Proton VPN vs Surfshark
Proton VPN et Surfshark offrent une bonne protection de la vie privée, mais s'adressent à des publics différents. Proton VPN mise sur la transparence open source et un forfait Gratuit performant. Surfshark propose une connexion pour un nombre illimité d'appareils et un ensemble de cybersécurité complet. Nous analysons quel VPN correspond le mieux à vos besoins spécifiques.
L'éthique rencontre une performance instable.
Nous apprécions l'engagement de Proton VPN envers la transparence open source et sa fondation suisse éthiquement solide, qui promet la sécurité. Cependant, les retours externes détaillant une instabilité de connexion significative et des problèmes chroniques de facturation et de remboursement entravent fortement notre recommandation. Dans l'ensemble, les affirmations de l'entreprise concernant de solides performances ne correspondent pas aux rapports d'utilisateurs généralisés concernant des lacunes frustrantes en matière de fiabilité et de service client.
Avantages
- Politique de non-conservation des journaux vérifiée et soutenue par de strictes lois suisses sur la confidentialité.
- Forfait Gratuit robuste offert sans limites de données ni publicités.
- Base de code open source soumise à des audits de sécurité indépendants.
- Comprend la fonction VPN Accelerator pour des améliorations de vitesse revendiquées.
Inconvénients
- Rapports fréquents des utilisateurs concernant l'instabilité de la connexion et la lenteur.
- Problèmes généralisés de traitement des remboursements et des renouvellements automatiques non autorisés.
- Service client cité comme peu réactif, inutile ou difficile à joindre.
- Performances ou compatibilité médiocres sur des plateformes spécifiques comme Linux et ChromeOS.
Suite de sécurité robuste pour un nombre illimité d'appareils
Nous constatons que Surfshark offre une valeur étendue, combinant un VPN à haute vitesse avec des outils essentiels de protection de l'identité comme Incogni et une couverture Antivirus pour tous vos gadgets. Les retours externes confirment que les utilisateurs apprécient la couverture multi-appareils transparente et soulignent constamment la vitesse exceptionnelle et la patience du service client. Dans l'ensemble, Surfshark se distingue comme un choix de premier plan pour les utilisateurs qui privilégient une couverture étendue et des fonctionnalités de sécurité robustes soutenues par une excellente assistance humaine.
Avantages
- Protège un nombre illimité d'appareils simultanés.
- Le support client est exceptionnellement rapide, professionnel et serviable.
- Suites de cybersécurité complètes (Surfshark One) disponibles.
- Expérience utilisateur facile à installer et simple sur de multiples plateformes.
Inconvénients
- Les utilisateurs signalent occasionnellement des déconnexions VPN.
- Certaines applications tierces peuvent entrer en conflit, nécessitant des listes d'exclusion.
- L'installation peut être complexe avec des connexions non standard (par exemple, identifiant Amazon) ou avec des appareils spécifiques (par exemple, Fire Stick).
À propos deProton VPN
Proton VPN a été fondé par des scientifiques qui se sont rencontrés au CERN, lieu de naissance de l'internet. Leur mission depuis 2014 est de construire un internet meilleur où la confidentialité est la norme par défaut. Il s'agit de plus qu'un service VPN standard. C'est un outil complet conçu pour protéger chacune de vos connexions, offrant un accès mondial sécurisé.
Le service protège votre vie privée en ligne en masquant votre véritable adresse IP. ✨ Une fois votre emplacement virtuel caché, il devient beaucoup plus difficile de surveiller, restreindre ou vendre votre activité à des tiers. Ils mettent l'accent sur la confiance et la transparence. Tous les services Proton sont open source, ce qui signifie que vous pouvez inspecter le code, et ils commandent des audits indépendants réguliers.
