Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik
Sendcloud

Sendcloud

Wysyłaj jak duzi gracze, ale bez dużej ekipy

#2 dans Ecommerce Shipping
2 czas czytania · Zaktualizowano 10/3/2025
Zrzut ekranu strony głównej Sendcloud

At a glance

Quick overview for Sendcloud: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

4.3
Kompleksowa automatyzacja wysyłek dla e-commerce.

Sendcloud zapewnia solidną, wysoce zintegrowaną platformę spedycyjną, kluczową dla skalowania operacji e-commerce w całej Europie. Odkryliśmy, że połączenie rozległego dostępu do przewoźników, wysokiej niezawodności i pomocnego wsparcia specjalistów zapewnia znaczące korzyści operacyjne. Ogólnie rzecz biorąc, jest to najlepszy wybór dla firm gotowych na automatyzację procesu realizacji zamówień i ulepszenie doświadczenia po zakupie.

Zalety

  • Pro:Płynny, wysoce intuicyjny interfejs użytkownika i usprawniony przepływ pracy.
  • Pro:Dostęp do konkurencyjnych stawek od ponad 160 przewoźników na jednej platformie.
  • Pro:Dedykowane i pomocne wsparcie wdrożeniowe wielokrotnie wspominane przez użytkowników.
  • Pro:Oszczędność godzin dzięki kompleksowemu tworzeniu etykiet wsadowych i automatyzacji.

Wady

  • Con:Niektórzy użytkownicy zgłaszają trudności z kontaktem z ogólnym personelem wsparcia klienta.
  • Con:Niedawna zmiana na model subskrypcyjny jest negatywnie odbierana przez długoletnich klientów.
  • Con:Domyślne wybieranie niektórych drogich przewoźników (jak DPD) może nieoczekiwanie zwiększyć koszty na niektórych kontach.
Bezpłatny okres próbny
Tak — 14 dni
Zakres: 0 €–639 €/miesiąc
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Odwiedź stronę internetowąZobacz cennik
Przeczytaj pełną recenzję

Recenzja Sendcloud, ceny, funkcje, zalety i wady

Czy masz dość tego, że wysyłka jest niechlujnym, ręcznym zadaniem biurowym? Wpisywanie szczegółów wysyłki i przełączanie się między portalami przewoźników pochłania cenny czas. Sendcloud oferuje platformę, której potrzebujesz, aby zautomatyzować wysyłkę, zaoszczędzić pieniądze i zapewnić płynne, 5-gwiazdkowe doświadczenie klienta.

✅

Czym jest Sendcloud?

Sendcloud to oprogramowanie spedycyjne nr 1 w Europie, któremu zaufało ponad 25 000 rozwijających się firm e-commerce. Zostało zaprojektowane specjalnie po to, by uprościć i usprawnić dla Ciebie cały proces dostawy paczek.

Platforma ta stosuje kompleksową strategię, zwaną „Connected Shipping” (Zintegrowana Wysyłka). Pomaga ona zarządzać potrzebami od momentu finalizacji zakupu aż po obsługę zwrotów. Możesz łatwo połączyć swoje istniejące kanały sprzedaży, korzystając z ponad 100 integracji, w tym Shopify i WooCommerce.

Obsługuje nudne, powtarzalne zadania, dzięki czemu możesz skupić się na strategii. Otrzymujesz szybki dostęp do ponad 160 przewoźników, takich jak DHL, UPS i FedEx. Oznacza to, że możesz wysyłać mądrzej, szybciej i bardziej niezawodnie, bez polegania na dodatkowym personelu czy skomplikowanej logistyce. ✨

Sendcloud Kluczowe funkcje

✨ Usprawnij Realizację Zamówień Dzięki Automatyzacji Wysyłki

Czy marnujesz czas na ręczne przepisywanie szczegółów wysyłki? Sendcloud zamienia wysyłkę w płynny, zautomatyzowany proces. Automatycznie importuje szczegóły zamówień z Twoich kanałów sprzedaży, co eliminuje ręczne wprowadzanie danych i zapobiega błędom.

