BigCommerceのレビュー、価格、機能、メリット・デメリット
成長を続けるブランドのためのEコマース
BigCommerceは、保証された0%の取引手数料やスケーラビリティのための堅牢なインフラストラクチャなど、ハイレベルなエンタープライズツールを強く推進しているのが見受けられます。しかし、ユーザーレビューは、予期せぬサーバー停止や、優先ユーザーに対しても応答の遅い顧客サポートなど、深刻なサービスの問題を詳述しています。全体として、BigCommerceは印象的な技術的能力を提供していますが、一貫性のない安定性と劣悪な顧客体験によってその価値が損なわれています。
BigCommerceは、保証された0%の取引手数料やスケーラビリティのための堅牢なインフラストラクチャなど、ハイレベルなエンタープライズツールを強く推進しているのが見受けられます。しかし、ユーザーレビューは、予期せぬサーバー停止や、優先ユーザーに対しても応答の遅い顧客サポートなど、深刻なサービスの問題を詳述しています。全体として、BigCommerceは印象的な技術的能力を提供していますが、一貫性のない安定性と劣悪な顧客体験によってその価値が損なわれています。
現在のプラットフォームが、お客様の成長能力や購入者のコンバージョン能力を妨げていませんか？ ✨成長中のブランドは、成功のために柔軟性と信頼できるパフォーマンスを必要とします。BigCommerce Essentialsは、コンバージョン率を高め、収益をより迅速に加速させるために役立つ強力な組み込みツールを提供します。
BigCommerce Essentialsは、ハイボリューム運用やB2B SMBを含む、急速に成長しているビジネス専用に設計されたトップ評価のEコマースプラットフォームです。これは、お客様と共に真にスケールする高性能プラットフォームとして機能します。組み込みの柔軟性により、ストアをカスタマイズする自由が得られ、同時にコストを節約できます。効率的な運用を保証する堅牢な機能が提供され、ブランドの拡大とより多くの買い物客の獲得に集中できます。✅
BigCommerceを類似ツールと比較し、選ぶ前にカテゴリ全体も確認しましょう。
トラフィックがピークに達しているときでも、販売機会を逃さないようにしてください。BigCommerceプラットフォームは、年間を通じて業界最高の99.99%の稼働率信頼性を提供します。このレベルの安定性は、最大の収益の可能性を秘めたシームレスな取引を保証し、常に顧客がサイトにアクセスできることを意味します。
このパフォーマンスを重要な期間に真に信頼できます。BigCommerceは過去10年間、サイバーウィーク中に完璧な100%の稼働率を維持してきました。この信頼できるインフラストラクチャは、時間の経過とともに総所有コストを下げるのにも役立ちます。
効率的に運用することは、ブランドと顧客データを保護することも意味します。このプラットフォームは、複数のTier 1セキュリティコンプライアンス基準を保証します。これには、ISO、PCI、SOC、GDPR、CCPAなどの重要な認証が含まれます。
ウェブサイト訪問者を迅速かつスムーズにロイヤルカスタマーに変えましょう。BigCommerceは、コンバージョン率を向上させるために特化して設計された、最適化された1ページチェックアウト体験を提供します。この合理化されたプロセスは摩擦を取り除き、買い物客にとってシームレスな購入の旅を保証します。
買い物客は販売時点ですごい柔軟性の恩恵を受けられます。パスワード不要のワンクリックチェックアウトオプションが含まれており、購入プロセスが劇的にスピードアップします。人気のデジタルウォレットや後払いソリューションを直接統合することも可能で、支払いをこれまでになく簡単にします。
広範なコーディング知識を必要とせずに、思い描いた通りのストアを正確にカスタマイズする自由を手に入れましょう。豊富なプラットフォームの柔軟性のおかげで、コンバージョン率の高いウェブサイトを簡単に構築できます。強力なドラッグ＆ドロップのページビルダーを使用して、魅力的なレイアウトを簡単に作成できます。
外部ツールを統合したい場合でも、接続はシームレスです。すべてのデザインは、すぐに内蔵のモバイル対応を自動的にサポートします。これにより、どのデバイスでもストアが見栄え良く表示されます。
デザインの自由を得る方法は次のとおりです。
選択するすべての取引において、非常に競争力のあるレートを確保することで費用を節約できます。55以上のオプションからお好みの決済パートナーを選択する自由があります。これにより、財務運営を管理し、ニーズに最適なレートを追求できます。
重要なのは、プラットフォームが選択した決済プロバイダーに関係なく、あらゆる販売でゼロパーセントの追加取引手数料を保証していることです。プラットフォーム手数料を回避することで、販売量が増加してもビジネスは収益の大部分を手元に残すことができます。優先決済パートナーは2.59%からの競争力のあるレートを提供します。
新しいシステムを採用したり、常にプラットフォームをリプレースしたりすることなく、業務を迅速に成長させましょう。このシステムは大幅なスケーリングに対応できるように構築されており、大規模な運用と将来の成長をサポートします。これにより、プラットフォームがブランドの野心を制限するのを防ぎます。
