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Calendly

Calendly

La simplicité de planification est à portée de clic

#3 dans Appointment Scheduling
2 min de lecture · Mis à jour 10/4/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Calendly

At a glance

Quick overview for Calendly: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.0
Automatisation de la planification fiable et leader du secteur.

Nous avons constaté que Calendly reste la référence du secteur pour la planification automatisée grâce à sa fonctionnalité principale puissante et à sa facilité d'utilisation, se connectant de manière transparente à presque n'importe quel calendrier ou outil. Dans l'ensemble, la plateforme est excellente pour la planification individuelle et en petite équipe, bien que les fonctionnalités avancées et le support client nécessitent des améliorations pour correspondre à la qualité du produit.

Avantages

  • Pro:Processus de planification très intuitif et facile pour les utilisateurs et les clients.
  • Pro:Élimine un temps considérable passé dans les échanges d'e-mails pour la coordination.
  • Pro:Le forfait Gratuit robuste offre des fonctionnalités suffisantes pour des réservations constantes.
  • Pro:Excellente intégration avec les calendriers, la vidéoconférence et les systèmes de paiement.

Inconvénients

  • Con:La réactivité du support client est souvent critiquée, en particulier pour les utilisateurs qui n'ont pas de forfait payant.
  • Con:Les fonctionnalités d'équipe avancées (collectives/round-robin) peuvent être difficiles ou lourdes à configurer.
  • Con:Les changements récents de l'interface utilisateur ont eu un impact négatif sur les flux de travail établis pour certains utilisateurs de longue date.
  • Con:Certains utilisateurs signalent des difficultés ou un manque de prise en charge du lien direct pour Apple Calendar (iCalendar).
Essai gratuit
Yes — 14 jours
Fourchette: $10–$16/seat/month (billed yearly)Free plan, Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription, Per seat pricing, Quote based
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Calendly avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Passer trop de temps à vous battre pour trouver un créneau de réunion signifie moins de temps pour accomplir vos tâches. 💡 Évitez ces chaînes d'e-mails confuses avec Calendly.

Cet outil de confiance gère la logistique complexe de la planification pour vous. Il automatise la réservation de vos réunions en utilisant la disponibilité en temps réel tout en vous aidant à réduire les absences coûteuses.

Qu’est-ce que Calendly ?

Calendly est présenté comme l'outil de planification de rendez-vous en ligne de premier plan. Il dessert actuellement plus de 20 millions de professionnels dans le monde.

Ce logiciel puissant connecte plusieurs calendriers — jusqu'à six — pour garantir que vous ne proposez que des heures disponibles. Bien qu'il soit suffisamment simple pour les utilisateurs individuels, il répond également aux besoins des organisations d'entreprise. Des organisations, dont 86 % des entreprises du Fortune 500, s'appuient sur Calendly pour une planification sécurisée et rationalisée.

Calendly Fonctionnalités clés

✨ Synchronisation en temps réel et disponibilité personnalisée

Calendly travaille pour s'assurer que vous n'offrez que des créneaux disponibles. Il connecte jusqu'à six de vos calendriers instantanément. Le système utilise ensuite ces données en temps réel pour automatiser votre processus de planification.

Cette capacité fondamentale empêche l'expérience frustrante du double-booking. Lorsque vous partagez votre lien, les personnes invitées ne voient que les créneaux où vous êtes réellement libre sur tous vos comptes connectés. Vous conservez un contrôle total sur votre temps.

⚙️ Types d'événements personnalisables et contrôle ⚙️

Vous avez une flexibilité totale lors de la configuration des réunions. Choisissez parmi des modèles prédéfinis ou créez rapidement des types d'événements personnalisés adaptés à tout besoin de réunion. Ces options aident à définir les préférences spécifiques pour les réunions en personne, les appels ou la vidéoconférence.

Vous contrôlez également exactement comment les réunions apparaissent et sont réservées. Affinez votre horaire avec des paramètres détaillés pour protéger votre concentration et votre énergie. Les contrôles clés incluent :

  • Règles de planification qui définissent vos heures de travail.
  • Tampons de temps pour éviter les réunions consécutives.
  • La possibilité de personnaliser votre page de réservation.

