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PrestaShop

PrestaShop

Votre boutique e-commerce tout-en-un, préinstallée et hébergée.

#8 dans Ecommerce
2 min de lecture · Mis à jour 10/5/2025
Capture d'écran de la page d'accueil PrestaShop

At a glance

Quick overview for PrestaShop: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

2.8
Grande personnalisation, risques de fiabilité.

We find PrestaShop excels in offering a complete, highly customizable open-source core, particularly valuable when using the simplified Hosted Offer. However, many users report technical instability, frequent bugs, and notable financial risks associated with the third-party module marketplace. Overall, PrestaShop is a powerful tool best suited for users who possess substantial development resources or are prepared for high ongoing maintenance costs.

Avantages

  • Pro:Lancement simplifié et hébergement inclus via le nouveau plan Offre Hébergée.
  • Pro:Fonctionnalités de conformité juridique solides intégrées (RGPD, calcul automatique de la TVA).
  • Pro:Cœur de plateforme open-source très flexible et personnalisable.
  • Pro:Kit d'outils intégré couvrant le marketing, les paiements et les solutions d'expédition.

Inconvénients

  • Con:Risque élevé associé aux modules tiers de faible qualité ou obsolètes.
  • Con:Rapports fréquents de bugs techniques et d'instabilité logicielle dans les versions ultérieures.
  • Con:Nécessite des connaissances techniques existantes substantielles ou des dépenses permanentes importantes.
  • Con:L'équipe de support manque parfois de compétences techniques consultatives spécialisées.
Essai gratuit
Yes — 14 jours
Fourchette: 290 €/an HT
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Lire l’avis complet

PrestaShop avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Êtes-vous fatigué des soucis techniques lorsque vous essayez de lancer votre boutique en ligne ? PrestaShop Offre Hébergée change cela. ✨ Elle fournit un hébergement efficace et gère des détails complexes comme le calcul automatique de la TVA et la conformité RGPD.

Maintenant, lancer votre entreprise est rapide et simple.

Qu’est-ce que PrestaShop ?

L'Offre Hébergée de PrestaShop est une solution complète « clé en main » conçue pour lancer rapidement votre activité d'e-commerce. Elle est basée sur la version 8 de PrestaShop et simplifie l'ensemble du processus de configuration. Ce forfait comprend un hébergement de boutique efficace, offrant 50 Go d'espace grâce à notre partenaire Gandi.

C'est idéal pour les entrepreneurs qui souhaitent un outil puissant et modulaire, mais qui préfèrent que les aspects techniques soient gérés pour eux. Votre boutique est configurée et prête à l'emploi en seulement 30 minutes, sous la direction de nos experts. 💡

PrestaShop Fonctionnalités clés

✨ Lancement Instantané et Hébergement Géré

Mettez votre entreprise en ligne rapidement grâce à notre solution complète « clé en main ». Nous nous occupons de l'installation technique afin que vous puissiez commencer à vendre vos produits immédiatement. Votre boutique préinstallée est basée sur le logiciel puissant PrestaShop version 8.

Notre équipe héberge et installe votre boutique en environ 30 minutes après la souscription, guidée par nos experts. Cela signifie que vous évitez complètement les tracas de la configuration technique. Cette base fiable comprend un hébergement efficace avec 50 Go d'espace dédié, propulsé par notre partenaire de confiance, Gandi.

✨ Conformité Légale Essentielle

Lancez votre boutique en toute confiance en sachant que les exigences légales clés sont gérées automatiquement. Nous vous guidons pas à pas vers la conformité avec les réglementations européennes fondamentales. Cela vous permet de vous concentrer sur les ventes plutôt que sur la législation complexe.

Le service inclut des conseils cruciaux sur les détails légaux comme la conformité RGPD et la gestion des cookies grâce à l'outil Assistant Légal PrestaShop. De manière cruciale, il dispose également du calcul automatique de la TVA, qui s'ajuste en fonction de votre pays de résidence pour une précision financière.

