AI エージェントとチーム全体が信頼できる顧客ビューを共有する統一型 CRM プラットフォーム。
顧客データが散らばっていると、営業やサポートの対応が難しくなります。Salesforce は連絡先、ワークフロー、AI エージェントを統一プラットフォームで管理し、チームが信頼できる情報源に基づいて作業できるようにします。30 日間の無料トライアルがあります。クレジットカード不要、インストール不要です。
Salesforce はクラウドベースの CRM（顧客関係管理）プラットフォームです。連絡先、リード、サポートデータを整理し、フォローアップの自動化や顧客行動の分析を行います。Agentforce は 24 時間体制のルーチンワークを処理できる AI エージェントを追加します。小規模チームの Salesforce Starter から大規模企業まで、小売、医療、金融サービスなどあらゆる業界で利用できます。
プラン比較や公式サイトへ進む前に確認したい購入判断のポイントです。
Salesforce は簡単な開始を重視しています。30 日間のトライアルはインストールやクレジットカードを必要としません。Salesforce Starter は小規模ビジネスのために設計され、セットアップが簡単です。無料学習パスとアクティブなコミュニティがオンボーディングをサポートします。それでも、プラットフォームは多様な製品にまたがるため、基礎以上の機能追加時には学習曲線が発生するでしょう。
散らばったデータは営業を難しくします。Salesforce はシステムを接続し、Data 360で顧客コンテキストを統一することで、チームと AI エージェントが信頼できる単一ビューから作業できるようにします。Customer 360 は自社が既に運用しているワークフローとビジネスロジックを追加します。部門が同じ顧客の異なるバージョンに基づいて行動し続ける場合に最も役立ちます。
Agentforceのエージェントは 24 時間体制で顧客対応、リード選別、チームのルーチンワークを引き受けます。あなたのデータに基づき、ルールで管理されるため、すべての行動はビジネスロジックに従います。Valoir のレポートによると、エージェントのデプロイは DIY よりも 16 倍高速で、精度が 75% 高くなります。人は判断と関係構築に集中できます。
Salesforce の製品は同じデータと信頼レイヤーを共有するため、コンテキストは作業と共に移動します。概要：
Slack はエンゲージメント、Tableau は分析を担います。これらを合わせて使えば、誰も見当違いな行動をしません。
Salesforce は業界専門知識で設計された 16 以上のアウトオブザボックス Agentforce ソリューションを提供しています。既存のワークフロー、データ、顧客要件と整合するため、素早く現代化し、初日から価値を実感できます。金融、小売、医療、教育、製造の場合は、ゼロから始まることはありません。
スキルアップに費用はかかりません。無料の Agentblazer 学習パスは、Agentforce の基本から複雑な戦略設計まで導きます。Trailblazer コミュニティは顧客と製品専門家とつなぎます。AgentExchange はパートナーアプリとエージェントを追加します。新機能を追加し、短い導入期間が必要な場合に役立ちます。
サポートチームがルーチントリケットに溺れています。あなたのデータとルールに基づいてトレーニングされた Agentforce エージェントは、24 時間体制で一般的な質問に対応するため、担当者は人的な手が必要な問題に集中できます。
ヒント：最も頻繁なケースタイプから始めましょう。
担当者は成約しないリードを追いかけるために何時間も費やしています。エージェントはリード選別とフォローアップを自動化するため、チームは実際の成約に集中できます。
期待される結果：すべての担当者の販売時間の増加。
営業、サポート、マーケティングはそれぞれ別々のノートを持ち、顧客はそのギャップを感じます。Customer 360 と Data 360 はすべての交流を統一し、チーム全体が信頼できる単一ビューから作業できるようにします。
ヒント：Slack を追加して意思決定を 1 つの場所にまとめる。
汎用 CRM は自社に適する前に重いカスタマイズが必要です。小売、医療、金融サービスなどの業界に特化した 16 以上の既製 Agentforce ソリューションがあれば、業界が既に信頼しているワークフローから始められます。
期待される結果：初日の価値。
| プラン | 月払い | 年払い | 含まれる機能 |
|---|---|---|---|
Salesforce Starter | 公式サイトを参照 | 公式サイトを参照 |
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CRM (Customer 360) | 公式サイトを参照 | 公式サイトを参照 | 大半のサブスクリプションは前払いの年契約です。一部の製品は一緒にスケールする必要がある場合があります。
