Lightspeed vs Zettle

Lightspeed nécessite un coût d'exploitation fixe, quel que soit le volume des ventes, à partir de 89 $/mois. Ces frais comprennent des fonctionnalités complètes et un support matériel TPE haut de gamme dédié. Le coût augmente considérablement si vous avez besoin d'ajouter des emplacements ou des caisses supplémentaires au compte. L'application TPE de base de Zettle est fournie sans aucun coût supplémentaire ni engagement. Vous ne payez des frais basés sur l'utilisation que lorsqu'une transaction a réellement lieu. Ce modèle de paiement à l'usage rend Lightspeed beaucoup plus cher pour les nouveaux vendeurs ou les très petites structures. Les entreprises axées sur la réduction des frais généraux devraient choisir instantanément Zettle pour économiser les coûts d'abonnement mensuels.

Lightspeed garantit un taux fixe très compétitif de seulement 1,5 % pour les paiements par carte présentée. Cela permet aux détaillants à fort volume de budgétiser les services de paiement avec confiance chaque mois. Les transactions par carte standard de Zettle coûtent 1,75 % par glissement ou par contact. Cette différence de 0,25 % deviendra rapidement substantielle à mesure que votre volume augmentera. De plus, Zettle facture jusqu'à 2,5 % pour les transactions à distance comme les factures numériques ou les liens de paiement. Lightspeed offre un meilleur avantage de coût à long terme pour les entreprises traitant de nombreuses transactions.

Lightspeed est une puissance en matière de gestion des stocks, conçue pour des opérations de vente au détail détaillées et des stocks complexes. Les niveaux supérieurs incluent le calcul des coûts d'achat (Landed Costs) et des aperçus de prévision utiles. Zettle vous permet de gérer les listes de produits et de suivre les niveaux de stock dans l'application TPE gratuite. Cette fonctionnalité est essentielle, mais elle reste basique et ne prend pas en charge les calculs complexes du commerce de détail. Lightspeed est nécessaire si vous avez besoin d'un contrôle détaillé et intelligent de l'entreposage et du mouvement des stocks multi-sites.

Zettle excelle en matière de mobilité pure et d'acceptation de paiement flexible dès le départ. Vous pouvez utiliser le Tap to Pay sur votre smartphone existant après avoir téléchargé l'application gratuite. Cela transforme instantanément votre appareil en terminal de paiement, ce qui réduit la friction de configuration. Les solutions mobiles de Lightspeed se concentrent davantage sur des appareils de vente au détail spécialisés et intégrés, comme des scanners mobiles. La plateforme complète Lightspeed nécessite un matériel dédié lié à un nombre de caisses spécifique. Choisissez Zettle si vous opérez fréquemment sur des marchés ou lors d'événements éphémères.

Lightspeed est explicitement conçu pour les entreprises de vente au détail et d'hôtellerie ambitieuses cherchant à se développer. Il gère facilement la complexité, les multiples emplacements et les besoins sectoriels spécialisés. Le système offre des fonctionnalités de haut niveau comme l'accès API et des rôles utilisateurs personnalisés. Zettle maintient les opérations simplifiées et faciles pour le propriétaire de petite entreprise. Il lui manque les capacités structurelles profondes nécessaires pour gérer efficacement une entreprise multi-boutiques. Pour pérenniser la croissance de votre entreprise, Lightspeed fournit l'infrastructure essentielle.

Lightspeed garantit un support client constant 24/7 par téléphone et chat, quel que soit votre plan. Ils offrent également des services d'installation personnalisés (whiteglove) gérés par des experts spécialisés dans votre secteur. Les utilisateurs de Zettle apprécient généralement la réactivité de leur support et la possibilité de parler rapidement à une personne réelle. Cependant, le support téléphonique n'est disponible que du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Pour un commerce de détail qui opère le week-end, la couverture 24/7 de Lightspeed est un avantage crucial.

L'installation de Lightspeed implique un « onboarding whiteglove » personnalisé avec des spécialistes dédiés. Ceci est essentiel pour migrer en douceur et sans problème des configurations complexes d'inventaire ou multi-sites. Zettle simplifie complètement le processus ; vous téléchargez l'application TPE gratuite et commencez à vendre. Il n'y a pas de processus de migration complexe requis pour le système simple de Zettle. Le niveau de difficulté de configuration s'adapte à la complexité de l'outil ; Lightspeed gère le travail difficile pour vous.

Les utilisateurs de Lightspeed apprécient fréquemment la robustesse et la convivialité de leur plateforme cloud. Le système est conçu pour gérer des volumes de transactions élevés sans planter ni ralentir. Les utilisateurs de Zettle signalent régulièrement leur frustration concernant les connexions Bluetooth perdues et la fiabilité médiocre de la batterie. Les problèmes tels que les blocages d'appareils nécessitant des remplacements coûteux sont des préoccupations courantes avec le matériel de Zettle. Pour un fonctionnement quotidien constant en période de pointe, Lightspeed offre une stabilité rapportée supérieure.