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SocialPilot

SocialPilot

La seule plateforme de gestion des réseaux sociaux dont vous aurez besoin pour stimuler la croissance

#6 dans Social Media Management
3 min de lecture · Mis à jour 10/3/2025
Capture d'écran de la page d'accueil SocialPilot

At a glance

Quick overview for SocialPilot: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

3.0
Fonctionnalités solides, expérience utilisateur complexe.

We note SocialPilot offers a compelling feature-rich platform, boasting strong bulk scheduling and competitive pricing structures suitable for scaling agencies. However, external feedback consistently raises serious concerns regarding system reliability and perceived quality of customer support. Overall, we caution users about the potential difficulties reported regarding the cancellation and billing processes, requiring heightened diligence before committing.

Avantages

  • Pro:Excellentes capacités de planification en masse (jusqu'à 500 publications).
  • Pro:Mise à l'échelle des fonctionnalités jusqu'à des utilisateurs illimités et des crédits IA (plan Ultimate).
  • Pro:Offre des prix compétitifs par rapport aux alternatives de l'industrie.
  • Pro:Fonctionnalités adaptées aux agences comme les rapports White Label et les flux d'approbation des clients.

Inconvénients

  • Con:Rapports d'utilisateurs répétés de fiabilité fonctionnelle ou de bogues.
  • Con:Allégations de processus d'annulation trompeurs et extrêmement difficiles.
  • Con:Faible réactivité ou dégradation du support client.
  • Con:Problèmes techniques comme le tampon lent de l'aperçu vidéo.
Essai gratuit
Yes — 14 jours
Fourchette: 25,50 $–170,00 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Lire l’avis complet

SocialPilot avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Fatigué de perdre des heures à jongler avec des outils éparpillés et à vous inquiéter des coûts élevés ? La complexité des réseaux sociaux grignote souvent directement votre marge bénéficiaire.

SocialPilot résout cette frustration courante avec une solution tout-en-un. Il vous aide à exécuter des stratégies marketing plus efficacement, à obtenir une vue à 360 degrés des performances et à générer un meilleur retour sur investissement. Vous pouvez économiser d'innombrables heures chaque mois sans vous soucier des factures surprises. ✨

Qu’est-ce que SocialPilot ?

SocialPilot est un outil de gestion et de planification des réseaux sociaux de premier ordre. Il est conçu avec des capacités de niveau entreprise, parfaites pour vous aider à stimuler une croissance évolutive.

Cette plateforme offre une interface intuitive avec pratiquement aucune courbe d'apprentissage. Elle rend l'intégration des membres de l'équipe et la gestion des approbations clients complètement sans tracas. SocialPilot est le choix idéal pour les agences de marketing en croissance, les grandes équipes et les professionnels indépendants qui ont besoin de capacités robustes dans un seul endroit central. ✅

SocialPilot Fonctionnalités clés

✨ Publication simplifiée et planification de volume élevé

Exécutez votre stratégie de publication de manière cohérente grâce à de puissants outils de planification. Vous pouvez facilement planifier, organiser et programmer des publications via le calendrier de contenu intuitif. Cela vous aide à maintenir une forte présence de marque sans nécessiter d'effort manuel constant. Lorsque vous devez gérer un volume extrêmement élevé, SocialPilot offre de solides capacités de planification en masse.

Cette fonctionnalité vous permet de planifier plus de 500 publications simultanément, garantissant que votre pipeline de contenu est toujours plein et fonctionne sans problème.

✨ Création de contenu avancée avec IA Pilot

Surmontez rapidement les barrières créatives grâce à l'outil IA Pilot intégré. Cette fonctionnalité vous aide à générer rapidement du contenu engageant, garantissant que votre capacité de publication reste élevée. Elle vous soutient dans le brainstorming et la rédaction de contenu pour divers réseaux sociaux. De plus, vous pouvez accéder à du contenu pré-approuvé chaque fois que nécessaire.

