Notion vs Zendesk

A fő különbség a között Notion és Zendesk az az Notion egy olyan produktivitási platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jegyzeteket, dokumentumokat és adatbázisokat hozzanak létre és rendszerezzenek, miközben Zendesk ez egy ügyfélszolgálati megoldás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kezeljék az ügyféltámogatási jegyeket és a beszélgetéseket. A Notion elsősorban belső együttműködésre szolgál, míg a Zendesk az ügyfélszolgálatra. A Notionnak van ingyenes terve, de a Zendesk ingyenes próbát kínál az összes fizetős tervhez.

Ebben a versenyben összehasonlítjuk Notion vs Zendesk részletes elemzés, hogy segítsen kiválasztani közülük az egyiket. Ha további részletekre kíváncsi, javasoljuk, hogy olvassa el a mi Notion vélemény és Zendesk értékelés.

Azonban közvetlenül is megtalálhatja a A legjobb tudásbázis szoftverek, rangsoroljuk őket (az értékelésünk alapján), megtalálhatod az összes összehasonlítást, amelyet készítettünk, és elmagyarázzuk, hogyan válaszd ki a megfelelőt.

Itt van, amiről a cikk további részében beszélni fogunk:

Ahhoz, hogy a választásod gyors és hatékony legyen, itt egy rövid összefoglaló a Gist vs Zendesk összehasonlításáról. Ismerd meg az értékeléseiket, funkcióikat, árait, majd fedezd fel a veretés győztesét.

Előnyök és hátrányok összehasonlítása

9.5

Notion áttekintés – A munkahely, amely kombinálja a jegyzeteket, dokumentumokat, projektmenedzsmentet és a wikinformációkat.

Ebben a Notion áttekintésben további információkat talál a funkcióiról, árazásáról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért kellene...

Látogass el a Notion-re

Olvasd el a teljes értékelést

Átlagos pontszám 9.5

Ügyfélszolgálat

9.1

Ár-érték arány

9.8

Használhatóság

9.5

Jellemzők

9.7

ELŐNYÖK:

• Olvasásra csak link beállítása
• Közös szerkesztés
• Különböző adatforrás nézetek állnak rendelkezésre
• Kanban
• Beágyazott média
• Rugalmas digitális munkahely

HÁTRÁNYOK:

• Néha nehéz lehet megtalálni a megfelelő cikket.
• A képeket nem lehet közvetlenül másolni és beilleszteni.

Látogass el a Notion-re

9.4

Zendesk Vélemény – Egy Nagyszerű Ügyfélszolgálati Eszköz

Ebben a Zendesk értékelésben további információkat talál a funkcióiról, áráról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért érdemes…

Látogass el a Zendesk-re

Olvasd el a teljes értékelést

Átlagos pontszám 9.4

Ügyfélszolgálat

9.4

Ár-érték arány

9.2

Használhatóság

9.5

Jellemzők

9.6

ELŐNYÖK:

• Különféle vásárlók számára alkalmas.
• Támogatás sok márka és csatlakoztatott fiók számára.
• Közösségi fórumok és tudásbázis portál áll rendelkezésre.
• Skálázható árak a vállalatok növekedésével.
• Erőteljes integráció a vállalati rendszerekkel és harmadik féltől származó alkalmazásokkal. Több mint 100 automatikus integráció külső alkalmazásokkal.
• Nagy információs bázis és beszélgetőszoba a kérdésekhez.
• A help desk szoftver mellett CRM szoftverként is működik.
• Egyszerűen használható és beállítható.
• Átfogó elemzések és jelentéskészítés.
• A "Light agents" korlátlan és ingyenes. 
• Az nyílt API-k lehetővé teszik a könnyű integrációt a cégén belül.

HÁTRÁNYOK:

• A Zendesk-et használó felhasználók adatexportálási és feltöltési problémákkal szembesülhetnek. Még rosszabb, hogy előfordul, hogy az adatok látszólag ok nélkül elvesznek vagy törlődnek.
• Van egy kis tanulási görbe, amire szükség van. A Zendesk bonyolult, fárasztó és zavaros. Értékesítési képviselő segítsége nélkül a navigálás rendkívül nehéz lehet.
• Kicsi és közepes méretű vállalkozások számára kicsit drága.
• Kihívást jelent együtt dolgozni a munkatársaiddal a Zendesk használata során. Alapvető csapatmunkára szolgáló eszközöket kínálnak. Azonban nem könnyítik meg az egyszerű beszélgetést.

