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SimplyBook.me

SimplyBook.me

Le système de réservation en ligne personnalisable conçu pour les secteurs des services.

#1 dans Appointment Scheduling
2 min de lecture · Mis à jour 10/6/2025
Capture d'écran de la page d'accueil SimplyBook.me

At a glance

Quick overview for SimplyBook.me: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.6
Solution Hautement Personnalisable avec un Support Exceptionnel.

Nous considérons SimplyBook.me comme l'un des systèmes de réservation les plus riches en fonctionnalités disponibles, offrant une personnalisation approfondie grâce à sa structure unique de « Fonctionnalités Personnalisées » et de solides options de conformité comme HIPAA. Bien que la configuration initiale puisse être complexe en raison de l'étendue des fonctionnalités, le support en direct hautement acclamé de 21 heures facilite la courbe d'apprentissage abrupte. Dans l'ensemble, cette plateforme robuste offre une professionnalisation et une valeur excellentes, justifiant pleinement son modèle de tarification segmenté.

Avantages

  • Pro:Service client exceptionnel et réactif disponible via un chat en direct 21 heures sur 24.
  • Pro:Extrêmement flexible et personnalisable grâce à de nombreuses « Fonctionnalités Personnalisées ».
  • Pro:Conformité de sécurité solide, y compris HIPAA et ISO27001.
  • Pro:Prise en charge du traitement des paiements intégré et du point de vente (POS).

Inconvénients

  • Con:La configuration initiale peut sembler accablante en raison du vaste éventail d'options.
  • Con:Le prix par fonctionnalité peut sembler restrictif ou 'agressivement segmenté' entre les forfaits.
  • Con:Certains utilisateurs ont besoin d'utiliser des solutions de contournement maladroites pour des types de planification spécifiques (par exemple, service toute la journée).
Essai gratuit
Yes — 14 jours
Fourchette: 0 $–49,9 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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SimplyBook.me avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Fatigué de l'effort manuel constant nécessaire pour gérer les rendez-vous et les horaires ? Gérer les réservations par téléphone ou par e-mail peut vous empêcher de vous développer. SimplyBook.me vous simplifie la vie en permettant aux clients de réserver des services 24h/24 et 7j/7.

Cela réduit considérablement votre travail administratif. Vous pouvez définir sans effort les services et afficher les disponibilités, garantissant une expérience fluide pour tout le monde. ✨

Qu’est-ce que SimplyBook.me ?

SimplyBook.me est un système de réservation en ligne très robuste, conçu spécifiquement pour tous les secteurs de services. Il vous aide à gérer votre personnel, vos services et vos lieux, le tout au même endroit. Vous obtenez immédiatement un site web de réservation propriétaire et optimisé pour mobile.

Alternativement, vous pouvez facilement intégrer le système à votre site existant. Il est important de noter que le système est certifié 27001 et hébergé au sein de l'UE, vous assurant tranquillité d'esprit concernant la sécurité et la conformité. C'est une manière efficace de mettre votre planification en pilote automatique.

💡

SimplyBook.me Fonctionnalités clés

✨ Acceptez des Réservations sur de Multiples Canaux 🌐

Cessez de limiter les endroits où les clients potentiels peuvent prendre rendez-vous. SimplyBook.me garantit que vos services sont réservables 24h/24 et 7j/7 sur de multiples canaux numériques. Vous recevez instantanément un site web de réservation propriétaire et optimisé pour mobile. Ce site sert de plaque tournante principale pour les clients.

Alternativement, vous pouvez facilement intégrer un widget de réservation à votre site web existant, comme Wordpress. Le système se connecte également de manière transparente à vos profils Facebook et Instagram, ainsi qu'à Google My Business. Cette intégration étendue maximise la visibilité et simplifie le processus de réservation pour tous vos clients.

✨ Simplifiez les Paiements et Augmentez les Revenus

Les paiements sécurisés sont essentiels pour réduire le travail manuel et capter les revenus instantanément. SimplyBook.me vous permet d'accepter facilement les paiements en ligne et les dépôts. Le système s'associe à des processeurs de confiance comme PayPal et Stripe pour des transactions sécurisées, rendant le flux de paiement simple et rapide.

