básico, faturação mensal · preço por conta (sem limite de utilizadores indicado) |
| Planos | 6 | 4 |
| Preços verificados | Página do fornecedor consultada em 12/10/2026 | Verificado em 13/10/2026 |
| Histórico de preços | Acompanhamos os preços desde 9/09/2026. Ainda sem alterações. | Acompanhamos os preços desde 1/10/2026. Ainda sem alterações. |
- Plano mais barato adequado a cada dimensão de equipa. Os planos por utilizador são multiplicados pelo número de utilizadores (respeitando mínimos e pacotes indicados). Os planos que incluem alguns utilizadores custam o preço base mais o preço por utilizador extra por cada utilizador além dos incluídos. Os planos de preço fixo sem limite de utilizadores indicado contam como uma licença por utilizador.
- Os fornecedores indicam preços em moedas diferentes (USD e —), por isso não escolhemos a ferramenta mais barata.
- Convertido à taxa de referência do BCE de 12/10/2026; o fornecedor pode cobrar um preço local diferente.
Mais barato para o tamanho da sua equipa
Os fornecedores indicam preços em moedas diferentes (USD e —), por isso não escolhemos a ferramenta mais barata.
- Ambas as ferramentas têm plano gratuito.
Calculado a partir dos preços de tabela publicados nas datas indicadas. Sem impostos, extras nem promoções.
Perguntas Frequentes
Qual das ferramentas tem melhor qualidade de suporte?
Apenas o Gist publica detalhes de suporte: live chat e email 24/7, resposta média em 5 minutos e uma taxa de satisfação de 97%. A qualidade do suporte do JivoChat é desconhecida com os dados atuais.