Clover vs Lightspeed
Clover e Lightspeed sono entrambe piattaforme popolari di POS e pagamento per il commercio. Clover si concentra esclusivamente sulle attività transazionali essenziali per i gestori più piccoli. Lightspeed è una piattaforma di commercio completa costruita per una gestione retail seria e la crescita. La scelta dipende interamente dalla vostra ambizione di business e dalla complessità operativa.
Supporto inaffidabile e costose commissioni nascoste.
Abbiamo riscontrato che l'ampio feedback negativo degli utenti riguardante l'integrità della fatturazione e il supporto non reattivo getta seri dubbi sull'affidabilità operativa di Clover. La frequenza segnalata di commissioni non divulgate e il congelamento improvviso dei fondi evidenzia un rischio finanziario significativo per gli utenti. Nel complesso, consigliamo cautela a causa di ripetute documentate rappresentazioni errate nelle vendite e di gravi fallimenti nel servizio clienti.
Pro
- Fornisce un sistema POS completo unito alla tecnologia dei lettori di carte.
- Utilizzato da banche consolidate come fornitore di servizi merchant standard.
- Il sistema è in uso da alcuni clienti da molti anni.
Contro
- Il supporto clienti è spesso descritto come poco professionale ed estremamente difficile da raggiungere.
- Gli utenti segnalano alti episodi di addebiti inaspettati e importi non autorizzati.
- I rappresentanti delle vendite presumibilmente travisano tariffe e termini contrattuali.
- Ci sono segnalazioni di fondi dei clienti bloccati senza comunicazione o rilascio tempestivo.
Piattaforma robusta con un onboarding eccezionale.
Riteniamo che Lightspeed offra una piattaforma eccezionalmente dettagliata e intuitiva, che unifica con successo inventario, POS e programmi fedeltà per le aziende ambiziose. Sebbene il supporto all'implementazione e all'onboarding sia ripetutamente eccellente, la piattaforma presenta critiche per la risposta incoerente post-configurazione e gli alti costi a lungo termine. Nel complesso, Lightspeed è una soluzione robusta per i rivenditori ambiziosi che danno priorità alle funzionalità complete e possono gestire l'aumento del prezzo per la specializzazione.
Pro
- Onboarding e supporto di configurazione eccezionali da parte di specialisti dedicati.
- Piattaforma cloud completa che comprende POS, inventario e programmi fedeltà.
- Sistema facile da usare con funzionalità dettagliate e aggiornamenti frequenti.
- La funzionalità efficace di gestione dell'inventario è molto apprezzata.
Contro
- Il servizio clienti per risolvere problemi in corso può essere lento o incoerente.
- I costi aumentano in modo significativo con gli add-on (es. il programma premi raddoppia quasi il prezzo).
- Il prezzo base esclude il costo per sedi aggiuntive e registratori di cassa extra.
- Alcune funzionalità di base mancano di funzionalità basilari, come la modifica o la duplicazione degli Ordini di Acquisto.
Informazioni suClover
Clover fornisce strumenti essenziali per le piccole imprese che cercano soluzioni di pagamento migliori. Integra sia un Sistema POS completo sia una tecnologia affidabile per i Lettori di Carte di Credito. Se hai bisogno di una piattaforma affidabile per gestire transazioni ed elaborazione, Clover è pronto a fornirla. 💡
Informazioni suLightspeed
Lightspeed è una piattaforma commerce completa, creata specificamente per le aziende in crescita. Fornisce un punto di contatto unico per tutte le tue esigenze operative. Che tu gestisca un negozio al dettaglio, un ristorante frenetico o una struttura specializzata per il golf, Lightspeed ti aiuta a gestire meglio le attività cruciali. È un sistema innovativo e facile da usare che combina strumenti per più sedi, integrazioni e report in un unico hub. Questa piattaforma affidabile è scelta da aziende in oltre 100 paesi, a supporto di circa 144.000 sedi clienti a livello globale.
Punti salienti
Confronto delle funzionalità
Features Overview
Evidenziamo le principali differenze e scegliamo un vincitore per ogni funzionalità.
Trasparenza e Prezzi
Lightspeed è trasparente con i prezzi di base; Clover nasconde i costi dietro preventivi di vendita.
I prezzi di Clover richiedono un contatto diretto con le vendite per un preventivo personalizzato. Gli utenti segnalano spesso commissioni non autorizzate e addebiti inattesi dopo l'iscrizione a Clover. Lightspeed pubblica prezzi a livelli trasparenti che vanno da 89 a 289 $ al mese. Il prezzo base di Lightspeed esclude i costi per registri o sedi aggiuntive. La mancanza di trasparenza sui prezzi di Clover crea rischi finanziari inutili per i proprietari di piccole imprese.
