Notion vs Zendesk

Het belangrijkste verschil tussen Notion en Zendesk is dat Notion is een productiviteitsplatform dat gebruikers in staat stelt om notities, documenten en databases te maken en te organiseren, terwijl Zendesk is een klantenservicetool die gebruikers in staat stelt om klantondersteuningstickets en gesprekken te beheren. Notion wordt voornamelijk gebruikt voor interne samenwerking, terwijl Zendesk wordt gebruikt voor klantenservice. Notion heeft een gratis plan, maar Zendesk biedt een gratis proefperiode voor alle betaalde plannen.

In deze vergelijking vergelijken we Notion vs Zendesk diepgaand om je te helpen een van hen te kiezen. Als je meer details wilt weten, raden we je aan om onze te lezen Notion beoordeling en Zendesk recensie.

Echter, je kunt ook direct de vinden Beste KennisbanksoftwareWe rangschikken ze op basis van onze beoordelingsscore, je kunt alle vergelijkingen die we hebben gemaakt vinden en we leggen uit hoe je de juiste kunt kiezen.

Hier is waar we het in de rest van dit artikel over zullen hebben:

Om je keuze snel en efficiënt te maken, hier is een kort overzicht van onze vergelijking van Notion vs Zendesk. Ontdek hun beoordelingen, functies, prijzen en ontdek vervolgens de winnaar van de confrontatie.

Voor- en nadelen vergelijking

9.5

Notion Review – Werkruimte Die Aantekeningen, Documenten, Projectbeheer En Wiki's Combineert

In deze Notion-review vind je meer informatie over de functies, prijzen, voordelen en nadelen en waarom je zou moeten …

Bezoek Notion

Lees volledige recensie

Gemiddelde Score 9.5

Klantenservice

9.1

Waar voor je geld

9.8

Gebruiksvriendelijkheid

9.5

Kenmerken

9.7

VOORDELEN:

• Een alleen-lezen link instellen
• Co-bewerking
• Verschillende databasispunten zijn beschikbaar.
• Kanban
• Ingebedde media
• Flexibele digitale werkruimte

NADENKANTEN:

• Het kan soms lastig zijn om het juiste artikel te vinden.
• Afbeeldingen kunnen niet direct worden gekopieerd en geplakt.

Bezoek Notion

9.4

Zendesk Review – Een Geweldig Klantenservicetool

In deze Zendesk beoordelings, vind je meer informatie over de functies, prijsstelling, voor- en nadelen en waarom je zou moeten ...

Bezoek Zendesk

Lees volledige recensie

Gemiddelde Score 9.4

Klantenservice

9.4

Waar voor je geld

9.2

Gebruiksvriendelijkheid

9.5

Kenmerken

9.6

VOORDELEN:

• Geschikt voor een verscheidenheid aan klanten.
• Ondersteuning voor veel merken en gekoppelde accounts.
• Er zijn communityforums en een kennisbankportaal beschikbaar.
• Schaalbare prijs naarmate bedrijven groeien.
• Sterke integratie met bedrijfsystemen en externe apps. Meer dan 100 automatische integraties met externe toepassingen.
• Grote informatiebasis en discussieplatform voor vragen.
• Naast dat het helpdesksoftware is, fungeert het ook als CRM-software.
• Het is eenvoudig te gebruiken en in te stellen.
• Uitgebreide analyse en rapportage.
• "Light agents" zijn onbeperkt en gratis. 
• Open APIs maken eenvoudige integratie in uw bedrijf mogelijk.

NADENKANTEN:

• Gebruikers die Zendesk gebruiken, kunnen tegen problemen aanlopen bij het exporteren en uploaden van gegevens. Nog erger is dat er soms gegevens verloren gaan of om geen duidelijke reden worden verwijderd.
• Er is een zekere leercurve vereist. Zendesk is complex, vermoeiend en verwarrend. Zonder de hulp van een verkoopvertegenwoordiger kan het navigeren erg moeilijk zijn.
• Het is een beetje duur voor kleine tot middelgrote bedrijven.
• Het is een uitdaging om samen te werken met je collega's wanneer je Zendesk gebruikt. Ze bieden basis samenwerkingstools. Echter, ze maken het niet gemakkelijk om een vlotte conversatie te hebben.

Bezoek Zendesk

Specificatie vergelijking

Ontdek welke software de beste prijs-kwaliteitverhouding heeft, welke een gratis proefversie aanbiedt en welke een geld-terug-garantie biedt.

