Brevo vs Mailchimp

Brevo jest zaprojektowane jako prawdziwa platforma typu „wszystko w jednym” obsługująca cztery kluczowe kanały. Otrzymujesz natywne wsparcie dla E-mail, SMS, WhatsApp i aplikacji czatowych. To zapewnia spójne podróże klienta we wszystkich punktach styku. Mailchimp nadal koncentruje się głównie na e-mail marketingu i zaawansowanych automatyzacjach. SMS jest dostępny tylko jako płatny dodatek w wybranych krajach. Musisz wykupić osobne kredyty po złożeniu wniosku i uzyskaniu zgody. Kluczowy kompromis to szerokość oferty kontra specjalizacja. Brevo oferuje szeroki zakres dzięki ujednoliconej komunikacji. Mailchimp oferuje specjalizację w optymalizacji e-mailowej. Wybierz Brevo, jeśli Twoja strategia outreach wymaga skoordynowanych wiadomości wykraczających poza e-mail i SMS.

Brevo działa dzięki Aura AI, która funkcjonuje jak stale obecny zespół marketingowy. Aura AI pisze treści, analizuje wyniki i optymalizuje kampanie w czasie rzeczywistym. To znacząco pomaga zredukować ręczną analizę danych i dostrajanie. Mailchimp wykorzystuje funkcje Generatywnej AI do przyspieszenia tworzenia treści. AI pomaga pisać adekwatne treści i sugeruje ulepszenia tematów e-maili w planach Standard. AI Brevo jest wyraźnie nastawione na automatyczne ulepszanie i całościową optymalizację kampanii. AI Mailchimpa jest przede wszystkim potężnym asystentem treści. Brevo oferuje proaktywne podejście, sugerując terminy, segmenty i kreacje na podstawie danych na żywo.

Brevo zaczyna od 0 zł i oferuje użytkownikom hojne 300 darmowych e-maili dziennie w podstawowym pakiecie. Ceny są określane jako skalowalne i rozsądne dla rozwijających się zespołów. Ceny Mailchimpa są ściśle powiązane z liczbą kontaktów, zaczynając od 500 kontaktów. Darmowy plan jest ograniczony do 1000 e-maili miesięcznie i 500 kontaktów. Użytkownicy powszechnie krytykują praktyki rozliczeniowe Mailchimpa, zgłaszając automatyczne i nieoczekiwane opłaty za niewielkie przekroczenia liczby kontaktów. Brevo nie wydaje się mieć tego problemu. Dla lepszej postrzeganej wartości i mniejszej liczby niespodzianek w rozliczeniach, Brevo jest bezpieczniejszym i bardziej przejrzystym wyborem.

Mailchimp oferuje dostęp do ponad 300 niezawodnych integracji, wspierając duży wzrost. Kluczowe połączenia obejmują Shopify, Google Analytics, Canva i QuickBooks Online. Ten ekosystem wnosi kluczowe dane sprzedażowe. Brevo wspomina o silnej unifikacji danych dzięki swojej Platformie Danych, ale nie określa liczby integracji. Bardziej skupia się na funkcjach natywnych. Mailchimp ma wyraźną przewagę, jeśli intensywnie korzystasz z istniejących systemów e-commerce lub narzędzi firm trzecich. Jego rozbudowana biblioteka gwarantuje bezproblemową synchronizację danych. Dla firm korzystających już z kilkudziesięciu najlepszych narzędzi, rozbudowane konektory Mailchimpa zapewnią niezawodne rozwiązania.

Recenzenci Brevo często chwalą zespół za uprzejmość, cierpliwość i szybkie rozwiązywanie problemów. Oferują kompleksowe zasoby wdrożeniowe i silną bazę wiedzy. Wsparcie Mailchimpa jest głównym przedmiotem powtarzających się skarg użytkowników. Wielu twierdzi, że wsparcie jest powolne, nieprzydatne lub praktycznie nieistniejące w obliczu problemów. Mimo że obie firmy oferują płatne opcje wsparcia, sentyment użytkowników sugeruje, że Brevo zapewnia lepszą i szybszą pomoc ludzką. Jest to kluczowe dla szybkiego naprawiania problemów z kampaniami. Jeśli szybkie wsparcie jest dla Twojej firmy podstawowym wymogiem, Brevo jest bezpieczniejszym wyborem niż Mailchimp.

Brevo zawiera wbudowaną Platformę Danych do natychmiastowego ujednolicania i synchronizacji danych klientów. Ta warstwa obsługuje punktację kontaktów i analityka danych AI dla szybszego czasu do wartości. Mailchimp osiąga unifikację danych głównie poprzez łączenie się z sąsiednimi systemami za pośrednictwem ponad 300 integracji. Wymaga to polegania na zewnętrznych kanałach danych. Brevo tworzy jeden, skoordynowany widok natywnie w swojej platformie we wszystkich kanałach. Mailchimp musi wykorzystać swoją dużą bibliotekę integracji, aby osiągnąć podobne rezultaty. Brevo jest zaprojektowane z myślą o wewnętrznej integralności danych, co upraszcza orkiestrację międzykanałową i zbieranie informacji.

Brevo oferuje w pełni zintegrowany program lojalnościowy w ramach swojej platformy, mający na celu retencję. Program ten obejmuje punkty, poziomy oparte na wydatkach i niestandardowe pulpity nawigacyjne. Głównym celem Mailchimpa jest generowanie natychmiastowej sprzedaży poprzez optymalizację e-mail i zaawansowane automatyzacje. Nie wspomina o wbudowanym systemie lojalnościowym. Jeśli prowadzisz firmę e-commerce lub detaliczną i zależy Ci na zwiększeniu wartości życiowej klienta, Brevo eliminuje potrzebę stosowania osobnego narzędzia lojalnościowego. Ta natywna funkcja lojalnościowa zdecydowanie faworyzuje Brevo dla firm skierowanych do konsumentów, które priorytetowo traktują strategie marketingowe skoncentrowane na retencji.

Brevo jest chwalone za intuicyjność i płynność; użytkownicy zgłaszają, że z łatwością tworzą zaawansowane e-maile. Platforma ma łagodną krzywą uczenia się dla nowych użytkowników. Mailchimp oferuje łatwy interfejs użytkownika i wysoko ceniony kreator e-maili typu przeciągnij i upuść. UX jest zoptymalizowany pod kątem szybkiego tworzenia i zarządzania kampaniami. Oba narzędzia doskonale sprawdzają się w udostępnianiu złożonego projektowania e-mail poprzez intuicyjne interfejsy. W codziennej używalności nie ma wyraźnego zwycięzcy operacyjnego. Preferencje osobiste będą dyktować drobne różnice, ale oba minimalizują stres związany z produkcją kampanii. Oba oferują kompleksowe zasoby do wdrożenia.