La Bibliothèque de Contenu fonctionnelle permet une publication rapide des publications standardisées ou d'archives, faisant gagner un temps précieux à votre équipe.

💡 Gestion centralisée de l'engagement

Gardez toutes vos conversations organisées grâce à la Boîte de Réception Unifiée pour les Médias Sociaux. Cet outil vous aide à suivre et à répondre instantanément aux commentaires et messages entrants provenant de diverses plateformes. L'utilisation de cet Organisateur de Communications Centralisé rationalise la gestion des communications efficacement. Vous obtenez un contrôle essentiel sur les interactions sociales quotidiennes de votre marque, ce qui améliore considérablement les temps de réponse.

✨ Flux de travail collaboratifs et approbations

Atteignez des flux de travail fluides au sein de votre équipe et avec les clients. SocialPilot fournit de solides capacités de collaboration conçues pour des environnements multi-utilisateurs efficaces. Cette plateforme vous aide à rationaliser l'ensemble du processus de création et de gestion de contenu, rendant les cycles de révision beaucoup plus rapides. Les Approbations de Publication sont disponibles en déplacement pour gérer les commentaires et les validations finales avant la mise en ligne du contenu.

Les agences en croissance peuvent également tirer parti des outils spécifiques d'Approbation Client pour les parties prenantes externes.

✨ Gestion complète des avis

Allez au-delà des canaux sociaux pour bâtir votre crédibilité et gérer efficacement la réputation de votre marque. SocialPilot étend ses capacités pour inclure la gestion complète des avis. Vous pouvez suivre et répondre efficacement à tous les avis entrants sur Facebook et Google Business dans un seul endroit central. La plateforme aide même à automatiser les demandes d'avis des clients en utilisant des intégrations.

Utilisez les fonctionnalités de marketing d'avis pour partager les commentaires positifs et les avis élogieux sur les canaux sociaux afin de renforcer votre crédibilité.

✨ Analyses approfondies et rapports automatisés

Obtenez une vue à 360 degrés des performances en accédant à des analyses sociales robustes. Vous pouvez facilement suivre les métriques essentielles comme les vues, les mentions J'aime, les commentaires et les partages sur vos diverses publications et pages. SocialPilot vous aide à optimiser chaque stratégie en fournissant des données de performance concrètes et précieuses. La plateforme génère également des rapports avancés que vous pouvez personnaliser avec les métriques qui comptent le plus pour votre marque.

Vous pouvez automatiser la livraison de ces rapports par e-mail sous forme de PDF standard pour un accès facile aux clients.

Cas d’usage

🚀 Mise à l'échelle efficace du volume de contenu

Votre agence de marketing prend en charge de nouveaux clients, nécessitant des centaines de publications de routine chaque mois. La planification manuelle de ce contenu prend généralement plusieurs jours de temps précieux pour votre équipe. Cette inefficacité met à rude épreuve l'exécution et limite votre capacité de croissance.

Utilisez l'outil de planification en masse puissant de SocialPilot pour résoudre ce problème. Vous pouvez planifier, organiser et programmer plus de 500 publications à la fois sur tous les comptes clients. Intégrez IA Pilot pour générer rapidement des idées de contenu engageantes et révolutionnaires avant de les ajouter à l'agenda.

🤝 Gestion des approbations clients et d'équipe

Les agences performantes ont besoin de flux de travail robustes pour garantir que chaque publication soit approuvée avant d'être mise en ligne. SocialPilot rationalise la révision et les commentaires du contenu, vous permettant de gérer facilement les approbations, même lorsque vous êtes en déplacement. Ce système minimise les erreurs et satisfait les clients.

Flux d'approbation des clients

  1. Utilisez les capacités de collaboration pour travailler sans heurts avec les membres de l'équipe et les clients.
  2. Soumettez les ébauches de contenu finalisées pour révision en utilisant le flux d'approbation client.
  3. Le client examine la publication et fournit ses commentaires ou son approbation à distance.
  4. La publication entre automatiquement dans le calendrier de diffusion après la validation finale.