Notion Prijslijst details

Met Notion kun je kiezen uit 4 verschillende abonnementsplannen: Persoonlijk (gratis), Persoonlijk Pro ($5/maand), Team ($10/maand/gebruiker) en Enterprise ($25/maand/gebruiker). Al deze pakketten bieden weinig besparingen als je een heel jaar van de service in één keer koopt.

Persoonlijk (Gratis)

• Pagina's en blokken zijn onbeperkt.
• Deel met vijf personen
• Synchronisatie tussen apparaten
• API 

Persoonlijk Pro ($5/maand)

• Bestand uploads zijn onbeperkt.
• Gasten zijn niet beperkt.
• Versiegeschiedenis voor 30 dagen

Team ($10/maand/gebruiker)

• Teamleden zijn onbeperkt.
• Coöperatieve kantoorruimte
• Toestemming om te delen
• Hulpmiddelen voor beheerders 

Enterprise ($25/maand/gebruiker)

• SAML Single Sign-On
• Provisionering van gebruikers (SCIM)
• Log van audits
• Betere bescherming en beheersystemen
• De versiegeschiedenis is onbeperkt.
• Toegewijde succesmanager (100+ stoelen)
• Contract op maat gemaakt

Zendesk Prijsdetails

Zendesk heeft twee prijsopties:

1. Zendesk voor service: Dit omvat plannen voor iedereen en plannen voor ondernemingen.
2. Zendesk voor verkoop: Dit omvat Zendesk Sell Team, Zendesk Sell Groei, Zendesk Sell Professional en Zendesk Sell Enterprise

De gedetailleerde prijsplannen zijn als volgt.

Zendesk voor service Plannen voor iedereen: 

1. Suite Team – VS $49 per agent per maand, jaarlijks gefactureerd

• Toonaangevend ticketingsysteem
• Berichten uitwisselen via web, mobiel en sociaal
• E-mail, spraak, sms en live chat ondersteuning
• Helpcentrum – ENKEL
• Eenvoudig in te stellen automatisering en workflows
• AI-gestuurde geautomatiseerde antwoorden – TOT 50
• Geünificeerde agentwerkruimte
• Rapportage en analyses – VOORGEMAAKT
• Gegevens- en bestandsopslag – STANDAARD
• 1.000+ apps en integraties – VOORAF OPGEBOUWD
• Robuuste API's – STANDAARD TARIEFWIJZIGING
• Online ondersteuning van het Zendesk-team
• Instructies voor onboarding en adoptie

2. Suite Growth – US $79 per agent per maand, jaarlijks gefactureerd

• Toonaangevend ticketingsysteem
• Berichten uitwisselen via web, mobiel en sociaal
• E-mail, spraak, sms en live chat ondersteuning
• Hulpcentrum – MEERDERE
• Eenvoudig in te stellen automatisering en workflows met extra opties
• AI-gestuurde automatische antwoorden – TOT 100
• Geünificeerde agentwerkruimte
• Rapportage en analyses – VOORGEMAAKT
• Gegevens- en bestandsopslag - INTERMEDIAIR
• 1.000+ apps en integraties - VOORAF GEBOUWD & AANGEPAST
• Robuuste API's – GEAVANCEERDE TARIEFBEPERKING
• Online ondersteuning van het Zendesk-team
• Instructies voor onboarding en adoptie
• Zelfbedieningsklantenportaal
• AI-aangedreven kennisbeheer
• Aanpasbare ticketindelingen
• Lichte toegang licenties - TOT 50
• Beheer van Service Level Agreements (SLA)
• Meertalige ondersteuning en inhoud

3. Suite Professional – US $99 per agent per maand, jaarlijks gefactureerd

• Toonaangevend ticketingsysteem
• Berichten uitwisselen via web, mobiel en sociaal
• E-mail, spraak, sms en live chat ondersteuning
• Hulpcentrum – MEERDERE
• Eenvoudig in te stellen automatisering en workflows met extra opties
• AI-gestuurde geautomatiseerde antwoorden – TOT 500
• Geünificeerde agentwerkruimte
• Rapportage en analyse – VOORGEBOUWD EN AANGEPAST
• Gegevens- en bestandsopslag - INTERMEDIAIR
• 1.000+ apps en integraties - VOORAF GEBOUWD & AANGEPAST
• Robuuste API's – GEAVANCEERDE TARIEFBEPERKING
• Online ondersteuning van het Zendesk-team
• Instructies voor onboarding en adoptie
• Zelfbedieningsklantenportaal
• AI-aangedreven kennisbeheer
• Aanpasbare ticketindelingen
• Lichte toegangslicenties - TOT 100
• Beheer van Service Level Agreements (SLA)
• Meertalige ondersteuning en inhoud
• Gespreksrouting op basis van agentvaardigheden
• Geïntegreerde gemeenschapsforums
• Privé gespreksdraadjes
• Aanpasbare en deelbare dashboards
• Geavanceerde stemmogelijkheden
• Gegevenslocatie-opties
• HIPAA-naleving
• Events Connector voor Amazon Web Services

