Se aggiungo nuovi membri a un piano a pagamento a metà ciclo, come vengono calcolati i costi?
Quando aggiungi un nuovo membro, il costo aggiuntivo viene calcolato proporzionalmente in base al tempo rimanente nel tuo attuale ciclo di fatturazione. Riceverai una fattura per questi costi proporzionali sul metodo di pagamento scelto quello stesso giorno.
Cosa succede se rimuovo un membro pagato dal mio spazio di lavoro prima che il ciclo di fatturazione si rinnovi?
Non riceverai un credito per il membro rimosso durante quel ciclo. Invece, mantieni il posto pagato fino al rinnovo successivo, permettendoti di sostituire un utente diverso senza costi aggiuntivi.
Qual è la politica di rimborso ufficiale per gli abbonamenti a Notion?
Puoi richiedere un rimborso completo entro tre giorni dall'iscrizione alla fatturazione mensile o entro 30 giorni dall'iscrizione alla fatturazione annuale. I clienti in regioni come l'UE o il Regno Unito potrebbero avere politiche di rimborso obbligatorie che estendono questo periodo a 14 giorni per i piani mensili.
Gli ospiti pagano la stessa tariffa per posto dei membri effettivi?
No. Gli ospiti invitati a pagine specifiche nel tuo spazio di lavoro sono sempre gratuiti. Tuttavia, non possono vedere tutte le pagine del team o le risorse globali dello spazio di lavoro.
Come sono classificate le integrazioni nei diversi livelli di piano?
Il piano Free include 'Integrazioni di base' come Slack e Google Drive. Il piano Plus introduce 'Integrazioni Premium'. Il piano Enterprise offre 'Integrazioni Avanzate' per una connettività completa.
Come protegge Notion IA i miei dati e i miei contenuti vengono usati per l'addestramento dei modelli?
Notion segue pratiche standard di protezione dei dati, garantendo che i tuoi dati siano crittografati e privati. I tuoi dati non vengono utilizzati per addestrare i modelli IA di Notion a meno che tu non scelga esplicitamente di condividerli.
Quale piano offre le funzionalità di sicurezza e conformità più solide come SCIM o Audit Logs?
Il piano Business include funzionalità di sicurezza complete come il registro di controllo (Audit log) e i controlli di sicurezza avanzati. Il piano Enterprise aggiunge il provisioning utenti SCIM, le integrazioni DLP/SIEM e la residenza zero dei dati per l'utilizzo di Notion AI.
Quali sono le limitazioni principali del piano Free per quanto riguarda i caricamenti di file e la collaborazione?
I caricamenti di file sono limitati a 5 MB per file, a differenza dei piani a pagamento che offrono caricamenti illimitati fino a 5 GB ciascuno. Inoltre, i team che utilizzano il piano Free hanno un numero limitato di blocchi collaborativi disponibili prima di dover effettuare l'upgrade.
Notion offre una prova gratuita dedicata per i team aziendali o solo il piano gratuito individuale?
Sebbene le persone possano utilizzare il robusto piano gratuito a tempo indeterminato, Notion offre anche una 'prova limitata per i team' per testare le funzionalità collaborative prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento.
Cosa succede all'accesso al mio account se il pagamento fallisce ripetutamente?
Notion ti avviserà dopo ogni pagamento fallito e tenterà fino a otto volte nell'arco di un mese. Se il pagamento continua a fallire, il tuo spazio di lavoro verrà infine limitato o declassato completamente al piano Free.
Come posso annullare il mio abbonamento mensile o annuale?
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione. Puoi annullare accedendo a Impostazioni nell'app desktop, selezionando Fatturazione e quindi Scegli Piano. Mantieni l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Quali piani includono un Customer Success Manager dedicato per il supporto?
La risorsa Customer Success Manager è inclusa esclusivamente come funzionalità a partire dal livello Enterprise. Questo piano riceve anche il 'Supporto Premium' personalizzato per le esigenze specializzate.
C'è uno sconto accademico speciale disponibile per studenti ed educatori?
Sì, Notion offre il piano Plus gratuitamente a studenti ed educatori. Iscriversi con un'email scolastica valida garantisce l'accesso a funzionalità come caricamenti di file illimitati e cronologia pagine estesa.
Qual è la differenza tra l'analisi di base e quella dello spazio di lavoro?
L'analisi di base (Free/Plus) mostra i visualizzatori di pagine e le visualizzazioni nel tempo. L'analisi dello spazio di lavoro (solo Enterprise) include i dati a livello utente, l'analisi di tutti i contenuti dello spazio di lavoro e la visibilità del comportamento di ricerca nell'intera organizzazione.
