Zendesk vs Archbee

A fő különbség a között Zendesk és Archbee az az Archbee nem kompatibilis mobil eszközökkel. Azonban, Zendesk támogatja a mobil eszközöket, mint az Android, iPad és iPhone. Az Archbee ingyenes kezdőcsomagot kínál. Azonban a Zendesk nem kínál ingyenes csomagot.

Ebben a versenyben összehasonlítjuk Zendesk vs Archbee részletes elemzés, hogy segítsen kiválasztani közülük az egyiket. Ha további részletekre kíváncsi, javasoljuk, hogy olvassa el a mi Zendesk értékelés és Archbee vélemény.

Azonban közvetlenül is megtalálhatja a A legjobb tudásbázis szoftverek, rangsoroljuk őket (az értékelésünk alapján), megtalálhatod az összes összehasonlítást, amelyet készítettünk, és elmagyarázzuk, hogyan válaszd ki a megfelelőt.

Itt van, amiről a cikk további részében beszélni fogunk:

Ahhoz, hogy a választásod gyors és hatékony legyen, itt egy rövid összefoglaló a Gist vs Archbee összehasonlításáról. Ismerd meg értékelésüket, funkcióikat, áraikat, majd fedezd fel a győztest az összevetésben.

Előnyök és hátrányok összehasonlítása

9.4

Zendesk Vélemény – Egy Nagyszerű Ügyfélszolgálati Eszköz

Ebben a Zendesk értékelésben további információkat talál a funkcióiról, áráról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért érdemes…

Látogass el a Zendesk-re

Olvasd el a teljes értékelést

Átlagos pontszám 9.4

Ügyfélszolgálat

9.4

Ár-érték arány

9.2

Használhatóság

9.5

Jellemzők

9.6

ELŐNYÖK:

• Különféle vásárlók számára alkalmas.
• Támogatás sok márka és csatlakoztatott fiók számára.
• Közösségi fórumok és tudásbázis portál áll rendelkezésre.
• Skálázható árak a vállalatok növekedésével.
• Erőteljes integráció a vállalati rendszerekkel és harmadik féltől származó alkalmazásokkal. Több mint 100 automatikus integráció külső alkalmazásokkal.
• Nagy információs bázis és beszélgetőszoba a kérdésekhez.
• A help desk szoftver mellett CRM szoftverként is működik.
• Egyszerűen használható és beállítható.
• Átfogó elemzések és jelentéskészítés.
• A "Light agents" korlátlan és ingyenes. 
• Az nyílt API-k lehetővé teszik a könnyű integrációt a cégén belül.

HÁTRÁNYOK:

• A Zendesk-et használó felhasználók adatexportálási és feltöltési problémákkal szembesülhetnek. Még rosszabb, hogy előfordul, hogy az adatok látszólag ok nélkül elvesznek vagy törlődnek.
• Van egy kis tanulási görbe, amire szükség van. A Zendesk bonyolult, fárasztó és zavaros. Értékesítési képviselő segítsége nélkül a navigálás rendkívül nehéz lehet.
• Kicsi és közepes méretű vállalkozások számára kicsit drága.
• Kihívást jelent együtt dolgozni a munkatársaiddal a Zendesk használata során. Alapvető csapatmunkára szolgáló eszközöket kínálnak. Azonban nem könnyítik meg az egyszerű beszélgetést.

Látogass el a Zendesk-re

9.2

Archbee Vélemény – A dokumentáció egyszerűvé tétele

Ebben az Archbee értékelésben további információkat talál a funkcióiról, árazásáról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért érdemes…

Látogass el az Archbee-re

Olvasd el a teljes értékelést

Átlagos pontszám 9.2

Ügyfélszolgálat

9.2

Ár-érték arány

9.3

Használhatóság

9.1

Jellemzők

9

ELŐNYÖK:

• Központosított adattár minden szükséges irat számára
• Segít javítani a csoporton belüli kommunikációt.
• A folyamatok és folyamatok hatékony ábrázolásához használj diagramkészítő eszközt.
• Segíts előre a Swagger, az OpenAPI specifikáció és a GraphQL terén.
• Nincs korlátozva a fájlok tárolására rendelkezésre álló terület mennyisége.
• Nyújtson azonnali segítséget csevegésen keresztül.

HÁTRÁNYOK:

• Nincs használható natív alkalmazás mobil eszközökre vagy számítógépekre.
• Közvetlen WordPress email terjesztés nem lehetséges.

