La principale differenza tra Appy Pie Desk e Freshdesk Freshdesk offre una prova gratuita di 21 giorni, mentre Appy Pie Desk offre questa per 7 giorni.
In questo confronto, confrontiamo Appy Pie Desk vs Freshdesk approfondito per aiutarti a scegliere uno di essi. Se desideri ulteriori dettagli, ti consigliamo di leggere il nostro Recensione di Appy Pie Desk e Recensione di Freshdesk.
Tuttavia, puoi anche trovare direttamente il Miglior Software di Assistenza Clienti, li elenchiamo in base al punteggio (basato sulla nostra valutazione), puoi trovare tutti i confronti che abbiamo effettuato e spieghiamo come dovresti scegliere quello giusto.
Ecco di cosa parleremo nel resto di questo articolo:
Per rendere la tua scelta rapida ed efficiente, ecco un breve riassunto sulla nostra comparazione di Freshdesk vs Hiver. Scopri le loro valutazioni, caratteristiche, prezzi e poi scopri il vincitore del confronto.
100% personalizzabile / Gestione di Agenti e Dipartimenti / Posta in Arrivo Comune / Comunicazione e Collaborazione / Privacy dei Dati / Reportistica e Analytics Dettagliati / Report di Feedback / Automazioni Integrate / Gestione della Base di Conoscenza / Comunicazione Proattiva / Sicurezza / Notifiche Intelligenti / Gestione dei Ticket
Chat dal vivo
Migliore per
Libero professionisti, Piccole imprese, Media imprese
Piccole imprese, Medie imprese, Grandi aziende
Lingue del sito web
Arabo / Tedesco / Inglese / Francese / Italiano / Portoghese / Spagnolo
Quando si tratta di prezzi, Appy Pie Desk offre flessibilità senza svuotare il portafoglio. Con piani che vanno da un pacchetto base gratuito a un'opzione premium a $10 per agente al mese, c'è una soluzione per aziende di tutte le dimensioni e budget.
Preparati a investire nella soddisfazione del cliente senza svuotare il portafoglio.
Piano Gratuito
Prezzo: $0 al mese
Agenti: 1 Agente Gratuito
Biglietti: Limitato a 150 al mese
Caratteristiche: Portale ticketing di base, indirizzo email di supporto ticketing e canale email per ticketing.
Piano Premium
Prezzo$10 per agente al mese
Agenti: Fatturato per agente
BigliettiIllimitato
Caratteristiche: Include tutte le funzionalità del piano Free, insieme a mappatura personalizzata delle email, dominio personalizzato, gestione multi-team, supporto 24/5 e un portale della knowledge base.
Freshdesk parte da $0 a $69 al mese e puoi risparmiare denaro se paghi annualmente. Tuttavia, puoi provare gratuitamente per 21 giorni!
Freshdesk offre tre livelli di prezzo: Growth, Pro, Enterprise. Non siamo certi riguardo ai prezzi, mostrano 2 prezzi diversi su 2 URL differenti.
Piano di Crescita
Questo piano di Freshdesk è disponibile a $15 per agente al mese. Il piano aggiunge funzionalità di controllo del traffico e rilevamento delle collisioni che aiutano a prevenire che gli agenti rispondano senza vedere le ultime informazioni sui ticket o rispondano a un ticket simile. Altre caratteristiche includono integrazioni con il Freshworks Marketplace, gestione base degli SLA, visualizzazioni personalizzate dei ticket e flussi di lavoro e automazione avanzati.
Piano Pro
Il piano pro è disponibile a $39 per agente al mese. Offre uno strumento customer 360, email di escalation dedicate alle violazioni SLA, moduli predefiniti, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, modelli di ticket e tracciamento del tempo. Queste funzionalità ti consentono di visualizzare gli articoli della base di conoscenza che i tuoi clienti hanno consultato, così come le informazioni che hai precedentemente catturato sui tuoi clienti in ticket precedenti.
Piano Enterprise
Questo piano è disponibile a $69 per agente al mese. Include il motore AI di Freshdesk chiamato Freddy, supporto per più prodotti, moduli di ticket dinamici, più politiche SLA, proprietà condivisa dei ticket, metodi avanzati di assegnazione dei ticket (a bilanciamento del carico e round-robin) e supporto per sondaggi di soddisfazione personalizzati. Freddy funge da punto di riferimento unico per l'integrazione dei touchpoint con i clienti orientati ai bot, come i sistemi IVR basati su smartphone e le chat vocali alimentate da bot.
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