Qualità del Supporto Clienti
Lightspeed offre supporto specializzato 24/7; Clover ha riportato un servizio atroce.
Gli utenti Clover riferiscono ampiamente di trattare con team di supporto non professionali per ore. La cancellazione del servizio con Clover spesso comporta ulteriori problemi di fatturazione eccessivi e scarsa comunicazione. Lightspeed offre supporto telefonico dedicato 24/7 su tutti i piani mensili. Lightspeed esegue anche servizi di 'onboarding whiteglove' esperti e specializzati per una configurazione fluida. Se un supporto continuo e affidabile è fondamentale, Lightspeed è l'unica scelta chiara.
Focus del Sistema Core
Clover gestisce transazioni di base; Lightspeed offre commercio retail unificato.
Clover integra i sistemi POS essenziali e i lettori di carte affidabili per l'elaborazione delle transazioni. È costruito per far risparmiare tempo operativo prezioso alle piccole imprese impegnate al banco. Lightspeed è una piattaforma completa che combina POS, inventario, pagamenti e funzionalità di fidelizzazione. Lightspeed supporta immediatamente operazioni multicanale ambiziose e ad alta crescita. Lightspeed gestisce meglio le attività retail critiche rispetto al sistema Clover focalizzato sulle transazioni.
Inventario Avanzato
Lightspeed gestisce la complessità dell'inventario; Clover si concentra solo sulle vendite fondamentali.
Clover è progettato per snellire il checkout e l'efficiente elaborazione delle vendite giornaliere. Garantisce un'affidabile elaborazione delle carte e velocità delle transazioni. Lightspeed offre robuste funzionalità di inventario come il calcolo dei Costi Accrued e Insight sulle Previsioni. Questi strumenti avanzati aiutano i rivenditori a ottimizzare gli acquisti e la gestione delle scorte. Lightspeed fornisce gli strumenti necessari per i rivenditori professionali che gestiscono catene di approvvigionamento complesse.
Scalabilità e Crescita
Lightspeed è costruito per la complessità; Clover supporta la crescita generale di una singola sede.
Clover mira a supportare la crescita di base continua e la semplice scalabilità. Il sistema stabile Clover gestisce in modo affidabile l'aumento dei volumi di transazioni per una singola entità. Lightspeed fornisce strumenti innovativi per più sedi e accesso API nei piani superiori, costruiti per imprese complesse. Lightspeed aiuta i rivenditori a ottenere una scalabilità senza soluzione di continuità attraverso numerose sedi fisiche. Lightspeed è il partner progettato per le aziende consolidate che cercano di espandere la propria presenza.
Elaborazione dei Pagamenti
Lightspeed offre una tariffa fissa e trasparente; le tariffe di Clover variano ampiamente e sono oscurate.
Le tariffe di elaborazione delle transazioni di Clover non sono dettagliate e spesso vengono presumibilmente travisate dai team di vendita. Gli utenti segnalano anche che i fondi vengono bloccati senza comunicazione dal reparto rischio di Clover. Lightspeed integra Lightspeed Payments con una tariffa fissa trasparente del 1,5% per i pagamenti in presenza. La tariffa fissa chiara e competitiva di Lightspeed elimina l'incertezza dei costi per la pianificazione del budget. Questa trasparenza è un grande vantaggio che Lightspeed ha rispetto a Clover.
Sentiment delle Recensioni Utente
Il sentiment di Clover è ostile (valutazione 1,5); il sentiment di Lightspeed è fortemente positivo (valutazione 4,1).
Clover ha un sentiment utente estremamente negativo, citando fondi bloccati e segnalazioni diffuse di frodi di fatturazione. I recensori sconsigliano fortemente l'uso della piattaforma Clover a causa della inaffidabilità. Le recensioni di Lightspeed sono in gran parte positive e lodano il set di funzionalità e il supporto iniziale alla configurazione. Lightspeed mantiene una forte valutazione aggregata nonostante alcune lamentele sui componenti aggiuntivi costosi. Lightspeed presenta una scelta molto più sicura basata sul feedback utente coerente.