Następnie możesz natychmiast tworzyć etykiety wysyłkowe za pomocą jednego kliknięcia. Działa to niezależnie od tego, czy przetwarzisz zamówienia indywidualnie, czy masowo. Dzięki automatyzacji wszystkich nudnych, powtarzalnych zadań zyskujesz cenny czas, który możesz poświęcić na strategię i rozwój biznesu. ✅

✨ Niezrównany Dostęp do Przewoźników i Elastyczność Stawek

Sendcloud zapewnia natychmiastowy dostęp do ogromnej sieci globalnych dostawców logistycznych. Możesz połączyć się z ponad 160 różnymi przewoźnikami, w tym głównymi nazwami, takimi jak FedEx, DHL i UPS, co pomoże Ci wysyłać mądrzej i szybciej na całym świecie.

Mamy dla Ciebie dwie świetne opcje zarządzania kosztami wysyłki. Możesz korzystać z głęboko zniżkowych, wstępnie wynegocjowanych stawek Sendcloud, nie potrzebując własnej umowy. Alternatywnie, jeśli korzystasz z planu płatnego, możesz bezproblemowo przesłać i wykorzystać swoje istniejące umowy przewozowe. Ta elastyczność gwarantuje, że zawsze wybierzesz najlepsze dopasowanie dla każdej paczki i miejsca docelowego.

✨ Integracja Wszystkich Kanałów Sprzedaży

Łatwo jest umieścić całą swoją działalność e-commerce w centrum platformy. Sendcloud integruje się bezproblemowo z ponad 100 systemami, w tym WMS, ERP, marketplace’ami i popularnymi platformami sklepowymi. Integracje te obejmują Shopify, WooCommerce, Amazon i eBay.

Jeśli Twój konkretny system nie jest natywnie obsługiwany, nadal masz opcje gwarantujące płynny przepływ danych. Możesz ręcznie tworzyć pojedyncze przesyłki, przesyłać zamówienia hurtowo za pomocą plików CSV lub integrować swoje systemy za pomocą solidnego API Sendcloud.

✨ Zapewnij Markowy Proces Po Zakupie

Przestań odbierać niekończące się zapytania klientów w stylu „Gdzie jest moja paczka?”. Sendcloud pozwala przekształcić niezbędny proces śledzenia w kluczowy element obsługi klienta. Możesz automatycznie wysyłać powiadomienia o paczkach w czasie rzeczywistym i statusach przesyłki w momencie wysłania.

Wszystkie strony śledzenia i e-maile można w pełni dostosować, dodając logo i unikalny ton marki. Tworzy to w pełni profesjonalne doświadczenie po zakupie, budując zaufanie i lojalność przy każdej interakcji z klientem.

✨ Uproszczona Ekspansja Międzynarodowa

Gotów na ekspansję na nowe rynki globalne? Sendcloud upraszcza złożoność logistyki międzynarodowej. System obsługuje skomplikowane zadania, takie jak automatyczne tworzenie wymaganej oficjalnej dokumentacji celnej.

Ten system w pełni wspiera wysyłkę z ośmiu kluczowych krajów europejskich i pozwala na wysyłkę do lokalizacji na całym świecie. Korzystając z lokalnych przewoźników za pośrednictwem platformy, możesz zapewnić swoim produktom należytą obsługę, jednocześnie rozszerzając zasięg swojej marki.

✨ Bezproblemowe, Profesjonalne Zarządzanie Zwrotami

Obsługa zwrotów nie powinna być źródłem ciągłego ręcznego obciążenia. Sendcloud udostępnia zautomatyzowany, profesjonalny portal zwrotów, z którego klienci mogą korzystać samodzielnie. Ta funkcja samoobsługowa znacznie zmniejsza pracę manualną dla Twojego zespołu obsługi klienta.

Klienci korzystają z preferowanego sposobu na zgłoszenie zwrotu, pozbawionego tarć, co poprawia ich ogólne wrażenia. W przypadku firm skalujących się na wyższych poziomach możesz zarządzać zwrotami jeszcze bardziej, ustawiając określone reguły zwrotu na podstawie warunków.