✨ Paiements et Logistique Intégrés

Tous les outils commerciaux nécessaires sont préinstallés et prêts à l'emploi dès le lancement. Vous disposez d'une trousse à outils commerciale complète conçue pour gérer des transactions et une logistique fluides dès le premier jour.

Le système central intègre une solution de paiement tout-en-un, PrestaShop Checkout, construite avec PayPal, concentrant toutes vos exigences de paiement en toute sécurité. Pour la logistique, le service eShip inclus vous permet d'expédier des colis sans effort à l'échelle mondiale, supportant la livraison à domicile et les points de collecte.

✨ Marketing Intelligent et Visibilité

Atteignez des millions d'acheteurs instantanément grâce aux puissantes fonctionnalités marketing intégrées. L'Offre Hébergée prépare votre boutique pour le succès multicanal et vous aide à développer votre audience en augmentant votre visibilité.

Vous bénéficiez d'outils publicitaires automatisés pour les principaux réseaux, notamment Google, Facebook et Instagram (via PrestaShop Marketing/Social). De plus, l'automatisation marketing est incluse, propulsée par Klaviyo, vous aidant à nourrir les prospects efficacement. Vous pouvez suivre ce trafic et toutes les performances de la boutique en temps réel grâce aux analyses complètes de PrestaShop Metrics.

✨ Personnalisation et Support Dédié

Bien que l'offre soit simple à lancer, elle offre une grande modularité pour la croissance future. Vous avez toute la liberté d'étendre et de personnaliser votre présence en ligne au fil du temps. Cela fait de PrestaShop un outil puissant et modulaire qui soutient votre évolution vers une stratégie omnicanale.

Vous pouvez personnaliser votre boutique sans fin en utilisant les thèmes inclus, les options de design et en développant les services de modules. De plus, vous êtes autonome mais jamais véritablement seul : des équipes d'experts sont disponibles six jours sur sept par e-mail, chat en direct ou support téléphonique pour vous assister.

Cas d’usage

✨ Lancer Votre Boutique Rapidement et Simplement

Vous êtes un entrepreneur prêt à vendre, mais vous souhaitez éviter la configuration technique complexe. L'Offre Hébergée élimine cette inquiétude. Nos experts gèrent l'hébergement et l'installation pour vous, basés sur la version 8 de PrestaShop.

Votre boutique e-commerce entièrement fonctionnelle est prête rapidement, souvent en seulement 30 minutes après la souscription. Vous pouvez éviter les tracas techniques et vous lancer immédiatement dans la personnalisation des thèmes et l'ajout de produits.

⚖️ Assurer la Conformité Légale Critique

Maintenir la conformité avec des lois en évolution rapide comme le RGPD peut sembler accablant pour un propriétaire de petite entreprise. La solution vous guide pas à pas à travers les réglementations nécessaires.

Problème : Vous devez gérer les cookies et garantir la conformité RGPD pour les clients européens. Approche : Utiliser la fonctionnalité Assistant Légal, qui fait partie de la trousse d'outils préinstallée. Résultat : Votre boutique reste conforme, renforçant la confiance des clients et réduisant le risque juridique sans nécessiter de consultation d'expert externe.

🚀 Maîtriser la Portée Client Omnicanale

Vous devez atteindre les acheteurs là où ils passent leur temps, pas seulement sur votre site web. L'Offre Hébergée comprend de puissants outils pour garantir une grande visibilité sur les principaux réseaux.

  1. Accédez aux outils Marketing/Social PrestaShop intégrés.
  2. Configurez des campagnes publicitaires automatisées pour Google, Facebook et Instagram.
  3. Utilisez l'Automatisation Marketing propulsée par Klaviyo pour nourrir les prospects et convertir les navigateurs occasionnels en clients réguliers.

Conseil : Utilisez l'outil Metrics complet pour suivre la performance de ces campagnes en temps réel.

