Appy Pie Live Chat Beoordeling, Prijzen, Functies met Voor- en Nadelen

unlock de volledige potentie van klantbetrokkenheid met Appy Pie Live Chat, een veelzijdige tool die is ontworpen om uw interacties met websitebezoekers te revolutioneren.

Van real-time gesprekken en ingebouwde analyses tot onbeperkte widgetaanpassing, ontdek hoe deze software niet alleen uw klantbeleving maar ook je bedrijfsvoering stroomlijnen.

Of je nu op zoek bent om conversies te verhogen, klantgedrag te begrijpen of directe ondersteuning te bieden, Appy Pie Live Chat heeft alles voor je geregeld. Lees verder om alles te ontdekken wat je moet weten over deze baanbrekende software.

Lees verder om meer te leren over Appy Pie Chatbot Builder. In onze beoordeling zullen we de functies, voor- en nadelen met onze beoordeling detailleren en een conclusie geven over waarom je het zou moeten gebruiken.

Klik op "openen" als je precies wilt zien waar we in de rest van dit artikel over gaan praten.

Appy Pie Live Chat is een realtime klantbetrokkenheidstool die bedrijven in staat stelt om direct met hun klanten te communiceren. De software is ontworpen om gesprekken te starten met nieuwe bezoekers van de website, ondersteuning te bieden aan bestaande klanten en relaties op te bouwen.

Het biedt functies zoals het monitoren, opnemen en analyseren van live chat-sessies, wat bedrijven helpt om het consumentengedrag en de voorkeuren te begrijpen. De software heeft als doel de klantenservice efficiënter en kosteneffectiever te maken in vergelijking met traditionele methoden zoals telefonische en e-mailondersteuning.

Het is bijzonder voordelig voor het vastleggen van leads tijdens het cruciale aankoopproces, het snel oplossen van problemen en uiteindelijk het verhogen van conversies en winst.

Appy Pie Live Chat specificaties

Appy Pie Live Chat prijsplannen

Gratis Plan

• Kosten: $0/agent/maand
• Kenmerken:
  • Test-Drive Modus
  • Verstuur/ontvang bijlagen
  • Verzend/ontvang emoji's
  • Geavanceerde widgetaanpassing
  • Browser meldingen

Premium Plan

• Kosten$7/agent/maand (Jaarlijks gefactureerd)
• Kenmerken:
  • Installeer widget in Live-modus
  • Beschikbare aangepaste rollen
  • Ongelimiteerde chatgeschiedenis
  • Vooraf ingestelde rollen
  • Chatformulieren
  • Gebruikersconsent
  • E-mailmeldingen
  • Download transcript
  • E-mailondersteuning
  • Live agent ondersteuning
  • Installeer widget op derde partij CMS (bijv. WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Godaddy, Weebly)
  • Installeer widget op sociale mediaplatforms zoals Facebook.
  • Verstuur/ontvang bijlagen
  • Verzend/ontvang emoji's
  • Geavanceerde widgetaanpassing
  • Browser meldingen

Aanvullende Informatie:

• 30-Dagen Geld Terug Garantie
• Geen extra kosten
• Betaalmethoden omvatten Creditcards, Debitkaarten, PayPal en Online Bankieren.

Duik in een wereld van functies die zijn ontworpen om je leven gemakkelijker te maken en je bedrijf winstgevender. Van ingebouwde analytics die het klantgedrag decoderen tot chatbeoordelingen die de prestaties van je team meten, Appy Pie Live Chat is het Zwitserse zakmes van klantbetrokkenheidstools.

Voeg daar de onbeperkte widgetaanpassing en de Mobile SDK aan toe, en je hebt een compleet pakket dat aan al je behoeften voldoet.

Twee keer zo effectief

Appy Pie Live Chat is ontworpen om elke lead twee keer zo effectief te maken in termen van conversie. De software verzamelt gedetailleerde informatie over elke bezoeker, zoals hun browsegedrag en interactiegeschiedenis.

Deze gegevens stellen bedrijven in staat om gerichte verkoopgesprekken veel eerder te starten dan gebruikelijk. Vroegtijdige betrokkenheid bevordert niet alleen een gevoel van vertrouwen, maar biedt ook een concurrentievoordeel, waardoor de kans om een casual bezoeker in een loyale klant te converteren significantly toeneemt.