Przypadki użycia

⏱️ Automatyzacja Drukowania Etykiet na Co Dzień

Jeśli marnujesz godziny na ręczne przepisywanie szczegółów wysyłki, Sendcloud pomoże Ci odzyskać ten czas. Platforma płynnie integruje się z Twoim istniejącym sklepem, takim jak Shopify czy WooCommerce, importując zamówienia w miarę ich napływania. To zatrzymuje niechlujne, ręczne zadanie kopiowania i wklejania w biurze.

Po zaimportowaniu zamówień wybierasz opcję dostawy. Możesz tworzyć etykiety wysyłkowe natychmiast, pojedynczo lub wsadowo, za pomocą jednego kliknięcia. Ta kluczowa automatyzacja pozwala wysyłać mądrzej i szybciej, zapewniając, że zamówienia opuszczą magazyn w mgnieniu oka, bez stresu związanego z błędami.

Oczekiwany rezultat: Czas tworzenia etykiet jest znacznie skrócony, co skutkuje mniejszym stresem i mniejszą liczbą błędów.

💰 Optymalizacja Wyboru Przewoźnika i Kosztów

Problem: Marnujesz czas na szukanie najlepszego przewoźnika dla każdej paczki, co prowadzi do nadmiernych kosztów lub opóźnionych dostaw.

Podejście: Skorzystaj z sieci ponad 160 przewoźników Sendcloud. Przygotowując przesyłkę, możesz łatwo sortować i filtrować dostępne opcje. Porównuj przewoźników na podstawie ceny, przewidywanego czasu tranzytu, oceny klienta i popularności.

Rezultat: Zawsze wybierasz optymalną metodę wysyłki dla swojego budżetu i oczekiwań klienta. Ponadto możesz korzystać ze zniżkowych, wstępnie wynegocjowanych stawek Sendcloud lub bezproblemowo przesyłać własne istniejące umowy przewozowe (w planach płatnych) dla maksymalnej elastyczności.

⭐️ Zapewnienie W pełni Spersonalizowanej Podróży Klienta

Twoje doświadczenie klienta ma znaczenie długo po sfinalizowaniu transakcji. Przestań odbierać niekończące się telefony z pytaniem „Gdzie jest moja paczka?”, które przerywają skupienie Twojego zespołu. Sendcloud pozwala zamienić niezbędny proces śledzenia w atut budujący markę.

Skonfiguruj strony śledzenia, które wyglądają i brzmią jak Twoja firma. System automatycznie wysyła klientom powiadomienia o statusie paczki w czasie rzeczywistym, budując pewność i lojalność z każdą przesyłką. To zamienia wysyłkę z centrum kosztów w kluczową część Twojej doskonałej obsługi klienta, tak jak robią to duże marki.

🔄 Upraszczanie Zarządzania Zwrotami

Ręczne przetwarzanie zwrotów jest skomplikowane i czasochłonne. Potrzebujesz doświadczenia bez tarcia dla swoich klientów, bez tworzenia dodatkowej pracy dla personelu.

Podejście: Wdróż zautomatyzowany, profesjonalny portal zwrotów. Klienci uzyskują bezpośredni dostęp do portalu, aby przetworzyć swoje żądanie zwrotu, co zmniejsza potrzebę ręcznej komunikacji. System zarządza procesem płynnie.

Rezultat: Zapewnia to preferowane doświadczenie dla klienta, jednocześnie znacząco redukując pracę manualną wymaganą od Twojego zespołu. Płynnie obsługuje złożoną logistykę powrotną.

🌎 Bezproblemowe Wejście na Nowe Rynki Międzynarodowe

Krok 1: Zidentyfikuj docelowy rynek międzynarodowy, na którym chcesz rosnąć (np. wysyłka do Francji lub Niemiec). Krok 2: Uzyskaj dostęp do lokalnych przewoźników za pośrednictwem sieci ponad 160 przewoźników, dając Twoim produktom silną szansę na lokalną wydajność dostaw. Krok 3: Pozwól systemowi automatycznie zarządzać skomplikowanymi zadaniami, takimi jak tworzenie wymaganych oficjalnych dokumentów celnych. Krok 4: Wysyłaj na cały świat z obsługiwanych krajów europejskich, jednocześnie koncentrując się na strategii produktowej.

