SumUp vs Zettle
Aujourd'hui, SumUp et Zettle dominent le secteur des paiements mobiles pour les petites entreprises. Ils abordent les tarifs et les fonctionnalités de manière fondamentalement différente. Zettle est le champion du traitement sans abonnement avec des frais de transaction faibles. SumUp propose de puissants outils TPE basés sur un abonnement, adaptés à la croissance et à la fidélisation.
Paiements simples et outils de croissance.
Nous constatons que SumUp offre un package convaincant pour les petites entreprises à la recherche d'une tarification transparente et d'outils TPE robustes à partir de 99 $/mois. Bien que les utilisateurs fassent constamment l'éloge de l'interface intuitive et des frais de transaction abordables, nous avons observé des préoccupations récurrentes importantes concernant la fiabilité du matériel et les temps de réponse lents du support client. Dans l'ensemble, SumUp est une solution puissante et peu coûteuse, mieux adaptée aux utilisateurs qui privilégient la simplicité et peuvent tolérer des problèmes techniques occasionnels.
Avantages
- Application très conviviale et interface intuitive pour un suivi facile.
- Tarification transparente avec des frais de transaction en personne compétitifs (2,6 % + 0,10 €).
- Les virements le lendemain stimulent l'efficacité des flux de trésorerie.
- Plans TPE complets incluant l'installation dédiée et la formation.
Inconvénients
- Le service client est souvent signalé comme lent, inutile ou inaccessible.
- Les fonctions mobiles/tap-to-pay s'avèrent parfois peu fiables ou lentes.
- Problèmes de connectivité signalés avec les lecteurs de cartes et la stabilité du WiFi.
- Certains utilisateurs ont été surpris par des modifications non annoncées des prix ou des fonctionnalités.
Traitement de paiement simple, nécessite une stabilité du matériel.
Nous constatons que Zettle excelle dans la fourniture d'une acceptation des paiements simple, basée sur l'utilisation, idéale pour les petits vendeurs. Dans l'ensemble, bien que la tarification transparente et le support client accessible soient excellents, les problèmes persistants de fiabilité du Bluetooth et du matériel propriétaire doivent être résolus pour une exploitation quotidienne cohérente.
Avantages
- Tarification simple, basée sur l'utilisation, à partir de 1,75 % par transaction.
- Application POS de base gratuite disponible pour l'inventaire et les rapports.
- Le support client est souvent réactif, compétent et facile à joindre par téléphone.
- Système prêt pour le mobile, y compris la fonctionnalité pratique Tap to Pay.
Inconvénients
- Problèmes de connectivité fréquents, y compris un jumelage Bluetooth lent.
- Préoccupations concernant la fiabilité du matériel (appareils qui se verrouillent ou défaillance de la batterie).
- Service client limité le week-end (périodes de pointe des ventes).
- Frais de transaction plus élevés (jusqu'à 2,5 %) pour les paiements à distance et les factures.
À propos deSumUp
SumUp propose des solutions de paiement complètes, notamment des Lecteurs de Cartes et des Systèmes TPE. Cet écosystème intégré est conçu pour vous aider à gérer l'ensemble de votre entreprise en douceur. Il gère tout, du traitement des commandes à l'acquisition complète de clients. Plus de 4 millions d'entreprises dans le monde ont déjà choisi SumUp comme partenaire 💡.
Vous pouvez choisir des produits en fonction de vos besoins spécifiques, y compris des outils TPE puissants, des lecteurs de cartes et des capacités de facturation. La plateforme sert un large éventail d'entrepreneurs, des cafés et restaurants décontractés aux salons de coiffure et boutiques de vêtements. Il suffit de télécharger l'application gratuite SumUp pour accéder rapidement à ces solutions professionnelles.