Ce contrôle robuste vous aide à éviter la fatigue de la planification et à optimiser réellement votre disponibilité.

✨ Flux de travail automatisés et augmentateurs de participation

Calendly vous permet d'améliorer la participation aux réunions et de réduire les absences coûteuses grâce à des flux de travail automatisés. Cette fonctionnalité gère pour vous toute la logistique nécessaire avant et après la réunion.

Configurez des rappels automatiques par e-mail ou SMS avant une réunion. Vous pouvez également programmer automatiquement des e-mails de suivi. En automatisant cette communication, vous économisez du temps administratif et améliorez vos résultats globaux à partir des appels planifiés.

✨ Planification d'équipe avancée et couverture

La plateforme offre des outils puissants conçus pour les groupes et les entreprises en croissance. Vous pouvez combiner les plannings d'équipe pour offrir rapidement plus d'options de réservation à vos clients et candidats.

Les réunions en tournante (round robin) permettent de regrouper les disponibilités de l'équipe. Le système attribue ensuite automatiquement les membres de l'équipe disponibles pour assurer une répartition équilibrée. Pour les réunions nécessitant plusieurs personnes, les événements collectifs combinent rapidement les disponibilités des co-hôtes, rendant la planification d'appels co-animés simple.

✨ Qualification de leads et routage instantané

Qualifiez instantanément et planifiez des réunions avec des prospects de grande valeur directement depuis votre site web. Vous pouvez utiliser des formulaires de routage placés sur votre site pour capturer les informations nécessaires.

Une fois qu'un prospect ou un client est qualifié, le système le dirige immédiatement vers une réunion planifiée avec le membre de l'équipe approprié. Ce processus rationalisé élimine la friction et garantit que votre équipe commerciale contacte les prospects plus rapidement.

✨ Vaste écosystème d'intégration

Calendly se connecte de manière transparente avec plus de 100 outils que vous utilisez tous les jours. Cela augmente la productivité en reliant votre planification directement à vos systèmes opérationnels et financiers. Vous pouvez connecter divers CRM, outils marketing et passerelles de paiement.

Les intégrations critiques des suites professionnelles assurent des opérations fluides :

  • La suite Google (Agenda, Meet, Analytics).
  • La suite Microsoft (Teams, Outlook, Azure SSO).
  • Les passerelles de paiement comme Stripe et PayPal.

Des extensions de navigateur sont également disponibles. Elles vous permettent de partager rapidement des liens de planification à partir de plateformes comme votre boîte de réception, LinkedIn ou votre CRM.

Cas d’usage

📅 Rationalisation de la gestion de la disponibilité individuelle

Obtenir une réunion sur le calendrier prenait autrefois l'envoi de quatre e-mails aller-retour. Vous pouvez maintenant connecter jusqu'à six calendriers à Calendly pour automatiser la planification en fonction de votre disponibilité en temps réel. Vous définissez vos règles de planification spécifiques, ajoutez les tampons nécessaires et évitez les doubles réservations frustrantes.

Cela garantit que vous contrôlez efficacement votre temps tout en offrant aux visiteurs uniquement les créneaux où vous pouvez réellement vous rencontrer. > Astuce : Utilisez des paramètres de disponibilité détaillés pour bloquer automatiquement du temps avant et après les réunions. Cela vous donne un répit nécessaire.

📈 Qualification de leads instantanée et routage

Cette fonctionnalité aide les équipes de vente à capturer les prospects de grande valeur directement depuis leur site web. Problème : Les leads de grande valeur arrivent sur votre page mais ne parviennent pas à contacter un représentant commercial. Approche : Utilisez des formulaires de routage puissants sur vos pages de destination pour filtrer rapidement les visiteurs après leur soumission.

Lorsque les prospects remplissent les critères de haute priorité, ils sont immédiatement dirigés vers la page de réservation appropriée. Résultat : Le prospect voit instantanément la disponibilité regroupée de l'équipe de vente qualifiée utilisant la fonction de répartition (round robin). Il réserve sa démonstration immédiatement avec le représentant disponible adéquat.