Wskazówka: Sendcloud pomaga Ci wyjść poza obecny zasięg bez utknięcia w biurokracji spedycyjnej.

Przegląd cen Sendcloud

Zakres cen
0 €–639 €/miesiąc

Sendcloud stosuje hybrydowy model cenowy, który łączy podstawową opłatę subskrypcyjną z niewielką opłatą za każdą utworzoną etykietę wysyłkową. Plany wahają się od stałej opcji bezpłatnej do pakietów o wysokiej wolumenie, zaczynając od 0 € miesięcznie.

Wybór rozliczenia rocznego pozwala zaoszczędzić 20% na koszcie subskrypcji.

Pricing

Sendcloud kosztuje od 0 € do 639 € miesięcznie w ramach 5 planów: Free za 0 €/mies., Lite za 26 €/mies., Growth za 79 €/mies., Premium za 155 €/mies. i Pro za 639 €/mies.

Sendcloud oferuje elastyczne plany zaprojektowane z myślą o rozwoju Twojego e-commerce, zaczynając od opcji całkowicie darmowej. Przyjrzyjmy się poszczególnym pakietom, aby zobaczyć, które funkcje pasują do Twoich procesów wysyłki.

Free

Cena: 0 €/mies. Obsługiwane strony: Maks. 2 integracje Najlepszy dla: Pierwszych kroków w świecie e-commerce. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Brak opłaty subskrypcyjnej.
  • Obejmuje 1 użytkownika.
  • Musisz korzystać ze zniżkowych stawek wysyłkowych Sendcloud.
  • Zapewnia zniżkowe stawki od głównych przewoźników.

Ten plan jest bardzo korzystny dla użytkowników dopiero rozpoczynających swoją przygodę z e-commerce. Możesz wysyłać towary bez zobowiązań wynikających z umowy z przewoźnikiem ani stałej opłaty subskrypcyjnej. Pamiętaj, że jeśli korzystasz z metody wysyłki „Nieostemplowany list”, obowiązuje limit 50 etykiet, zanim zaczniesz ponosić koszty.

Lite

Cena: 26 €/mies. (rocznie) lub 33 €/mies. (miesięcznie) + 0,10 €/etykietę Obsługiwane strony: Maks. 3 integracje Najlepszy dla: Właścicieli e-commerce, którzy chcą połączyć wszystkie aspekty wysyłki w jednym miejscu. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Do 3 użytkowników.
  • Obejmuje 400 etykiet/miesiąc.
  • Możliwość przesłania własnych umów przewozowych.
  • Ustawienie maksymalnie 5 reguł automatyzacji.

Plan Lite idealnie pasuje do rozwijających się właścicieli e-commerce, którzy potrzebują scentralizowanego rozwiązania do zarządzania przesyłkami. Ten pakiet pozwala zintegrować więcej sklepów i korzystać z własnych umów przewozowych. Jest to świetna opcja, jeśli potrzebujesz zacząć automatyzować typowe zadania przy umiarkowanej liczbie wysyłek.

Growth

Cena: 79 €/mies. (rocznie) lub 99 €/mies. (miesięcznie) + 0,09 €/etykietę Obsługiwane strony: Maks. 5 integracji Najlepszy dla: Automatyzacji operacji spedycyjnych i ulepszania doświadczeń po zakupie. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Do 5 użytkowników i 1000 etykiet/miesiąc.
  • Obejmuje wsparcie telefoniczne dla natychmiastowej pomocy.
  • Integracja do 10 SKU produktów.
  • Usprawnienie procesów kompletacji w magazynie.

Growth jest idealny dla właścicieli i specjalistów stawiających na wydajność i zarządzanie relacjami z klientami. Zyskujesz dostęp do kluczowych narzędzi automatyzacji i wyższych poziomów wsparcia, co przyspiesza rozwiązywanie problemów. Ten plan pomaga zmniejszyć błędy i znaczące zadania manualne w procesie realizacji zamówień.

