Square Marketingは、Squareエコシステム以外のサードパーティ製ソフトウェアと連携できますか？

Square Marketingは、POSや顧客ディレクトリなど、すべてのSquareツールとシームレスに統合されます。プロモーションを投稿するためのFacebook連携については記載がありますが、他の外部ソフトウェア連携については明示されていません。

Eメールマーケティングの料金計算において、「購読中のお客様」とは具体的に誰を指しますか？

購読中のお客様で、お客様ディレクトリに登録されており、バウンスしておらず、手動で配信停止されていないお客様の公開メールアドレスがカウントに含まれます。また、過去12ヶ月間に支払いを行ったプライベートメールをお持ちのお客様もこのカウントに含まれます。

テキストメッセージマーケティングでマルチメディアメッセージ（MMS）を送信した場合、使用量はどのように計算されますか？

標準のSMSメッセージは月間合計で1件のテキストとしてカウントされますが、MMSメッセージは3件のテキストとしてカウントされます。この違いは、マルチメディアコンテンツが送信される際に転送されるデータ量が多いことを反映しています。

サブスクリプションを解約する場合、長期契約の義務や手数料はありますか？

いいえ、どちらのサービスにも長期契約や解約手数料はありません。ペナルティなしでいつでもサブスクリプションを一時停止または解約できます。

無料トライアルの期間はどれくらいですか？また、Eメールとテキストメッセージの両方のプランが対象になりますか？

Square Email MarketingとSquare Text Message Marketingの両方で、充実した30日間の無料トライアルが提供されています。

Squareは、サブスクリプション開始時に私の顧客連絡先リストをどのように取得するのですか？

連絡先リストは、お客様が購入するにつれて自動的に作成されます。Square Point of SaleまたはSquare Onlineウェブサイトが、チェックアウト時に自動的にメールアドレスを収集します。

サブスクリプションを月途中で解約した場合、未使用期間に対する正式な返金ポリシーはありますか？

公式ウェブサイトには明記されていません。いつでも無料で解約できますが、四半期ごとの請求や解約後の返金に関する詳細は、利用規約をご確認ください。

マーケティングツールを使用するために、他に必須のSquareサブスクリプションはありますか？

Eメールまたはテキストメッセージマーケティングのサブスクリプションを有効にして使用するには、Square PlusまたはSquare Premiumの現在のサブスクリプションが必要です。

Square Marketingは主にどの国と言語で提供されていますか？

Square Marketingは、米国、カナダ、英国、アイルランド、フランス、オーストラリア、日本、スペインを含むいくつかの国で提供されており、現地の言語に対応しています。

テキストを送信しなくても、テキストメッセージマーケティングプランには基本料金がかかりますか？

はい、テキストメッセージマーケティングの設定には一律10ドルの月額基本料金がかかります。その月にテキストを送信しなくても、この料金は発生します。

Eメールマーケティングのサブスクリプションに加入している場合、送信できるメール数に制限はありますか？

いいえ、Eメールマーケティングサブスクリプションのすべての階層で、メールの送信数は無制限です。月額料金は、連絡先の数によってのみ決まり、送信量によるものではありません。

Squareは、サブスクリプション開始時に私の顧客連絡先リストをどのように取得するのですか？

連絡先リストは、お客様が購入するにつれて自動的に作成されます。Square Point of SaleまたはSquare Onlineウェブサイトが、チェックアウト時に自動的にメールアドレスを収集します。

Square Marketingのレビュー、価格、機能、メリット・デメリット

Name: Square Marketing
Price: 10

顧客との関係を維持することや、お客様を呼び戻すことに苦労していませんか？Square Marketingはその問題を解決するのに役立ちます。パーソナライズされたEメールとテキストキャンペーンを使用してビジネスを拡大します。推測はやめて、今日から実際の再来店を促しましょう！✨

Square Marketingとは？

Square Marketingは、お客様と直接つながることを支援するために設計された統合ソリューションです。パーソナライズされたEメールとテキストキャンペーンを使用して、ビジネスを簡単に拡大できます。これらのキャンペーンは一度送信することも、繰り返し利用する自動化として設定することも可能です。Square Marketingは、新製品の宣伝、イベントの告知、または直前のセール情報の共有に役立ちます。オンラインストアや実店舗へ直接トラフィックを誘導します。✅

