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Close CRM

Close CRM

Le CRM conçu pour vendre, pas seulement pour saisir des données.

#11 dans Customer Relationship Management
2 min de lecture · Mis à jour 11/21/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Close CRM

At a glance

Quick overview for Close CRM: rating, pricing summary, key features, and highlights.
Essai gratuit
Yes
Fourchette: 9 $–149 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Close CRM avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Fatigué des outils CRM qui ressemblent à de la simple saisie de données ? Close CRM est conçu pour vendre, pas seulement pour enregistrer des informations. Il vous aide à automatiser les tâches fastidieuses et centralise tout votre travail dans un seul outil puissant.

Revenez à la conclusion de contrats et gagnez davantage ! ✨

Qu’est-ce que Close CRM ?

Close est un CRM d'une franchise rafraîchissante, spécifiquement conçu pour vendre. Contrairement aux systèmes qui vous submergent d'étapes complexes, cet outil se concentre sur l'obtention de résultats. Il est pensé pour être votre plaque tournante unique, fonctionnant comme un outil complet pour tous les besoins de communication. Close travaille dur pour vous aider à mieux gérer vos clients et à traiter vos affaires efficacement.

💡

Close CRM Fonctionnalités clés

✨ Plateforme de Communication Unifiée 💡

Arrêtez de jongler avec plusieurs applications et intégrez votre flux de travail complet en un seul endroit. Close est conçu pour être un outil unique et complet pour tous vos besoins de communication. Cette structure aide à rationaliser l'ensemble de votre processus de vente instantanément. Vous pouvez facilement gérer les conversations en utilisant les fonctionnalités intégrées d'e-mail, d'appel et de SMS.

Tout est accessible via une vue de boîte de réception centralisée et multicanal. Cette approche unifiée signifie que vous passez moins de temps à changer de fenêtre. À la place, vous pouvez concentrer toute votre énergie sur la conclusion efficace des affaires.

✨ IA : Votre Assistant Administratif Instantané

Vous pouvez réduire considérablement le travail administratif fastidieux grâce aux outils d'IA intégrés. Close tire parti de l'IA directement dans le système pour maximiser l'efficacité. L'AI Notetaker transcrit et capture instantanément les points de discussion nécessaires pendant vos appels.

Économisez des heures d'effort manuel en utilisant AI Summaries pour un rattrapage rapide sur les clients. La fonctionnalité AI Enrich fonctionne avec cela pour gérer la recherche de données instantanée et assurer que vos dossiers sont toujours précis. Cela fournit une gestion de données puissante sans nécessiter de temps de saisie de données supplémentaire.

✨ Accélérez la Prospection avec les Outils de Numérotation

Pour les équipes axées sur un volume d'activité important, des fonctionnalités d'appel spécialisées élèvent rapidement votre jeu téléphonique. Le Power Dialer augmente considérablement l'efficacité en maintenant vos représentants en mouvement entre les appels et en minimisant le temps mort. Les organisations en croissance bénéficient encore plus de la prospection optimisée offerte par le Predictive Dialer.

Tous les appels intégrés sont pris en charge dans la plateforme. Les plans de niveau supérieur garantissent également un enregistrement et une conservation illimités des appels. Cela donne aux responsables la surveillance nécessaire pour une formation et un coaching commercial efficaces.

✨ Automatisation Qui Gère les Tâches Fastidieuses

Libérez du temps précieux en utilisant des flux de travail automatisés pour gérer les activités répétitives. Close vous permet d'automatiser rapidement les tâches fastidieuses, garantissant que votre concentration reste sur la stratégie à forte valeur ajoutée. Vous pouvez configurer des flux de travail de prospection automatisés pour les campagnes par e-mail, SMS et même appels.

Ce système garantit que les étapes de suivi critiques ne sont jamais manquées, aidant votre équipe à accélérer beaucoup plus rapidement. De plus, vous pouvez définir et suivre des Activités Personnalisées adaptées spécifiquement à votre processus de vente unique. Nous incluons également une assistance intelligente pour garantir que votre prospection est efficace. Vous pouvez utiliser l'Assistant de réécriture d'e-mails IA pour vous assurer que les messages sont percutants et prêts à établir un contact.

✨ Gérez les Affaires et Évoluez avec Confiance

Close est véritablement conçu pour le succès commercial, privilégiant les étapes concrètes aux processus complexes. Vous obtenez des fonctionnalités CRM de base complètes pour gérer les clients et suivre efficacement les opportunités. Le système fournit des outils puissants pour vous aider à travailler les affaires et à atteindre un taux de succès plus élevé.