Premium

Cena: 155 €/mies. (rocznie) lub 195 €/mies. (miesięcznie) + 0,08 €/etykietę Obsługiwane strony: Nieograniczone integracje Najlepszy dla: Firm skalujących się na nowe rynki i usprawniających logistykę rewersyjną. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Najlepszy wybór dla skalujących się firm.
  • Obejmuje 10 użytkowników i 10 000 etykiet/miesiąc.
  • Zarządzanie zwrotami za pomocą portalu samoobsługowego i reguł zwrotów.
  • Usunięcie logo Sendcloud dla pełnego brandingu na stronach śledzenia i zwrotów.

Ten plan Premium jest skierowany do ugruntowanych firm wchodzących w logistykę międzynarodową lub obsługujących dużą liczbę zwrotów. Jeśli rozszerzasz działalność transgraniczną lub wymagasz zaawansowanej, markowej kontroli nad procesem po zakupie, to jest to najlepsza opcja. Zapewnia kompleksowe i profesjonalne doświadczenie klienta.

Pro

Cena: 639 €/mies. (rocznie) lub 799 €/mies. (miesięcznie) + 0,07 €/etykietę Obsługiwane strony: Nieograniczone integracje Najlepszy dla: Firm aktywnych na wielu rynkach, zapewniających pełne doświadczenie klienta. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Nielimitowana liczba stanowisk użytkowników i 30 000 etykiet/miesiąc.
  • Dedykowany Menedżer ds. Sukcesu Klienta (CSM).
  • Pełne monitorowanie i raportowanie wskaźników spedycyjnych.
  • Niestandardowe powiadomienia przez Business WhatsApp.

Pro jest dostosowany do dużych operacji na poziomie Enterprise, które wymagają maksymalnej przepustowości i dedykowanego partnerstwa strategicznego. Korzystasz z najniższej opłaty za przetwarzanie etykiet i eksperckiego wsparcia od swojego CSM. Ten potężny pakiet zapewnia optymalizację wydajności w złożonych, wielorynkowych konfiguracjach.

Custom / Enterprise

Cena: Indywidualna wycena Obsługiwane strony: Nieokreślona Najlepszy dla: Firm z unikalnymi konfiguracjami biznesowymi lub wysoce niestandardowymi stosami technologicznymi. Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Integracja z przewoźnikami na żądanie i zarządzanie API.
  • Wstępne raporty wydajności do wyboru przewoźnika.
  • Rozszerzone godziny i poziomy usług dla wsparcia.

Jeśli Twoja konfiguracja wymaga wysoce specyficznych integracji lub niestandardowych przepływów pracy, opcja Custom zapewnia specjalistyczne rozwiązania. Otrzymujesz wsparcie eksperckie we wdrożeniu i rozwój funkcji dostosowany do Twoich dokładnych wymagań operacyjnych. Powinieneś skontaktować się bezpośrednio z działem sprzedaży, aby uzyskać spersonalizowaną wycenę.

Sendcloud oferuje solidny plan Free, z którego możesz korzystać bezterminowo bez płacenia za subskrypcję. Dla każdego z płatnych pakietów możesz łatwo przetestować pełne możliwości platformy dzięki 14-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, dezaktywując plan przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego.

Recenzje użytkowników

Sendcloud utrzymuje silną reputację, odzwierciedloną w ocenie 4,1 gwiazdki na podstawie tysięcy recenzji. Użytkownicy konsekwentnie chwalą zdolność platformy do upraszczania operacji wysyłkowych, podkreślając czysty, intuicyjny i wysoce niezawodny interfejs, który oszczędza znaczną ilość czasu, często automatyzując zadania, które wcześniej zajmowały godziny.

Największymi zaletami są doskonałe i szybkie integracje z ponad 160 przewoźnikami, co skutecznie zamienia zarządzanie wysyłką w „rozwiązanie typu one-stop shop”. Wdrożenie zbiera fantastyczne opinie, a wielu użytkowników wymienia agentów, którzy zapewnili doskonałe, specjalistyczne wsparcie.

Chociaż wielu uważa ceny za konkurencyjne, zwłaszcza plan darmowy, kilka rozwijających się firm wyraziło frustrację z powodu niedawnego wprowadzenia płatnych miesięcznych opłat lub znalezienia domyślnych przewoźników (jak DPD) zbyt kosztownych. Niezawodność jest wysoka, a platforma działa płynnie od lat.