このシステムは、無料のSquare顧客ディレクトリとも連動します。この内蔵CRMツールはSquare Point of Saleと統合されています。これにより、お客様の購買習慣を含め、顧客に関する完全な全体像が得られます。この統合により、すべてのチャネルや店舗の売上データを同期し、売上の貢献度を追跡できます。

Square Marketing 主な機能

✨ 設定したらあとはお任せ：定期的な自動化

スマートな自動化ツールを使って貴重な時間を節約しましょう。簡単な一度きりの設定で定期的なキャンペーンを設定できます。これにより、あなたのマーケティングが自動で実行されている間に、あなたはビジネスの運営に集中できます。

自動化は、お客様の主要なジャーニーの瞬間にエンゲージメントを高めます。新しく登録したお客様には自動的にウェルカムメールを送信したり、お客様の誕生日に誕生日割引をサプライズで送ったりできます。また、休眠顧客を再活性化させたり、カゴ落ちした商品へのリマインダーを送ったりするのにも役立ちます。

✨ Eメールとテキストによるリーチの最大化

Eメールとテキストメッセージの両方のチャネルを活用してお客様への露出を最大化しましょう。両方の方法を組み合わせることでエンゲージメントと結果が向上します。直接的なアプローチが必要な場合は、テキストメッセージが非常に効果的です。

テキストメッセージの開封率は98%と非常に高いため、オーディエンスに即座かつパーソナルにリーチする手段となります。たとえば、プロモーションが終了する直前に、鋭いテキストリマインダーでEメールプロモーションのフォローアップができます。この組み合わせ戦略は、あなたのオンラインと実店舗の両方にトラフィックを誘導します。

✨ 統合されたCRMによる完全な全体像

Square Marketingは、無料のSquare顧客ディレクトリとシームレスに連携します。このツールは内蔵された顧客関係管理（CRM）システムであり、Point of Sale（POS）と直接統合されています。

これにより、顧客ベースに関する完全な360度のビューが得られます。お客様がビジネスとどのように関わっているかを確認し、詳細を保存し、カスタムグループを作成できます。これらのグループは実際の購買行動に基づいて作成されるため、よりスマートなターゲティングが可能になります。

✨ 実際の成果とクーポン利用状況の追跡

キャンペーンが機能しているかどうかを推測するのをやめましょう。Squareは、すべてのチャネルと店舗の売上データをリアルタイムで同期します。この統合により、マーケティング活動からの売上の貢献度を正確に追跡できます。

プラットフォームから直接クーポンを簡単に作成して送信できます。Squareダッシュボードから直接クーポンの利用状況を効率的に追跡できます。この明確なデータにより、どのキャンペーンが売上につながっているのかが正確にわかります。

✨ 楽なオンラインの評判管理

ブランドのオンラインでの存在感を高め、見込み客をロイヤルカスタマーに変える手助けをしましょう。購入後にGoogleレビューを自動的に収集するキャンペーンを設定することで、オンラインでのランキングを上げることができます。

この重要な機能は、購入完了後にGoogleレビューをリクエストするキャンペーンを自動的に送信するように設定できます。これにより信頼性が構築され、あなたのブランドがより幅広いオーディエンスに自然にリーチするのに役立ちます。

✨ 柔軟なキャンペーン作成と管理

Squareは、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを管理し、実行するための柔軟なツールを提供します。現在のビジネス目標に合った様々なキャンペーンタイプと既製テンプレートから選択できます。キャンペーンを作成し、将来送信されるようにスケジュールを設定できるため、自動的に送信されます。

定期的な一斉送信キャンペーンを設定するオプションもあります。これらは、毎週または毎月の特典、クーポン、またはリマインダーを顧客ベースに自動送信するのに理想的です。

使用例

🎂 自動化による顧客満足度とロイヤルティの向上

ある小さなコーヒーショップが、手作業なしで感謝を示し、リピート率を高めたいと考えています。Square Marketingでは、簡単で一度きりの設定で、継続的なアウトリーチを管理できます。システムは新規サインアップ者にウェルカムテキストを自動送信します。また、既存のお客様には誕生日クーポンを自動で送ります。