À propos deSurfshark
Surfshark propose une boîte à outils complète pour défendre votre vie numérique. Le service de base est un VPN robuste qui sécurise votre connexion et travaille sans relâche où que vous alliez. Sa conception intuitive signifie que vous le maîtriserez rapidement. 💡
Au-delà du VPN, Surfshark protège l'ensemble de votre appareil avec l'Antivirus. Cette défense en temps réel fonctionne en arrière-plan, analysant les fichiers avant que vous ne les ouvriez pour empêcher les menaces malveillantes. Il inclut même une protection de webcam. Enfin, les outils d'identité comme Incogni et Alternative ID aident à garder vos informations personnelles en sécurité. Incogni supprime vos données des listes des courtiers en données. Alternative ID vous donne un numéro de téléphone et une adresse e-mail virtuels à utiliser pour les enregistrements en ligne au lieu de vos coordonnées privées. C'est une application facile à utiliser que vous pouvez télécharger sur tous vos appareils.
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Aperçu des fonctionnalités
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Couverture des appareils
Surfshark prend en charge un nombre illimité d'appareils ; Proton VPN limite les connexions à 10 sur les forfaits payants.
Les abonnements payants à Proton VPN permettent une utilisation simultanée sur un maximum de 10 appareils distincts. Cette limite convient à la plupart des utilisateurs individuels ou des petites familles. Surfshark offre un avantage considérable en prenant en charge un nombre illimité d'appareils simultanés. Cela signifie qu'un seul abonnement Surfshark peut couvrir tous les téléphones, tablettes et ordinateurs d'un grand foyer. Surfshark offre une valeur nettement supérieure si vous devez protéger plus de 10 gadgets. Le rendant idéal pour les grandes familles et les utilisateurs utilisant de nombreux appareils.
Fondations de la confidentialité
La base suisse et le code ouvert de Proton VPN attirent les puristes de la confidentialité.
Proton VPN est basé en Suisse, bénéficiant ainsi des lois strictes du pays sur la protection de la vie privée. Il utilise également un code entièrement open source confirmé par des audits de sécurité indépendants réguliers. Surfshark applique également une politique stricte de non-conservation des journaux (No-logs) qui a été auditée avec succès par des sociétés comme Deloitte. Les deux sont fortement audités, mais la juridiction suisse et la nature open source de Proton VPN lui donnent un léger avantage. Choisissez Proton VPN si une transparence maximale et une protection légale sont vos priorités absolues.
Support Client
Surfshark propose un excellent support 24h/24 et 7j/7 ; le support de Proton VPN est largement critiqué.
Les avis des utilisateurs louent fréquemment le support par chat en direct 24h/24 et 7j/7 de Surfshark, le décrivant comme rapide, patient et professionnel. Les agents du support résolvent rapidement les problèmes techniques ou de facturation. Les utilisateurs de Proton VPN signalent une grande frustration face à un service client lent et peu réactif. Cela est particulièrement problématique concernant les litiges de facturation et les demandes de remboursement. Surfshark offre clairement une expérience utilisateur supérieure et plus fiable en matière de support.
Pack de sécurité
Surfshark One inclut un Antivirus et des outils d'identité ; Proton VPN n'offre que le tunnel chiffré de base.
Surfshark propose le pack Surfshark One qui comprend un Antivirus robuste et des fonctions d'alerte de violation de données. Il inclut également Incogni pour la suppression automatisée des courtiers en données. Proton VPN offre une protection VPN plus l'accès à ses outils gratuits comme Proton Mail/Pass. Proton VPN se concentre uniquement sur les outils de confidentialité et ne propose pas d'antivirus intégré pour les appareils. Surfshark est une solution supérieure pour les consommateurs recherchant une cybersécurité complète et intégrée. Surfshark protège à la fois votre connexion et votre appareil contre les logiciels malveillants.
Contournement de la censure
Proton VPN utilise Stealth pour masquer l'utilisation du VPN ; Surfshark utilise la Rotation d'IP pour un anonymat avancé.
Proton VPN a développé le protocole Stealth personnalisé spécifiquement pour contourner les restrictions gouvernementales et les pare-feu stricts. Ce protocole déguise activement la connexion VPN. Surfshark utilise des fonctionnalités de la technologie Nexus comme l'IP Rotator, qui change votre adresse IP toutes les dix minutes. Ce brassage robuste des adresses IP rend le suivi de votre activité extrêmement difficile. Le protocole Stealth de Proton VPN est probablement meilleur pour accéder au contenu dans les régions fortement restreintes. Surfshark offre des fonctionnalités d'anonymat avancées pour ceux qui font preuve d'une extrême prudence.