📦 Simplifier les Paiements et l'Expédition Mondiale

La gestion de la sécurité des paiements et de la logistique mondiale doit être facile pour que votre entreprise puisse se développer. Tous les systèmes opérationnels nécessaires sont préinstallés et prêts à être activés.

Vous collectez les fonds des clients via PrestaShop Checkout, une solution de paiement tout-en-un sécurisée construite avec PayPal. Au moment d'expédier, utilisez le service eShip intégré pour envoyer des colis dans le monde entier, que ce soit vers des domiciles ou des points de collecte pratiques. Cela aide à rationaliser votre routine transactionnelle quotidienne.

💬 Accéder à un Support Expert Fiable

Vous pouvez vous sentir autonome dans la gestion de votre boutique, mais vous n'êtes jamais vraiment seul lorsque des questions techniques surviennent. L'abonnement fournit un support dédié pour les moments où vous avez besoin d'aide.

Nos équipes d'experts sont disponibles six jours sur sept pour vous aider. Vous pouvez choisir le format qui vous convient le mieux : contactez-nous par e-mail, chat en direct ou support téléphonique dédié. Cela garantit des réponses rapides pour maintenir votre entreprise en bon fonctionnement.

💰 Gérer les Taxes Internationales Complexes

Vendre à l'international nécessite de gérer avec précision la TVA en fonction de l'emplacement du client et des réglementations en vigueur. Cela implique souvent des vérifications manuelles complexes et des mises à jour.

L'Offre Hébergée dispose d'un calcul automatique de la TVA intégré basé sur votre pays de résidence et la destination. Cela aide à garantir une tarification précise et la conformité dès le départ. Cela réduit les erreurs et vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Aperçu des tarifs pour PrestaShop

Fourchette de prix
290 €/an HT

PrestaShop propose un abonnement complet unique, l'Offre Hébergée, au prix annuel de 290 € (hors TVA). Ce forfait dédié regroupe l'hébergement, l'installation et les services e-commerce vitaux pour une expérience de lancement simplifiée.

Plans et tarifs

Offre Hébergée

Annuel290 € HT
Réduction promotionnelle valable pour la première année d'un abonnement annuel.
  • Hébergement et installation de votre boutique (50 Go)
  • Calcul automatique de la TVA selon votre pays
  • Conformité RGPD et gestion des cookies (Assistant Légal)
  • Support 6 jours sur 7 par e-mail, chat en direct ou téléphone
  • Solution de paiement tout-en-un (PrestaShop Checkout construit avec PayPal)
  • Publicités automatisées sur les réseaux Google, Facebook et Instagram
  • Automatisation Marketing (Klaviyo)
  • Service d'expédition (eShip pour PrestaShop)
  • + 3 fonctionnalités en plus
Commencez votre essai gratuit de 14 jours

PrestaShop coûte 290 € par an (hors TVA) avec une seule offre principale actuellement proposée : Offre Hébergée à 290 € par an.

Voici les détails pour l'option d'abonnement fournie.

Offre Hébergée

Prix : 290 € HT (annuel) Sites Web Supportés : Non spécifié Idéal pour : Les nouveaux entrepreneurs ayant besoin d'une boutique prête à l'emploi avec services hébergés et support dédié. Politique de remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités :

  • Hébergement et installation de la boutique (50 Go)
  • Calcul automatique de la TVA
  • Support 6 jours sur 7 (e-mail, chat en direct ou téléphone)
  • Solution de paiement PrestaShop Checkout
  • Outils d'automatisation marketing et publicitaires
  • Conformité RGPD et gestion des cookies

Ce forfait est idéal si vous souhaitez une solution complète sans devoir gérer la configuration technique vous-même. Vous bénéficiez d'un hébergement efficace et d'une installation prise en charge par des experts en environ 30 minutes. Le forfait complet inclut des services essentiels pour réussir, comme le traitement des paiements et les principaux réseaux publicitaires. Étant donné que le support est fourni six jours par semaine, c'est une option fluide pour les propriétaires d'entreprise occupés. 👍

L'Offre Hébergée est accompagnée d'un généreux essai gratuit de 14 jours. Cela vous permet de tester minutieusement toutes les fonctionnalités avant de vous engager dans le coût annuel. Nous vous conseillons de bien examiner les services inclus pour vous assurer que le forfait correspond parfaitement à vos exigences e-commerce spécifiques.