Il nostro verdetto
Il verdetto è chiaro: Lightspeed è la piattaforma superiore, più sicura e più ricca di funzionalità. Lightspeed è la scelta giusta per quasi ogni scenario di retail o di business ambizioso. La sua trasparenza, le funzionalità avanzate e il sentiment utente positivo superano facilmente Clover. La nicchia di Clover è la vendita di un pacchetto semplice di POS/lettore di carte alle micro-imprese. Clover è diretto per le esigenze fondamentali di elaborazione delle transazioni giornaliere. Tuttavia, i rischi operativi con Clover sono enormi, inclusi segnalazioni di fondi bloccati e problemi di fatturazione costantemente nascosti. La superpotenza di Lightspeed è il suo nucleo di commercio unificato, che offre strumenti specializzati e partnership esperte per una crescita seria. Lightspeed fornisce previsioni dettagliate e gestione multi-sede integrate nei suoi piani Core e Plus. La tariffa fissa prevedibile dell'1,5% per le transazioni e l'onboarding whiteglove dimostrano che Lightspeed valorizza una partnership affidabile. In definitiva, la scelta dipende dalla tolleranza al rischio e dal focus sulla crescita. Se gestite un'attività semplice e siete disposti a rischiare frodi di fatturazione, Clover è un'opzione. Se avete bisogno di potenti strumenti di inventario e zero grattacapi, Lightspeed è la scelta professionale. Evitate il dolore finanziario riportato dagli utenti Clover e investite nella robusta piattaforma Lightspeed.
Domande frequenti
Quale dei due è migliore per i negozi retail con più sedi: Clover o Lightspeed?
Lightspeed è esplicitamente progettato per unificare facilmente le operazioni su più sedi. Lightspeed offre strumenti avanzati e competenze integrate nel suo sistema per il retail complesso. Clover si concentra maggiormente sulla scalabilità generale delle piccole imprese ma manca di funzionalità specializzate per più sedi. I rivenditori ambiziosi dovrebbero chiaramente scegliere Lightspeed per l'espansione.
Come si confrontano le tariffe di elaborazione dei pagamenti tra Lightspeed e Clover?
Lightspeed offre una tariffa di transazione fissa e trasparente dell'1,5% con la sua elaborazione integrata. Le tariffe di Clover variano ampiamente e sono spesso travisate dagli agenti di vendita, portando a controversie sulla fatturazione. Lightspeed fornisce certezza e prevedibilità sui costi di transazione. Ciò rende la pianificazione del budget molto più chiara rispetto a Clover.
Clover dispone di funzionalità di inventario avanzate come Lightspeed?
No, Lightspeed offre strumenti di inventario potenti come il calcolo dei Costi Accrued e le previsioni negli Insight nel suo piano Core. Clover si concentra sul POS retail di base e manca di queste sofisticate funzionalità di gestione della catena di approvvigionamento. Lightspeed è più adatto alle aziende per cui il controllo dell'inventario è un compito complesso e ad alta priorità.
Quanto è affidabile il supporto clienti per Lightspeed rispetto a Clover?
Lightspeed fornisce supporto telefonico 24/7 ed è molto apprezzato per i suoi eccezionali servizi di onboarding 'whiteglove'. Gli utenti Clover segnalano una qualità del supporto estremamente scarsa e difficoltà nel risolvere problemi critici di fatturazione. Il sentiment degli utenti suggerisce fortemente che Lightspeed offre un'esperienza di supporto molto più affidabile. Scegliete Lightspeed se è necessaria un'assistenza dedicata.
Vale la pena pagare il canone mensile più elevato di Lightspeed rispetto a Clover?
Sì, Lightspeed fornisce funzionalità superiori come reportistica avanzata, prezzi trasparenti e strumenti robusti per la scalabilità. La mancanza di trasparenza sui prezzi di Clover e le note commissioni nascoste spesso comportano costi a sorpresa elevati. Lightspeed offre un valore migliore a lungo termine, meno sorprese finanziarie e una piattaforma professionale più ricca di funzionalità.
Qual è la differenza principale nel sentiment degli utenti tra Clover e Lightspeed?
Lightspeed mantiene una forte valutazione di 4,1, con gli utenti che lodano la sua piattaforma unificata completa e l'aiuto alla configurazione. Clover detiene una valutazione molto bassa di 1,5 a causa di segnalazioni continue di fondi bloccati e gravi fallimenti del servizio clienti. Gli utenti sconsigliano fortemente di fidarsi di Clover a causa dei costanti rischi operativi e finanziari.
Pronto a scegliere?
Entrambi gli strumenti hanno i loro punti di forza. Scegli in base alle tue esigenze specifiche.