À propos deZettle
PayPal Point of Sale, anciennement Zettle by PayPal, fournit des outils modernes pour les propriétaires d'entreprise. Il vise à faciliter chaque journée de travail en combinant l'acceptation des paiements et le suivi des ventes en un seul endroit simple. Ces produits sont spécifiquement conçus pour vous aider à gérer les transactions en douceur et à conserver des dossiers fiables. ✅
Un élément clé est le nouveau PayPal Reader. Ce lecteur dispose d'un grand écran tactile pour une expérience de paiement professionnelle et fluide. Vous pouvez le connecter via Bluetooth ou utiliser une connexion stable avec le câble USB-C inclus. Les nouveaux utilisateurs professionnels éligibles peuvent obtenir ce lecteur de carte à partir de 29 £ (hors TVA), et les Terminaux complets sont facturés 69 £ (hors TVA).
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Structure Tarifaire
Zettle fonctionne entièrement au paiement à l'usage, sans frais mensuels. SumUp exige un abonnement logiciel à partir de 99 $ par mois.
SumUp s'appuie sur des forfaits d'abonnement mensuels allant de 99 $ à 289 $. Vous devez payer ces frais fixes pour accéder au logiciel TPE de base. Zettle est strictement au paiement à l'usage ; l'application TPE fondamentale est fournie gratuitement. Vous ne payez des frais de transaction que lorsque vous effectuez une vente réussie. Le compromis est clair : SumUp regroupe le marketing et la formation haut de gamme dans le coût mensuel. Choisir Zettle signifie éviter les coûts fixes, ce qui est parfait pour les entreprises saisonnières ou à faible activité.
Frais sur Place
Le taux de 1,75 % de Zettle est nettement inférieur aux frais de 2,6 % + 0,10 € de SumUp pour les paiements par carte.
SumUp facture un taux de 2,6 % plus 0,10 € pour les paiements par carte traditionnels sur place. Ce taux compétitif est appliqué uniformément à toutes les cartes. Zettle offre un taux forfaitaire nettement inférieur de 1,75 % pour les transactions par carte standard. Cela donne à Zettle un avantage tarifaire majeur pour les entreprises traitant d'importants volumes de transactions. Pour chaque tranche de 1 000 € traités, Zettle vous fait économiser de l'argent par rapport au taux fixe de SumUp. Zettle propose également des tarifs échelonnés personnalisés pour les utilisateurs traitant plus de 10 000 £ par mois.
Outils Marketing Avancés
SumUp intègre une fidélisation et un marketing robustes ; Zettle se concentre strictement sur les paiements et nécessite des outils externes.
Les forfaits SumUp Connect commencent à inclure des récompenses client dédiées et des outils marketing automatisés. Connect Pro offre des promotions SMS et e-mail illimitées améliorées par l'IA pour la croissance. Zettle n'offre aucun programme intégré de fidélisation client ou de marketing automatisé. Il fonctionne principalement comme un processeur de paiement et un suivi des ventes. Si stimuler les achats répétés via des promotions est vital pour votre stratégie, SumUp est la solution tout-en-un supérieure. Les utilisateurs de Zettle doivent mettre en œuvre un logiciel de fidélisation tiers pour atteindre une portée client similaire.
Rapidité des Virements
Zettle dépose les fonds généralement en quelques minutes ; SumUp assure des virements fiables le jour ouvrable suivant sur votre compte lié.
SumUp offre des virements prévisibles le jour ouvrable suivant lorsque vous utilisez leur compte professionnel SumUp. C'est un délai de traitement très rapide et standard. Zettle dépose les fonds encore plus rapidement, arrivant généralement sur votre compte professionnel PayPal en quelques minutes après la vente. La rapidité quasi instantanée des fonds de Zettle est essentielle pour les entreprises axées sur des besoins de trésorerie immédiats et rapides. Bien que les deux soient rapides, la vitesse de Zettle offre une efficacité financière supérieure pour les entreprises à rotation élevée.
Acceptation des Paiements Mobiles
Zettle propose le Tap to Pay sur smartphone immédiatement ; SumUp dépend principalement de son matériel de lecteur de carte dédié.