Látogass el a Zendesk-re

Specifikációk összehasonlítása

Derítsd ki, melyik szoftver kínálja a legjobb értékű árazást, melyik kínál ingyenes próbaverziót és pénzvisszafizetési garanciát.

Notion Árazási részletek

A Notionnal 4 különböző előfizetési csomag közül választhatsz: Személyes (ingyenes), Személyes Pro ($5/hónap), Csapat ($10/hónap/felhasználó) és Vállalati ($25/hónap/felhasználó). Mindegyik csomag kedvezőbb árat kínál, ha egy egész évnyi szolgáltatást egyszerre vásárolsz meg.

Személyes (Ingyenes)

• Az oldalak és blokkók korlátlanok.
• Oszd meg öt emberrel.
• Eszközök közötti szinkronizálás
• API 

Személyes Pro ($5/hónap)

• A fájlok feltöltése korlátlan.
• A vendégek nincsenek korlátozva.
• 30 napos verziótörténet

Csoport ($10/hónap/felhasználó)

• A csapattagok száma korlátlan.
• Közösségi irodai tér
• Engedély a megosztásra
• Erőforrások adminisztrátorok számára 

Vállalati ($25/hónap/felhasználó)

• SAML Egységes Bejelentkezés
• Felhasználók provisionálása (SCIM)
• Auditnapló
• Jobb védelem és menedzsment rendszerek
• A verziótörténet korlátlan.
• Dedikált siker menedzser (100+ hely)
• Szerződés megrendelésre

Zendesk Árazási részletek

A Zendesknek két árképzési lehetősége van:

1. Zendesk a szerviszként: Ez magában foglalja az összeskiadásokat és a vállalati csomagokat.
2. Zendesk for sales: Ez tartalmazza Zendesk Sell Csapat, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional és Zendesk Sell Enterprise

A részletes árképzési tervek a következők.

Zendesk szolgáltatások mindenkinek szóló csomagok: 

1. Suite Team – US $49 ügynökönként havonta, évente számlázva

• Iparvezető jegyértékesítési rendszer
• Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
• E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
• Segítségi központ – EGYEDI
• Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok
• AI-alapú automatikus válaszok – AKÁR 50
• Egységes ügynöki munkaterület
• Jelentés és elemzés – ELŐRE KÉSZÍTETT
• Adat- és fájltárolás – STANDARD
• 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT
• Robusztus API-k – STANDARD ÁRLÉPÉSI KORLÁT
• Online támogatás a Zendesk csapatától
• Bevezetési és elfogadási útmutatás

2. Suite Growth – US $79 ügynökönként havonta, évente számlázva

• Iparvezető jegyértékesítési rendszer
• Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
• E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
• Súgó központ – TÖBB
• Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok további lehetőségekkel
• AI-vezérelt automatikus válaszok – MAXIMUM 100
• Egységes ügynöki munkaterület
• Jelentés és elemzés – ELŐRE KÉSZÍTETT
• Adat- és fájlkezelés – KÖZÉPFOKú
• 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT
• Robusztus API-k – FEJLETT KERESLETI KORLÁTOZÁS
• Online támogatás a Zendesk csapatától
• Bevezetési és elfogadási útmutatás
• Önkiszolgáló ügyfélportál
• AI-vezérelt tudáskezelés
• Testre szabható jegyformátumok
• Könnyű hozzáférési engedélyek – AKÁR 50
• Szolgáltatási szint megállapodás (SLA) kezelés
• Többnyelvű támogatás és tartalom

3. Suite Professional – US $99 ügynyenként havonta, évente számlázva

• Iparvezető jegyértékesítési rendszer
• Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
• E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
• Súgó központ – TÖBB
• Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok további lehetőségekkel
• AI-alapú automatikus válaszok – akár 500-ig
• Egységes ügynöki munkaterület
• Jelentések és elemzések – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS TESTRESZABOTT
• Adat- és fájlkezelés – KÖZÉPFOKú
• 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT
• Robusztus API-k – FEJLETT KERESLETI KORLÁTOZÁS
• Online támogatás a Zendesk csapatától
• Bevezetési és elfogadási útmutatás
• Önkiszolgáló ügyfélportál
• AI-vezérelt tudáskezelés
• Testre szabható jegyformátumok
• Könnyű hozzáférési engedélyek – AKÁR 100
• Szolgáltatási szint megállapodás (SLA) kezelés
• Többnyelvű támogatás és tartalom
• Beszélgetés irányítása ügynöki készség alapján
• Integrált közösségi fórumok
• Privát beszélgetési szálak
• Testreszabható és megosztható műszerfalak
• Fejlett hangfunkciók
• Adatlokációs lehetőségek
• HIPAA megfelelőség
• Eseménykapcsoló az Amazon Web Services számára

