Recenzja Tidio – Czat na żywo, Chatboty i System Zgłoszeń

W tej recenzji Tidio znajdziesz więcej informacji na temat jego funkcji, cen, zalet i wad oraz dlaczego warto rozważyć jego użycie.
9.5/10 (Ocena eksperta)
Produktu oceniono jako #1 w kategorii Czat na żywo
9.5Ocena eksperta
Zamień odwiedzających Twoją stronę internetową w klientów

Tidio to platforma komunikacyjna z funkcjonalnościami zaprojektowanymi, aby pomóc firmom skutecznie komunikować się ze swoimi klientami. Oferuje szereg funkcji, które umożliwiają firmom szybkie i efektywne wsparcie dla swoich klientów, w tym czat na żywo, chatboty, integrację z e-mailem, wsparcie wieloplatformowe, personalizację, automatyzację oraz raportowanie i analitykę.

Wsparcie klienta
9.6
Wartość za pieniądze
9.3
Łatwość użycia
9.4
Funkcje
9.6
Zalety
  • Intuicyjny interfejs użytkownika
  • Wsparcie dla wielu platform
  • Automatyzacja
  • Integracje szerszego zakresu
  • Opcje personalizacji pulpitu nawigacyjnego
Wady
  • Ograniczone funkcje w planie podstawowym
  • Ograniczone szablony botów
  • Ograniczona automatyzacja

Czy potrzebujesz platformy do kluczowych komunikacji w swoim biznesie? W dzisiejszym świecie komunikacja online jest kluczowa dla firm. Tidio to platforma komunikacyjna, która pomaga firmom efektywnie komunikować się z klientami.

Tidio to czat na żywo i czatbot oprogramowanie zaprojektowane w celu poprawy komunikacji z klientami i zwiększenia satysfakcji klientów. Dzięki Tidio, firmy mogą rozmawiać z klientami w czasie rzeczywistym, automatyzować obsługę klienta i przekształcać kontakty w klientów.

W tej recenzji omówimy zalety i wady Tidio, jego szczegółowe plany cenowe oraz co można zrobić z funkcjami Tidio. Przyjrzyjmy się jego funkcjom i co oferuje.

Kliknij „otwórz”, jeśli chcesz zobaczyć dokładnie, o czym będziemy rozmawiać w dalszej części tego artykułu.

Przegląd

Czym jest Tidio?

Tidio to jest platforma komunikacyjna z funkcjami zaprojektowanymi w celu pomocy firmom w efektywnej komunikacji z ich klientami. Oferuje szereg funkcji, które umożliwiają firmom szybkie i skuteczne wsparcie dla ich klientów, w tym czat na żywo, chatboty, integrację z pocztą elektroniczną, wsparcie wieloplatformowe, dostosowywanie, automatyzację oraz raportowanie i analitykę.

Dzięki Tidio firmy mogą zarządzać całą komunikacją z klientami z jednej platformy, zapewniając, że mogą szybko odpowiadać na zapytania klientów i oferować spójne doświadczenie marki we wszystkich punktach kontaktowych z klientem.

Tidio jest zaprojektowany tak, aby był łatwy w użyciu i intuicyjny, nawet dla firm z niewielką lub żadną wiedzą techniczną. Platforma oferuje szereg opcji dostosowywania, pozwalając firmom na personalizację widgetów czatu i chatbotów, aby dopasować je do ich marki i designu strony internetowej. Chatboty Tidio można dostosować do potrzeb firmy, a także można je wykorzystać do automatyzacji zadań związanych z obsługą klienta, oszczędzając firmom czas i zasoby.

Specyfikacje Tidio

FunkcjeAutomatyzacje / Chatboty / Personalizacja / Integracja z e-mailem / Oprogramowanie do czatu na żywo / Wsparcie dla wielu platform / Raportowanie i analityka
Najlepiej dopasowane doOsoby, Freelancerzy, Małe firmy, Średnie firmy
Języki witrynNiderlandzki / Angielski / Włoski / Hiszpański
Adres URL strony internetowejOdwiedź oficjalną stronę internetową
Link wsparciaStrona wsparcia
Czat na żywoTak
Adres firmy149 New Montgomery St 4. piętro, San Francisco, CA 94105 USA
Rok założenia2013

Cennowanie

Cennik Tidio: Ile kosztuje Tidio?

Tidio oferuje cztery plany cenowe: Darmowy, Komunikator, Chatbot i Tidio+. Plan darmowy obejmuje podstawowe funkcje, takie jak czat na żywo, wsparcie aplikacji mobilnej i integrację z pocztą elektroniczną. Jednak jest ograniczony do 100 e-maili miesięcznie, jednego operatora oraz podstawowych opcji dostosowania. Plan Komunikator kosztuje $15.83 miesięcznie i obejmuje wszystkie funkcje planu Darmowego, a także nieograniczoną liczbę e-maili, trzech operatorów oraz zaawansowane opcje dostosowania. Plan Chatbot kosztuje $15.83 miesięcznie za bota i obejmuje wszystkie funkcje planu Komunikator, a także zaawansowane funkcje automatyzacji i szablony chatbotów. Natomiast Tidio+ zaczyna się od $329 miesięcznie.