À mesure que votre organisation grandit, vous obtenez les contrôles avancés nécessaires pour une gouvernance appropriée. Cela inclut la mise en œuvre de l'accès basé sur les rôles et des autorisations. Vous pouvez également définir des règles de visibilité des prospects pour gérer en toute sécurité les données sensibles, garantissant que seuls les bons employés voient les informations pertinentes.

Cas d’usage

🚀 Automatisation des Séquences de Suivi des Prospects

Votre équipe de vente a besoin de volume et de vitesse pour atteindre ses objectifs. Le suivi manuel de chaque e-mail, appel et suivi SMS est fastidieux et source d'erreurs. Le plan Growth vous permet de configurer instantanément des flux de travail automatisés.

Cette fonctionnalité puissante gère automatiquement les séquences de prospection sur plusieurs canaux pour vous. Vos représentants gagnent du temps sur le suivi administratif, leur permettant de se concentrer entièrement sur la conclusion de l'affaire.

Résultat attendu : Efficacité accrue et mouvement rapide des prospects dans le pipeline de vente.

🗣️ Centraliser Toute la Communication Client

Il est difficile de rester concentré lorsque les interactions avec les clients sont réparties sur plusieurs plateformes. Le changement constant ralentit votre équipe et les détails cruciaux se perdent facilement. Close résout ce problème en offrant une communication unifiée en un seul endroit.

Toute l'historique des e-mails, des appels et des SMS se trouve dans une seule boîte de réception centralisée et dans le dossier client. Cela garantit que tout le monde voit le contexte complet immédiatement, rendant chaque interaction hautement informée et professionnelle.

✍️ Éliminer les Tâches de Prise de Notes d'Appel

Problème : Vous voulez vous engager pleinement auprès d'un prospect, mais vous devez également prendre des notes d'appel. Cela divise votre attention et entraîne des opportunités de vente manquées.

Approche : Utilisez l'AI Notetaker intégré pendant vos conversations. Le système capture instantanément les détails de la discussion.

Résultat : Les AI Summaries gèrent la charge administrative instantanément, vous libérant pour vous concentrer sur la stratégie et les tâches de vente à forte valeur ajoutée.

💡 Affiner la Messagerie de Prospection

Envoyer un e-mail parfaitement adapté est essentiel pour établir le contact avec un prospect occupé. Si votre brouillon est faible ou peu clair, vous risquez de perdre la connexion immédiatement. Close propose l'Assistant de réécriture d'e-mails IA pour une messagerie intelligente.

Cet assistant vous aide à affiner instantanément vos brouillons d'e-mails pour vous assurer qu'ils sont percutants et prêts à établir un contact. Vous obtenez de meilleurs taux de réponse car chaque élément de la prospection est optimisé.

Conseil : Utilisez cet outil précieux pour peaufiner les e-mails à enjeux élevés lors de la prise de contact avec des clients majeurs.

🔑 Gérer les Données et l'Accessibilité pour la Croissance

Les organisations en croissance nécessitent une sécurité et un contrôle stricts sur les données sensibles des prospects. À mesure que votre équipe s'agrandit, vous avez besoin d'une gouvernance pour minimiser les risques. Le plan Scale est conçu pour cette complexité et cette surveillance.

Il vous permet de mettre en œuvre l'accès basé sur les rôles et les autorisations pour votre équipe. Vous pouvez également utiliser des règles de visibilité des prospects pour définir précisément qui peut voir des données spécifiques, garantissant ainsi une gestion réussie de la complexité.

📞 Parcourir Rapidement les Listes d'Appels

Lors du traitement de grandes listes de prospects, l'efficacité de la numérotation est essentielle pour atteindre les quotas. La conclusion de contrats nécessite d'établir un volume élevé de connexions de qualité de manière constante. Le plan Growth comprend le puissant Power Dialer.

Cette fonctionnalité aide instantanément votre équipe à accélérer le traitement des listes d'appels. Elle fait gagner un temps significatif généralement passé à composer manuellement et à attendre les connexions. De plus, le plan Scale offre le Predictive Dialer pour encore plus de vitesse dans les campagnes sortantes.

Aperçu des tarifs pour Close CRM

Fourchette de prix
9 $–149 $/mois

Close CRM propose quatre plans distincts commençant à 9 $ par mois pour les utilisateurs solo. Les prix varient en fonction des fonctionnalités et sont facturés par siège, avec des économies substantielles disponibles lors du choix des paiements annuels.