✅ Améliorer la participation aux réunions et réduire les absences

Les flux de travail automatisés sont cruciaux pour protéger votre temps précieux et les résultats de vos réunions. Calendly vous permet de configurer des rappels et des communications de suivi personnalisés et automatisés. Ce processus améliore considérablement le taux de participation aux appels de vente, aux consultations clients et aux réunions internes.

Flux de suivi : * La personne invitée réserve son créneau via votre lien et reçoit une confirmation instantanée. * Des flux de travail automatisés envoient un e-mail de rappel la veille de l'événement. * Un message SMS automatisé est envoyé juste avant le début de la réunion.

  • Après l'événement, un e-mail de suivi personnalisé confirme les prochaines étapes critiques. Résultat attendu : Améliorer considérablement la participation aux réunions et les résultats.

🤝 Coordination des réunions de groupe et d'équipe

Lorsque plusieurs membres de l'équipe doivent assister à un appel, coordonner leurs disponibilités individuelles est difficile. Calendly simplifie cette nécessité pour les entretiens de panel ou les appels co-animés. En utilisant les événements collectifs, le système trouve les moments où tous les hôtes requis sont réellement disponibles, en combinant automatiquement leurs calendriers.

Cet horaire combiné est ensuite montré au client, ce qui aboutit à une seule réservation facile au lieu de plusieurs vérifications internes. Alternativement, la planification en tournante (round robin) utilise la disponibilité regroupée de toute une équipe. Cela offre aux candidats ou aux clients plus d'options de réservation et assure une répartition équitable des rendez-vous entre les représentants.

🔌 Intégrer la planification dans vos outils professionnels

Votre outil de planification doit s'intégrer de manière transparente dans votre pile technologique existante. Calendly augmente la productivité en se connectant à plus de 100 outils que vous utilisez déjà, allant des suites Google et Microsoft aux CRM comme HubSpot et Salesforce. Pour les entreprises qui exigent un paiement préalable, vous pouvez connecter automatiquement des plateformes de facturation comme Stripe ou PayPal.

Cette intégration garantit une collecte de paiement efficace lorsqu'un service professionnel est réservé.

🔒 Contrôle centralisé pour la sécurité de l'entreprise

Les grandes organisations exigent une qualité constante et la conformité en matière de sécurité dans toutes leurs activités de planification. Les administrateurs d'équipe utilisent des outils de gestion d'administration de niveau entreprise pour un contrôle robuste. Ces fonctionnalités aident à rationaliser l'intégration et à suivre les tendances de planification générales.

Les administrateurs peuvent garantir la cohérence de la configuration entre tous les utilisateurs, maintenir les normes de sécurité et protéger les données de planification sensibles. 86 % des entreprises du Fortune 500 s'appuient sur ce cadre de sécurité.

Aperçu des tarifs pour Calendly

Fourchette de prix
$10–$16/seat/month (billed yearly)
Types de tarification
Free plan, Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription, Per seat pricing, Quote based

Calendly utilise une structure de tarification à plusieurs niveaux basée principalement sur les fonctionnalités et la taille de l'équipe, offrant quatre forfaits, y compris une option "Toujours Gratuit". Les forfaits payants, Standard et Équipe, sont facturés annuellement par siège, à partir de 10 $ par siège par mois.

Plans et tarifs

Free

MensuelFree
AnnuelFree
1 event type
  • 1 event type
  • Connect 1 calendar
  • Customize availability
  • Add video conferencing
  • Customize your booking page
  • Mobile apps
  • Browser extensions
Commencer

Standard

MensuelNot explicitly stated
Annuel$10/seat/mo (billed yearly)
Not explicitly stated
  • Unlimited event types
  • Connect multiple calendars
  • Connect Hubspot, Mailchimp
  • Connect Stripe, Paypal
  • Connect with Zapier, webhooks
  • Automate meeting reminders
  • Automate scheduling outreach
  • 24/7 chat support
Essayer gratuitement

Teams

MensuelNot explicitly stated
Annuel$16/seat/mo (billed yearly)
Not explicitly stated
  • Send meetings to Salesforce
  • Share Round-robin meetings
  • Qualify & route leads
  • Connect Hubspot, Marketo, Pardot
  • Advanced admin features
  • Single Sign-On (Security add-on)
Essayer gratuitement