💬 Centralisation de l'engagement et de la gestion des avis

Il est essentiel de surveiller et de répondre instantanément aux interactions des clients sur plusieurs canaux. SocialPilot propose une Boîte de Réception Unifiée pour les Médias Sociaux où vous pouvez suivre, surveiller et répondre à tous les commentaires et messages. Cela permet de garder toutes vos interactions organisées et d'assurer un support client rapide.

Au-delà de l'engagement de base, la plateforme vous permet de gérer efficacement les avis. Suivez et répondez à tous les avis Facebook et Google Business en un seul endroit. Vous pouvez également automatiser les demandes d'avis de la part des clients et partager les avis élogieux sur les canaux sociaux pour renforcer rapidement la crédibilité.

📊 Obtenir une vue à 360 degrés des performances

Vous avez besoin d'un accès facile à des analyses complètes sur tous vos profils sociaux pour optimiser l'allocation budgétaire. SocialPilot simplifie et rend efficaces les rapports. Vous pouvez accéder à des outils d'analyse robustes qui facilitent l'évaluation des performances pour votre équipe et vos clients.

Utilisez les rapports avancés pour personnaliser les métriques qui comptent le plus pour votre marque. Vous pouvez également automatiser la livraison des rapports, envoyant des PDF professionnels directement dans les boîtes de réception des clients ou des gestionnaires. Cela vous fait économiser d'innombrables heures chaque mois que vous passiez auparavant à compiler des données manuellement.

💡 Commencer en tant que professionnel indépendant

Si vous êtes un professionnel indépendant ou un solopreneur, vous avez besoin d'une planification solide et fiable sans coûts d'entreprise. Le plan Essentials fournit les fonctionnalités fondamentales nécessaires pour gérer votre propre marque de manière efficace et cohérente.

Commencez par gérer vos sept comptes de réseaux sociaux, utilisez la bibliothèque de contenu et les 500 crédits IA Pilot mensuels pour stimuler la création de contenu. Cela garantit que vous maintenez la cohérence avec une interface intuitive et zéro courbe d'apprentissage, vous aidant à stimuler la croissance de manière rentable.

🏷️ Lancement d'une solution d'agence en marque blanche

Les agences en croissance peuvent créer de nouvelles sources de revenus en ajoutant une verticale SaaS à leur activité. SocialPilot offre un avantage de marque blanche (White Label) qui vous permet de posséder entièrement votre plateforme. Ceci est disponible aux niveaux Premium et Ultimate.

Approche : Utilisez une marque personnalisée et livrez tous les rapports clients sous forme de PDF en marque blanche portant le logo de votre agence. Cela fournit des capacités de gestion des médias sociaux et des avis de classe mondiale à vos clients tout en améliorant considérablement votre proposition de valeur. Une gestion de compte dédiée est incluse pour les niveaux de planification avancée.

Aperçu des tarifs pour SocialPilot

Fourchette de prix
25,50 $–170,00 $/mois

SocialPilot propose quatre niveaux de prix principaux à partir de 25,50 $/mois lors d'une facturation annuelle. Vous pouvez choisir entre des options d'abonnement mensuel ou économiser 15 % en optant pour une facturation annuelle.

Pricing

SocialPilot coûte entre 25,50 $ et 170,00 $ par mois avec quatre plans principaux : Essentials à 25,50 $/mois, Standard à 42,50 $/mois, Premium à 85,00 $/mois et Ultimate à 170,00 $/mois.

Les prix indiqués ici reflètent la réduction de 15 % accordée lorsque vous choisissez la facturation annuelle.

