Shopify POS vs Zettle

Shopify POS utilise une structure à plusieurs niveaux très complexe commençant à 5 $ et augmentant rapidement en coût. L'accès à des fonctionnalités de vente au détail robustes nécessite souvent l'ajout de 89 $/mois par site POS Pro. Le modèle de coût total pour Shopify POS peut vite devenir très onéreux. Zettle fournit son application PDV de base entièrement gratuite pour tous les utilisateurs. Les utilisateurs ne paient qu'un simple frais de transaction lorsqu'un paiement est traité. Ce modèle basé sur l'utilisation élimine les coûts logiciels récurrents élevés. Zettle est clairement le gagnant pour les petits vendeurs qui ont besoin d'un minimum de dépenses opérationnelles et de transparence. Shopify POS facture beaucoup plus cher initialement pour le privilège d'un écosystème unifié. Si la réduction des dépenses mensuelles est votre principale priorité, Zettle offre une simplicité financière imbattable. Shopify POS coûte nettement plus cher dès le départ pour l'accès à son écosystème.

Les taux de carte standard en personne de Shopify POS commencent à un niveau élevé de 2,6 % + 0,10 $ par transaction. Même le plan à 399 $/mois ne réduit le taux qu'à 2,4 % + 0,10 $. Réduire considérablement les frais nécessite un investissement mensuel massif dans Shopify POS. Zettle maintient un taux compétitif et simple de 1,75 % pour toutes les transactions par carte standard en personne. Les vendeurs à gros volume peuvent négocier des tarifs personnalisés encore plus bas avec l'équipe commerciale de Zettle. Ce taux de transaction est immédiatement supérieur. Zettle offre bien plus de valeur sur le traitement des paiements, quel que soit le forfait utilisé. Shopify POS compte sur des frais plus élevés jusqu'à ce que vous vous abonniez à un forfait haut de gamme coûteux. Pour maximiser le bénéfice net par vente, le faible taux de 1,75 % de Zettle fait une différence financière claire.

Shopify POS est spécifiquement conçu pour une synchronisation omnicanale réelle sur tous les lieux de vente. Les niveaux de stock sont actualisés instantanément, que vous vendiez en ligne ou en personne via Shopify POS. Cette fonctionnalité simplifie les opérations complexes et évite la survente. Zettle se concentre sur l'efficacité mobile, vous permettant d'utiliser le paiement sans contact immédiatement sur votre smartphone. C'est idéal pour les événements éphémères et les marchés nécessitant une portabilité maximale. L'accent de Zettle est mis sur la capture simple des transactions. La valeur fondamentale de Shopify POS est de connecter votre magasin physique de manière approfondie avec l'écosystème robuste de Shopify. Zettle est principalement un processeur de paiement avec des fonctionnalités PDV intégrées. Si des options clients flexibles comme le 'Acheter en ligne, récupérer en magasin' (BOPIS) sont essentielles, Shopify POS est la solution incontestable.

Les utilisateurs de Shopify POS signalent fréquemment que le support client est inexistant, inutile ou basé sur des chatbots. Ce manque de soutien rend la résolution des erreurs critiques de compte ou de plateforme extrêmement frustrante. Les craintes concernant la fiabilité sont exacerbées par un accès au soutien médiocre. Les avis sur Zettle louent systématiquement l'équipe d'assistance pour sa réactivité et ses connaissances par téléphone. Les utilisateurs décrivent parler rapidement à une personne réelle, ce qui aide à résoudre les problèmes efficacement. C'est un élément de différenciation critique pour les opérations quotidiennes ; Zettle offre une aide humaine pendant les heures d'ouverture. Shopify POS semble laisser les problèmes commerciaux complexes aux systèmes automatisés. Faire confiance à Zettle pour votre PDV est plus sûr, sachant qu'une aide fiable est disponible pendant une journée de travail chargée.

Shopify POS bénéficie du temps de disponibilité de 99,9 % de la plateforme parente, garantissant des transactions fiables. Son matériel intégré est souvent considéré comme robuste et conçu pour fonctionner dès le départ. Les utilisateurs de Zettle citent fréquemment des décrochages Bluetooth frustrants et des connexions instables avec le lecteur de carte. Des défaillances de batterie entraînant des verrousillage sont également signalées, forçant un remplacement coûteux du matériel. Bien que le matériel Zettle soit moderne et professionnel, son instabilité signalée est une préoccupation pour les détaillants occupés. Shopify POS offre une stabilité directement liée à l'infrastructure massive de Shopify. Si une fiabilité continue pendant les transactions de pointe est essentielle, les problèmes de stabilité signalés avec Zettle doivent être examinés attentivement.

Shopify POS offre une sécurité avancée et des contrôles grâce à des autorisations de personnel définissables. Les plans de niveau supérieur incluent jusqu'à 15 comptes de personnel pour un accès et une gestion sécurisés. C'est essentiel pour contrôler l'accès au PDV. Zettle inclut une fonctionnalité robuste pour « Suivre les performances du personnel » dans son application PDV gratuite. Cette fonctionnalité aide les responsables à surveiller facilement la productivité. Cependant, elle manque de permissions d'accès approfondies. Shopify POS est supérieur pour les équipes de vente au détail en croissance qui ont besoin de contrôles d'accès sécurisés sur plusieurs utilisateurs et sites. Zettle fonctionne mieux pour les petites équipes ayant besoin de métriques de performance sur du matériel partagé. Pour les opérations de vente au détail en pleine croissance avec de nombreux employés, les contrôles de sécurité offerts par Shopify POS sont très précieux.