Ponadto funkcje takie jak śledzenie markowe i profesjonalny portal zwrotów samoobsługowych znacznie poprawiają doświadczenie klienta. Ogólnie rzecz biorąc, jest to skuteczne rozwiązanie, szczególnie dla firm poszukujących przystępnej cenowo automatyzacji i skalowalnych fundamentów.

🚀

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

Keith B.
· Trustpilot
5.0 / 5

Wdrożenie było rewelacyjne; nie mogłem znaleźć ani jednej rzeczy do skrytykowania. Nasz specjalista był znakomity i znał się na wszystkim na temat platformy. Bez tego wsparcia z pewnością byśmy sobie nie poradzili i poszukali gdzie indziej.

Alex R.
· Trustpilot
5.0 / 5

Używam wersji darmowej dla mojej małej firmy w Niemczech i działa idealnie. Automatyzacja stała się dla mnie przystępna cenowo, a integracja platformy była prosta i szybka. Ta usługa była dla mnie bezcenna.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla Sendcloud
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać Sendcloud?

Jeśli jesteś gotowy, by zostawić za sobą wczesne zamieszanie i wprowadzić prawdziwą strukturę do swojej logistyki, Sendcloud pomoże Ci konkurować z wiodącymi markami. Zmienia wysyłkę z pożeracza czasu w kluczowy element Twojej doskonałej obsługi klienta.

Wybór Sendcloud oznacza osiągnięcie poważnych korzyści operacyjnych:

  • Osiągnięcie Efektywności Dzięki Automatyzacji: Przestań tracić czas na ręczne przepisywanie adresów czy kopiowanie danych. Platforma automatycznie importuje szczegóły Twoich zamówień. Umożliwia to natychmiastowe tworzenie etykiet wysyłkowych, zarówno masowo, jak i jednym kliknięciem, uwalniając Twój cenny czas.
  • Dostęp do Lepszych Stawek i Przewoźników: Połącz się z ponad 160 przewoźnikami na całym świecie i wykorzystaj ich przepustowość. Możesz wybrać korzystanie ze zniżkowych, wstępnie wynegocjowanych stawek Sendcloud lub bezproblemowe przesyłanie własnych umów przewozowych, jeśli korzystasz z planu płatnego.
  • Zapewnienie 5-gwiazdkowego Doświadczenia Marki: Przestań odbierać niekończące się telefony z pytaniem „Gdzie jest moja paczka?”. Możesz zaprezentować swoją markę dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym i stronom śledzenia, które wyglądają i brzmią dokładnie jak Twoja firma. To buduje lojalność z każdą przesyłką.
  • Uproszczenie Ekspansji i Wysyłek Międzynarodowych: Łatwo rozwijaj się i wkraczaj na nowe rynki międzynarodowe, korzystając z lokalnych przewoźników. System pomaga zarządzać skomplikowanymi zadaniami, takimi jak tworzenie oficjalnej dokumentacji celnej, co pozwala Twojej marce płynnie wyjść poza obecny obszar działania.
  • Łatwe Zarządzanie Zwrotami: Zapewnij klientom profesjonalny, zautomatyzowany portal zwrotów, do którego mają bezpośredni dostęp. Zmniejsza to pracę manualną dla Twojego zespołu i zapewnia preferowane, pozbawione tarć doświadczenie dla klienta. 💡

Gotowy na transformację przepływu pracy z Sendcloud?

Wypróbuj terazZobacz ceny

Najczęściej zadawane pytania

Ile systemów sklepowych i marketplace’ów mogę podłączyć?

Sendcloud integruje się natywnie z ponad 100 systemami, wliczając w to główne platformy, takie jak Shopify i WooCommerce. Płatne plany (Lite, Growth) ograniczają liczbę połączeń, ale plany Premium i Pro pozwalają na nieograniczoną liczbę integracji. Jeśli Twojego sklepu nie ma na liście, możesz skorzystać z przesyłania plików CSV lub zintegrować się za pomocą naszego API.

Jak ustrukturyzowane są miesięczne limity etykiet i co się dzieje po ich przekroczeniu?