Pour les transactions en personne, utilisez le système de Point de Vente (POS) intégré qui accepte les paiements en espèces ou par carte sur place. Vous pouvez également générer des revenus supplémentaires en vendant des services, des produits, des cartes cadeaux et des abonnements directement pendant le processus de réservation. Le système facilite même les pourboires pendant le paiement et prend en charge les transactions mobiles rapides via Apple Pay et Google Pay.

✨ Restez Connecté grâce aux Rappels Automatisés

Réduisez les rendez-vous oubliés et améliorez la satisfaction client grâce à une communication automatisée et rapide. Le système gère l'envoi automatique des confirmations, des rappels et des mises à jour aux clients et au personnel. Cette puissante fonctionnalité de communication minimise les absentéisme, protégeant votre temps et vos revenus précieux.

Vous pouvez envoyer des notifications essentielles via E-mail, SMS, WhatsApp et Telegram. Les rappels sont déclenchés lorsque des rendez-vous sont pris, annulés ou reportés. Le personnel reçoit également des notifications push directement dans l'Application d'Administration lorsque de nouvelles activités de réservation se produisent, garantissant que tout le monde reste bien informé.

✨ Contrôle Total de l'Entreprise sur Mobile

Gérez efficacement les opérations de votre entreprise, que vous soyez à votre bureau ou constamment en déplacement. SimplyBook.me fournit des applications mobiles robustes pour les administrateurs de services et les clients. L'Application d'Administration mobile vous donne une interface simplifiée pour accéder aux réservations, consulter les analyses et gérer les fiches clients pendant vos déplacements.

Les clients bénéficient également d'avoir leur propre application client personnalisée. Ici, ils peuvent facilement réserver, modifier ou annuler des services, consulter leur historique de rendez-vous et voir les informations de l'entreprise. Cette application dédiée rend la réservation de vos services une expérience simplifiée et professionnelle pour vos clients.

✨ Personnalisez Votre Service avec des Fonctionnalités Personnalisées

SimplyBook.me est conçu pour évoluer, offrant une bibliothèque complète de fonctionnalités personnalisées pour adapter précisément le système à vos besoins spécifiques. Ces modules complémentaires vous permettent de contrôler tout, de l'accueil des clients à la conformité réglementaire. Vous pouvez sélectionner les fonctionnalités les plus pertinentes pour votre secteur, garantissant que la plateforme se développe avec votre entreprise.

Ce ne sont là que quelques-unes des fonctionnalités spécialisées disponibles :

  • Formulaires de Saisie et Chargeur de Fichiers : Obtenez les informations cruciales du client avant son rendez-vous.
  • HIPAA et SOAP : Assurez la sécurité et la conformité du secteur, nécessaires pour les services de santé.
  • Système de Fidélité et Coupons : Encouragez la fidélisation et proposez des promotions opportunes.

✨ Gestion du Personnel et Synchronisation du Calendrier

Gardez votre planning organisé et éliminez instantanément les doubles réservations frustrantes. Le système synchronise automatiquement vos réservations clients avec votre calendrier Google ou Outlook personnel. Cette synchronisation en temps réel garantit que votre disponibilité est toujours exacte sur toutes les plateformes.

Si vous gérez plusieurs lieux ou une équipe, le système vous permet d'affecter du personnel à différents lieux de service. Cela garantit que les clients réservent les membres du personnel au bon endroit, respectivement. Vous pouvez également surveiller les données cruciales à l'aide d'Analyses Commerciales, en suivant la popularité des réservations et la performance du personnel à tout moment et en tout lieu.

Cas d’usage

🚀 Lancement d'une Petite Entreprise de Services

Commencer signifie que vous avez besoin d'outils à la fois puissants et abordables. SimplyBook.me vous permet de définir vos services et d'afficher vos disponibilités immédiatement. Vous obtenez un site web de réservation propriétaire et optimisé pour mobile tout de suite. Cela permet aux clients de commencer à réserver vos services 24h/24 et 7j/7 sans délai.