Zakres cenowyOd $0 do $329 miesięcznie
Typy cenoweSubskrypcja miesięczna
Darmowy planTak
Darmowy okres próbnyNie
Gwarancja zwrotu pieniędzyNie
Link do strony z cenamiZobacz plany

Plany cenowe Tidio

%%tb-opis-obrazu-alt%%

Darmowy $0:

  • Świetny wybór, aby rozpocząć swoją małą stronę internetową, bez konieczności zobowiązań.
  • Czat na żywo – 50 unikalnych rozmów
  • Czatboty – rozmowy z 100 użytkownikami
  • Wsparcie e-mailowe
  • System zgłoszeń
  • Aplikacja desktopowa i aplikacje mobilne
  • Integracja aplikacji zewnętrznych
  • Informacje o odwiedzających
  • API JavaScript

 Komunikator $15.83USD/miesiąc:

  • Zaliczane na operatora
  • Najlepsza opcja dla średniej wielkości zespołów, które opierają wsparcie klienta na rozmowach na żywo.
  • Czat na żywo – nieograniczone rozmowy
  • Do 5 operatorów
  • Wsparcie czat na żywo 24/5 przez e-mail
  • Wszystkie darmowe funkcje
  • Działy zespołu
  • Analiza danych
  • Natwna integracja Shopify
  • Na żywo Typowanie
  • Wyświetlone strony
  • Lista żywych odwiedzających
  • Uprawnienia
  • Notatki

Chatboty $15,83USD/miesiąc

  •      Przydatny dodatek z automatyzacjami stworzony do samodzielnej obsługi, może być łączony z innymi planami.
  •      Chatboty – z 1000 wyzwalaczy
  •      Wsparcie czat na żywo 24/5 przez e-mail
  •      Wszystkie darmowe funkcje
  •      35+ szablonów chatbotów
  •      Wizualny edytor chatbotów
  •      Integracja Zapier

Tidio+ $329USD/miesiąc

  •       Rozwiązanie dla rozwijających się firm szukających zaawansowanych funkcji i dedykowanej pomocy technicznej.
  •       Czat na żywo – nieograniczone rozmowy
  •       Liczba operatorów na zamówienie
  •       Chatboty – niestandardowa liczba zaangażowań
  •       Email, czat na żywo 24/5, całodobowe wsparcie telefoniczne w nagłych wypadkach
  •       Wszystkie funkcje z planów Chatbots i Communicator
  •       Boty odpowiedzi Tidio AI
  •       Wsparcie dla wielu witryn
  •       Integracje niestandardowe
  •       Marketing e-mailowy
  •       Dedykowany Menedżer Sukcesu Klienta
  •       Dedykowany Specjalista ds. Wdrożeń
  •       Wsparcie w budowie chatbotów
  •       Recenzje konta
  •      Sesje treningowe

Funkcje

Funkcje Tidio: Co możesz z nim zrobić?

Oprogramowanie do czatu na żywo

Funkcja czatu na żywo Tidio umożliwia firmom komunikację z klientami w czasie rzeczywistym, zapewniając szybkie i efektywne wsparcie. Dzięki czatowi na żywo firmy mogą odpowiadać na zapytania klientów, oferować rekomendacje produktów i szybko rozwiązywać problemy.

Funkcja czatu na żywo zawiera także historię czatu, co pozwala operatorom na przeglądanie wcześniejszych rozmów i zapewnienie kontekstu dla trwających rozmów. Funkcja czatu na żywo Tidio umożliwia firmom komunikację z ich klientami w czasie rzeczywistym, odpowiadając na ich pytania i oferując wsparcie.

Chatboty

Chatboty Tidio są zaprojektowane w celu automatyzacji zadań obsługi klienta, co pozwala firmom zaoszczędzić czas i zasoby. Chatboty można dostosować do potrzeb firmy, a można je wykorzystać do odpowiadania na najczęściej zadawane pytania, umawiania wizyt oraz udzielania rekomendacji dotyczących produktów.

Tidio oferuje szereg szablonów chatbotów do wyboru, co ułatwia tworzenie angażujących i informacyjnych chatbotów. Chatboty Tidio pozwalają firmom na automatyzację zadań związanych z obsługą klienta, takich jak odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania, rezerwowanie wizyt oraz udzielanie rekomendacji dotyczących produktów.

Integracja e-mailowa

Integracja e-mail Tidio pozwala firmom otrzymywać zapytania od klientów bezpośrednio w ich skrzynce e-mail. Ta funkcja zapewnia, że firmy nie przegapią żadnych zapytań od klientów i mogą szybko reagować na ich zapytania. Integracja e-mail Tidio umożliwia firmom otrzymywanie zapytań od klientów bezpośrednio w ich skrzynce e-mail, co ułatwia zarządzanie komunikacją z klientami.