Zettle inclut une fonctionnalité Tap to Pay robuste, transformant immédiatement un smartphone en terminal de paiement. Vous pouvez accepter des paiements sans contact sur les appareils Android et Apple sans acheter de matériel. SumUp s'appuie davantage sur ses lecteurs de cartes propriétaires pour des transactions sur place fluides. Bien que SumUp soit portable, Zettle offre une flexibilité maximale et aucun matériel de démarrage requis. Le Tap to Pay de Zettle simplifie considérablement les ventes sur les marchés ou les événements pop-up mobiles.
Support Client
Les utilisateurs de Zettle apprécient le support téléphonique compétent ; les utilisateurs de SumUp signalent fréquemment un support lent et inaccessible.
Le sentiment général des avis sur Zettle met en évidence un support téléphonique réactif et compétent qui aide les utilisateurs à résoudre rapidement les problèmes. Les heures de support sont limitées du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. SumUp affirme un support 24/7, mais les utilisateurs décrivent souvent des temps d'attente longs ou un personnel inutile. Ce problème de support est un frein majeur pour les utilisateurs de SumUp. Si une aide directe et accessible est une priorité, Zettle offre généralement une meilleure expérience utilisateur pendant les heures ouvrables.
Installation et Service
SumUp offre une installation professionnelle et une formation ; les utilisateurs de Zettle doivent configurer le système eux-mêmes.
SumUp inclut une installation et une formation dédiées pour le personnel dans chaque niveau d'abonnement mensuel TPE. Cet accompagnement complet garantit un lancement de système fluide et professionnel. Zettle est conçu pour une configuration en libre-service ; vous téléchargez l'application et connectez le matériel vous-même. Vous comptez sur le support téléphonique réactif de Zettle si des problèmes surviennent pendant l'installation. SumUp est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'un service clé en main ou d'une formation complète du personnel lors du changement de système.
Suivi du Personnel et des Stocks
Zettle suit explicitement les performances du personnel ; SumUp se concentre davantage sur les données client et les fonctionnalités marketing.
L'application TPE gratuite de Zettle comprend des outils intégrés pour suivre efficacement les indicateurs de performance du personnel. C'est essentiel pour gérer l'efficacité sur plusieurs employés et emplacements. La gamme de fonctionnalités de base de SumUp met l'accent sur des bases de données clients robustes et des promotions marketing automatisées. Bien que SumUp gère les données produits, la surveillance détaillée du personnel est un point fort clair pour Zettle. Pour les équipes en croissance nécessitant une responsabilité interne, Zettle fournit les outils de suivi nécessaires intégrés.
Notre verdict
Choisir entre SumUp et Zettle se résume à votre tolérance aux frais mensuels par rapport aux coûts de transaction. Zettle est le choix évident si vous privilégiez les faibles frais de transaction et une flexibilité financière absolue. SumUp est meilleur si vous avez besoin d'un système TPE sophistiqué regroupé avec un marketing robuste et une installation pratique. SumUp excelle si vous avez besoin de l'écosystème TPE complet et géré, ainsi que d'un support marketing solide. Ses forfaits mensuels comprennent une formation dédiée du personnel et des promotions automatisées puissantes. SumUp Connect Pro propose même des campagnes marketing illimitées améliorées par l'IA pour stimuler la fidélité. Zettle est le grand vainqueur pour les entreprises strictement axées sur l'optimisation de la trésorerie et la réduction des frais. Le taux de 1,75 % de Zettle est très compétitif par rapport aux 2,6 % + 0,10 € de SumUp. De plus, Zettle dépose les fonds en quelques minutes, surpassant facilement la norme du jour ouvrable suivant de SumUp. Le facteur décisif est le coût fixe : SumUp a des frais logiciels mensuels inévitables à partir de 99 $. Zettle vous offre des outils TPE essentiels gratuitement, y compris la fonctionnalité Tap to Pay. Zettle vous permet de vous développer sans coûts logiciels récurrents. Si vous êtes un vendeur mobile à haut volume, choisissez Zettle pour ses virements plus rapides et ses tarifs plus bas. Optez pour SumUp si vous gérez une boutique nécessitant une intégration de fidélité, une formation dédiée et des fonctionnalités TPE complètes pour une croissance durable.
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