Même avec le forfait Gratuit, vous accédez à des outils essentiels comme l'Application d'Administration et le site de réservation de base. Une fois que le système gère les réservations, vous passez moins de temps au téléphone et par e-mail. C'est ainsi que les prestataires indépendants et les petites entreprises professionnalisent leurs opérations rapidement.

Conseil : Synchronisez votre page de réservation avec votre calendrier Google ou Outlook pour éviter facilement les doubles réservations.

🏥 Gestion des Rendez-vous Médicaux et de Santé

Les services médicaux et de santé exigent une sécurité des données stricte. SimplyBook.me fournit les fonctionnalités de sécurité nécessaires, y compris le support HIPAA et SOAP pour la conformité. Vous pouvez également utiliser les formulaires de saisie pour recueillir de la documentation patient importante en toute sécurité.

Les rappels automatisés par e-mail ou SMS réduisent considérablement les rendez-vous oubliés. Le système envoie des notifications de confirmation automatiques lorsque des rendez-vous sont pris ou reportés. Cela garantit une communication claire pour les services critiques.

Résultat attendu : Les données des patients restent sécurisées tout en minimisant les efforts administratifs.

📅 Organisation de Cours et Ateliers à Fort Volume

Si vous enseignez le yoga, organisez des ateliers ou proposez des cours éducatifs, vous devez souvent planifier des groupes. La fonctionnalité de Réservation de Groupe vous permet de gérer les réservations pour de nombreux participants à la fois. Vous pouvez exiger le paiement intégral à l'avance pour garantir leur place.

Utilisez la fonction de Réservation Récurrente pour les cours ou les sessions hebdomadaires de longue durée. Vous pouvez également vendre des billets et des forfaits directement via la plateforme. Cela simplifie la gestion de la logistique des grands groupes et la rend rentable.

💰 Maximiser les Revenus grâce aux Promotions et Ventes

Vos réservations sont-elles plus lentes que d'habitude ? SimplyBook.me vous aide à augmenter vos revenus grâce aux fonctionnalités de vente intégrées. Vous pouvez proposer des réductions, des cartes cadeaux ou des promotions opportunes lorsque la demande diminue.

Augmentez davantage les profits en vendant des produits ou des abonnements directement pendant le processus de réservation. Le système POS intégré vous permet également d'accepter des paiements en espèces ou par carte sur place. Cette approche garantit que les revenus continuent de circuler, même pendant les périodes creuses.

🗺️ Évoluer les Opérations sur Plusieurs Lieux

Les entreprises en croissance étendent souvent leurs activités à de nouveaux lieux physiques. SimplyBook.me prend en charge l'utilisation de plusieurs lieux de service. Vous pouvez facilement affecter différents membres du personnel, ou prestataires, à leurs sites de travail spécifiques.

Le système gère automatiquement la disponibilité du personnel dans chaque lieu. Vous pouvez surveiller la performance globale de votre entreprise via le tableau de bord Analyses Commerciales. Cela simplifie la complexité de la gestion à mesure que votre entreprise se développe régionalement.

Aperçu des tarifs pour SimplyBook.me

Fourchette de prix
0 $–49,9 $/mois

SimplyBook.me propose quatre niveaux, y compris un forfait Gratuit solide, conçus pour évoluer avec les besoins de votre entreprise. Les forfaits payants commencent à 11,90 $ par mois lorsqu'ils sont facturés annuellement, principalement en fonction du nombre de réservations mensuelles et des fonctionnalités personnalisées dont vous avez besoin.

Plans et tarifs

Free

Mensuel$0
Annuel$0
Impossible d'utiliser les fonctionnalités Paiements, POS, Coupons ou HIPAA.
  • 50 réservations incluses/mois
  • 1 Fonctionnalité Personnalisée
  • 1 Prestataire
  • Site Web et Widget de Réservation
  • Application d'Administration
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Basic

Mensuel$13.9
Annuel$11.9
Limité à 100 réservations et 3 Fonctionnalités Personnalisées. N'inclut pas Payments PRO ni HIPAA.
  • 100 réservations incluses/mois
  • 3 Fonctionnalités Personnalisées
  • 5 Prestataires
  • Application Client
  • Paiements, Dépôts & Pourboires
  • Ventes (POS)
  • Référencement dans le Répertoire
  • Coupons & Cartes Cadeaux
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Standard

