Mailchimp vs Square Marketing

Mailchimp は、Shopify や Google Analytics など 300 以上のプラットフォームと連携し、販売データを同期させます。これにより、さまざまなビジネスツールで大きな柔軟性が得られます。Mailchimp では、販売とマーケティングのデータソースを統合するためにセットアップの手間がかかります。 Square Marketing は、Square POS および顧客ディレクトリのエコシステムにネイティブに組み込まれています。セットアップ時間なしで、すぐにシームレスな 360 度の顧客ビューが得られます。 したがって、ビジネス全体がすでに Square の運用で成り立っている場合、Square Marketing が最適です。Tech スタックが専門的で多様な場合は、Mailchimp の方が優れています。

Mailchimp の有料プランでは、月間の Eメール送信数がコンタクト数で 10 倍から 15 倍に制限されます。ユーザーは連絡先上限を超えると頻繁に自動課金が発生すると報告しており、費用が予測不能になります。 Square Marketing は、500 コンタクトで 15 ドルから始まるコンタクト階層によってのみ決定される固定の月額料金を請求します。すべての有料プランには無制限の Eメール送信が含まれます。 Mailchimp は、最大 500 コンタクトまでの永続的で堅牢な無料プランを提供します。Square Marketing は有料サービスの 30 日間無料トライアルのみ提供します。 固定のコンタクト階層に対して頻繁に Eメールを送信することを計画する場合、Square Marketing の選択は予算策定を簡素化します。

Mailchimp の Standard および Premium ユーザーは、ブランドに合ったコンテンツをより速く作成するために強力な生成 AI ツールにアクセスできます。Mailchimp は、非常にユニークなデザインのためにカスタムコーディングされた Eメールテンプレートもサポートします。 Square Marketing は、多忙な小規模ビジネスオーナーのために、シンプルな既製テンプレートと展開速度に焦点を当てています。高度なデザインのカスタマイズや AI ライティング支援は欠けています。 最先端のデザインの柔軟性とコンテンツ生成が不可欠であれば、Mailchimp がより強力な選択肢となります。Square Marketing は即座に展開できる機能的なコミュニケーションを優先します。

Square Marketing は、Square ダッシュボード内で売上とクーポン利用の帰属を直接追跡します。このネイティブな統合により、すべての販売チャネルで正確なリアルタイムデータが保証されます。 Mailchimp は、Shopify などの統合からの販売データを同期し、それをレポーティングファネルに接続することに依存しています。このプロセスは機能しますが、Square のシームレスな統合には及びません。 POS 取引に対してマーケティングの ROI を測定するオーナーにとって、Square Marketing は比類のない単一ソースデータを提供します。これは物理的な小売業者にとって重要な利点です。

Mailchimp は、最上位の Premium プランでのみ専用の電話および優先サポートを提供します。しかし、一般的なユーザーレビューでは、下位の有料プラン全体でサポートの対応が遅い、または役に立たないという不満が広まっています。 Square Marketing の顧客（Square 経由）は、簡単な問い合わせに対してサポートチームが親切でプロフェッショナルで速いと高く評価することがよくあります。一貫性が小規模ビジネスには重要です。 Mailchimp は構造化されたエンタープライズサポートを提供しますが、一般的な支援に対する全体的なポジティブなユーザーセンチメントでは Square Marketing が勝利します。

Square Marketing には、購入完了後に Google レビューの取得を目的とした自動化されたキャンペーンが含まれています。この機能は無料で、オンラインでの評判管理に不可欠です。 Mailchimp は標準の Eメールマーケティングとリードジェネレーションフォームに焦点を当てています。公開レビューを収集するためのネイティブワークフローを持っていません。 ポジティブなオンラインの信頼シグナルに依存する地域密着型ビジネスにとって、Square Marketing は不可欠な自動支援を提供します。Mailchimp は別の追加ツールを必要とします。

Square Marketing は Text Message Marketing について、利用料に加えて 10 ドルの基本料金を請求します（例：テキスト 250 件で 20 ドル）。このモデルは明確で、柔軟なテキスト量制御が可能です。テキストは 98% という非常に高い開封率を誇り、即座の行動を促します。 Mailchimp では、承認を申請した後、個別の月次 SMS クレジットを購入する必要があります。未使用の Mailchimp SMS クレジットは繰り越されません。 Square Marketing のテキストソリューションは、サブスクライブしてキャンペーン計画に統合するのがより簡単です。Mailchimp の SMS アプローチは一般的に制限が多いです。

Mailchimp は、Premium プランで無制限のコンタクトを処理し、250,000 以上のコンタクトに対してカスタムティアを提供します。Premium ティアには、役割ベースのアクセスと広範な優先サポートセッションが含まれます。 Square Marketing も大量のボリュームを処理しますが、その構造はシンプルで POS システムの運用規模に結びついています。特定の役割ベースアクセスのようなエンタープライズ機能は欠けています。 マーケティング代理店である場合や、大規模な購読者の増加を予測している場合、Mailchimp の方がより構造化されたスケーリングパスを提供します。Square Marketing は、販売量に結びついた運用スケーリングに最適です。