Zendesk szolgáltatásvállalati tervek

Suite Enterprise – US $150 

• Fejlett tudásmenedzsment
• Egyedi csapat szerepek és engedélyek
• Testreszabható ügynöki munkaállomások
• Testreszabható márkázás webes beszélgetésekhez
• Könnyű hozzáférési licenszek – AKÁR 1000
• Élő adatok és külső irányítópult megosztása
• Sandbox környezet a változáskezeléshez
• Robusztus API-k – VÁLLALATI KAPCSONY KORLÁTOZÁS

Zendesk Sales Árazás 

1. Zendesk Sell Csapat

• Testreszabható értékesítési folyamat
• Email integráció nyomkövetéssel
• Naptár integráció
• Feladat- és időpontbeállítás
• Dokumentumtárolás—2GB/felhasználó
• Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
• Offline mobil hozzáférés
• Előre elkészített értékesítési irányítópultok
• Nyilvános alkalmazások és integrációk
• Robusztus API-k—alap
• Bevezetési és elfogadási erőforrások

2. Zendesk Sell Growth

• Testreszabható értékesítési folyamat
• E-mail integráció nyomkövetéssel + tömeges e-mail küldés és korlátlan sablonok
• Naptár integráció
• Feladat- és időpontbeállítás
• Dokumentumtárolás—5GB felhasználónként
• Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
• Offline mobil hozzáférés
• Előre elkészített értékesítési irányítópultok
• Nyilvános és privát alkalmazások és integrációk
• Robusztus API-k—alap + prémium
• Bevezetési és elfogadási erőforrások
• Egyedi értékesítési jelentések és irányítópultok
• Értékesítési előrejelzés és célok nyomon követése
• Haladó tevékenységi jelentések
• Termék- és árkönyv
• 1000 gazdagító kredit felhasználónként/hónap
• 25 lehetséges ügyfél kredits per felhasználó/hónap

3. Zendesk Sell Professional  

• Testreszabható értékesítési folyamat
• E-mail integráció nyomkövetéssel + tömeges e-mail küldés és korlátlan sablonok
• Naptár integráció
• Feladat- és időpontbeállítás
• Dokumentumtárolás—10GB/felhasználó
• Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
• Offline mobil hozzáférés
• Előre elkészített értékesítési irányítópultok
• Nyilvános és privát alkalmazások és integrációk
• Robusztus API-k—alap + prémium
• Bevezetési és elfogadási erőforrások
• Egyedi értékesítési jelentések és irányítópultok
• Értékesítési előrejelzés és célok nyomon követése
• Haladó tevékenységi jelentések
• Termék- és árkönyv
• 3500 gazdagító kredit felhasználónként/hónap
• 150 potenciális ügyfél kredit felhasználónként/hónap
• Lead és ügylet értékelés
• Feladat automatizálás
• Fejlett szerepkörök és jogosultságok
• Cégszerkezet

4. Zendesk Sell Enterprise

• Fiókkezelés
• Értékesítési nyomonkövetés
• Automatizálás és tevékenységek nyomon követése
• Értékesítési elköteleződési eszközök
• Kommunikáció
• Mobil
• Együttműködés
• API, alkalmazások és integrációk
• Jelentések és elemzések
• Adat
• Támogatás

A Notion ingyenes csomagja korlátozott számú funkciót kínál, míg a Zendesk ingyenes próbalehetőséget biztosít a fizetős csomagjaira. A Notion nem kínál visszatérítési politikát, míg a Zendesk 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál a fizetős csomagjaihoz. A Notion ingyenes csomagja nem tartalmaz ügyfélszolgálati és támogatási hozzáférést, míg a Zendesk ingyenes próbája hozzáférést biztosít az ügyfélszolgálathoz és a támogatáshoz.

🏆 Győztes: Notion

Tudj meg többet az alábbi szakaszban a Notion vs és a Zendesk különböző funkcióinak összehasonlításával.

Itt van egy gyors összefoglaló a Notion vs és a Zendesk által kínált funkciók és szolgáltatások közötti különbségekről:

Funkciók áttekintése

Ebben a szakaszban csak a Notion és a Zendesk közötti nagyobb különbségeket fogjuk összehasonlítani, és minden egyes funkcióhoz vagy szolgáltatáshoz győztest fogunk rendelni.
Tehát először összehasonlítjuk:

• Projektmenedzsment
• Szervezeti fórum
• Integrációk
• Beépített sablonok
• Ügyfélszolgálat

Projektmenedzsment

A Notion olyan funkciókat tartalmaz, mint a feladatkövetés, projektmenedzsment, naptári nézetek és testreszabható munkaterületek, míg a Zendesk elsősorban az ügyfélszolgálati automatizálásra, jegykezelésre és ügyfélkapcsolat-kezelésre összpontosít, így a Zendesk nem kínál projektmenedzsment képességeket. Ezért a Notion a projektmenedzsment szempontjából orientált. Ezért ő a győztes.