統合されたツールであるマルチストアフロント機能を使用して、プレゼンスをすばやく拡大しましょう。この強力な機能により、単一の集中化されたバックエンド管理領域から、複数の異なるブランド化されたサイトを管理できます。同じコアインフラストラクチャを使用して新しいブランドをすばやく立ち上げることもできます。
さらに、カスタマーグループなどの機能を使用して、特定の主要ビジネスバイヤー向けに価格設定、アクセス、体験を調整することで、B2Bおよび卸売の販売を効率的に大幅に促進できます。オンラインとオフラインの販売をBYOB（Buy Online, Pick Up in Store）オプションで接続することもできます。
目指す顧客がすでに買い物をしている場所から、インターネット全体にわたってトラフィックを引きつけ、獲得することができます。BigCommerceは、主要なデジタルチャネルを通じて製品を販売するためのツールを提供します。MetaやTikTokなどの主要なソーシャルメディアプラットフォームで直接販売できます。
ソーシャルからの獲得に加えて、主要なマーケットプレイスでの掲載機会が露出を最大化します。AmazonやWalmartなどのサイトに製品を掲載することで、大規模で多様な買い物客層に効率的にリーチするのに役立ちます。強力な組み込みSEOツールも、Googleショッピングなどの検索エンジンからのサイトトラフィックを最大化するのに役立ちます。
ビジネスが直面するあらゆる課題を解決するために、必要なときにいつでも信頼できるサポートを受けられます。必要に応じて、プラットフォームは信頼できる24時間年中無休のライブサポートを提供します。この重要なサポートは米国内を拠点としており、できるだけ早く専門家の支援を受けられることを保証します。
セットアップに関する支援や専門的な戦略ガイダンスが必要な場合、追加のリソースが利用可能です。年払いプラン（ProまたはPlusなど）を新規にご利用のお客様は、Launch Coachサービスの50%割引を利用できます。これらの専門家は、ストアの即時の可能性を最大化するための個別化されたセットアップアドバイスを提供します。開発のニーズに応じて、認定フリーランサーとUpworkを通じて接続したり、プラットフォームに関する深い専門知識を持つ専門のエージェンシーパートナーと提携したりすることもできます。
問題：一般的なチェックアウトは摩擦を生み、高い取引手数料は利益率を圧迫します。
結果：コンバージョン率が向上し、収益が即座に増加します。不必要な決済プロバイダーの手数料を回避することでコストが削減され、総所有コストが低下します。
ヒント：この機能を使用して、運用基盤全体を再構築することなく、新しいブランドをすばやく立ち上げましょう。
収益を加速するには、顧客が買い物をする場所にリーチする必要があります。BigCommerceは、主要なデジタルチャネルを通じて製品を販売するための必要なツールを提供します。MetaやTikTokなどの主要なソーシャルメディアプラットフォームで直接販売できます。さらに、AmazonやWalmartなどの主要なマーケットプレイスで製品を掲載することで、リーチを効率的に拡大し、大規模で多様な買い物客層にリーチできます。
新しいEコマースサイトを完璧に立ち上げるのは難しい場合があります。BigCommerceは、お客様の成功を確実にするために2つの重要なサポート層を提供します。まず、発生したいかなる技術的な問題も解決するために、信頼できる24時間年中無休の米国内ライブサポートが受けられます。次に、年払いプラン（ProまたはPlus）を選択した新規顧客は、Launch Coachサービスの50%割引を利用できます。これらの専門家は、ストアの即時の可能性を最大化するための個別化されたセットアップアドバイスを提供します。
BigCommerceは主に、ハイエンドのEnterpriseプランについてはカスタム価格設定モデルを使用しており、ビジネスの特定のボリュームと機能のニーズに基づいてカスタマイズされた価格設定を提供します。小規模ビジネス向けには、Essentials、Pro、Plusなどの代替ティア別プランが用意されており、無料トライアルから始めることができます。
BigCommerceの費用は、1プラン（Enterprise）が表示されており、価格帯は「明記されていません」から「明記されていません」/期間です。
最もスケーラブルなオプションの価格設定はカスタムであるため、UIは見積もりを要求します。以下の詳細情報は、Enterpriseサービスレベルに含まれる機能に特化したものです。中小企業向けのソリューションをお探しの場合は、BigCommerceはEssentialsプランを推奨しています。
価格：見積もりをリクエスト サポートするウェブサイト：複数（マルチストアフロント機能経由） 対象：中規模からエンタープライズ規模のブランドのEコマース成功 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：
価格：明記されていません サポートするウェブサイト：明記されていません 対象：成長中のブランドおよび中小企業 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：