Enterprise

MensuelNot applicable
AnnuelStarts at $15k/yr
Not explicitly stated
  • Route with Salesforce lookup
  • Connect Microsoft Dynamics
  • Dedicated account support
  • Enable SSO & SAML
  • Domain control
  • Audit log compliance
  • Data deletion API
  • Security and legal reviews
Contacter les ventes

Calendly propose quatre forfaits principaux allant d'un niveau Gratuit permanent jusqu'à 16 $ par siège par mois (facturation annuelle). Les forfaits sont Gratuit (Toujours gratuit), Standard (10 $/siège/mois, facturé annuellement), Équipe (16 $/siège/mois, facturé annuellement) et Entreprise (à partir de 15 000 $/an).

Explorons quel forfait convient le mieux à vos besoins spécifiques en matière de planification.

Gratuit

Prix : Toujours gratuit Sites Web pris en charge : Non précisé explicitement Idéal pour : Usage personnel Politique de remboursement : Non précisé explicitement Autres fonctionnalités :

  • Connecter 1 calendrier
  • 1 type d'événement
  • Ajouter la vidéoconférence
  • Applications mobiles et extensions de navigateur

Si vous avez simplement besoin d'un moyen simple de planifier des réunions occasionnelles et de gérer un calendrier, le forfait Gratuit est parfait. Il vous donne les fonctionnalités de base nécessaires pour commencer à automatiser les réunions sans nécessiter d'engagement ni de coût.

Standard

Prix : 10 $/siège/mois (Facturé annuellement) Sites Web pris en charge : Non précisé explicitement Idéal pour : Professionnels et petites équipes Politique de remboursement : Non précisé explicitement Autres fonctionnalités :

  • Types d'événements illimités
  • Connecter plusieurs calendriers
  • Connexion à HubSpot, Mailchimp, Stripe et PayPal
  • Automatiser les rappels de réunion et la prospection de planification
  • Support par chat 24h/24 et 7j/7

Ce niveau offre d'énormes améliorations de capacité pour les utilisateurs en croissance qui ont besoin d'options de planification flexibles. Vous avez accès à des intégrations cruciales et pouvez gérer des types d'événements illimités, ce qui le rend idéal si vous comptez sur la planification pour des transactions commerciales ou des services clients.

Équipe

Prix : 16 $/siège/mois (Facturé annuellement) Sites Web pris en charge : Non précisé explicitement Idéal pour : Entreprises en croissance Politique de remboursement : Non précisé explicitement Autres fonctionnalités :

  • Partager les réunions en tournante (Round-robin)
  • Qualifier et router les leads
  • Envoyer les détails de réunion à Salesforce
  • Fonctionnalités d'administration avancées
  • Authentification unique (en tant que module complémentaire de sécurité)

Le forfait Équipe est le choix recommandé pour les organisations axées sur la vente évolutive et une gestion robuste des leads. La capacité de qualifier les leads et d'utiliser la planification en tournante aide à garantir que votre équipe commerciale maximise son efficacité et sa couverture au sein de l'équipe.

Entreprise

Prix : À partir de 15 000 $/an Sites Web pris en charge : Non précisé explicitement Idéal pour : Grandes entreprises Politique de remboursement : Non précisé explicitement Autres fonctionnalités :

  • Support de compte dédié
  • Activation du SSO et du SAML
  • Contrôle du domaine et conformité des journaux d'audit
  • API de suppression de données
  • Audits de sécurité et juridiques

Conçu pour une haute sécurité et des déploiements à grande échelle, le niveau Entreprise se concentre fortement sur la conformité, le contrôle administratif et le support dédié. Les entreprises ayant des exigences de sécurité et de gouvernance strictes devraient commencer ici, en contactant l'équipe commerciale pour un devis personnalisé.

