Sendcloud vs ShipperHQ
SendcloudとShipperHQはどちらもeコマースの配送を扱いますが、旅の反対側の側面に焦点を当てています。Sendcloudはラベル印刷と購入後の処理を合理化する自動化の強力なツールです。ShipperHQはショッピングカートを制し、超正確な料金と複雑なロジック制御を提供します。選択は簡単です。フルフィルメントを最適化しますか、それともチェックアウトのコンバージョンを最適化しますか？
eコマース向けの包括的な発送自動化。
Sendcloud は、ヨーロッパ全体の eコマースオペレーションのスケールアップに不可欠な、堅牢で高度に統合された発送プラットフォームを提供します。広範な運送業者のアクセス、高い信頼性、そして専門家による非常に役立つサポートの組み合わせが、大幅な運用上の利点をもたらすと確認しました。全体として、これはフルフィルメントプロセスを自動化し、購入後の体験を向上させたいと考えているビジネスにとって最高の選択肢の 1 つです。
長所
- スムーズで非常に直感的なユーザーインターフェースと合理化されたワークフロー。
- 単一のプラットフォームで 160 以上の運送業者からの競争力のあるレートにアクセス可能。
- ユーザーが繰り返し言及している、専用で非常に役立つオンボーディングサポート。
- 包括的なバッチラベル作成と自動化により時間を節約できる。
短所
- 一部のユーザーは、一般的なカスタマーサポート担当者への連絡が難しいと感じています。
- 最近のサブスクリプションモデルへの移行は、長年の顧客に不評でした。
- 特定のアカウントでは、特定の高価な運送業者（DPDなど）をデフォルトにすると予期せずコストが増加する可能性があります。
複雑なロジスティクスの問題に対する本質的な制御。
当社は、ShipperHQを、複雑な配送課題と高いカート放棄率に直面しているeコマースプラットフォームにとって強力なソリューションと認識しています。全体として、顧客のチェックアウト時に高度な料金計算ロジックを管理するために必要な自動化と透明性を提供します。
長所
- 透明性の高い配送オプションを提供することで、カート放棄を効果的に削減します。
- 複雑な配送ルール（例：製品制限、寸法梱包）に対する完全な制御を可能にします。
- 世界中の50以上のキャリアとのシームレスな統合が特徴です。
- チェックアウト時に正確な配送日と迅速な配送オプションを提供します。
短所
- 具体的な段階的料金は公開されていません。
- 詳細な配送ルールの設定は複雑で時間がかかる場合があります。
- プラン費用が月次の料金ルックアップリクエストに基づいてスケーリングされるため、低位プランでの大量利用が制限されます。
- 製品には標準的な返金保証ポリシーがありません。
についてSendcloud
Sendcloud は、25,000 以上の成長中の eコマースビジネスに信頼されている、ヨーロッパ No.1 の発送ソフトウェアです。これは、小包配送プロセス全体を簡素化し、合理化するために特別に設計されています。
このプラットフォームは、「コネクテッドシッピング」と呼ばれるエンドツーエンドの戦略を使用しています。チェックアウトから返品処理まで、お客様のニーズを管理するのに役立ちます。Shopify や WooCommerce などの 100 以上のインテグレーションを使用して、既存の販売チャネルを容易に接続できます。
煩雑で反復的なタスクを処理するため、お客様は戦略に集中できます。DHL、UPS、FedEx などの 160 以上の運送業者にすぐアクセスできます。これにより、余分なスタッフや複雑なロジスティクスに頼ることなく、よりスマートに、より速く、より確実に発送できます。✨
についてShipperHQ
ShipperHQは、オンラインストアのカートとチェックアウトに直接存在する強力なソリューションです。eコマースプラットフォームと、すでに利用しているキャリアおよびロジスティクスサービスとをシームレスに接続します。お客様の特定のビジネスロジックを使用して、顧客が利用できる最も魅力的な配送オプションを計算し、表示します。これは、注文がなされた瞬間からフルフィルメントされる瞬間まで、統合されたロジスティクスを生み出すトップ・オブ・ファネルのツールです。このサービスは、Shopify、BigCommerce、Adobeなどの主要プラットフォームで利用でき、世界中の50以上のキャリアと即座に統合します。 ✅
