Hubspot vs Keap

Hubspot unifie le marketing, les ventes et le service sur une seule plateforme alimentée par l'IA. Le Smart CRM garantit que toutes les équipes utilisent une source de vérité unique de manière cohérente. Cette structure cohérente prend facilement en charge un alignement organisationnel complexe. L'objectif de Keap est d'augmenter les revenus et d'aider les petites équipes à faire plus avec moins d'effort. Keap est spécifiquement optimisé pour gérer la génération de leads et le suivi des ventes en pilote automatique. Cela permet d'économiser beaucoup de temps chaque semaine grâce à une automatisation simple. La principale différence réside dans la portée et la concentration interne par rapport à la concentration sur les leads externes. Hubspot offre un meilleur alignement départemental entre les ventes et le service. Keap offre une automatisation plus approfondie et spécialisée, uniquement axée sur l'accélération des ventes pour les équipes plus petites. Si votre entreprise a besoin d'un marketing et d'un service alignés, Hubspot est le choix évident pour l'échelle. Si la capture de leads et le suivi rapide sont votre principale priorité, choisissez Keap.

Les agents Breeze AI de Hubspot agissent comme des coéquipiers toujours disponibles, améliorant la productivité globale. L'agent client résout plus de 65 % des demandes clients automatiquement. Cela accélère considérablement la prestation de services et les délais de réponse des ventes. L'automatisation de Keap gère les tâches répétitives en déplaçant les leads à travers des flux standardisés. Elle se concentre sur la transformation des leads nourris en revenus via des séquences de suivi cohérentes. La valeur principale est la réduction du travail administratif manuel pour les équipes petites et pressées par le temps. Hubspot intègre de véritables capacités d'IA pour une gestion proactive sur l'ensemble de la plateforme. Keap utilise efficacement la logique de flux de travail établie pour des campagnes d'automatisation de vente profondes. L'ensemble de fonctionnalités IA de Hubspot est nettement plus avancé que l'offre actuelle de Keap. Une entreprise de taille moyenne bénéficiera le plus de l'évolutivité de l'IA de Hubspot. Une entreprise individuelle a besoin de l'automatisation de flux de travail fiable et simple de Keap.

Hubspot prend en charge l'intégration transparente avec plus de 1900 applications externes facilement. Cette vaste plateforme Data Hub garantit que Hubspot fonctionne bien avec presque tous les outils. Elle assure la flexibilité pour les entreprises qui se développent rapidement à travers de nombreux outils spécialisés. La capacité d'intégration de Keap n'est pas détaillée en termes de quantité dans les informations publiques disponibles. Bien que les applications nécessaires soient probablement prises en charge, la taille de l'écosystème est opaque. Keap se concentre sur le fait d'être un hub d'automatisation autonome pour le flux de leads en interne. Hubspot est le choix évident pour les entreprises nécessitant des piles logicielles complexes ou variées immédiatement. Keap est préférable uniquement pour les équipes recherchant une maintenance d'intégration minimale au sein de son système central. Le manque comparatif de transparence en matière d'intégration de Keap est une préoccupation pour les équipes en croissance.

Le Service Hub de Hubspot rationalise les opérations et met à l'échelle le support client rapidement. Il fournit des données d'utilisation client en temps réel et calcule des scores de santé client. Les agents peuvent gérer de manière proactive les relations pour une forte rétention. Le principal argument de vente de Keap est de générer des leads et d'obtenir des résultats de vente prévisibles maintenant. Il lui manque les fonctionnalités du Service Hub dédié ou les scores de santé avancés pour la modélisation de la rétention. Keap est entièrement optimisé pour les phases de croissance du marketing et des ventes. Hubspot fournit des outils complets essentiels pour les grandes équipes de support et le succès client à long terme. Keap nécessite l'intégration d'un outil séparé si une gestion robuste du service post-achat est nécessaire. Hubspot offre une gestion de bout en bout ; Keap se concentre sur le devant de la scène.

Vous pouvez commencer immédiatement en utilisant les puissants outils gratuits de Hubspot, en vous concentrant sur les fonctionnalités de base. Ce point d'entrée à 0€ permet aux entreprises d'explorer les fonctionnalités de base avant de s'engager financièrement. La structure tarifaire de Hubspot encourage l'évaluation et la croissance. La structure tarifaire de Keap est opaque et les prix exacts des forfaits ne sont pas explicitement indiqués actuellement. Il n'y a aucune mention publique d'un forfait gratuit ou d'une garantie de remboursement dans les données disponibles. Les utilisateurs doivent probablement s'abonner ou contacter le service commercial pour évaluer Keap. Hubspot est très accessible pour les startups et les petites entreprises à court de liquidités immédiatement. Keap semble conçu pour les équipes prêtes à investir immédiatement dans des outils d'automatisation spécialisés et approfondis. Hubspot minimise mieux le risque initial que Keap.

Les utilisateurs de Hubspot signalent fréquemment des pratiques tarifaires agressives et des mises à niveau automatiques de niveau sans consentement. Ce processus augmente considérablement les coûts en milieu de contrat sans notification claire. Les processus d'annulation sont également décrits comme restrictifs et difficiles à gérer. Les utilisateurs de Keap citent également des prix en hausse, des frais peu clairs et des flux d'annulation complexes et obligatoires. Les avis Trustpilot signalent des difficultés à quitter la plateforme et des litiges concernant la formulation de la facturation. Les deux plateformes nécessitent une enquête rigoureuse sur les conditions contractuelles avant de signer tout accord. Ni Hubspot ni Keap n'offrent une facturation transparente et simple basée sur le sentiment général des utilisateurs. Procédez avec une extrême prudence financière en utilisant l'une ou l'autre plateforme.