Essentials

Prix : 25,50 $ par mois (Facturé Annuellement) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les professionnels qui travaillent de manière indépendante Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • 7 Comptes de Réseaux Sociaux
  • 1 Utilisateur
  • 500 Crédits IA
  • Bibliothèque de Contenu et Étiquettes

Ceci est le point de départ parfait pour les solopreneurs ou les professionnels indépendants ayant besoin d'un outil de planification social solide et fiable. Il vous donne les fonctionnalités fondamentales nécessaires pour gérer votre propre marque de manière efficace et cohérente.

Standard

Prix : 42,50 $ par mois (Facturé Annuellement) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les marques et les petites équipes Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • 15 Comptes de Réseaux Sociaux
  • 3 Utilisateurs
  • 1000 Crédits IA
  • Boîte de Réception Sociale et Analyses
  • Collaboration d'Équipe et Approbation du Gestionnaire

La collaboration d'équipe et l'évolutivité deviennent beaucoup plus faciles avec le plan Standard. Il offre une capacité de compte accrue et des fonctionnalités essentielles comme les flux de travail d'approbation du gestionnaire et les rapports d'analyse centralisés. Choisissez cette option si vous gérez une petite équipe ou si vous couvrez les besoins de plusieurs marques en croissance.

Premium

Prix : 85,00 $ par mois (Facturé Annuellement) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les agences en croissance Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • 25 Comptes de Réseaux Sociaux
  • 6 Utilisateurs
  • 5000 Crédits IA
  • Planification en Masse et Analyses Avancées
  • Approbation Client et Rapports en Marque Blanche

Identifié comme l'option la plus populaire, le plan Premium est spécifiquement conçu pour les agences prêtes à gérer un volume de clients plus important. Vous obtenez des fonctionnalités puissantes comme les rapports en marque blanche, les flux de travail d'approbation client et une capacité de crédits IA bien plus importante pour la création de contenu. Ce niveau aide à rationaliser vos opérations croissantes efficacement. 🚀

Ultimate

Prix : 170,00 $ par mois (Facturé Annuellement) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les grandes agences et les marques multi-sites Politique de remboursement : Non explicitement indiqué Autres fonctionnalités :

  • 50 Comptes de Réseaux Sociaux
  • Utilisateurs Illimités et Crédits IA Illimités
  • Sécurité Avancée et White Label Avancé
  • Responsable de Compte Dédié
  • Migration & Intégration

Ce plan de niveau supérieur offre une évolutivité, une capacité et un support dédiés maximum pour les entreprises établies. Avec des utilisateurs et des crédits IA illimités, vos grandes équipes peuvent opérer sans contraintes. Vous bénéficiez également d'une assistance directe via un responsable de compte dédié, assurant une migration fluide et une aide continue.

SocialPilot offre un essai gratuit de 14 jours sur tous les plans présentés, vous permettant de tester la plateforme sans engagement avant de vous abonner. Une carte de crédit n'est pas requise pour commencer votre essai. Tous les abonnements peuvent être annulés à tout moment, quel que soit le plan choisi. Pour ceux qui ont besoin de plus que les options préconfigurées, SocialPilot propose un plan Enterprise qui nécessite de contacter leur équipe commerciale.

Avis des utilisateurs

SocialPilot reçoit des retours d'utilisateurs très mitigés, ce qui entraîne une faible note Trustpilot de 2,8. Bien que la plateforme prétende offrir une valeur supérieure et des fonctionnalités comme la planification en masse puissante, les commentaires externes soulignent fréquemment des problèmes critiques de fiabilité et de service.

Les utilisateurs qui font l'éloge de l'outil se concentrent souvent sur sa capacité de planification en masse et sa valeur comparative par rapport aux concurrents. Cependant, un nombre important d'avis récents citent de graves difficultés avec la fonctionnalité de base de la plateforme (« l'outil ne fonctionne absolument pas ») et la performance technique (mise en mémoire tampon des vidéos).