Mensuel$29.9
Annuel$24.9
Limité à 500 réservations et 15 Prestataires. N'inclut pas Payments PRO, HIPAA ou Marque Blanche.
  • 500 réservations incluses/mois
  • 8 Fonctionnalités Personnalisées
  • 15 Prestataires
  • Application Client de Marque
  • Référencement dans le Répertoire
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Premium

Mensuel$59.9
Annuel$49.9
2000 réservations incluses/mois (réservations supplémentaires coûtent 14 $ pour 200).
  • 2000 réservations incluses/mois
  • Fonctionnalités Personnalisées Illimitées
  • 30 Prestataires
  • Payments PRO
  • HIPAA
  • Marque Blanche (pied de page)
  • SAML/SSO
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SimplyBook.me coûte de 0 $ à 49,9 $ par mois avec quatre forfaits : Gratuit à 0 $/mois, Basique à 11,9 $/mois, Standard à 24,9 $/mois et Premium à 49,9 $/mois.

Voici un aperçu détaillé de ce que chaque niveau d'abonnement vous offre.

Free

Prix : 0 $/mois Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Les indépendants et les toutes petites entreprises qui démarrent. Politique de remboursement : Non spécifiée explicitement Autres fonctionnalités :

  • 50 réservations incluses par mois
  • Une fonctionnalité personnalisée
  • Site Web et Widget de Réservation
  • Application d'Administration

Cette option gratuite est idéale pour les personnes qui ont juste besoin des bases. Vous obtenez un seul créneau de prestataire et une fonctionnalité personnalisée pour optimiser votre configuration. C'est un excellent moyen de tester le système sans aucun engagement financier.

Basic

Prix : 11,9 $/mois (Facturé annuellement ; 13,9 $/mois mensuellement) Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Les petites entreprises prêtes à accepter des paiements en ligne. Politique de remboursement : Non spécifiée explicitement Autres fonctionnalités :

  • 100 réservations incluses par mois
  • Trois fonctionnalités personnalisées
  • Prise en charge de 5 prestataires
  • Paiements, Dépôts & Pourboires
  • Ventes (POS)

Si vous devez aller au-delà de la simple planification, ce forfait couvre le traitement de paiement de base et offre plus de flexibilité. Vous pouvez gérer plus de réservations et gérer la planification pour jusqu'à cinq membres du personnel.

Standard

Prix : 24,9 $/mois (Facturé annuellement ; 29,9 $/mois mensuellement) Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Les entreprises en croissance nécessitant plus de capacité et une image de marque client améliorée. Politique de remboursement : Non spécifiée explicitement Autres fonctionnalités :

  • 500 réservations incluses par mois
  • Huit fonctionnalités personnalisées
  • Prise en charge de 15 prestataires
  • Application Client de Marque
  • Référencement dans le Répertoire

Le forfait Standard vous donne un coup de pouce significatif en volume de réservation et en capacité de prestataire. La mise à niveau clé ici pour améliorer l'expérience client est l'accès à une application client de marque, donnant à votre entreprise une apparence professionnelle.

Premium

Prix : 49,9 $/mois (Facturé annuellement ; 59,9 $/mois mensuellement) Sites Web pris en charge : Non spécifié explicitement Idéal pour : Les grandes opérations nécessitant des fonctionnalités d'entreprise et une personnalisation maximale. Politique de remboursement : Non spécifiée explicitement Autres fonctionnalités :

  • 2000 réservations incluses par mois
  • Fonctionnalités Personnalisées Illimitées
  • Payments PRO
  • Conformité HIPAA
  • Marque Blanche (suppression du pied de page)

Ce forfait haut de gamme est conçu pour une évolutivité et un contrôle maximal, prenant en charge jusqu'à 30 prestataires. Si vous avez besoin d'options puissantes comme Payments PRO ou d'une conformité réglementaire stricte (HIPAA), le forfait Premium offre un service complet.