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Data 360 & Agentforce (Flex クレジット) | 公式サイトを参照 | 公式サイトを参照 | コストは使用量に比例します
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Einstein AI | 公式サイトを参照 | 公式サイトを参照 |
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Informatica | 公式サイトを参照 | 公式サイトを参照 |
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2026年10月1日から価格を追跡中。まだ価格変更はありません。
価格帯: カスタム（製品により異なります）
Salesforce は各製品を個別に価格設定します。大半のサブスクリプションは前払いの年契約です。Salesforce Starter は月または年請求が可能で、Data 360 と Agentforce は使用量ベースの Flex クレジットを使用します。すべての製品はクレジットカード不要の 30 日間の無料トライアルから始まります。
Salesforce は各製品を個別に価格設定します。大半のサブスクリプションは前払いの年契約で運用され、Salesforce Starter は月または年契約で購入できます。Data 360 と Agentforce はフラットプランの代わりに使用量ベースの Flex クレジットを使用します。
以下が各製品の概要です。
その他の機能：
Starter は最も手軽な入門方法です。小規模チームで、大規模な年契約なしに CRM の基本が欲しい場合は、ここから始めて後でアップグレードしてください。
その他の機能：
大半の Salesforce 製品は前払いの年契約が一般的で、CRM エディションも例外ではありません。いつでも製品を追加またはアップグレードできますが、一部の製品は一緒にスケールする必要がある場合があります。
その他の機能：
これらの製品は実際の使用量に対して課金されます。AI エージェントを導入したり顧客データを統一したりする場合は、請求が驚かないよう先に計算機を実行してください。
その他の機能：
Einstein は自社ワークフローに合わせた AI を求める企業に適しています。見積もりについては営業にお尋ねください。
その他の機能：
多数のシステムにわたるデータ品質の管理が最大の課題であれば、Informatica を選択してください。
Salesforce は建築・不動産、小売、テクノロジー、旅行・運輸・ホスピタリティの業界エディションも販売しています。それらの場合、価格設定は営業との会話を経て行われます。
リスク低い導入方法: 無料トライアルがあります。30 日間で、クレジットカード不要、インストール不要です。トライアルサブスクリプションは本番環境では使用できないため、生きた顧客データは入れないでください。購入の準備ができたら、トライアル内で"今すぐ購入"ボタンを押すか、1-800-664-9073 にお電話ください。価格ページには返金保証に関する記載はありません。ページは情報提供目的であり変更の可能性があるため、最終的なライセンス数や契約条件は署名前に担当者にご確認ください。
Salesforceの価格が変わったらメールで通知
ベンダーの料金ページで価格の変更を検出したときに1通のメールを送ります。ニュースレターやセール情報はありません。ワンクリックで解除できます。
CRM の選択は大きな投資です。Salesforce はデータ、ワークフロー、AI を統一プラットフォームでつなぎ、費やす前にテストできるため、検討に値します。
CRMカテゴリの他のツール
通常、統合可能です。多くの Salesforce 製品は外部アプリに直接接続します。内蔵インテグレーションがないシステムの場合は、MuleSoft を購入するか、インテグレーションパートナーと協力するか、AgentExchange でアプリを見つけてください。あなたの環境に合う方法については、営業担当にお尋ねください。
製品によって異なります。大半のサブスクリプションは前払いの年契約です。Salesforce Starter は月間請求も可能です。Data 360 と Agentforce は使用量ベースの Flex クレジットを使用します。無料計算機で費用を見積もれます。
クレジットカード不要で、インストール不要の 30 日間が利用できます。トライアルは非本番用でのみ利用可能ですので、生きた顧客データは入れないでください。準備ができたら、トライアル内でライセンスを購入してください。
Salesforce は 15 万社以上の企業がクラウドを信頼していると述べており、セキュリティはプラットフォームに組み込まれています。ご契約前に、trust.salesforce.com でリアルタイムのパフォーマンス更新、コンプライアンス証明書、セキュリティドキュメントをご覧ください。