この方法により、常にブランドを顧客の念頭に置き、強固な関係を築くことができます。キャンペーンは自動化されているため、一貫したパーソナライズされた顧客エンゲージメントを確保しながら、貴重な時間を節約できます。

📢 オムニチャネルオファーによる迅速なトラフィック誘導

今後のイベントのチケットを販売したい、または賞味期限の近い在庫をすぐに処分したいですか？Eメールキャンペーンとテキストメッセージキャンペーンの両方を組み合わせて最大限の効果を上げることができます。まず、画像とリンクを含む詳細なEメールキャンペーンを立ち上げます。

その後、数時間後に直接的なテキストメッセージのリマインダーでフォローアップします。テキストは極めて高い開封率を誇るため、この組み合わせにより、プロモーションが終了する直前に顧客がプロモーションを目にすることを保証します。この戦略は、関心のある顧客をオンラインと実店舗の両方に即座に誘導するのに役立ちます。

🛒 スマートリマインダーによる機会損失の回収

オンラインの買い物客の多くは、チェックアウト前に意図せず商品をカートに入れたままにしてしまいます。Square Marketingは、この一般的な問題に自動的に対処します。カゴ落ちした商品の回収に対応する定期的な自動化を設定できます。

このキャンペーンは、購入を完了するように優しくリマインドします。この簡単なステップにより、失われる可能性のあった収益を確保し、見込み客の販売機会の喪失を減らすのに役立ちます。

⭐ Googleレビューを通じたオンラインでの権威構築

Googleレビューを含むオンラインでの存在感は、見込み客をコンバージョンさせるために不可欠です。購入後にすべての顧客に手動でフィードバックを求める必要はありません。Square Marketingが、購入完了後にGoogleレビューを促すキャンペーンを自動的に送信します。

この機能はEメールとテキストの両方で追加費用なしで動作します。本物のフィードバックを自動で収集することで、オンラインでの評判が高まり、あなたのブランドがより広いオーディエンスに自然にリーチするのに役立ちます。

🎯 購入データに基づいた休眠顧客へのターゲティング

最近来店していないリピーターをビジネスに戻す必要があります。内蔵のSquare顧客ディレクトリを使用すると、最後の購入日などのデータに基づいて「休眠顧客」の特定のグループを定義できます。その後、そのグループだけに的を絞ったキャンペーンを作成します。

このキャンペーンには、再来店を促す特別な特典やクーポンが含まれます。売上の貢献度の同期はPoint of Saleと完全に一致するため、どの特定のキャンペーンが利用されたクーポンと結果の売上につながったかを簡単に追跡できます。

ユーザーレビュー

ユーザーはSquareプラットフォームの信頼性とわかりやすいデザインを広く賞賛しています。中小企業にとって、セットアップの容易さと運用のシンプルさが効果的であると頻繁に指摘されています。Square POSとの深い統合と、実行可能な売上データを追跡できる機能は、主要な運用上の利点として際立っています。多くのユーザーがカスタマーサポートチームの親切さや迅速な対応を評価しています。ただし、感情は完全に肯定的ではありません。一部のユーザーが競合他社と比較して処理手数料が過剰に高いと感じているため、価格設定が大きな懸念事項となっています。また、サポートに関する評価は混在しており、複雑な問題のナビゲートや長引くサポートループにはまっているという報告もあります。これらの懸念にもかかわらず、全体的な印象としては、Squareは信頼性が高く、機能が豊富で、請求や支払い処理といった重要な機能を一貫して簡素化するエコシステムを提供しているということです。👍

他の場所でのユーザーの声

Alex D.

· Trustpilot

5.0 / 5

多くの理由で、このユーザーフレンドリーなソフトウェアが気に入っています。スケジューリング、支払い、顧客とのコミュニケーションがスムーズに行えます。まるでSquareが中小企業の経営者向けにこのプラットフォームを設計したように感じます。

Sarah M.

サポートチームはメッセージがとても丁寧で、返信も迅速でした。彼らのプロフェッショナリズムと早い対応のおかげで、自分の問題がどのように処理されたかに非常に満足しています。

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