BigCommerce vs Shopify

Il piano Enterprise di BigCommerce garantisce lo 0% di commissioni di transazione aggiuntive. Questo vale anche se si utilizza uno dei 55+ provider di pagamento esterni. I commercianti ad alto volume risparmiano molti soldi evitando queste commissioni. Shopify applica commissioni di transazione se non si utilizza Shopify Payments. Queste commissioni vanno dal 2% (Basic) fino allo 0,6% (piano Advanced). È necessario adottare il loro gateway di pagamento per sbloccare le tariffe ottimali, mantenendo il controllo per Shopify. Questa struttura dei prezzi evidenzia l'attrattiva di BigCommerce per le aziende consolidate con entrate elevate. Gli utenti Shopify devono tenere conto del costo di utilizzo del loro processore di pagamento indipendente preferito. Per la massima ritenzione dei profitti, BigCommerce vince a livello Enterprise.

BigCommerce è strutturalmente progettato per una scalabilità massiccia e il successo B2B. Le funzionalità includono la gestione Multi-Storefront da un unico backend centrale. I piani Enterprise includono strumenti robusti per gruppi di clienti e listini prezzi personalizzati. Shopify offre opzioni B2B all'ingrosso dedicate con prezzi flessibili. Aiuta a gestire fino a 200 sedi di inventario sul piano Plus. Shopify si concentra maggiormente sull'integrazione delle vendite B2B con la sua piattaforma principale. BigCommerce fornisce account staff illimitati e chiamate API illimitate su Enterprise. Questa libertà tecnica supporta integrazioni interne complesse e un elevato numero di dipendenti. Entrambi scalano, ma BigCommerce è progettato per la crescita strutturale Enterprise. Se la gestione di vetrine regionali o di marchi separati è un’esigenza fondamentale, Multi-Storefront di BigCommerce è altamente efficiente.

Shopify offre un ecosistema enorme e accessibile di oltre 13.000 app installabili. Gli utenti trovano soluzioni veloci, plug-and-play per quasi ogni sfida. Questa vasta varietà riduce immediatamente la dipendenza da sviluppatori esterni. BigCommerce si affida maggiormente alla sua flessibilità basata su API per l'integrazione. Gli utenti si rivolgono spesso ad agenzie specializzate o a liberi professionisti verificati su Upwork. La personalizzazione è possibile ma richiede spesso maggiore sforzo e spesa di configurazione. Shopify è ideale per aggiungere rapidamente nuove funzionalità senza conoscenze di codifica. BigCommerce è migliore per integrazioni uniche e tecnicamente impegnative. Per ampiezza e facilità d'uso, Shopify domina lo spazio delle app.

Shopify è la "piattaforma unica per il commercio" che unifica le vendite tramite Shopify POS. Questa funzionalità collega automaticamente l'inventario fisico e online tramite l'Admin centrale. Questo rende la vendita al dettaglio ibrida online/offline semplice ed efficace. BigCommerce supporta principalmente le vendite digitali, con funzionalità come "Acquista Online, Ritira in Negozio". Non è commercializzato come un sistema POS unificato dedicato. La sua competenza principale rimane la transazione digitale ad alto volume. Se hai una sede fisica che necessita di sincronizzazione, Shopify è il vincitore chiaro. Le funzionalità di BigCommerce sono rivolte principalmente all'ecommerce puro e ai modelli di distribuzione all'ingrosso.

BigCommerce riporta un'affidabilità della piattaforma del 99,99% tra le migliori del settore. Vanta un'assicurazione di uptime del 100% durante dieci anni di vendite del Cyber Week. Questa stabilità è fondamentale per le attività che operano durante i periodi di punta. Shopify offre hosting sicuro e illimitato su tutti i piani. Sebbene le prestazioni siano generalmente veloci, le garanzie specifiche di ripristino dei tempi di inattività sono meno pubbliche. Le recensioni degli utenti a volte citano tempi di inattività del server imprevisti e guasti tecnici. Se evitare i tempi di inattività durante le corse natalizie cruciali è la tua preoccupazione principale, BigCommerce offre una promessa più forte e quantificabile. I siti ad alto traffico beneficiano maggiormente dell'infrastruttura testata di BigCommerce.

BigCommerce fornisce supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, basato negli Stati Uniti, per gli utenti Essentials. I clienti Enterprise ricevono supporto prioritario dedicato 24/7 e instradamento rapido dei ticket. Questo garantisce un livello di risposta strutturato più elevato. Shopify riceve ampie lamentele sul supporto clienti nelle recensioni degli utenti. Gli utenti descrivono il supporto come poco reattivo, lento e inutile quando si affrontano problemi complessi come i blocchi sui pagamenti. La dimensione dell'utenza potrebbe diluire la qualità del supporto. Sebbene le esperienze reali varino per entrambi, BigCommerce promette chiaramente un modello di supporto ad alto contatto per il suo livello Enterprise. Scegli BigCommerce se paghi per l'accesso al supporto prioritario di alto livello.