Látogass el az Archbee-re

Specifikációk összehasonlítása

Derítsd ki, melyik szoftver kínálja a legjobb értékű árazást, melyik kínál ingyenes próbaverziót és pénzvisszafizetési garanciát.

Zendesk Árazási részletek

A Zendesknek két árképzési lehetősége van:

1. Zendesk a szerviszként: Ez magában foglalja az összeskiadásokat és a vállalati csomagokat.
2. Zendesk for sales: Ez tartalmazza Zendesk Sell Csapat, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional és Zendesk Sell Enterprise

A részletes árképzési tervek a következők.

Zendesk szolgáltatások mindenkinek szóló csomagok: 

1. Suite Team – US $49 ügynökönként havonta, évente számlázva

• Iparvezető jegyértékesítési rendszer
• Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
• E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
• Segítségi központ – EGYEDI
• Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok
• AI-alapú automatikus válaszok – AKÁR 50
• Egységes ügynöki munkaterület
• Jelentés és elemzés – ELŐRE KÉSZÍTETT
• Adat- és fájltárolás – STANDARD
• 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT
• Robusztus API-k – STANDARD ÁRLÉPÉSI KORLÁT
• Online támogatás a Zendesk csapatától
• Bevezetési és elfogadási útmutatás

2. Suite Growth – US $79 ügynökönként havonta, évente számlázva

• Iparvezető jegyértékesítési rendszer
• Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
• E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
• Súgó központ – TÖBB
• Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok további lehetőségekkel
• AI-vezérelt automatikus válaszok – MAXIMUM 100
• Egységes ügynöki munkaterület
• Jelentés és elemzés – ELŐRE KÉSZÍTETT
• Adat- és fájlkezelés – KÖZÉPFOKú
• 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT
• Robusztus API-k – FEJLETT KERESLETI KORLÁTOZÁS
• Online támogatás a Zendesk csapatától
• Bevezetési és elfogadási útmutatás
• Önkiszolgáló ügyfélportál
• AI-vezérelt tudáskezelés
• Testre szabható jegyformátumok
• Könnyű hozzáférési engedélyek – AKÁR 50
• Szolgáltatási szint megállapodás (SLA) kezelés
• Többnyelvű támogatás és tartalom

3. Suite Professional – US $99 ügynyenként havonta, évente számlázva

• Iparvezető jegyértékesítési rendszer
• Üzenetküldés weben, mobilon és közösségi médiában
• E-mail, hang, SMS és élő chat támogatás
• Súgó központ – TÖBB
• Könnyen beállítható automatizálás és munkafolyamatok további lehetőségekkel
• AI-alapú automatikus válaszok – akár 500-ig
• Egységes ügynöki munkaterület
• Jelentések és elemzések – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS TESTRESZABOTT
• Adat- és fájlkezelés – KÖZÉPFOKú
• 1,000+ alkalmazás és integráció – ELŐRE KÉSZÍTETT ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT
• Robusztus API-k – FEJLETT KERESLETI KORLÁTOZÁS
• Online támogatás a Zendesk csapatától
• Bevezetési és elfogadási útmutatás
• Önkiszolgáló ügyfélportál
• AI-vezérelt tudáskezelés
• Testre szabható jegyformátumok
• Könnyű hozzáférési engedélyek – AKÁR 100
• Szolgáltatási szint megállapodás (SLA) kezelés
• Többnyelvű támogatás és tartalom
• Beszélgetés irányítása ügynöki készség alapján
• Integrált közösségi fórumok
• Privát beszélgetési szálak
• Testreszabható és megosztható műszerfalak
• Fejlett hangfunkciók
• Adatlokációs lehetőségek
• HIPAA megfelelőség
• Eseménykapcsoló az Amazon Web Services számára

Zendesk szolgáltatásvállalati tervek

Suite Enterprise – US $150 

• Fejlett tudásmenedzsment
• Egyedi csapat szerepek és engedélyek
• Testreszabható ügynöki munkaállomások
• Testreszabható márkázás webes beszélgetésekhez
• Könnyű hozzáférési licenszek – AKÁR 1000
• Élő adatok és külső irányítópult megosztása
• Sandbox környezet a változáskezeléshez
• Robusztus API-k – VÁLLALATI KAPCSONY KORLÁTOZÁS

Zendesk Sales Árazás 

1. Zendesk Sell Csapat

• Testreszabható értékesítési folyamat
• Email integráció nyomkövetéssel
• Naptár integráció
• Feladat- és időpontbeállítás
• Dokumentumtárolás—2GB/felhasználó
• Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
• Offline mobil hozzáférés
• Előre elkészített értékesítési irányítópultok
• Nyilvános alkalmazások és integrációk
• Robusztus API-k—alap
• Bevezetési és elfogadási erőforrások