Plans et tarifs

Solo

Mensuel9 $ (à partir de)
AnnuelNon spécifié
Limité à 1 utilisateur et 10 000 prospects. Workflows non inclus.
  • Limité à 1 utilisateur
  • Limité à 10k prospects
  • Comprend les fonctionnalités CRM de base, les contacts et la gestion des opportunités
  • Accès à l'application mobile
Non spécifié

Essentials

Mensuel49 $
Annuel35 $
Facturation par siège.
  • Contacts et prospects illimités
  • E-mail, appels et SMS intégrés
  • Boîte de réception centralisée et listes de tâches
Try for free

Growth

Mensuel109 $
Annuel99 $
Facturation par siège.
  • Tout ce qu'offre Essentials
  • Workflows automatisés
  • Power Dialer
  • Assistant e-mail IA
  • Activités personnalisées
Try for free

Scale

Mensuel149 $
Annuel139 $
Facturation par siège.
  • Tout ce qu'offre Growth
  • Accès basé sur les rôles et autorisations
  • Règles de visibilité des prospects
  • Predictive Dialer
  • Enregistrement d'appels illimité
Try for free

Close CRM coûte entre 9 $ et 149 $ par siège par mois avec quatre plans : Solo à partir de 9 $/mois, Essentials à 35 $, Growth à 99 $ et Scale à 149 $.

Explorons les fonctionnalités précieuses incluses dans chaque plan disponible.

Solo

Prix : À partir de 9 $ par mois Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : 1 utilisateur, jusqu'à 10 000 prospects Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : Fonctionnalités CRM de base complètes, prospects, gestion des opportunités, application mobile et résumés IA des prospects.

Le plan Solo est parfait si vous travaillez seul et avez besoin de capacités CRM robustes sans coût élevé. Cependant, sachez que ce plan est limité à un utilisateur et dix mille prospects, et qu'il n'inclut pas les flux de travail automatisés.

Essentials

Prix : 35 $ par siège annuellement (49 $ mensuellement) Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : Petites équipes (focalisation CRM) Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : Contacts et prospects illimités, fonctionnalités d'e-mail, d'appel et de SMS intégrées, boîte de réception centralisée et listes de tâches.

Essentials fournit la base complète nécessaire au développement des petites équipes. Il comprend des outils de communication clés comme les appels et SMS intégrés, ainsi que le filtrage avancé des activités et des prospects. Choisissez Essentials lorsque vous avez besoin d'un cœur CRM fiable et riche en fonctionnalités.

Growth (POPULAIRE)

Prix : 99 $ par siège annuellement (109 $ mensuellement) Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : Automatisation pour aider votre équipe à accélérer Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : Tout ce qui se trouve dans Essentials, plus les workflows automatisés, le Power Dialer, les activités personnalisées et un assistant e-mail IA.

Le plan Growth est le choix le plus populaire pour les équipes axées sur l'accélération et l'efficacité. Ce niveau ajoute des outils puissants comme le Power Dialer et des workflows de prospection automatisés (SMS, e-mails, appels). Optez pour Growth si vous souhaitez rationaliser les processus et gagner du temps instantanément.

Scale

Prix : 139 $ par siège annuellement (149 $ mensuellement) Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal Pour : Contrôle avancé pour les organisations en pleine croissance Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités : Tout ce qui se trouve dans Growth, plus l'accès basé sur les rôles et les autorisations, les règles de visibilité des prospects, le Predictive Dialer et la conservation illimitée des enregistrements d'appels.

Scale est conçu pour les organisations plus grandes et en croissance qui nécessitent une surveillance et des contrôles de sécurité avancés. Les nouvelles fonctionnalités de ce plan incluent le numéroteur prédictif et la conservation illimitée des enregistrements d'appels. Ce niveau offre la gouvernance nécessaire pour gérer la complexité à mesure que votre organisation se développe.

Chaque plan inclut la possibilité d'essayer gratuitement immédiatement, vous permettant de tester les fonctionnalités avant de vous engager. Bien que les détails d'une garantie de remboursement ne soient pas listés, l'essai garantit que vous pouvez vérifier la pertinence de Close CRM pour vos besoins sans risque. 👍

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Pourquoi utiliser Close CRM ?

Si vous souhaitez augmenter votre efficacité et passer plus de temps à conclure des ventes, Close offre des avantages cruciaux. Il est conçu pour vous faire passer rapidement de la saisie de données à la prise de mesures concrètes.

Nous savons que vous voulez vendre davantage, et Close vous aide en offrant plusieurs avantages clés :

  • Concentration sur la Vente : Ce CRM donne vraiment la priorité au succès commercial plutôt qu'aux processus inutiles.
  • Communication Unifiée : C'est un outil complet unique pour toutes les communications, rationalisant l'ensemble de votre flux de travail de vente.
  • Puissance de l’Automatisation : Vous pouvez automatiser rapidement les tâches fastidieuses, vous libérant du temps pour des tâches à forte valeur ajoutée et la stratégie.
  • IA pour l'Efficacité : Bénéficiez d'outils d'IA intégrés comme AI Notetaker, AI Summaries et AI Enrich pour gérer les tâches administratives instantanément.
  • Messagerie Intelligente : Utilisez l'Assistant de réécriture d'e-mails IA pour garantir que votre prospection est toujours percutante et prête à établir un contact. ✅
  • Résultats Concrets : L'ensemble du système est structuré pour vous aider à gérer les clients, à travailler efficacement sur les affaires et à atteindre un taux de succès plus élevé.