Onbeperkte Widget-aanpassing

Met Appy Pie Live Chat zijn de mogelijkheden voor het aanpassen van widgets eindeloos. De software biedt een gebruiksvriendelijke interface waar bedrijven kunnen experimenteren met een enorme verscheidenheid aan kleuren, ontwerpen en indelingen.

Of je nu een minimalistisch design wilt of iets meer opvallends, je kunt een chatwidget maken die perfect de essentie van je merk vastlegt. Het beste gedeelte? Er zijn geen programmeervaardigheden nodig, waardoor het toegankelijk is voor mensen met verschillende niveaus van technische expertise.

Ingebouwde Analysefuncties

De ingebouwde analysemogelijkheid van Appy Pie Live Chat is een schat aan bruikbare inzichten. Het gaat verder dan alleen gegevensverzameling door de informatie ook te de-anonimiseren voordat het naar je sales- of analyseteams wordt gestuurd.

Dit zorgt ervoor dat je niet alleen gegevens verzamelt, maar deze ook effectief kunt interpreteren. Het analyse-dashboard biedt een uitgebreid overzicht van klantinteracties, betrokkenheidsmetrics en andere belangrijke prestatie-indicatoren, waardoor bedrijven in staat zijn om datagestuurde beslissingen te nemen.

Chat Beoordelingen

Chatbeoordelingen dienen als een directe feedbackmechanisme binnen Appy Pie Live Chat. Bezoekers kunnen hun chatervaring meteen na de interactie beoordelen, wat waardevolle inzichten biedt in de prestaties van uw verkoop- en ondersteunings teams.

Deze functie is niet alleen een maatstaf, maar een hulpmiddel voor continue verbetering. Door deze beoordelingen te analyseren, kunnen bedrijven sterkte- en zwaktepunten in hun klantenservice identificeren, wat gerichte training en prestatieoptimalisatie mogelijk maakt.

Gedetailleerde bezoekerslijst

De gedetailleerde bezoekerslijst is een unieke functie die Appy Pie Live Chat onderscheidt. Het identificeert gebruikers die uw website meerdere keren hebben bezocht, maar nog nooit een chat hebben gestart.

Dit is een goudmijn voor bedrijven die op zoek zijn naar manieren om potentiële klanten om te zetten die al bekend zijn met het merk, maar de stap nog niet hebben gezet. Door proactief in contact te komen met deze bezoekers via gepersonaliseerde interacties, kunnen bedrijven hun kansen op conversie aanzienlijk vergroten.

SMS-tekstbericht

De SMS-berichtenfunctie van Appy Pie Live Chat is een ongekende kans voor bedrijven die hun klanten verder willen bereiken dan het digitale landschap.

Deze functie stelt bedrijven in staat om tekstberichten te verzenden en ontvangen, waardoor het bijzonder nuttig is om doelgroepen te bereiken die de voorkeur geven aan SMS-communicatie of geen betrouwbare internetverbinding hebben.

Het biedt de flexibiliteit van realtime, tweewegsinteracties via tekst, zodat je in contact kunt komen met je klanten, ongeacht waar ze zich bevinden. Bovendien is deze SMS-functionaliteit ontworpen om net zo responsief en interactief te zijn als de hoofdchatinterface, wat zorgt voor een naadloze klantervaring.

Omni Channel Contact Center

Het Omni Channel Contact Center is een gecentraliseerde hub die alle klantinteracties op verschillende platforms samenbrengt in één uniforme dashboard.

Deze functie is een zegen voor klantenserviceteams, omdat het het beheer van klantvragen die binnenkomen via meerdere kanalen zoals e-mail, chat en sociale media.

Door het bieden van een uniforme weergave, elimineert het de noodzaak om tussen verschillende platforms te schakelen, waardoor de efficiëntie toeneemt. Nog belangrijker is dat het zorgt voor een consistente en naadloze Klantbeleving op alle contactpunten, wat cruciaal is voor het opbouwen van merkloyaliteit.

Facebook Messenger

De integratie van Appy Pie Live Chat met Facebook Messenger is een strategische zet voor bedrijven die willen profiteren van de enorme gebruikersbasis van Facebook. Deze functie stelt je in staat om alle Messenger-gesprekken rechtstreeks vanaf het Appy Pie-dashboard te beheren, waardoor je in realtime ondersteuning of verkoopassistentie kunt bieden.