Vous pouvez commencer à utiliser SimplyBook.me avec le forfait Gratuit immédiatement, qui comprend 50 réservations pour vous aider à démarrer. Si vous choisissez un forfait payant, vous pouvez commencer par un essai gratuit utile de 14 jours.

Avis des utilisateurs

SimplyBook.me reçoit d'excellents retours, les utilisateurs soulignant constamment l'adaptabilité de la plateforme et son ensemble de fonctionnalités puissantes. Les utilisateurs apprécient que le système évolue efficacement pour les entreprises de toutes tailles, permettant souvent aux utilisateurs de personnaliser l'expérience grâce à de nombreuses fonctionnalités personnalisées.

L'intégration peut initialement sembler accablante en raison du grand nombre d'options, mais les utilisateurs trouvent rapidement l'interface intuitive et facile à naviguer une fois familiarisés. Un point fort majeur est le support client exceptionnel, en particulier les agents de chat en direct réactifs et compétents, qui sont constamment félicités pour leur rapidité et leur efficacité à résoudre les problèmes de configuration et à fournir une assistance détaillée.

Les fonctionnalités intégrées de traitement des paiements et d'intégration des réseaux sociaux sont jugées très précieuses. Bien que certains commentateurs aient noté que les fonctionnalités sont tarifées de manière agressive entre les forfaits, beaucoup concluent que la valeur globale est supérieure à celle des concurrents, faisant de SimplyBook.me une solution fiable et professionnelle pour la gestion des rendez-vous.

🚀

Avis d’ailleurs

Sarah M.
· Trustpilot
4.0 / 5

Au début, le nombre d'options m'a semblé un peu décourageant. Mais une fois que vous avez une vue d'ensemble, SimplyBook est étonnamment simple et puissant pour les besoins de mon entreprise. Cela demande juste un peu de patience lors de l'installation.

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

Alex est tout simplement le meilleur agent de support. Sa patience, sa capacité à résoudre les problèmes et ses compétences en communication le distinguent des autres. Le service client ici est vraiment de premier ordre et ils répondent rapidement.

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Pourquoi utiliser SimplyBook.me ?

Choisir le bon logiciel de planification professionnalise vos opérations et augmente considérablement la satisfaction client. Opter pour SimplyBook.me signifie investir dans une plateforme flexible conçue pour la croissance. Vous pouvez commencer petit, sachant que la plateforme évoluera avec vous à mesure que votre entreprise se développe, en ajoutant des fonctionnalités personnalisées au besoin. ✅

Maximisez Votre Efficacité et Vos Revenus

  • Acceptez des Réservations Partout : Acceptez facilement les rendez-vous via de multiples canaux d'entreprise populaires. Les clients peuvent réserver directement via votre site web, Facebook, Instagram, Google, ou votre propre application client dédiée.
  • Simplifiez les Paiements : Traitez les paiements en ligne et les dépôts en utilisant des processeurs de confiance comme PayPal et Stripe. Vous pouvez également accepter les espèces ou les cartes sur place grâce au système POS intégré.
  • Réduisez les Absentéisme : Utilisez des rappels automatiques envoyés par E-mail, SMS et WhatsApp. Ce système puissant aide les clients à se présenter à l'heure et réduit les annulations inutiles.
  • Restez Organisé et Mobile : Synchronisez automatiquement vos réservations clients avec votre calendrier Google ou Outlook pour éviter les conflits d'horaire. Utilisez l'application d'Administration mobile pour gérer les réservations et consulter les analyses pendant vos déplacements.
  • Assurez la Sécurité des Données : Soyez tranquille sachant que vos données sont en sécurité. Le système offre des fonctionnalités de sécurité comme le support HIPAA et SOAP, est conforme ISO27001 et héberge les données au sein de l'UE.
  • Générez des Revenus Supplémentaires : Augmentez vos profits en vendant des produits, des cartes cadeaux et des abonnements directement pendant le processus de réservation. Proposez des promotions opportunes lorsque les réservations sont lentes pour maintenir le flux de revenus.

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Foire aux questions

Avec quels systèmes financiers et d'entreprise SimplyBook.me s'intègre-t-il nativement ?