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Foire aux questions

Quels outils tiers populaires s'intègrent directement avec Close CRM ?

Close CRM propose des intégrations directes avec plusieurs outils clés pour améliorer votre flux de travail. Cela inclut Zoom pour les réunions, Calendly pour la planification et Segment pour la gestion des données. Vous pouvez aussi vous connecter à des milliers d'autres applications essentielles via Zapier.

Quelle est la durée de la période d'essai gratuit pour Close CRM ?

Vous avez la possibilité d'essayer la plateforme en choisissant « Try for free » sur n'importe quel plan payant. La durée exacte de la période d'essai gratuit en jours n'est pas précisée sur le site officiel.

La tarification de Close est-elle basée sur les sièges utilisateurs ou l'utilisation des fonctionnalités ?

Tous les plans Essentials, Growth et Scale sont facturés mensuellement ou annuellement par siège utilisateur. Cependant, certaines fonctionnalités avancées, comme l'IA Enrich ou les lignes téléphoniques dédiées, entraînent des frais d'utilisation mensuels supplémentaires.

Quelles fonctionnalités de sécurité et normes de conformité Close propose-t-il ?

Close maintient des normes élevées et est certifié conforme SOC2 Type 2. Tous les utilisateurs bénéficient de fonctionnalités robustes comme l'authentification à deux facteurs et le Single Sign-On (SSO) de Google pour un accès sécurisé au compte.

Close offre-t-il une garantie de remboursement ou une politique de remboursement définie ?

Pas explicitement mentionné sur le site officiel. Il n'y a pas de politique de remboursement garantie mise en avant dans la documentation fournie concernant les tarifs et les fonctionnalités.

Quel niveau de support client est inclus dans mon abonnement ?

Chaque plan inclut l'accès à une base de connaissances accessible 24h/24 et 7j/7 pour un support en libre-service détaillé. Si vous avez besoin d'aide directe, la documentation confirme que le support par e-mail est disponible pour tous les niveaux.

Comment les équipes transfèrent-elles leurs données clients existantes vers Close CRM ?

La plateforme intègre des capacités d'importation et d'exportation de données. Cela permet à votre équipe de migrer efficacement les prospects et contacts existants au démarrage du système.

Puis-je utiliser les fonctions d'appel intégrées pour les équipes de vente opérant à l'international ?

Oui, vous pouvez passer et recevoir des appels dans le monde entier directement depuis l'interface Close CRM. Un avantage supplémentaire est que les transcriptions d'appels automatiques sont créées dans toutes les langues.

Les enregistrements d'appels sont-ils conservés indéfiniment dans tous les niveaux d'abonnement ?

Non, la conservation des enregistrements d'appels varie selon le plan choisi. Essentials et Growth conservent les enregistrements pendant 30 jours, mais vous avez besoin du plan Scale pour une conservation illimitée des enregistrements d'appels.

Quelles sont les limites principales d'utilisateur et de prospect sur le plan Solo spécialisé ?

Le plan Solo, au coût le plus bas, est strictement limité à un utilisateur. Ce niveau permet également un plafond de gestion de dix mille prospects maximum dans le système.

Quels sont les coûts des modules complémentaires pour des fonctionnalités avancées comme AI Enrich ou les lignes téléphoniques séparées ?

La puissante fonctionnalité AI Enrich est un module complémentaire optionnel coûtant 50 $ par mois. Si vous avez besoin d'un numéro de téléphone premium et dédié, cela ajoutera 19 $ par ligne à votre facture mensuelle.

Quels plans offrent des fonctionnalités de gouvernance avancée comme les autorisations basées sur les rôles ?

Les fonctionnalités de contrôle avancé, y compris l'accès basé sur les rôles, les autorisations personnalisées et les règles de visibilité des prospects, sont exclusives au plan Scale. Ce plan est conçu pour les organisations nécessitant une surveillance stricte.

Existe-t-il un tarif réduit disponible si nous payons notre abonnement à l'avance ?

Oui, Close offre des économies significatives si vous choisissez la facturation annuelle au lieu de la mensuelle. Un engagement annuel peut faire économiser jusqu'à 35 % sur les coûts à votre entreprise.

Prêt à essayer Close CRM ? Découvrez le site officiel ou les tarifs.
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