Het ondersteunt ook taken. automatisering, wat betekent dat routinematige vragen kunnen worden behandeld door geautomatiseerde antwoorden, waardoor menselijke agents zich kunnen concentreren op complexere problemen. Deze integratie vergroot niet alleen uw bereik, maar verbetert ook de efficiëntie van uw klantenservice-operaties.

Twitter Direct Message

Voor bedrijven met een aanzienlijke aanwezigheid op Twitter is de Twitter Direct Message-integratie van Appy Pie Live Chat een must-have. Deze functie stelt je in staat om alle klantinteracties op Twitter te beheren zonder ooit de Appy Pie-interface te verlaten.

Het is bijzonder nuttig voor merken die Twitter gebruiken als een klantenservicekanaal en snel, in realtime ondersteuning willen bieden aan hun volgers. De integratie zorgt ervoor dat je direct berichten, vermeldingen en andere Twitter-interacties even efficiënt kunt beantwoorden als je op het platform zelf zou doen.

WhatsApp Bericht

De WhatsApp-integratie brengt de functionaliteit van Appy Pie Live Chat naar een mondiaal niveau. Gezien het wijdverspreide gebruik van WhatsApp stelt deze functie bedrijven in staat om met een breed scala aan klanten in contact te komen op een platform waar ze al vertrouwd mee zijn.

Het ondersteunt realtime tekstgesprekken, evenals multimedia-berichten zoals afbeeldingen en video's, wat zorgt voor een rijke en interactieve klantervaring. Deze integratie is bijzonder nuttig voor bedrijven die streven naar een meer gepersonaliseerde en boeiende vorm van klantenondersteuning.

SDK-integratie

De Software Development Kit (SDK) integratiefunctie is ontworpen voor bedrijven die Appy Pie Live Chat in hun eigen applicaties of software willen integreren. Deze functie biedt de flexibiliteit om de chatfunctionaliteiten aan te passen aan uw specifieke bedrijfsbehoeften en doelstellingen.

Of je het nu integreert in een mobiele app of een op maat gemaakte softwareoplossing, de SDK zorgt ervoor dat je een op maat gemaakte klantenbetrokkenheidservaring kunt bieden. Dit niveau van aanpassing is van onschatbare waarde voor bedrijven die een unieke en persoonlijke klantervaring willen bieden.

Appy Pie Live Chat is een robuust klantbetrokkenheidstransactietool. die een groot aantal functies biedt die zijn ontworpen om de klantervaring te verbeteren en bedrijfsoperations te stroomlijnen. De software maakt real-time gesprekken met websitebezoekers mogelijk, biedt directe ondersteuning en stimuleert conversies.

Het biedt ingebouwde analyses die helpen bij het begrijpen van klantgedrag en voorkeuren, waardoor persoonlijke interacties worden bevorderd. De software staat ook onbeperkte aanpassing van de chatwidget toe, zodat bedrijven deze kunnen afstemmen op hun merkaesthetiek.

Bovendien biedt het chatbeoordelingen, een gedetailleerde bezoekerslijst en zelfs een Mobile SDK voor het integreren van chatfunctionaliteit in mobiele apps.

Voordelen

• EfficiëntieEen agent kan meerdere chatgesprekken tegelijkertijd afhandelen, waardoor het efficiënter is dan traditionele klantenservicekanalen zoals telefoon en e-mail.
• KosteneffectiefVermindert de behoefte aan een groot klantenserviceteam en verlaagd de telefoonkosten.
• Verbeterde Klantbeleving: Real-time support and instant query resolution lead to higher customer satisfaction.
• Data-gedreven inzichtenIngebouwde analytics helpen bij het begrijpen van klantgedrag, wat kan worden benut voor zakelijke groei.
• VeelzijdigheidVan desktops tot mobiele apps, de chatfunctionaliteit kan over verschillende platforms worden geïntegreerd.

Nadelen

• Beperkte menselijke interactieHoewel efficiënt, kan chatondersteuning soms de persoonlijke touch missen die een telefoongesprek kan bieden.
• Afhankelijkheid van internetverbindingZowel de klant als de serviceagent hebben een stabiele internetverbinding nodig om de chat soepel te laten verlopen.
• Initiële configuratietijdHoewel het niet al te complex is, kan de initiële setup en aanpassing enige tijd en technische kennis vereisen.

Appy Pie Live Chat Beoordeling, Prijzen, Functies met Voor- en Nadelen

• 1Overzicht
• 2Prijzen
• 3Kenmerken
• 4Conclusie
• 5FAQ

Bezoek Appy Pie Live Chat