Mailchimp vs Square Marketing

Mailchimp łączy się z ponad 300 platformami, takimi jak Shopify i Google Analytics, w celu synchronizacji danych sprzedażowych. Daje to ogromną elastyczność w użyciu różnych narzędzi biznesowych. Mailchimp wymaga nakładu pracy w celu ujednolicenia źródeł danych sprzedażowych i marketingowych. Square Marketing jest natywnie wbudowany w ekosystemy Square POS i Katalogu Klientów. Od razu uzyskujesz pełny obraz klienta (360 stopni), nie wymagający czasu na konfigurację. Zatem Square Marketing jest idealny, jeśli cały Twój biznes działa już na operacjach Square. Mailchimp jest lepszy, jeśli Twój stos technologiczny jest wyspecjalizowany i zróżnicowany.

Płatne plany Mailchimp ograniczają miesięczne wysyłki e-mail do 10X do 15X liczby Twoich kontaktów. Użytkownicy często zgłaszają automatyczne naliczanie opłat, gdy przekroczą limity kontaktów, co czyni koszty nieprzewidywalnymi. Square Marketing pobiera stałą miesięczną opłatę zależną wyłącznie od Twojego poziomu kontaktów, zaczynając od 15 USD za 500 kontaktów. Wszystkie płatne poziomy obejmują nielimitowane wysyłki e-mail. Mailchimp oferuje stały, solidny Plan Darmowy dla maksymalnie 500 kontaktów. Square Marketing oferuje tylko 30-dniowy Darmowy Okres Próbny swoich płatnych usług. Wybór Square Marketing upraszcza budżetowanie, jeśli planujesz często wysyłać e-maile do ustalonych grup kontaktów.

Użytkownicy Mailchimp na planach Standard i Premium mają dostęp do potężnych narzędzi AI do szybszego tworzenia treści zgodnych z marką. Mailchimp obsługuje również niestandardowe szablony e-mail dla bardzo unikalnych projektów. Square Marketing skupia się na prostych, wstępnie zbudowanych szablonach i szybkości wdrożenia dla zapracowanych właścicieli małych firm. Brakuje mu zaawansowanej personalizacji projektów lub pomocy AI w pisaniu. Jeśli elastyczność najnowocześniejszych projektów i generowanie treści są kluczowe, Mailchimp jest silniejszym wyborem. Square Marketing priorytetowo traktuje funkcjonalną komunikację gotową do natychmiastowego wdrożenia.

Square Marketing śledzi przypisaną sprzedaż i realizację kuponów bezpośrednio w Panelu Square. Ta natywna integracja zapewnia dokładne dane w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach sprzedaży. Mailchimp opiera się na synchronizacji danych sprzedażowych z integracji, takich jak Shopify, i łączeniu ich z lejkiem raportowania. Ten proces działa, ale brakuje mu bezproblemowej integracji Square. Dla właścicieli mierzących zwrot z inwestycji marketingu względem transakcji POS, Square Marketing dostarcza niezrównanych, pojedynczych danych źródłowych. To kluczowa zaleta dla sprzedawców fizycznych.

Mailchimp oferuje dedykowane telefony i wsparcie priorytetowe tylko w ramach swojego najwyższego planu Premium. Jednak ogólne recenzje użytkowników szeroko krytykują powolne lub niepomocne odpowiedzi wsparcia we wszystkich niższych płatnych planach. Klienci Square Marketing (przez Square) często chwalą zespół wsparcia za bycie miłym, profesjonalnym i szybkim w prostych zapytaniach. Spójność jest kluczowa dla małych firm. Chociaż Mailchimp oferuje ustrukturyzowane wsparcie dla przedsiębiorstw, Square Marketing wygrywa pod względem ogólnego pozytywnego sentymentu użytkowników w zakresie ogólnej pomocy.

Square Marketing obejmuje automatyczne kampanie zaprojektowane specjalnie do pozyskiwania recenzji Google po dokonaniu transakcji. Ta funkcja jest darmowa i kluczowa dla zarządzania reputacją online. Mailchimp koncentruje się na standardowym marketingu e-mailowym i formularzach generowania leadów. Nie ma natywnego przepływu pracy do zbierania publicznych recenzji. Dla firm lokalnych zależnych od pozytywnych sygnałów zaufania online, Square Marketing zapewnia niezbędną automatyczną pomoc. Mailchimp wymaga osobnego, dodatkowego narzędzia.

Square Marketing pobiera opłatę bazową 10 USD plus zużycie za marketing poprzez wiadomości tekstowe (np. 20 USD za 250 wiadomości). Ten model jest jasny i pozwala na elastyczną kontrolę wolumenu tekstu. Wiadomości tekstowe mają bardzo wysoki wskaźnik otwarcia wynoszący 98%, wymuszający natychmiastowe działanie. Mailchimp wymaga od użytkowników złożenia wniosku, a następnie zakupu oddzielnych, regularnych miesięcznych kredytów SMS. Niewykorzystane kredyty SMS Mailchimp nie przechodzą na następny okres. Rozwiązanie tekstowe Square Marketing jest prostsze do zasubskrybowania i włączenia do planowania kampanii. Podejście Mailchimp do SMS jest ogólnie bardziej restrykcyjne.

Mailchimp obsługuje nielimitowane kontakty w planie Premium i oferuje niestandardowe poziomy dla ponad 250 000 kontaktów. Plany Premium obejmują kontrolę dostępu opartą na rolach i obszerne sesje wsparcia priorytetowego. Square Marketing również obsługuje duże wolumeny, ale jego struktura jest prostsza i powiązana ze skalą operacyjną POS. Brakuje mu funkcji dla dużych przedsiębiorstw, takich jak specyficzna kontrola dostępu oparta na rolach. Jeśli jesteś agencją marketingową lub spodziewasz się ogromnego wzrostu liczby subskrybentów, Mailchimp oferuje bardziej ustrukturyzowaną ścieżkę skalowania. Square Marketing jest najlepszy do skalowania operacyjnego powiązanego z wolumenem sprzedaży.