Capsule CRM vs Shape
Capsule CRM e Shape disputam a preferência de quem busca resultados rápidos. A grande diferença está no preço enxuto por usuário do Capsule CRM versus o modelo de cotação do Shape. Se você quer velocidade e simplicidade, o Capsule CRM vence.
CRM Simples e Poderoso para Equipas em Crescimento
Descobrimos que o Capsule CRM se destaca como uma solução acessível e leve, concebida especificamente para equipas mais pequenas que precisam de simplicidade sem abdicar de funcionalidades poderosas. O seu ponto forte reside no design intuitivo e no compromisso com uma configuração rápida, minimizando a complexidade e as curvas de aprendizagem em comparação com plataformas de maior dimensão. No geral, o Capsule oferece excelentes ferramentas de organização e visibilidade completa dos contactos com um elevado valor pelo dinheiro.
Prós
- Interface simples e intuitiva, leve e limpa.
- Estrutura de preços acessível que proporciona consistentemente um alto valor pelo dinheiro.
- Implementação extremamente rápida; a personalização leva apenas algumas horas.
- Equipa de suporte altamente responsiva e útil.
Contras
- Remoção de funcionalidades sociais chave, como a integração da API do Twitter.
- Falta de funcionalidades avançadas solicitadas, como links de formulário web autónomos.
- Alguns relatos isolados de má usabilidade ou apoio ao cliente inútil.
Envolvimento automatizado encontra ferramentas de vendas abrangentes.
Avaliámos o Shape com base no seu compromisso com o envolvimento de leads automatizado e ferramentas de vendas integradas. A plataforma oferece pontuação de IA sofisticada, um sistema de comunicação premiado e integração dedicada em todos os planos. No geral, o Shape proporciona uma solução robusta tudo-em-um para gerir e fechar leads de forma eficiente, mas a transparência dos preços é um obstáculo significativo para os potenciais compradores.
Prós
- Plataforma abrangente de CRM e integração de marketing.
- Automação poderosa para seguimento de leads consistente.
- Sistema de comunicação premiado (telefone, texto, MMS).
- Entrega de e-mail segura e fiável usando servidores SMTP conformes.
Contras
- Estrutura de preços opaca, baseada em cotação, que requer contacto com vendas.
- Ausência de um teste gratuito ou garantia de devolução do dinheiro publicamente declarados.
SobreCapsule CRM
O Capsule é um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) de confiança e simples, criado especificamente para pequenas empresas, startups e freelancers. Serve mais de 40.000 clientes desde 2009. Este sistema online centraliza os dados dos clientes, o que ajuda a melhorar a colaboração da equipa e as operações de negócio em geral. Organiza informações de contacto e facilita a comunicação, resultando numa gestão de relacionamento sólida. Os utilizadores elogiam o Capsule pela sua configuração simples e interface fácil de usar 💡.
SobreShape
O Shape é uma plataforma abrangente que combina um poderoso CRM de Vendas com um robusto conjunto de marketing. Este sistema ajuda-o a automatizar eficientemente as suas atividades de vendas e marketing.
Inclui ferramentas de comunicação sofisticadas concebidas para maximizar a produtividade. Obtém um sistema telefónico premiado que gere chamadas, mensagens de texto e MMS de forma contínua.
A plataforma também inclui CRMs integrados para mensagens de texto e e-mail. Esta configuração permite uma comunicação bidirecional poderosa, garantindo que a sua entrega é segura e fiável.
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
UI e Usabilidade
Capsule CRM é limpo e rápido; Shape é rico em recursos, mas mais denso.
O Capsule CRM mantém a interface enxuta e acessível; usuários do Shape ainda o acham simples. Capsule CRM oferece uma UI simplificada; Shape apresenta um conjunto de ferramentas mais amplo e mais menus. Capsule CRM prioriza a velocidade; Shape enfatiza profundidade e personalização. Em equipes reais, Capsule CRM ajuda a entregar mais rápido; Shape brilha com fluxos de trabalho complexos.
Automação e Fluxos de Trabalho
Capsule CRM tem Automações de Fluxo de Trabalho; Shape tem Automação e Fluxos de Trabalho Pré-construídos.
As automações do Capsule CRM cortam tarefas repetitivas; Shape também suporta automação. Shape fornece fluxos de trabalho pré-construídos e prompts de IA. Capsule foca na configuração rápida; Shape visa a escala e consistência. Uma pequena equipe usa Capsule para acelerar o onboarding; Shape lida com o crescimento.
Migração de Dados e Onboarding
Capsule pode importar de planilhas; Shape inclui Onboarding Especializado.
Capsule CRM suporta a importação de dados existentes de planilhas. Shape inclui Plano de Onboarding Especializado com importações de dados. Capsule enfatiza a configuração rápida; Shape foca no onboarding guiado. Se você precisa de migração rápida, o onboarding do Shape ajuda as equipes a começar rapidamente.
Integrações e Personalização
Capsule CRM oferece mais de 60 integrações nativas; Shape vem com recursos integrados.