Le thème le plus alarmant est la complexité et la perception de tromperie entourant les processus de facturation et d'annulation. Plusieurs critiques se sont plaintes que l'entreprise utilise des « tactiques sournoises et trompeuses » pour rendre l'annulation extrêmement difficile, entraînant des frais inattendus et de l'argent perdu.

De plus, certains utilisateurs ont signalé un support client insuffisant et un sentiment de tactiques d'appât et de changement concernant les prix. Faites preuve de prudence lors de l'évaluation de leurs affirmations concernant le service client.

⚠️

Avis d’ailleurs

Jef T.
· Trustpilot
4.0 / 5

Je pense que SocialPilot est un très bon outil par rapport à ses alternatives. Les outils de planification en masse sont excellents, nous permettant de planifier jusqu'à 500 publications ou tweets avec facilité. Cette seule fonctionnalité améliore considérablement la cohérence de notre flux de travail.

Mia F.
· Trustpilot
1.0 / 5

J'ai essayé de lier mes comptes plusieurs fois, mais l'outil ne fonctionne tout simplement pas. Il me ramenait continuellement à l'écran de liaison, même après avoir confirmé que les comptes étaient déjà actifs. J'ai eu l'impression d'avoir perdu à la fois du temps et de l'argent à essayer de faire fonctionner la plateforme.

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Pourquoi utiliser SocialPilot ?

Êtes-vous prêt à arrêter de payer trop cher et à commencer à gérer vos comptes sociaux efficacement ? Des équipes du monde entier choisissent SocialPilot pour ses avantages stratégiques et ses économies significatives. Il est très apprécié pour sa facilité d'utilisation et son support client exceptionnel.

Voici pourquoi c'est le choix préféré de plus de 13 500 clients :

  • Valeur et économies supérieures. Les utilisateurs confirment que SocialPilot surpasse des concurrents comme Hootsuite et Buffer en termes de valeur et de coût global. Vous pouvez augmenter votre volume de contenu sans grever votre budget.
  • Publication simplifiée : Planifiez, organisez et programmez les publications de manière cohérente. Vous pouvez même gérer le calendrier social en programmant plus de 500 publications à la fois grâce à la puissante fonctionnalité de planification en masse.
  • Collaboration d'équipe fluide. Travaillez sans effort avec les membres de votre équipe et vos clients grâce aux capacités de collaboration. Facilitez les approbations de révision de contenu, les commentaires et la publication, même lorsque vous êtes en déplacement.
  • Gestion complète de l'engagement. Suivez, surveillez et répondez instantanément à tous les commentaires et messages via une Boîte de Réception Unifiée pour les Médias Sociaux. Cela permet de garder toutes vos interactions organisées. 💡
  • Gestion puissante des avis. Allez au-delà de la planification en surveillant et en répondant aux avis Facebook et Google Business. Vous pouvez même automatiser les demandes d'avis et partager les avis élogieux sur les canaux sociaux pour renforcer votre crédibilité.
  • L'avantage White Label. Les agences en croissance peuvent ajouter une nouvelle verticale SaaS à leur activité. SocialPilot offre la possibilité de posséder la plateforme avec une marque personnalisée, la génération de rapports en marque blanche et une gestion de compte dédiée.

Prêt à transformer votre workflow avec SocialPilot ?

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Foire aux questions

Quelles sont les exigences et les engagements pour l'essai gratuit ?

Vous pouvez démarrer un essai gratuit de 14 jours sur n'importe quel plan présenté pour tester la plateforme. Il est important de noter qu'une carte de crédit n'est absolument pas nécessaire pour commencer votre période d'essai.

Dois-je signer un contrat de service, et comment puis-je annuler mon abonnement ?

Aucun contrat à long terme ni engagement spécifique n'est requis lorsque vous vous abonnez. Vous pouvez facilement choisir d'annuler votre compte à tout moment, quel que soit le plan que vous avez initialement choisi.