2. Zendesk Sell Growth

• Testreszabható értékesítési folyamat
• E-mail integráció nyomkövetéssel + tömeges e-mail küldés és korlátlan sablonok
• Naptár integráció
• Feladat- és időpontbeállítás
• Dokumentumtárolás—5GB felhasználónként
• Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
• Offline mobil hozzáférés
• Előre elkészített értékesítési irányítópultok
• Nyilvános és privát alkalmazások és integrációk
• Robusztus API-k—alap + prémium
• Bevezetési és elfogadási erőforrások
• Egyedi értékesítési jelentések és irányítópultok
• Értékesítési előrejelzés és célok nyomon követése
• Haladó tevékenységi jelentések
• Termék- és árkönyv
• 1000 gazdagító kredit felhasználónként/hónap
• 25 lehetséges ügyfél kredits per felhasználó/hónap

3. Zendesk Sell Professional  

• Testreszabható értékesítési folyamat
• E-mail integráció nyomkövetéssel + tömeges e-mail küldés és korlátlan sablonok
• Naptár integráció
• Feladat- és időpontbeállítás
• Dokumentumtárolás—10GB/felhasználó
• Híváskövetés és rögzítés, valamint szöveges üzenetek
• Offline mobil hozzáférés
• Előre elkészített értékesítési irányítópultok
• Nyilvános és privát alkalmazások és integrációk
• Robusztus API-k—alap + prémium
• Bevezetési és elfogadási erőforrások
• Egyedi értékesítési jelentések és irányítópultok
• Értékesítési előrejelzés és célok nyomon követése
• Haladó tevékenységi jelentések
• Termék- és árkönyv
• 3500 gazdagító kredit felhasználónként/hónap
• 150 potenciális ügyfél kredit felhasználónként/hónap
• Lead és ügylet értékelés
• Feladat automatizálás
• Fejlett szerepkörök és jogosultságok
• Cégszerkezet

4. Zendesk Sell Enterprise

• Fiókkezelés
• Értékesítési nyomonkövetés
• Automatizálás és tevékenységek nyomon követése
• Értékesítési elköteleződési eszközök
• Kommunikáció
• Mobil
• Együttműködés
• API, alkalmazások és integrációk
• Jelentések és elemzések
• Adat
• Támogatás

Archbee Árak részletei

Az Archbee árazása három szintre van osztva, az általuk nyújtott szolgáltatások és a célzott közönség alapján. A csomagok havi és éves díjfizetéssel is rendelkeznek. Ráadásul az összes csomag ingyenes próbaverzióval kezdődik, amelyet vásárlás követ. 

NÖVEKVŐ

Éves számlázás:

Ez havi $30-ba kerül. Mivel ez a terv csak 5 csapatfiókra korlátozódik, minden létrehozott további fiók után havi $4-es extra költséggel jár.  

Havi számlázás:

Ez havonta $38-ba kerül. Mivel ez a terv csak 5 csapatfiókra korlátozódik, minden létrehozott további fiók után további $5 havi költség merül fel.  

MÉRETESZTÉS

Éves számlázás:

Ez $100/hónapba kerül. Mivel ez a terv csak 10 csapatfiókra korlátozódik, minden újonnan létrehozott fiók után további $8/hónap extra költséget tartalmaz.  

Havi számlázás:

Ez havi $125-öt kosztál. Mivel ez a csomag csak 10 csapatszámlára korlátozódik, minden további létrehozott számla $10 extra költséggel jár.  

VÁLLALATI

Éves számlázás:

Ez havi $400-ba kerül. Mivel ez a csomag csak 20 csapatszámlára korlátozódik, minden létrehozott további fiók esetén $12 extra költséget tartalmaz.  

Havi számlázás:

Ennek az ára $500/hónap. Mivel ez a csomag csak 20 csapatfiókra korlátozódik, minden létrehozott további fiók után $15/hónap extra költség merül fel. 

Az Archbee és a Zendesk is ingyenes próbaverziót kínál a előfizetési terveikhez. Az Archbee alapcsomagja havi $49-től kezdődik, amely 10 csapattagot tartalmaz. Ezzel szemben a Zendesk egy alapcsomagot kínál havi $19-ért, amely egy főre vonatkozik, éves díjfizetéssel. Az ingyenes csomaggal és több ember bevonásával az alapcsomagba, az Archbee a győztes.