ハイライト
機能比較
Features Overview
主な違いを強調し、各機能の勝者を選びます。
コア機能
Sendcloudは購入後のフルフィルメントを管理し、ShipperHQは購入前のコンバージョンを最適化します。
Sendcloudは、顧客が「購入」をクリックした後の運用上の面倒な部分を自動化するために構築されています。注文をシームレスにインポートし、ラベルをすばやくまとめて印刷することに優れています。Sendcloudは効率的なエンドツーエンドの配送管理プラットフォームです。 ShipperHQは、料金の正確性を確保してカート放棄を減らすための強力なチェックアウトエンジンです。製品特性と顧客の場所に基づいて複雑な配送オプションをリアルタイムで計算します。 主な違いはタイミングです。Sendcloudはフルフィルメントをスピードアップし、ShipperHQは販売を確保します。 正確なチェックアウト価格設定が主な懸念事項であれば、まずShipperHQに焦点を当ててください。
配送ラベルの生成
Sendcloudはラベルエンジンであり、ShipperHQは料金を計算するだけです。
Sendcloudの主な目的は、160以上のキャリアのラベルをバッチで印刷および管理することです。プラットフォームと直接統合し、瞬時にラベルを作成します。 ShipperHQはラベルを印刷せず、Eコマースストアに料金とロジックを提供するだけです。実際のラベルを生成するには、ShipperHQとは別にフルフィルメントツールが必要です。 印刷が目的であれば、Sendcloudが明確な専用ソリューションです。 ShipperHQユーザーは、最終的なラベル作成プロセスに既存または別のアプリのワークフローを必要とします。
チェックアウト時の料金精度
ShipperHQは、高度な容積梱包とロジスティクスのロジックを使用して、優れた精度を提供します。
Sendcloudは、最も安価または最速のキャリアを選択するのに役立つ基本的な料金比較を提供します。 ShipperHQは、詳細なビジネスルールと容積梱包ロジックを使用して、カートで非常に正確な料金を保証します。この透明性により、コンバージョン率が最大50％向上します。 LTL（混載便）や特大サイズの在庫の複雑な料金を計算する必要がある場合、ShipperHQは不可欠です。 この精度は、マーチャントが不正確な価格表示や予期せぬ費用をチェックアウト時に表示するのを防ぐのに役立ちます。
返品管理
Sendcloudは自動化された返品ポータルを提供しますが、ShipperHQには返品機能がありません。
Sendcloudには、顧客が簡単に使用できるプロフェッショナルなセルフサービス返品ポータルが含まれています。これにより、カスタマーサービスチームの手作業が大幅に削減されます。 ShipperHQはフロントエンドにのみ焦点を当てており、逆ロジスティクスを処理または管理するための機能を提供しません。その範囲は購入プロセスに限定されます。 成長しているビジネスにとって、Sendcloudの専用自動返品機能は大きな効率化につながります。 ShipperHQでは、システムの複雑さが増すため、サードパーティの返品ソリューションとの統合が必要になります。
価格設定モデル
Sendcloudのコストはラベル量に基づき、ShipperHQのコストは料金リクエストに基づきます。
Sendcloudは、サブスクリプション料金に少額のラベルごとの料金が追加される透明性の高いハイブリッドモデルを使用しています。サブスクリプションには十分なラベル割り当て制限が含まれます。 ShipperHQは、チェックアウト時に料金検索が発生したときに計算される「月間配送リクエスト」に基づいて課金されます。料金検索量の制限はトラフィックの多いサイトに影響します。 Sendcloudの明確なラベルごとのコストは、フルフィルメント量を把握しているユーザーにアピールすることがよくあります。 ShipperHQのリクエストベースモデルは、ブラックフライデーのようなトラフィックの多いセール期間中にコストが予測不能になる可能性があります。