🏆 Győztes: Notion

Szervezeti fórum

A Notion egy olyan szervezési fórumot kínál, amely blokk alapú szerkesztőt használ, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy gyorsan létrehozzanak és szerkesszenek tartalmakat. Ezen kívül a felhasználók létrehozhatnak és rendszerezhetnek jegyzeteket, dokumentumokat és adatbázisokat, míg a Zendesk elsősorban az ügyfélszolgálati automatizálásra összpontosít, így a Zendesk nem kínál szervezési fórumokat. Ezért a Notion a nyertes.

🏆 Győztes: Notion

Integrációk

A Notion beépített sablonokkal és integrációkkal rendelkezik más alkalmazásokkal, mint például a Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack és Zoom, míg a Zendesk különféle harmadik féltől származó alkalmazásokkal, mint a Salesforce, Freshdesk és Help Scout, való integrációkkal rendelkezik. A Notion lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyéni integrációkat hozzanak létre a Notion API-ján keresztül, míg a Zendesk népszerű alkalmazásokkal előre elkészített integrációkat kínál. Ezért a Notion a nyertes.

🏆 Győztes: Notion

Beépített sablonok

A Notion beépített sablonokkal és integrációkkal rendelkezik más alkalmazásokkal, mint például a Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack és Zoom, míg a Zendesk különféle harmadik féltől származó alkalmazásokkal, mint a Salesforce, Freshdesk és Help Scout, való integrációkkal rendelkezik. A Notion lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyéni integrációkat hozzanak létre a Notion API-ján keresztül, míg a Zendesk népszerű alkalmazásokkal előre elkészített integrációkat kínál. Ezért a Notion a nyertes.

🏆 Győztes: Notion

Ügyfélszolgálat

A Notion nem kínál ügyfélszolgálatot, míg a Zendesk ügyfélszolgáltatást és támogatást nyújt a fizetős csomagjaival. A Notion inkább a belső együttműködésre összpontosít. Ezért a Zendesk itt vezet és elnyeri a győztes címet.

🏆 Győztes: Zendesk

Ha külső véleményekre van szükséged a Ciroapp-ról, elolvashatod a felhasználók által írt értékeléseket. Nyugodtan add hozzá a sajátodat ezekre a platformokra, miután tapasztalt felhasználója lettél a Motion-nak vagy a Notion-nak, hogy segíts a közösségünknek választani.

Notion Vélemények

9.5

Notion áttekintés – A munkahely, amely kombinálja a jegyzeteket, dokumentumokat, projektmenedzsmentet és a wikinformációkat.

Ebben a Notion áttekintésben további információkat talál a funkcióiról, árazásáról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért kellene...

Látogass el a Notion-re

Olvasd el a teljes értékelést

Zendesk Vélemények

9.4

Zendesk Vélemény – Egy Nagyszerű Ügyfélszolgálati Eszköz

Ebben a Zendesk értékelésben további információkat talál a funkcióiról, áráról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért érdemes…

Látogass el a Zendesk-re

Olvasd el a teljes értékelést

Most már, hogy mindent elolvastál és tudod az összes különbséget a Motion és a Notion között, itt az ideje, hogy meghatározzuk a győztest! Tudd meg az alábbiakban, ki a győztes ebben a versenyben ⚡.

A fogalom a győztes.A Notion és a Zendesk egyaránt különböző funkciókat és szolgáltatásokat kínál, amelyek hasznosak lehetnek a különböző felhasználói típusok számára. A Notion azonban remek lehetőség azoknak, akik rugalmas platformot keresnek a jegyzetek és dokumentumok együttműködésére és rendezésére. A felhasználók számára sokoldalú lehetőséget kínál a testreszabható integrációk, projektmenedzsment funkciók és a dokumentumok karbantartása terén.

Míg Zendesk ideális azok számára, akik átfogó ügyfélszolgálati megoldást keresnek.

Notion vs Zendesk

• 1Gyors áttekintés
• 2Ár-összehasonlítás
• 3Funkciók összehasonlítása
• 4Felhasználói Vélemények
• 5Győztes