Calendly fournit judicieusement un niveau Toujours Gratuit robuste pour les utilisateurs individuels et les micro-entreprises. Si vous envisagez un forfait payant, vous pouvez tester de nombreuses fonctionnalités d'abord avec un essai gratuit généreux de 14 jours. Si vous décidez de mettre à niveau, notez que les abonnements sont automatiquement renouvelés pour la même période, sauf si vous rétrogradez votre forfait avant la date de renouvellement. N'oubliez pas que le paiement par facture nécessite un engagement minimum de 5 000 $ pour Standard ou Équipe.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs font constamment l'éloge de l'extrême facilité d'utilisation de Calendly et de son efficacité à éliminer les échanges classiques pour la planification. De nombreux professionnels, y compris les consultants et les éducateurs, considèrent que le niveau gratuit est suffisamment robuste pour des réservations constantes.

Les intégrations avec les calendriers, les outils vidéo et les systèmes de paiement sont très appréciées. Cependant, le sentiment est partagé concernant le support client, en particulier pour les comptes gratuits, où les temps de réponse seraient lents.

Bien qu'efficace pour la planification 1:1 simple, certains commentateurs trouvent que les fonctionnalités d'équipe avancées, en particulier la gestion des événements collectifs ou en tournante, peuvent être encombrantes, voire un « cauchemar ». Les récentes mises à jour de l'interface utilisateur ont également été critiquées pour avoir perturbé les flux de travail établis.

Malgré ces problèmes et une incompatibilité occasionnelle avec des calendriers spécialisés (comme Apple Calendar), le consensus est que Calendly est une solution de planification automatisée fiable et leader du secteur. 📅

Avis d’ailleurs

Robert W.
· Trustpilot
5.0 / 5

J'utilise Calendly depuis trois ans maintenant. Cela a vraiment aidé mon activité de consultant à décoller et à devenir rentable. Cela est arrivé grâce à l'intégration facile du paiement et à une planification optimisée.

Sarah K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Calendly m'a énormément aidée au début difficile de COVID, lorsque nous étions soudainement en sous-effectif et avions besoin d'efficacité. Maintenant, je ne peux imaginer une journée sans lui ; la configuration est idéale et simple.

Aucun avis pour le moment.

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Pourquoi utiliser Calendly ?

Arrêtez de perdre du temps en coordination et commencez à vous concentrer sur l'atteinte de vos objectifs. Calendly offre bien plus qu'un simple lien de réservation. Il fournit des fonctionnalités automatisées et personnalisables qui aident les équipes à gagner en efficacité.

Voici des raisons convaincantes de commencer à utiliser Calendly dès aujourd'hui :

  • ✅ Optimisez vos disponibilités : Connectez vos calendriers instantanément et prenez le contrôle de votre temps. Vous pouvez utiliser des paramètres de disponibilité détaillés, des règles de planification et des tampons pour éviter les réunions successives.
  • 📅 Améliorez vos résultats : Augmentez considérablement la participation aux réunions grâce aux rappels automatisés, aux messages SMS et aux e-mails de suivi.
  • 🤝 Travail d'équipe avancé : Utilisez des fonctionnalités comme le 'round robin' et les événements collectifs. Cela regroupe les disponibilités de l'équipe, offrant aux candidats ou aux clients plus d'options de réservation.
  • 🔌 Intégrez tout : Augmentez votre productivité en connectant Calendly de manière transparente avec plus de 100 outils que vous utilisez déjà, y compris les suites Google et Microsoft.
  • 📈 Qualifiez les leads instantanément : Utilisez des formulaires de routage directement sur votre site web. Cela vous permet de qualifier les leads et clients de grande valeur, et de les diriger immédiatement vers une réunion planifiée.
  • 🔒 Sécurité digne de confiance : Gardez vos données de planification sensibles en sécurité. La plateforme est conçue avec une gestion d'administration de niveau entreprise, des intégrations de sécurité et des audits de conformité pour protéger votre organisation.

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Foire aux questions

Que se passe-t-il lorsque mon essai gratuit de 14 jours prend fin ?

Une fois votre essai de 14 jours terminé, vous basculez automatiquement vers le niveau Gratuit permanent. Vous ne serez pas facturé et pourrez continuer à utiliser les fonctions de planification essentielles aussi longtemps que vous le souhaitez.

Le prix affiché est-il basé sur un engagement mensuel ou annuel ?