Accès Gratuit
Proton VPN offre un forfait Gratuit permanent ; Surfshark nécessite un paiement initial.
Proton VPN fournit un forfait Gratuit permanent et fonctionnel qui inclut des données illimitées et zéro publicité. Cela permet aux utilisateurs une sécurité de base constante. Surfshark ne propose pas de forfait gratuit ni d'essai gratuit standard à durée limitée. Cependant, tous les forfaits payants de Surfshark sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours. Si la sécurité de base à long terme est votre objectif, Proton VPN est le choix évident. Surfshark exige toujours un engagement de paiement initial.
Proton VPN coûte entre Non explicitement indiqué et Non explicitement indiqué par Non explicitement indiqué avec 5 forfaits : Gratuit à Gratuit, Plus à Non explicitement indiqué, Unlimited à Non explicitement indiqué, Visionary à Non explicitement indiqué, et Family à Non explicitement indiqué.
Explorons les excellentes options que Proton VPN propose pour protéger votre confidentialité.
Free
Prix : Gratuit Sites pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les utilisateurs qui privilégient la confidentialité et souhaitent une couverture sans limites de données ni publicités. Politique de remboursement : Non applicable (Ceci est un service gratuit) Autres fonctionnalités :
- Sans publicité et sans limites de données
- Politique stricte de non-conservation des journaux
- Accès à la version gratuite de l'écosystème Proton
- Comprend l'e-mail chiffré, le gestionnaire de mots de passe et 5 Go de stockage cloud
- Sans publicité
- Pas de limites de données
- Politique stricte de non-conservation des journaux
- Accès à la version gratuite de l'écosystème Proton (e-mail, gestionnaire de mots de passe, 5 Go de stockage)
- Comprend des fonctionnalités premium
- Capacité de streaming (Netflix, Hulu, Disney+)
- Accès à la version gratuite de l'écosystème Proton
- Capacité de streaming
- Capacité de streaming
Surfshark propose deux suites de cybersécurité principales, Surfshark VPN et le package amélioré Surfshark One, mais les coûts d'abonnement actuels ne sont pas explicitement indiqués dans ce document.
Voici les détails des suites, en se concentrant sur la protection et les outils qu'elles contiennent. Ces informations vous aident à décider quel niveau de protection correspond le mieux à vos besoins.
Surfshark VPN
Prix : Non explicitement indiqué Appareils pris en charge : Illimité Idéal pour : Sécurité et confidentialité rapides et fondamentales pour la navigation quotidienne. Politique de remboursement : Garantie de remboursement de 30 jours Autres fonctionnalités :
- Connexion VPN sécurisée
- Connecte un nombre illimité d'appareils simultanément
- Protège contre les virus et les logiciels malveillants
- Minimise les escroqueries et les spams
- Bloque les publicités et les traqueurs
- 3200+ serveurs uniquement en RAM dans 100 pays
- Politique stricte de non-conservation des journaux
- Connexion VPN sécurisée
- Connecter plusieurs appareils simultanément (Illimité)
- Protège contre les virus et les logiciels malveillants
- Minimise les escroqueries et les spams
- Bloque les publicités et les traqueurs
- Toutes les fonctionnalités VPN incluses
- Surfshark Antivirus (défense en temps réel, protection webcam)
- Alert (détection de fuite de données)
- Alternative ID (e-mail/identité proxy)
- Search (moteur de recherche privé)
Pricing Head-to-Head
Avis des utilisateurs
Trustpilot révèle une insatisfaction importante, entraînant une note globale d'utilisateur très faible. Les thèmes récurrents se concentrent fortement sur la fiabilité et la performance technique. De nombreux utilisateurs ont évoqué des problèmes de connexion, signalant des performances lentes, des saccades et des déconnexions soudaines, surtout lors du streaming ou de la navigation. Les utilisateurs sur des systèmes d'exploitation comme Linux, Chromebooks et tablettes Fire ont spécifiquement noté des expériences médiocres ou non fonctionnelles. Un grand nombre d'utilisateurs se sont également plaints que le service était détecté par les sites web, entraînant des captchas excessifs ou un accès impossible aux sites bancaires et quotidiens. 😥 Les problèmes non techniques les plus graves concernent la facturation et le service client. De nombreux avis ont rencontré des difficultés majeures avec les frais de renouvellement automatique qu'ils essayaient d'annuler, et l'obtention de remboursements valides s'est avérée presque impossible. Bien que certains utilisateurs aient trouvé le niveau gratuit fonctionnel, les forfaits payants étaient souvent peu performants ou souffraient d'erreurs de facturation. La réactivité du support client ou sa capacité à résoudre ces problèmes a été largement critiquée comme inutile ou inexistante par des abonnés frustrés.
