Canny vs Frill

Canny utilizza limiti rigorosi basati sugli "utenti tracciati", che possono variare da 25 nel piano gratuito a 5.000+. I livelli a pagamento partono da $19 al mese annualmente, ma possono aumentare rapidamente con la crescita degli utenti. Frill utilizza prezzi prevedibili basati sulle funzionalità e sulla capacità della piattaforma (idee/sondaggi). Fondamentalmente, tutti i piani a pagamento di Frill includono utilizzo illimitato e utenti tracciati illimitati. Frill evita la complessità e gli aumenti di costo improvvisi associati alle basi utenti molto attive che incontrano gli utenti Canny. Se la tua azienda prevede una rapida crescita degli utenti, Frill fornisce una pianificazione di budget più sicura e coerente di mese in mese.

Canny ha un'interfaccia utente pulita, semplice e funzionale, che la rende facile da usare per le attività amministrative. Privilegia l'efficienza rispetto all'attrattiva visiva per il team di prodotto. Frill è costantemente lodato per la sua interfaccia utente ed esperienza utente eleganti, belle e minimaliste. Gli utenti trovano Frill molto intuitivo e facile da configurare rapidamente. Il design superiore di Frill garantisce un'esperienza più coinvolgente, incoraggiando i clienti a inviare feedback preziosi e organizzati. L'estetica di Frill aiuta lo strumento di feedback a sembrare un'estensione nativa della tua applicazione con marchio.

Canny è forte in quest'area, includendo funzionalità Autopilot AI in tutti i suoi piani, anche nel livello Gratuito. Autopilot cattura automaticamente nuovi feedback e deduplica le richieste. Frill non dispone di funzionalità di assistenza AI o deduplicazione automatica nel suo set di funzionalità. I team devono ordinare, unire e organizzare manualmente le idee in arrivo. Il vantaggio AI di Canny riduce significativamente il carico amministrativo manuale associato alla gestione di grandi volumi di richieste di funzionalità duplicate. Questo vantaggio AI consente ai product manager che utilizzano Canny di dedicare meno tempo alla pulizia dei dati e più tempo a decidere cosa costruire effettivamente dopo.

Canny offre integrazioni robuste e approfondite con strumenti PM cruciali come Jira, ClickUp e Asana a partire dal piano Pro. I livelli Business integrano i dati CRM. Frill si collega a software popolari come Slack, Trello e Zendesk per facilitare il flusso di lavoro. Tuttavia, i dati esterni suggeriscono che la sincronizzazione di Jira è spesso unidirezionale. Canny fornisce un set di funzionalità più profondo, consentendo ai team finanziari di collegare i feedback alle potenziali entrate tramite le proprietà CRM. Se la sincronizzazione bidirezionale approfondita con i tuoi strumenti di gestione dei progetti è essenziale, Canny è la scelta provata.

Canny limita il numero di manager/collaboratori inclusi: 5 su Core e 10 su Pro. L'aggiunta di altri manager aumenta rapidamente il costo totale di proprietà. Frill consente collaboratori e manager illimitati su tutti i livelli di abbonamento, garantendo che la scalabilità interna sia senza attriti e conveniente. La dimensione del team non è mai un fattore di costo. I team con ampi gruppi di stakeholder interni troveranno Frill molto più scalabile per la collaborazione di prodotto interfunzionale. Il modello di Frill assicura che l'intera organizzazione di vendita, marketing e supporto possa collaborare senza aggravare i costi delle licenze.

Canny offre strumenti avanzati per costruire formule di prioritizzazione personalizzate, tenendo conto dei pesi Impatto vs Sforzo. Si collega direttamente ai dati CRM esterni. Frill utilizza un'innovativa e personalizzabile matrice di punteggio Beneficio e Costo. Questo metodo di prioritizzazione visivo evidenzia chiaramente le "Vittorie Veloci" (Quick Wins) per il team. Canny consente una prioritizzazione chirurgicamente precisa sincronizzando proprietà come i dati sulle entrate delle opportunità da strumenti come Salesforce o HubSpot. Questo rende la prioritizzazione basata sui dati. Frill è ideale se hai bisogno di un modo semplice e visivo per assegnare un punteggio rapido alle idee in base allo sforzo interno e al beneficio per il cliente.

Le recensioni di Canny citano frequentemente gravi attriti operativi, inclusi aumenti di prezzo improvvisi e sostanziali e difficoltà a cancellare gli abbonamenti. Ciò solleva serie preoccupazioni sulla fiducia. Gli utenti di Frill forniscono feedback estremamente positivi, evidenziando un supporto clienti reattivo e un design UI/UX elegante della piattaforma. L'eccellente reputazione di servizio di Frill suggerisce una partnership stabile e affidabile, mentre i difetti di fatturazione di Canny rischiano picchi di budget inaspettati. Quando l'esperienza del cliente è importante, Frill supera chiaramente Canny nella fornitura del servizio operativo e nella fedeltà degli utenti.

Canny offre Traduzioni dei Contenuti a partire dal piano Core per tradurre il testo all'interno dei post di feedback stessi. Questo aiuta a raccogliere input multilingue. Frill fornisce Traduzioni Complete, consentendo la facile localizzazione di ogni singola frase, etichetta e parola all'interno dell'intera piattaforma. Frill offre un'esperienza molto più completa e nativa per gli utenti globali rispetto all'approccio di Canny incentrato solo sui contenuti. Se il tuo pubblico si estende su più regioni e richiede un'interfaccia completamente localizzata, Frill è la soluzione superiore.