参入の容易さとコスト
Sendcloudは永久的な€0プランを提供しますが、ShipperHQはトライアル後にサブスクリプションのみです。
Sendcloudは、スタートアップのビジネス向けに価値のある、機能豊富な永久無料プランを提供します。これにより、初期のサブスクリプションコストのリスクがなくなります。 ShipperHQは15日間の無料トライアルのみを提供し、その後は有料プランに登録する必要があります。価格の詳細は公開されていません。 小規模なスタートアップは、有料プランに移行するまでSendcloudに頼ることができます。 ShipperHQは、複雑な配送ニーズを持つ確立されたビジネスへの投資であり、自己資金で立ち上げたスタートアップ向けではありません。
対象ロジスティクス
Sendcloudはヨーロッパの配送ロジスティクスを簡素化し、ShipperHQは複雑な国内ロジスティクスに優れています。
Sendcloudは8つの主要なヨーロッパ諸国からの配送に完全に対応し、税関書類を自動的に処理します。これはEU域内越境取引に最適です。 ShipperHQは、LTL貨物見積もりや「店舗への配送」オプションなどの複雑なフルフィルメントシナリオを独自にサポートします。これは特殊な小売業者にとって画期的です。 EU圏内での国際展開が目標であれば、Sendcloudはその必要な自動化ドキュメントを提供します。 ShipperHQは、規制品や生鮮品などの困難な製品カテゴリに対してフロントエンド制御を提供します。
購入後のブランディング
Sendcloudは完全なカスタマイズを可能にし、ShipperHQは購入後のブランディングを一切提供しません。
Sendcloudでは、追跡ページや通知メールをブランドロゴやブランドボイスでカスタマイズできます。これは顧客体験を大幅に向上させます。 ShipperHQの機能は購入時に終了し、チェックアウト後の顧客連絡、追跡、サポートのためのツールは提供しません。 Sendcloudのブランド化された追跡機能は、「荷物はどこ？」という問い合わせを減らし、顧客ロイヤルティを構築します。 ShipperHQは、販売完了後のブランドコミュニケーションの一貫性を保つために、他のツールとの統合が必要です。
私たちの判定
SendcloudとShipperHQのどちらを選ぶかは、自動化を最も必要とする場所を選ぶことになります。これらのツールは直接的な代替品ではなく、相互に補完し合います。 Sendcloudはあなたのフルフィルメント自動化の強力なツールであり、販売直後の生活を楽にしてくれます。シームレスなラベル作成から、プロフェッショナルでブランド化された追跡、返品管理まで、プロセスを合理化します。Sendcloudは160以上のキャリアの大規模ネットワーク全体で配送を簡素化し、特にヨーロッパから商品を発送する場合に役立ちます。 ShipperHQは、販売開始時に販売を確保するために設計された専門のチェックアウトコンバージョンエンジンです。正確なビジネスロジックと容積データを使用して料金の正確性を保証します。ShipperHQは、LTL貨物や規制対象製品などの複雑な品目に対して、顧客に透明で信頼できる見積もりが表示されるようにし、カート放棄を半減させます。 最終的な決定要因は、ボトルネックがどこにあるかです。手作業によるプロセスや購入後の顧客からの問い合わせがチームを疲弊させているなら、Sendcloudを選びましょう。もし不正確な料金やロジスティクスの複雑さがチェックアウト時に販売を失わせているなら、ShipperHQに投資してください。 日々の効率と顧客体験を重視する成長中のビジネスにとって、Sendcloudは最適な出発点となります。ShipperHQは、チェックアウト時の料金計算の正確性が複雑な製品ミックスによって要求される場合にのみ検討すべきです。
選択する準備はできましたか？
両方のツールにはそれぞれの強みがあります。特定のニーズに基づいて選択してください。