Avis des utilisateurs

Les retours d'utilisateurs pour PrestaShop sont très polarisés, résultant en une note Trustpilot faible de 2,1 (Médiocre). Nous constatons des problèmes récurrents concernant la fiabilité et la qualité de la Marketplace de Modules.

De nombreux utilisateurs et développeurs de longue date signalent une frustration importante face aux bugs récurrents et à l'instabilité, en particulier après la version 1.7, y compris des erreurs critiques comme des problèmes de calcul de TVA. Des plaintes soulignent que de nombreux modules coûteux cessent de fonctionner après les mises à jour, et que certains vendeurs disparaissent, rendant la marketplace peu fiable et risquée pour un investissement financier sérieux.

Les utilisateurs expérimentés avertissent que la plateforme nécessite des connaissances techniques substantielles ou des dépenses continues pour rester fonctionnelle. Cependant, le système n'est pas dépourvu d'éloges significatifs.

Les nouveaux utilisateurs ont apprécié la facilité avec laquelle ils pouvaient créer une boutique en quelques heures sans expérience préalable. Les partenaires et les professionnels satisfaits soulignent sa force en tant que plateforme open-source hautement flexible et personnalisable avec des possibilités presque infinies.

Si vous disposez de ressources techniques importantes ou utilisez des conseils d'experts, elle offre un grand potentiel, mais abordez l'écosystème des modules tiers avec prudence. 😬

Avis d’ailleurs

Alex L.
· Trustpilot
5.0 / 5

J'ai commencé à utiliser PrestaShop sans expérience préalable. J'ai été vraiment impressionné par la rapidité avec laquelle j'ai pu créer une boutique en quelques heures. La nouvelle version utilise Symfony, ce qui semble puissant et moderne.

Adeko B.
· Trustpilot
5.0 / 5

PrestaShop est facilement le meilleur choix pour les solutions e-commerce personnalisées. Nous travaillons avec la plateforme depuis 2012, et les possibilités de développement sont vraiment infinies. Sa flexibilité la distingue de la plupart des autres options CMS.

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Pourquoi utiliser PrestaShop ?

Pourquoi jongler avec plusieurs fournisseurs quand vous pouvez centraliser toutes les opérations ? L'Offre Hébergée vous donne la base fiable nécessaire pour évoluer et gérer une stratégie omnicanale. Choisir ce service signifie obtenir ces avantages principaux : ✅

  • Lancez-vous Rapidement, Moins de Soucis : Notre équipe gère l'hébergement et l'installation pour vous. Votre boutique préinstallée est prête en seulement 30 minutes après souscription, vous évitant les tracas techniques.
  • Conformité Simplifiée : Obtenez des conseils sur les questions juridiques essentielles. Cela inclut la conformité RGPD, la gestion des cookies via l'Assistant Légal, et l'important calcul automatique de la TVA basé sur votre pays de résidence.
  • Outils Marketing Intégrés : L'offre inclut des fonctionnalités de publicité automatisée pour les réseaux Google, Facebook et Instagram (PrestaShop Marketing/Social). Vous bénéficiez également de l'Automatisation Marketing propulsée par Klaviyo, vous aidant à atteindre des millions d'acheteurs.
  • Kit d'Outils Commercial Complet : Tout ce dont votre boutique a besoin est préinstallé : une solution de paiement tout-en-un (PrestaShop Checkout avec PayPal), des services d'expédition (eShip), et des analyses complètes (Metrics) pour suivre les performances en temps réel.
  • Toujours Soutenu : Vous êtes autonome, mais jamais vraiment seul. Accédez à une aide experte 6 jours sur 7 par e-mail, chat en direct ou support téléphonique.