Każdy płatny plan obejmuje określoną liczbę etykiet, zaczynając od 400 w planie Lite, a kończąc na 30 000 w planie Pro. Jeśli przekroczysz ten limit, zapłacisz dodatkowe 0,15 € ponad standardową opłatę za przetwarzanie naliczaną w ramach Twojego planu. Na przykład, użytkownik planu Lite zapłaci łącznie 0,25 € za każdą dodatkowo wygenerowaną etykietę.

Jak działa bezpłatny okres próbny i czy potrzebuję karty kredytowej, aby zacząć?

Możesz wypróbować każdy płatny plan przez 14 dni za darmo, bez podawania danych karty kredytowej. Plan automatycznie odnowi się, jeśli aktywnie go nie dezaktywujesz przed końcem okresu próbnego. Sendcloud wyśle Ci odpowiednio wczesne przypomnienia, gdy termin Twojego okresu próbnego będzie się zbliżał.

Czy liczba użytkowników zależy od stanowisk i rośnie wraz z planem?

Tak, liczba użytkowników jest limitowana w niższych pakietach, aby umożliwić zespołom zarządzanie rolami i dostępem. Lite pozwala na 3 użytkowników, Growth obejmuje 5, a Premium daje 10. Plan Pro jest przeznaczony do dużych operacji i oferuje nielimitowaną liczbę kont użytkowników.

Czy Sendcloud pobiera opłatę za konfigurację lub wdrożenie?

W przypadku planów Free, Lite, Growth, Premium czy Pro nie pobieramy opłaty za konfigurację. Dodatkowe opłaty mogą być naliczane tylko wtedy, gdy wymagane są skomplikowane integracje, specjalistyczne prośby niestandardowe lub usługi zarządzanego wdrożenia.

Jaki rodzaj wsparcia klienta jest uwzględniony w każdej subskrypcji?

Wszystkie plany obejmują pomoc przez e-mail i czat na żywo w celu szybkiego rozwiązywania codziennych problemów. Od planu Growth otrzymujesz także dostęp do wsparcia telefonicznego. Klienci Pro otrzymują dedykowanego Menedżera ds. Sukcesu Klienta (Customer Success Manager) w celu uzyskania strategicznego wsparcia.

Z których krajów mogę wysyłać przesyłki i jakie języki są obsługiwane?

Sendcloud w pełni wspiera wysyłkę z ośmiu kluczowych krajów europejskich, w tym z Niemiec, Wielkiej Brytanii i Francji. Powiadomienia o śledzeniu są dostępne w ośmiu językach, automatycznie dostosowując się do kraju docelowego.

Czy mogę korzystać z moich istniejących, wynegocjowanych umów z przewoźnikami?

Możesz przesyłać i używać swoich istniejących umów przewozowych, jeśli subskrybujesz którykolwiek z płatnych planów. Klienci korzystający z bezpłatnego planu muszą wyłącznie korzystać z wynegocjowanych, zniżkowych stawek wysyłkowych Sendcloud.

Czy istnieje polityka zwrotów lub gwarancja zwrotu pieniędzy?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Możesz anulować subskrypcję przed rozpoczęciem następnego cyklu rozliczeniowego poprzez dezaktywację swojego planu. Twoja płatna subskrypcja pozostanie aktywna do daty odnowienia.

Dla kogo jest przeznaczony stały plan Free?

Plan Free jest przeznaczony dla sklepów stawiających pierwsze kroki w świecie e-commerce. Obejmuje jednego użytkownika, może połączyć dwie integracje i pozwala na wysyłkę bez stałych opłat abonamentowych ani osobistej umowy z przewoźnikiem.

Jak Sendcloud radzi sobie z bezpieczeństwem danych i prywatnością?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Powinieneś sprawdzić Centrum Pomocy Sendcloud lub ich oficjalne Warunki Świadczenia Usług, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ich protokołów obsługi danych i bezpieczeństwa.

Czy mogę zintegrować moje niestandardowe systemy za pomocą API?

Tak, Sendcloud oferuje API, które pozwala integrować niestandardowe systemy lub platformy, które nie są natywnie obsługiwane. Klienci Enterprise mogą uzyskać specjalistyczne wdrożenie i zarządzanie API.

Gotowy, aby wypróbować Sendcloud? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.
Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik