Omnisend vs Square Marketing

Omnisend s'intègre en un clic aux plateformes e-commerce majeures comme Shopify et WooCommerce. Il agit comme un puissant centre de marketing externe pour ces systèmes séparés. Square Marketing est intégré à l'écosystème Square, fonctionnant nativement avec le PDV et le Répertoire Client. L'attribution des ventes est transparente directement dans le Tableau de Bord Square. Le compromis est l'intégration profonde du PDV face à la compatibilité large des plateformes e-commerce. Square Marketing l'emporte si vous vivez entièrement dans Square. Si vous vous fiez uniquement à Square PDV pour les ventes, Square Marketing offre une synchronisation des données et une simplicité inégalées.

Omnisend propose des flux de travail d'automatisation robustes et prédéfinis pour les séries de bienvenue, post-achat et la récupération des paniers abandonnés. Les automatisations incluent des codes de réduction dynamiques. Square Marketing utilise des configurations ponctuelles simples pour les automatisations récurrentes comme les messages d'anniversaire et les campagnes de réengagement. Il se concentre sur la simplicité et la facilité d'utilisation. Omnisend offre des options de flux de travail plus personnalisables et complexes, adaptées aux entonnoirs e-commerce avancés. Square Marketing garde les choses simples pour le propriétaire de commerce local. Pour maximiser les taux de conversion avec plusieurs étapes détaillées, l'automatisation d'Omnisend est nettement plus performante.

Omnisend propose un support primé 24/7 par chat en direct et par e-mail à tous les clients, quel que soit leur forfait. Les utilisateurs font constamment l'éloge de l'aide rapide et compétente. La réactivité du support de Square Marketing varie selon les rapports d'utilisateurs, surtout pour les requêtes techniques ou de facturation complexes. Le support est généralement loué pour des réponses rapides et aimables sur les problèmes simples. Omnisend privilégie clairement la qualité et l'accessibilité du support client à travers tous les niveaux d'abonnement. Cela procure une tranquillité d'esprit fiable. Lors de la migration ou face à une erreur technique complexe, le support primé d'Omnisend représente un énorme avantage opérationnel.

Omnisend limite les envois d'e-mails sur les plans Gratuit (500) et Standard (6 000), nécessitant une mise à niveau pour un volume important. Seul le plan Pro offre des e-mails illimités. Square Marketing inclut une capacité d'envoi d'e-mails illimitée sur tous ses niveaux d'abonnement Marketing par E-mail. Votre seule contrainte est le nombre de contacts. Pour les entreprises qui doivent envoyer des campagnes fréquentes et à haut volume vers une liste plus petite, Square Marketing supprime immédiatement le stress lié à la limite d'envoi. Si vous envoyez régulièrement plusieurs campagnes par semaine, Square Marketing offre une meilleure évolutivité pour le volume d'e-mails.

Omnisend ne répertorie pas spécifiquement la collecte automatisée d'avis Google comme fonctionnalité intégrée. Cette tâche importante pour la réputation nécessite une configuration de campagne personnalisée ou une intégration. Square Marketing inclut des campagnes automatisées pour collecter les avis Google après un achat sans frais supplémentaires. C'est un outil intégré de gestion de la réputation. Cette fonctionnalité met en évidence l'accent mis par Square Marketing sur le soutien sans effort de la réputation en ligne du commerce local. Il gère cette tâche nécessaire automatiquement. Si l'amélioration de votre classement Google local est une priorité absolue, Square Marketing offre un avantage clair dès le départ.

Omnisend permet une segmentation illimitée en temps réel basée sur le comportement profond des clients et les métriques d'activité des campagnes. Un effort ciblé produit des rendements élevés. Square Marketing utilise son Répertoire Client, permettant un ciblage intelligent basé sur les habitudes d'achat suivies via le système PDV. Les groupes sont plus simples et très transactionnels. Omnisend fournit la granularité nécessaire pour des efforts de personnalisation e-commerce multi-canaux complexes. Square Marketing garde la segmentation générale et directe. Les vendeurs e-commerce ayant besoin de déclencheurs comportementaux très précis trouveront les outils de segmentation d'Omnisend beaucoup plus puissants.

Omnisend propose un plan Gratuit permanent qui permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de marketing et d'automatisation. L'utilisation est limitée à 250 contacts et 500 e-mails par mois. Square Marketing n'offre qu'un essai gratuit généreux de 30 jours pour ses services d'e-mail et de SMS. Vous devez payer pour continuer après la fin de l'essai. Le plan Gratuit d'Omnisend est excellent pour les startups qui ont besoin d'outils puissants immédiatement sans engagement. Square Marketing est purement axé sur l'essai. Si vous avez besoin d'un temps illimité pour tester les fonctionnalités ou développer votre entreprise avant de payer, Omnisend est certainement la meilleure option.