Je fais fonctionner Proton sur mon PC, Fire Stick et mon téléphone. Contrairement à d'autres VPN, il reste connecté et fonctionne bien pour moi. Une fois que vous comprenez les problèmes de charge des serveurs, il est facile à gérer et fonctionne sans problème.
Surfshark reçoit des retours externes exceptionnels, obtenant une note moyenne de 4,4 étoiles sur plus de 27 000 avis Trustpilot. Les commentateurs louent régulièrement la facilité d'utilisation du service et ses performances fiables sur divers appareils, soulignant souvent l'amélioration significative de la sécurité en ligne ressentie après l'abonnement.
Cependant, le thème le plus récurrent est le support client exceptionnellement rapide et serviable. Plusieurs agents de support (dont Lucian Montgomery, Phoenix Harrington et Tristan Langley) sont fréquemment nommés pour leur professionnalisme, leur patience et leur capacité à résoudre rapidement les défis techniques, y compris les problèmes d'abonnement et de configuration spécifiques.
Mon compte PS a été piraté deux fois avant que je commence à utiliser Surfshark. Depuis que je me suis abonné, je me sens totalement en sécurité en ligne et j'obtiens également une bien meilleure expérience de streaming. Cela aide vraiment à retrouver la sécurité numérique.
Notre verdict
L'affrontement entre Proton VPN et Surfshark oppose la confidentialité fondamentale à l'utilité. Pour la plupart des foyers et des consommateurs, Surfshark offre une expérience meilleure et plus fiable. Proton VPN se concentre intensément sur la confidentialité auditée, mais souffre de problèmes de fiabilité et de support. La superpuissance de Proton VPN est son engagement envers la transparence et la protection légale. Il est protégé par les lois strictes de la Suisse sur la confidentialité et utilise un code entièrement open source, audité. Les puristes de la confidentialité ayant besoin d'une extrême prudence ou d'un VPN véritablement gratuit devraient choisir Proton VPN. Son protocole Stealth spécialisé aide à percer les fortes censures internationales. Surfshark excelle par sa couverture inégalée et son expérience utilisateur. Zéro limite d'appareils signifie que vous pouvez facilement protéger toute votre maison avec un seul abonnement. Le pack complet de Surfshark ajoute un Antivirus et l'outil puissant Incogni pour la gestion de l'identité. De plus, les données d'avis montrent que l'équipe de support 24h/24 et 7j/7 de Surfshark est exceptionnellement rapide et utile. Le facteur décisif devrait être votre nombre d'appareils et votre besoin d'un support complet. Si la sécurisation de plus de 15 appareils est nécessaire, Surfshark est le seul choix disponible. Si vous privilégiez un soutien philosophique et le meilleur forfait gratuit, optez pour Proton VPN. Surfshark l'emporte pour la fiabilité générale et la valeur familiale. Surfshark est le grand gagnant pour les familles et ceux qui recherchent des packs de sécurité complets soutenus par un excellent service. Choisissez Proton VPN si vous êtes un défenseur dévoué de la confidentialité qui a besoin du meilleur VPN gratuit disponible.
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