Zendesk voor service Plannen voor de onderneming

Suite Enterprise – VS $150 

• Geavanceerd kennisbeheer
• Aangepaste teamrollen en machtigingen
• Aanpasbare agentwerkruimtes
• Aanpasbare branding voor webgesprekken
• Lichte toegang licenties – TOT 1000
• Live gegevens en externe dashboarddeling
• Sandboxomgeving voor wijzigingsbeheer
• Robuuste API's – ENTERPRISE TARIEFLIMIET

Zendesk Sales Prijsstelling 

1. Zendesk Sell Team

• Aanpasbare verkoop-pijplijn
• E-mailintegratie met tracking
• Kalenderintegratie
• Taak- en afspraakplanning
• Documentopslag—2GB/gebruiker
• Beltracking en opname en tekstberichten
• Offline mobiele toegang
• Klaar-om-te-gebruiken verkoopdashboards
• Openbare apps en integraties
• Robuste API's — kern
• Inwerk- en adoptiebronnen

2. Zendesk Sell Groei

• Aanpasbare verkoop-pijplijn
• E-mailintegratie met tracking + bulk-e-mailen en onbeperkte sjablonen
• Kalenderintegratie
• Taak- en afspraakplanning
• Documentopslag—5GBgebruiker
• Beltracking en opname en tekstberichten
• Offline mobiele toegang
• Klaar-om-te-gebruiken verkoopdashboards
• Openbare + private apps en integraties
• Robuuste API's—basis + premium
• Inwerk- en adoptiebronnen
• Aangepaste verkooprapporten en dashboards
• Verkoopvoorspelling en doelstellingen volgen
• Geavanceerde activiteitsrapporten
• Product- en prijsboek
• 1000 verrijkingscredits per gebruiker/p-maand
• 25 prospecting credits per gebruiker/maand

3. Zendesk Sell Professioneel  

• Aanpasbare verkoop-pijplijn
• E-mailintegratie met tracking + bulk-e-mailen en onbeperkte sjablonen
• Kalenderintegratie
• Taak- en afspraakplanning
• Documentopslag—10GB/gebruiker
• Beltracking en opname en tekstberichten
• Offline mobiele toegang
• Klaar-om-te-gebruiken verkoopdashboards
• Openbare + private apps en integraties
• Robuuste API's—basis + premium
• Inwerk- en adoptiebronnen
• Aangepaste verkooprapporten en dashboards
• Verkoopvoorspelling en doelstellingen volgen
• Geavanceerde activiteitsrapporten
• Product- en prijsboek
• 3500 verrijkingscredits per gebruiker/per maand
• 150 prospectiecredits per gebruiker/maand
• Lead- en dealscoring
• Taakautomatisering
• Geavanceerde rollen en machtigingen
• Bedrijfsstructuur

4. Zendesk Sell Enterprise

• Accountbeheer
• Verkooptracking
• Automatisering en Activiteit Tracking
• Verkoopbetrokkenheidstools
• Communicatie
• Mobiel
• Samenwerking
• API, apps en integraties
• Rapportage en Analyse
• Gegevens
• Ondersteuning

Notion heeft een gratis plan dat een beperkt aantal functies biedt, terwijl Zendesk een gratis proefperiode van zijn betaalde plannen aanbiedt. Notion biedt geen terugbetalingsbeleid, terwijl Zendesk een 30-dagen geld-terug-garantie biedt bij zijn betaalde plannen. Notion's gratis plan omvat geen toegang tot klantenservice of ondersteuning, terwijl Zendesk's gratis proefperiode toegang tot klantenservice en ondersteuning biedt.

🏆 Winnaar: Notion

Lees meer in de sectie hieronder met onze vergelijking van de verschillende functies van Notion vs Zendesk.