SimplyBook.me propose des intégrations natives pré-construites pour des plateformes d'entreprise clés comme Quickbooks et FreshBooks. Vous pouvez également gérer le rapprochement financier en exportant des fichiers de données spécifiques vers Xero. Pour les besoins personnalisés, ils fournissent à la fois une API et une intégration Zapier.

Le prix est-il déterminé par le nombre de membres du personnel ou par le total des réservations reçues ?

La tarification varie principalement en fonction de votre utilisation, plus précisément du nombre de réservations mensuelles et de la quantité de Fonctionnalités Personnalisées que vous activez. Bien que les niveaux supérieurs prennent en charge plus de personnel (Prestataires), le facteur de coût principal est le volume des réservations clients.

Où sont hébergées mes données et quelles normes de conformité sont respectées ?

Le système héberge toutes les données au sein de l'Union Européenne (UE) et est certifié ISO27001 pour la gestion de la sécurité. Pour les utilisateurs nécessitant des contrôles de confidentialité élevés, le plan Premium inclut des fonctionnalités de conformité HIPAA.

Quels sont les horaires de disponibilité de votre service client ?

SimplyBook.me offre un excellent support via des agents de Chat en Direct disponibles 24 heures sur 24 pendant la semaine de travail. Cela assure un soutien efficace et immédiat pour résoudre les problèmes de configuration ou opérationnels.

Quelles sont les limites de l'essai gratuit de 14 jours ?

L'essai vous donne droit à 50 réservations et l'accès à la majorité des Fonctionnalités Personnalisées. Les fonctionnalités exclues de l'essai comprennent les Coupons & Cartes Cadeaux, HIPAA, la fonctionnalité d'Importation de Clients et l'accès au Point de Vente (POS).

Que se passe-t-il si je reçois plus de réservations que mon forfait ne le permet ?

Si vous dépassez le quota inclus dans votre forfait, vous pouvez facilement acheter des packages de réservations supplémentaires. Par exemple, les clients peuvent acheter 200 réservations supplémentaires pour 14 $ au lieu d'avoir à mettre à niveau leur abonnement complet prématurément.

Que propose spécifiquement la fonctionnalité Payments PRO, disponible dans le plan Premium ?

Payments PRO étend les fonctionnalités de paiement standard pour inclure des outils essentiels de haut niveau pour les grandes entreprises. Ces outils permettent de traiter les remboursements, de stocker en toute sécurité les cartes de crédit des clients (cartes sécurisées) et de configuer des paiements récurrents.

La plateforme prend-elle en charge plusieurs langues pour les interfaces côté client et les notifications ?

Oui, SimplyBook.me prend en charge un large éventail de langues pour l'interface d'administration et les notifications clients. Cela vous permet de servir vos clients en douceur, quelle que soit leur langue maternelle.

Peut-on supprimer la marque SimplyBook.me de mes pages de réservation destinées aux clients ?

La suppression de la marque est uniquement disponible via l'abonnement Premium, qui inclut la fonctionnalité Marque Blanche (pied de page). Cela vous permet de supprimer les liens « Propulsé par » et la marque de vos pages publiques.

Existe-t-il une politique de remboursement clairement indiquée si je décide d'annuler un abonnement payant ?

Le site officiel n'indique pas explicitement de politique détaillée de remboursement ou de garantie de remboursement pour les abonnements récurrents. Vous devriez contacter leur équipe dédiée de support par Chat en Direct pour obtenir des détails spécifiques sur les conditions d'annulation.

SimplyBook.me propose-t-il une assistance si j'ai besoin d'aide pour installer le système ?

Oui, ils proposent un service d'Installation Complète pour des frais uniques de 499 $. Ce forfait comprend une formation personnalisée, une aide à la conception sur mesure et une assistance experte pour configurer votre système de manière professionnelle.

Les rappels par SMS sont-ils inclus dans les coûts d'abonnement au forfait ?

Les notifications SMS ne sont pas incluses dans le coût de l'abonnement mensuel et doivent être payées séparément. Vous achetez des crédits SMS par paquets, comme 50 crédits pour 5 $, pour envoyer des rappels automatiques.

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