Capsule CRM oferece mais de 60 integrações nativas, além de Zapier e Make. Shape vem com recursos integrados de marketing e CRM; integrações de terceiros são menos documentadas. Capsule enfatiza integrações externas; Shape enfatiza recursos integrados. Use Capsule para conectar QuickBooks ou Slack; Shape para unificar ferramentas de marketing.
Gestão de Leads e Pipeline
Capsule suporta múltiplos pipelines de vendas; Shape fornece gestão de leads com IA.
Capsule CRM suporta múltiplos pipelines de vendas e painéis de previsão. Shape fornece gestão de leads e pontuação por IA. Capsule é focado no pipeline; Shape enfatiza a pontuação de leads e o engajamento. Equipes com múltiplos produtos se beneficiam do Capsule; Shape ajuda a priorizar leads com IA.
Marketing por E-mail e Texto
Capsule oferece modelos e um add-on de Marketing; Shape oferece alcance multicanal.
Capsule CRM oferece modelos de e-mail e ferramentas básicas de marketing. Shape combina marketing por e-mail seguro com mensagens de texto e MMS. Capsule depende de modelos e add-on opcional; Shape oferece alcance multicanal. Para e-mails em massa, Capsule funciona; para alcance amplo, Shape vence.
Onboarding e Suporte
Capsule oferece onboarding e treinamento; Shape inclui onboarding especializado.
Capsule CRM oferece suporte de onboarding e opções de treinamento. Shape inclui Plano de Onboarding Especializado em todos os planos com webinars diários. O onboarding do Capsule varia conforme o plano; Shape fornece onboarding consistente. Novas equipes se adaptam rapidamente com o onboarding do Shape.
IA e Análises
Capsule usa e-mail e análises com IA; Shape usa pontuação de leads por IA.
Capsule CRM oferece assistência de e-mail com IA e análises de vendas. Shape adiciona pontuação de leads por IA e ferramentas de detecção para priorização. Capsule enfatiza as análises; Shape enfatiza a pontuação de leads e o engajamento. Decida onde você quer insights: profundidade de análises ou priorização de leads com IA.
Preço e Valor
O preço do Capsule é por usuário com um Plano Grátis; o preço do Shape é por cotação.
O preço do Capsule CRM é por usuário, com Plano Grátis e descontos anuais. O preço do Shape é baseado em cotação; não há preços públicos listados. Capsule é mais transparente; Shape oferece preços personalizados. Se você quer custos previsíveis, Capsule; se precisa de recursos sob medida, Shape.
Nosso veredicto
O Capsule CRM costuma vencer para a maioria das equipes, Shape para outras. O Capsule CRM brilha com configuração rápida e preço simples; Shape enfatiza o onboarding e engajamento automatizado. Se você quer velocidade e simplicidade, o Capsule CRM vence. Se precisa de onboarding e engajamento com IA em escala, Shape é importante. Para muitas equipes, o Capsule CRM mostra ROI rápido; se você quer onboarding e pontuação de IA em escala, Shape é a sua escolha.
Perguntas frequentes
Qual é melhor para equipes pequenas: Capsule CRM ou Shape?
O Capsule CRM é frequentemente a melhor opção para equipes pequenas. Ele tem um plano Gratuito para Sempre e preço por usuário. Shape usa um modelo baseado em cotação com onboarding incluído. Se você quer baixo custo inicial e valor rápido, Capsule CRM vence.
O Capsule CRM oferece recursos de IA como o Shape?
O Capsule CRM oferece assistência de e-mail com IA em alguns planos. Shape inclui pontuação de leads por IA e ferramentas de detecção. Se você precisa de IA para pontuação, Shape é forte; para e-mails assistidos, Capsule tem opções.
O Shape vale o custo extra em relação ao Capsule CRM?
O preço do Shape não é público e exige contato com vendas para uma cotação. Capsule é por usuário com níveis transparentes e um Plano Grátis. Se você valoriza a previsibilidade, Capsule CRM é mais seguro; se precisar de recursos personalizados, Shape pode valer a pena.
Posso migrar do Capsule CRM para o Shape facilmente?
Capsule oferece migração de dados e importação de planilhas. Shape inclui Plano de Onboarding Especializado com importações de dados. Se você precisa de uma transição tranquila, o onboarding do Shape ajuda; Capsule também suporta migração.
O Capsule tem garantia de devolução ou política de reembolso?
Capsule oferece um teste gratuito de 14 dias para planos pagos. Detalhes sobre reembolsos não são declarados explicitamente. Se você quer um período de teste, Capsule fornece um; reembolsos não são documentados.
Posso acessar Capsule CRM e Shape no celular?
Capsule fornece um aplicativo móvel para uso em movimento. A disponibilidade móvel do Shape não está claramente documentada. Se o acesso móvel for importante, Capsule CRM leva vantagem.
Pronto para escolher?
Ambas as ferramentas têm seus pontos fortes. Escolha com base nas suas necessidades específicas.