Wsparcie dla wielu platform

Tidio oferuje wsparcie na wielu platformach, umożliwiając firmom komunikację z klientami na różnorodnych platformach, w tym iOS i Android. Dzięki Tidio, firmy mogą zarządzać swoimi czatami z dowolnego miejsca, korzystając z urządzeń mobilnych, komputerów stacjonarnych lub laptopów. Tidio oferuje wsparcie na wielu platformach, umożliwiając firmom komunikację z klientami na różnorodnych platformach, w tym iOS i Android.

Dostosowywanie

Tidio oferuje opcje dostosowywania, pozwalając firmom dostosować widgety czatu i chatboty do odpowiedniości ich marki oraz projektu strony internetowej. Opcje dostosowywania obejmują kolor widgetu czatu, logo i tekst, a także projekt oraz odpowiedzi chatbota.

Opcje personalizacji zapewniają, że firmy mogą zapewnić spójną doświadczenie marki we wszystkich punktach kontaktu z klientem. Tidio oferuje opcje personalizacji, umożliwiając firmom dostosowanie widżetów czatu i chatbotów do stylu ich marki i projektu strony internetowej.

Automatyzacja

Tidio oferuje funkcje automatyzacji, które pozwalają firmom zautomatyzować zadania związane z obsługą klienta, oszczędzając czas i zasoby. Funkcje automatyzacji obejmują gotowe odpowiedzi, wiadomości wyzwalające oraz automatyzację czatbota.

Gotowe odpowiedzi to wcześniej napisane wiadomości, które można szybko wstawiać do rozmów na czacie, oszczędzając czas i poprawiając czasy odpowiedzi. Wiadomości wyzwalające to zautomatyzowane wiadomości, które są wysyłane do klientów w oparciu o konkretne zdarzenia, takie jak opuszczenie koszyka przez klienta.

Automatyzacja chatbotów umożliwia firmom automatyzację konkretnych odpowiedzi chatbotów w oparciu o zachowanie użytkowników, co sprawia, że chatboty są bardziej skuteczne i efektywne.

Raportowanie i analityka

Tidio oferuje funkcje raportowania i analityki, umożliwiając firmom śledzenie wydajności ich czatu i czatu bota. Funkcje raportowania i analityki obejmują wskaźniki konwersji czatu i czatu bota, czasy odpowiedzi czatu i czatu bota oraz wydajność operatorów.

Funkcje raportowania i analityki dostarczają firmom cennych informacji na temat komunikacji z klientami, umożliwiając im poprawę ich doświadczenie klienta i zwiększyć satysfakcję klientów.

Tidio oferuje również funkcje automatyzacji, które pozwalają firmom automatyzować konkretne odpowiedzi chatbotów w zależności od zachowań użytkowników, co sprawia, że chatboty są bardziej efektywne i wydajne. Funkcje raportowania i analizy dostarczają firmom cennych informacji na temat ich komunikacji z klientami, umożliwiając poprawę doświadczenia klienta i zwiększenie satysfakcji klientów.

Podsumowanie

Recenzja Tidio: Dlaczego warto go używać?

Tidio jest kompleksową platformą komunikacyjną, która może pomóc firmom poprawić doświadczenia klientów i zwiększyć satysfakcję klientów. Jego funkcje zostały zaprojektowane, aby umożliwić firmom skuteczną komunikację z ich klientami, oferując szybką i efektywną pomoc oraz zapewniając, że firmy mogą szybko reagować na zapytania klientów. Tidio to świetne rozwiązanie dla firm, które chcą poprawić komunikację z klientami i uprościć operacje obsługi klienta.

Tidio oferuje szereg funkcji zaprojektowanych w celu skutecznej komunikacji z klientami. Dzięki swojej funkcji czatu na żywo, chatbotom, integracji poczty elektronicznej, wsparciu dla wielu platform, personalizacji, automatyzacji oraz funkcjom raportowania i analizy, Tidio jest kompleksową platformą komunikacyjną, która może pomóc firmom poprawić doświadczenie klientów i zwiększyć ich satysfakcję.

Tidio oferuje ograniczoną liczbę szablonów botów, co utrudnia tworzenie unikalnych i angażujących chatbotów dla Twoich klientów. Chociaż Tidio oferuje funkcje automatyzacji, nadal wymaga ręcznego wprowadzania danych do niektórych zadań, co sprawia, że jest mniej efektywny niż niektóre inne platformy komunikacyjne.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Recenzja Tidio – Czat na żywo, Chatboty i System zgłoszeń
Recenzja Tidio – Czat na żywo, Chatboty i System Zgłoszeń

pl_PLPolish
Ciroapp
Logo