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Foire aux questions

Quelles sont les limites de stockage pour ma boutique hébergée ?

Votre abonnement à l'Offre Hébergée inclut une capacité d'hébergement généreuse. Pour être précis, vous bénéficiez de 50 Go d'espace d'hébergement efficace, géré par notre partenaire PrestaShop, Gandi.

Quels outils spécifiques de paiement et de marketing tiers sont inclus dans l'abonnement ?

Vous recevez plusieurs outils intégrés pour les besoins critiques de votre entreprise. Cela inclut PrestaShop Checkout construit avec PayPal, l'automatisation du marketing propulsée par Klaviyo, et des outils publicitaires dédiés pour les réseaux Google, Facebook et Instagram.

Le prix annuel est-il basé sur l'usage, le volume des ventes ou le nombre de sièges utilisateurs ?

L'Offre Hébergée représente un coût annuel fixe de 290 €, hors TVA. La structure tarifaire n'est pas explicitement indiquée comme dépendant du nombre d'utilisateurs ou de la performance des ventes de votre boutique.

En combien de temps puis-je réellement commencer à utiliser ma boutique après l'inscription ?

Le processus d'installation est très rapide et guidé par des experts. Votre boutique préinstallée sera hébergée et prête à être consultée environ 30 minutes après votre souscription.

Quel type de support est inclus et à quelle fréquence les experts sont-ils disponibles ?

Vous bénéficiez d'un support dédié complet six jours par semaine pendant l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez facilement contacter l'équipe de support par e-mail, chat en direct ou un appel téléphonique direct pour obtenir de l'aide.

Est-ce que je conserve la pleine propriété de mes données de boutique même si PrestaShop l'héberge ?

Oui, nous croyons au contrôle de l'utilisateur. PrestaShop garantit que vous conservez la pleine propriété de votre boutique en ligne et de toutes les données opérationnelles associées.

Existe-t-il des limites de volume ou de trafic imposées à l'Offre Hébergée ?

Un quota spécifique sur la bande passante mensuelle ou le volume de commandes n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. Vous devriez contacter directement l'équipe PrestaShop pour discuter des besoins de trafic élevé.

Puis-je utiliser les thèmes inclus et modifier fortement le design de ma boutique ?

Absolument. Bien que des thèmes soient inclus, la plateforme est conçue pour être flexible. Vous conservez la possibilité de personnaliser sans fin le design, les modules et les services pour qu'ils correspondent à votre marque.

Le système aide-t-il à la conformité pour les ventes internationales ?

Oui, le système est équipé de fonctionnalités de conformité. Il fournit le calcul automatique de la TVA basé sur votre pays et aide avec les exigences du RGPD et la gestion des cookies.

Une garantie de remboursement ou une politique de remboursement est-elle fournie après le paiement annuel ?

Les politiques de remboursement ou une garantie de remboursement ne sont pas explicitement mentionnées sur le site officiel. Nous vous recommandons de consulter les Conditions Générales détaillées avant de vous engager dans l'abonnement annuel.

Quelles fonctionnalités sont disponibles pendant l'essai gratuit de 14 jours ?

L'essai gratuit de 14 jours est complet. Vous pouvez explorer et tester toutes les fonctionnalités complètes de l'Offre Hébergée avant d'avoir à vous engager dans le coût annuel.

Comment puis-je annuler mon abonnement annuel si je dois fermer ma boutique ?

Les procédures d'annulation exactes ne sont pas explicitement détaillées sur le site officiel. Veuillez contacter le support client ou l'équipe commerciale pour obtenir des conseils sur la gestion des conditions d'annulation de votre abonnement.

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