BigCommerce vs Subbly

BigCommerce si rivolge ai venditori di e-commerce generale ad alto volume e B2B. Gestisce enormi inventari fisici o digitali ed esigenze multi-negozio. La flessibilità di BigCommerce supporta diverse strategie di vendita, inclusa la vendita su marketplace. Subbly si concentra interamente sui modelli di entrate ricorrenti e sui prodotti in abbonamento. Subbly è una piattaforma esperta per la gestione di piani di abbonamento specifici e cicli di vita del cliente. Se hai bisogno di potenti funzionalità B2B, BigCommerce è la scelta chiara. Se il tuo reddito è ricorrente al 100%, la specializzazione di Subbly è preziosa.

BigCommerce è progettato con una seria infrastruttura e funzionalità di livello enterprise. Garantiscono un uptime affidabile del 99,99% per i commercianti. BigCommerce ha mantenuto un uptime del 100% durante il Cyber Week per dieci anni consecutivi. Subbly è scalabile per la crescita degli abbonati e la gestione di piani complessi. Gli utenti di Subbly riferiscono che la piattaforma continua a scalare bene man mano che le loro basi clienti aumentano. BigCommerce utilizza i suoi strumenti B2B per gestire volumi di transazioni enormi in modo efficiente. Subbly si specializza nello scaling approfondito delle funzionalità all'interno del verticale degli abbonamenti.

Subbly centralizza tutti i dati degli abbonati, inclusi i dettagli di fatturazione e piano. Questo centro di gestione dedicato semplifica le attività amministrative continue relative agli abbonamenti. Subbly include strumenti specializzati per la riduzione del churn, come motivi di annullamento personalizzati. BigCommerce gestisce gli abbonamenti tramite app integrate e funzionalità e-commerce standard. BigCommerce si concentra sull'efficienza del checkout retail generale e sull'ottimizzazione della conversione. Per il puro controllo delle entrate ricorrenti e gli strumenti dedicati, Subbly è il vincitore indiscusso qui.

I piani Enterprise di BigCommerce garantiscono zero commissioni di transazione aggiuntive sulla piattaforma. Puoi scegliere qualsiasi processore di pagamento tra oltre 55 opzioni senza penali. Ciò offre enormi risparmi a lungo termine per i venditori BigCommerce ad altissimo volume. Subbly utilizza fornitori di pagamento standard, che applicano le loro normali tariffe di elaborazione. Subbly non offre un vantaggio di commissione piattaforme dello 0% come fa BigCommerce. I proprietari di attività dovrebbero calcolare quanto i risparmi di BigCommerce potrebbero influire sui loro profitti a lungo termine.

Gli utenti di Subbly lodano di frequente il team di supporto per essere rapido ed estremamente utile. Il supporto è disponibile 24/7 via chat ed email per tutti i clienti Subbly. BigCommerce riceve un feedback negativo schiacciante riguardo a un servizio clienti poco utile. I rapporti menzionano risposte scarse e problemi tecnici irrisolti, anche per i clienti Enterprise. Il supporto 24/7 con sede negli Stati Uniti pubblicizzato da BigCommerce spesso non soddisfa le aspettative dei clienti. Se un supporto quotidiano costante e utile è fondamentale, Subbly fornirà un servizio migliore.

Subbly promuove un percorso di migrazione semplice e pulito con servizio di migrazione gratuito incluso. Si concentrano sul rapido trasferimento dei dati per ridurre al minimo i tempi di inattività del sistema durante il passaggio. BigCommerce estende l'assistenza alla migrazione specializzata esclusivamente ai clienti di livello Enterprise. Le aziende più piccole che utilizzano BigCommerce potrebbero dover gestire da sole complesse migrazioni di dati. L'impegno di Subbly aiuta le aziende a cambiare sistema in modo sicuro e rapido. Ciò rende Subbly una scelta molto più sicura quando si passa da una piattaforma esistente.