Hier is een korte samenvatting van de verschillen tussen de functies en diensten die worden aangeboden door Notion vs en Zendesk:

Functies overzicht

In dit gedeelte zullen we alleen de grote verschillen tussen Notion en Zendesk vergelijken, en we zullen een winnaar toekennen voor elke functie of service.
Dus we gaan eerst vergelijken:

• Projectmanagement
• Organisatieforum
• Integraties
• Ingebouwde sjablonen
• Klantenservice

Projectmanagement

Notion biedt functies zoals taakbeheer, projectmanagement, kalenderviews en aanpasbare werkruimtes, terwijl Zendesk zich voornamelijk richt op automatisering van klantenservice, ticketing en klantrelatiebeheer, waardoor Zendesk geen projectmanagementmogelijkheden biedt. Daarom is Notion gericht op projectmanagement. Daarom is het de winnaar.

🏆 Winnaar: Notion

Organisatieforum

Notion biedt een organisatorisch forum met een blok-stijl editor waarmee gebruikers snel content kunnen maken en bewerken, en stelt gebruikers in staat om notities, documenten en databases te creëren en te organiseren, terwijl Zendesk zich voornamelijk richt op klantenservice automatisering, waardoor Zendesk geen organisatorische forums biedt. Daarom is Notion de winnaar.

🏆 Winnaar: Notion

Integraties

Notion heeft ingebouwde sjablonen en integraties met andere toepassingen zoals Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack en Zoom, terwijl Zendesk integraties heeft met een verscheidenheid aan derde partijen toepassingen zoals Salesforce, Freshdesk en Help Scout. Notion stelt gebruikers ook in staat om aangepaste integraties te maken met behulp van de Notion API, terwijl Zendesk kant-en-klare integraties biedt met populaire apps. Daarom is Notion de winnaar.

🏆 Winnaar: Notion

Ingebouwde sjablonen

Notion heeft ingebouwde sjablonen en integraties met andere toepassingen zoals Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack en Zoom, terwijl Zendesk integraties heeft met een verscheidenheid aan derde partijen toepassingen zoals Salesforce, Freshdesk en Help Scout. Notion stelt gebruikers ook in staat om aangepaste integraties te maken met behulp van de Notion API, terwijl Zendesk kant-en-klare integraties biedt met populaire apps. Daarom is Notion de winnaar.

🏆 Winnaar: Notion

Klantenservice

Notion biedt geen klantenondersteuning, terwijl Zendesk klantenservice en ondersteuning biedt met zijn betaalde plannen. Notion richt zich eerder op interne samenwerking. Daarom heeft Zendesk hier de leiding en wordt het de winnaar.

🏆 Winnaar: Zendesk

Als je externe recensies van Ciroapp nodig hebt, kun je de recensies lezen die door hun gebruikers zijn geschreven. Voel je vrij om je eigen recensies toe te voegen op deze platforms zodra je een ervaren gebruiker bent van Zendesk of Help Scout, om onze gemeenschap te helpen een keuze te maken.

Notion Beoordelingen

9.5

Notion Review – Werkruimte Die Aantekeningen, Documenten, Projectbeheer En Wiki's Combineert

In deze Notion-review vind je meer informatie over de functies, prijzen, voordelen en nadelen en waarom je zou moeten …

Bezoek Notion

Lees volledige recensie

Zendesk Beoordelingen

9.4

Zendesk Review – Een Geweldig Klantenservicetool

In deze Zendesk beoordelings, vind je meer informatie over de functies, prijsstelling, voor- en nadelen en waarom je zou moeten ...

Bezoek Zendesk

Lees volledige recensie

Nu je alles hebt gelezen en alle verschillen tussen Zendesk en Help Scout kent, is het tijd om een winnaar te bepalen! Ontdek in het volgende wie de winnaar van deze vergelijking is ⚡.

De notie is de winnaar. Zowel Notion als Zendesk bieden een verscheidenheid aan functies en diensten die voordelig kunnen zijn voor verschillende soorten gebruikers. Maar Notion is een geweldige optie voor degenen die op zoek zijn naar een flexibel platform om samen te werken en hun notities en documenten te organiseren. Het biedt een veelzijdige optie voor de gebruikers op het gebied van aanpasbare integraties, projectmanagementfuncties en ook de onderhoudbaarheid van documenten.

Terwijl Zendesk is ideaal voor degenen die op zoek zijn naar een uitgebreide klantenservice-oplossing.

Notion vs Zendesk

• 1Snelle overzicht
• 2Prijsvergelijking
• 3Functievergelijkingen
• 4Gebruikersbeoordelingen
• 5Winnaar