SocialPilot offre-t-il une garantie de remboursement ou des remboursements après l'achat ?

Pas explicitement indiqué sur le site officiel. Nous vous conseillons de consulter leurs Conditions Générales d'Utilisation détaillées ou de contacter leur équipe commerciale pour obtenir des informations spécifiques sur leur politique de remboursement.

Quels outils tiers clés s'intègrent à SocialPilot pour le contenu et le flux de travail ?

SocialPilot travaille avec de nombreux outils tiers populaires pour sécuriser et gérer la diffusion de contenu. Les intégrations incluent Dropbox, Canva, Feedly, Zapier, WordPress, Shopify et Slack, entre autres.

Comment fonctionne exactement l'intégration Slack avec les fonctionnalités White Label ?

L'intégration Slack est disponible pour la plupart des utilisateurs, même sur le plan Ultimate. Cependant, les utilisateurs qui utilisent les fonctionnalités White Label Avancées ne peuvent pas accéder à l'intégration Slack, car la personnalisation intense empêche les deux systèmes de fonctionner ensemble.

Comment fonctionne la structure tarifaire ? Est-elle basée sur les comptes ou les utilisateurs ?

La tarification évolue principalement en fonction du nombre de comptes de réseaux sociaux que vous gérez et du nombre de sièges utilisateurs dont vous avez besoin. De plus, votre quota mensuel de crédits de contenu IA augmente à mesure que vous montez en gamme.

Quel type de limites ou de quotas puis-je acheter en supplément ?

Vous pouvez acheter une capacité supplémentaire pour les emplacements et les crédits d'e-mail. L'ajout de nouveaux emplacements coûte 10 $ par emplacement par mois, et des lots de 1 000 crédits d'e-mail supplémentaires sont disponibles pour 10 $ chacun.

Quelles fonctionnalités de sécurité sont disponibles au-delà des plans de base ?

Le plan Ultimate inclut la sécurité avancée intégrée pour une protection maximale. Pour les clients Enterprise, la plateforme offre la possibilité de connexion unique (SSO) et l'accès à l'API pour une surveillance administrative améliorée.

Quelle est la principale méthode pour contacter le support client ?

SocialPilot offre un support client via plusieurs canaux dès le premier jour. Vous pouvez obtenir de l'aide par e-mail, chat en direct, application mobile, ou planifier un appel pour un support téléphonique direct.

Une assistance dédiée est-elle fournie pour l'intégration et la migration des fonctionnalités ?

Oui, une assistance dédiée pour la configuration est disponible pour les clients plus importants. Les plans Ultimate et Enterprise incluent une assistance spécialisée pour la migration et l'intégration (Migration & Onboarding) et sont accompagnés d'un responsable de compte dédié.

Quel plan est le mieux adapté aux petites équipes ou aux entreprises en croissance ?

Le plan Standard est spécifiquement conçu pour les marques et les petites équipes qui souhaitent évoluer. Il offre 15 comptes sociaux, 3 utilisateurs, l'accès aux analyses et des outils essentiels de collaboration d'équipe.

Puis-je intégrer un outil pour envoyer des demandes d'avis automatisées par SMS ?

Oui, les outils de gestion des avis de SocialPilot vous permettent d'automatiser les demandes d'avis. Vous pouvez spécifiquement vous intégrer à Twilio pour envoyer ces demandes par SMS ou SMS.

Quelle est la capacité maximale typique pour la planification en masse de publications ?

La puissante fonctionnalité de planification en masse permet de gérer les calendriers de contenu très efficacement. Vous pouvez planifier plus de 500 publications en une seule fois grâce à cette capacité.

En quelle devise le facturation est-elle traitée, et dois-je prévoir les taxes ?

Tous les paiements pour les services SocialPilot sont traités en dollars américains (USD). Veuillez noter que les prix affichés sont hors taxes, et la taxe applicable sera ajoutée en fonction de votre réglementation locale.

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