BigCommerceのユーザーレビューは経験の鋭い二分化を示しており、低いTrustpilotスコア（1.4）に反映されています。一部のユーザーはプラットフォームを直感的で高度にカスタマイズ可能だと評価していますが、支配的な意見は、重大な技術的およびサポート上の失敗に焦点を当てています。繰り返し報告される不満点として、予期せぬ重大な不安定性の問題が挙げられ、複数ユーザーから深刻な数時間にわたるサーバー停止が報告されています。さらに、カスタマーサービスは「最悪」と頻繁に形容され、優先ユーザーに対しても問題を解決できなかったり、無関心であったりします。価格設定も一般的な問題であり、ユーザーは、高度な製品フィルターなどの必須機能が高額なティアにロックされている一方で、コストが継続的に上昇していると指摘しています。否定的なフィードバックは、B2Bアーキテクチャは堅牢であるものの、一貫した安定性と応答性に関するこれらの継続的な苦情によって相殺されていると述べています。🤯
私はエンタープライズプランを利用していますが、サポートがまったくありません。このプラットフォームは、私たちのビジネスにとって時間とお金の無駄遣いであり、絶対的な惨事でした。他の方々には強く避けるようお勧めします。
数年間BigCommerceを利用していますが、プラットフォームにはかなり満足しています。Shopifyのサイトよりも直感的で使いやすいと感じています。サポートの応答時間も非常に速く、これは不可欠です。
彼らのサーバーは警告なしで定期的にダウンしています。2022年11月の深刻な停止は月曜日に25時間続き、大きな金銭的損害を引き起こしました。残念ながら、私たちはこの壊れたシステムに完全に閉じ込められていると感じています。
適切なプラットフォームを選ぶということは、パフォーマンスと将来的な成長の可能性の両方を確保することを意味します。BigCommerceは、通常はより大規模なシステムに予約されている深い機能を提供することで優れており、成長中のブランドに真の競争優位性をもたらします。
今すぐ移行すべき理由は次のとおりです。
いいえ、Enterpriseプランでは追加の手数料なしでご利用いただけます。BigCommerce側で追加のペナルティを科すことなく、55以上の決済プロバイダーを自由にご利用できます。Essentialsプランの詳細については、ここでは明記されていません。
BigCommerceは、ISO、PCI、SOC、GDPR、CCPAなどのTier 1セキュリティコンプライアンスを含む、強固なセキュリティ基準を遵守しています。具体的には、ISO/IEC 27001:2013およびPCI DSS 3.2、レベル1の認証を取得しています。
Enterpriseプランをご利用の場合、スタッフアカウントは無制限です。これにより、チーム全体でプラットフォームの管理機能にアクセスでき、個別のライセンスを購入する必要がなくなります。
はい、柔軟性は中核となる機能です。EnterpriseプランはAPI駆動型であり、ヘッドレスにも対応しています。これにより、BigCommerceを使用してカスタムフロントエンドや複数のアプリケーションを通じて販売を促進できます。
Essentialsプランでは無料トライアルが用意されており、コミットする前に機能を試すことができます。ただし、無料トライアル期間に含まれる正確な日数は、公式サイトでは明記されていません。
Essentialsのお客様には24時間年中無休の米国内でのライブサポートが含まれます。Enterpriseのお客様には、電話、チャット、チケットによる専用の24時間年中無休の優先サポートが提供され、迅速な解決のためにチケットの優先ルーティングも含まれます。
はい、「マルチストアフロント」機能を使用すると、1つのバックエンドから複数のサイトを管理できます。この機能は、ブランドの拡大や地域別のストアフロントの効率的な管理をサポートします。
はい、Enterpriseプランを選択すると、移行支援が受けられます。専門チームが、新しいプラットフォームへの移行がスムーズかつシームレスに行われるようサポートします。
はい、Enterpriseプランでは完全なマルチカレンシーサポートが提供されます。これにより、選択した決済ゲートウェイを使用して100以上の通貨で表示、取引、決済を行うことが可能になります。
BigCommerceは、業界最高の99.99%の稼働率を報告しています。また、過去10年間のサイバーウィーク期間中、常に100%の稼働率を維持していると述べています。
Essentialsは、成長中のブランド、中小企業、B2BのハイボリュームSMB向けに設計されています。Enterpriseソリューションを必要とせずに、デザイン、コンバージョン、成長のためのコアツールを提供することを目指しています。
いいえ、Enterpriseをご利用のお客様はAPIコールが無制限になります。これにより、ERPなどのサードパーティシステムと統合および同期する際に最大の柔軟性が得られます。
はい、Launch Coachが利用でき、ストア設定に関する専門的なガイダンスを提供します。年払いプランのProまたはPlusに新規でご加入のお客様は、このコーチングサービスが50%割引になります。
プラットフォームはコミット前に無料トライアルを提供していることは明確ですが、正式な返金保証ポリシーについては公式サイトでは明記されていません。