🏆 Győztes: Archbee

Tudjon meg többet az alábbi szakaszban, ahol összehasonlítjuk a Zendesk vs és az Archbee különböző funkcióit.

Itt van egy gyors összefoglaló a Zendesk vs Archbee által kínált szolgáltatások és funkciók közötti különbségekről:

Funkciók áttekintése

Ebben a szakaszban csak a Zendesk és az Archbee közötti nagy különbségeket fogjuk összehasonlítani, és mindegyik funkcióra vagy szolgáltatásra győztest fogunk kijelölni.
Tehát először összehasonlítjuk:

• Használhatóság
• Eszközkompatibilitás
• Ügyfélszolgálat
• Nyelvtámogatás
• Integrációk

Használhatóság

Az Archbee felhasználóbarátabb felülettel rendelkezik a Zendesk-hez képest. A Zendesk több funkciót kínál, de ezek a funkciók bonyolultak és a navigálás sok munkát igényelhet. Sok csapatmunkát segítő eszköz bonyolult, és segítségre van szükség a megértésükhöz. Az Archbee azonban egyszerű és könnyen használható felhasználói felülettel rendelkezik.

🏆 Győztes: Archbee

Eszközkompatibilitás

A Zendesk és az Archbee kompatibilis a Felhő, SaaS, Web, Asztali – Mac, Windows és Linux platformokkal. A Zendesk kínál Mobil Android és Mobil iPhone alkalmazásokat, míg az Archbee nem biztosít mobilalkalmazást. Így eszközkompatibilitás szempontjából a Zendesk a nyertes.

🏆 Győztes: Zendesk

Ügyfélszolgálat

A Zendesk 24/7 élő képviselői ügyfélszolgáltatást nyújt, míg az Archbee nem biztosít 24/7 ügyfélszolgáltatást. Továbbá, a Zendesk egy tudásbázissal és telefonos támogatással is rendelkezik. Tehát az ügyfélszolgáltatás győztese a Zendesk.

🏆 Győztes: Zendesk

Nyelvtámogatás

A nyelvi támogatással ellentétben a Zendesk összesen 17 nyelvet támogat. Az Archbee azonban a nyelvi lokalizációs lehetőséget a skálázási és vállalati csomagokban kínálja. Tehát a több nyelvi támogatással a Zendesk a győztes.

🏆 Győztes: Zendesk

Integrációk

Mindkét Archbee és Zendesk integrációt kínál. A Zendesk egy előre elkészített alkalmazásintegrációs funkciót biztosít, amely több mint 1000 alkalmazást tartalmaz a Zendesk piactéren. A Zendesk személyre szabott integrációs lehetőséget is kínál. Ezzel szemben az Archbee nem nyújt beépített alkalmazásintegrációt, és 20 integrációt kínál.

🏆 Győztes: Zendesk

Ha külső véleményekre van szükséged a Ciroapp-ról, elolvashatod a felhasználók által írt értékeléseket. Nyugodtan add hozzá a sajátodat ezekre a platformokra, miután tapasztalt felhasználója lettél a Motion-nak vagy a Notion-nak, hogy segíts a közösségünknek választani.

Zendesk Vélemények

9.4

Zendesk Vélemény – Egy Nagyszerű Ügyfélszolgálati Eszköz

Ebben a Zendesk értékelésben további információkat talál a funkcióiról, áráról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért érdemes…

Látogass el a Zendesk-re

Olvasd el a teljes értékelést

Archbee Vélemények

9.2

Archbee Vélemény – A dokumentáció egyszerűvé tétele

Ebben az Archbee értékelésben további információkat talál a funkcióiról, árazásáról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, miért érdemes…

Látogass el az Archbee-re

Olvasd el a teljes értékelést

Most már, hogy mindent elolvastál és tudod az összes különbséget a Motion és a Notion között, itt az ideje, hogy meghatározzuk a győztest! Tudd meg az alábbiakban, ki a győztes ebben a versenyben ⚡.

A verseny győztese a Zendesk.A Zendesk ideális minden ügyfél számára, a kisebb csoportoktól a nagyobb csapatokig. A Zendesk emellett alapvető eszközöket kínál az ügyfélszolgálathoz és a támogatáshoz.

Másrészről, Archbee intuitív és biztonságos jelszóvédelmet biztosít. A felhasználóknak meg kell határozniuk azt az egy platformot, amely a legjobban teljesíti a gyakorlati követelményeket a döntés előtt.

Zendesk vs Archbee

• 1Gyors áttekintés
• 2Ár-összehasonlítás
• 3Funkciók összehasonlítása
• 4Felhasználói Vélemények
• 5Győztes