Les prix annoncés, comme 10 $ et 16 $ par siège, correspondent à un engagement de facturation annuel. Choisir d'être facturé annuellement permet de réaliser des économies significatives par rapport au tarif mensuel. Les abonnements payants sont renouvelés automatiquement pour la même période, sauf si vous modifiez votre forfait au préalable.

Existe-t-il des exigences de coût minimum pour payer par facture ?

Oui, le paiement par facture est possible, mais il nécessite un engagement financier minimum. Ce minimum est de 5 000 $ pour les forfaits Standard ou Équipe, et de 15 000 $ par an pour le forfait Entreprise.

Quelles intégrations clés sont incluses dans le forfait payant Standard ?

Le forfait Standard permet d'accéder à de nombreuses intégrations cruciales. Vous pouvez vous connecter à HubSpot, Mailchimp, Zapier, aux webhooks, et à des systèmes de paiement comme Stripe et PayPal. Ce niveau vous permet également de lier plusieurs calendriers externes.

Quelles fonctionnalités avancées de sécurité des données sont réservées au forfait Entreprise ?

Le forfait Entreprise offre le plus haut niveau de sécurité et de conformité. Cela inclut l'activation du SSO et du SAML, le contrôle total du domaine, la conformité des journaux d'audit et l'accès à une API de suppression de données.

Combien de types d'événements et de calendriers puis-je connecter avec le forfait Gratuit par rapport au forfait Standard ?

Le forfait Gratuit est conçu pour un usage personnel et permet de connecter un seul calendrier et un seul type d'événement. Par contre, le forfait Standard et les autres offrent des types d'événements illimités et vous permettent de connecter plusieurs calendriers (jusqu'à six).

Quel niveau de support client est garanti pour les utilisateurs payants ?

Les utilisateurs du forfait Standard et supérieurs bénéficient d'une assistance par chat 24h/24 et 7j/7. Les clients du niveau Entreprise reçoivent un service encore meilleur avec du personnel de soutien de compte dédié.

Existe-t-il des tarifs spéciaux pour les organisations à but non lucratif ?

Oui, Calendly propose des programmes de prix spéciaux pour les organisations à but non lucratif qui y sont éligibles. Vous devriez contacter directement l'équipe de support client pour obtenir des détails spécifiques et connaître les conditions d'éligibilité.

Puis-je inclure toute mon équipe lors de l'essai gratuit ?

Oui, vous êtes invités à inviter des membres de votre équipe à essayer les fonctions avancées pendant votre essai gratuit de 14 jours. Si vous ne passez pas à une offre payante, tous les membres de l'équipe reviendront automatiquement au forfait Gratuit à la fin de l'essai.

Comment les forfaits Équipe et Entreprise gèrent-ils la qualification et le routage des leads ?

Ces forfaits utilisent des formulaires de routage que vous intégrez sur votre site web. Ces formulaires qualifient instantanément les leads et clients de grande valeur en les dirigeant immédiatement vers une réunion planifiée avec le membre de l'équipe approprié.

Calendly offre-t-il une garantie de remboursement ou une politique de remboursement ?

Le site officiel ne mentionne pas explicitement de politique de remboursement garantie. Vérifiez les Conditions d'utilisation détaillées ou contactez l'équipe commerciale pour obtenir des détails précis sur les remboursements liés aux mises à niveau de forfait.

Quels types de méthodes de paiement Calendly accepte-t-il ?

Calendly accepte les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard et American Express. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, vous pouvez également utiliser PayPal pour payer.

Comment le modèle par siège affecte-t-il l'évolution de mon équipe ?

Les forfaits Standard et Équipe facturent strictement par siège, ce qui signifie que vous devez acheter une licence pour chaque utilisateur ayant besoin d'accéder à ces fonctionnalités. L'évolution de votre organisation nécessite d'augmenter le nombre total de sièges utilisateurs payants.

À qui le forfait Entreprise est-il le mieux adapté ?

Le forfait Entreprise convient le mieux aux grandes entreprises exigeant une intégration, une sécurité et une gouvernance élevées. Il comprend des fonctionnalités telles que le support de compte dédié, l'activation du SSO/SAML et le contrôle de la conformité des journaux d'audit.

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