Equifax vs Identity Guard

Equifax et Identity Guard sont deux concurrents majeurs dans la protection de l'identité personnelle. Les utilisateurs comparent souvent les capacités directes de crédit d'Equifax à la rapidité de réponse d'Identity Guard. Identity Guard offre une vitesse supérieure et un support client très apprécié. Equifax fournit un accès et un contrôle essentiels sur son propre fichier de bureau de crédit.

Equifax
Equifax

Service nécessaire, exécution problématique.

Avis Ciroapp
1.5
#8 in Identity Theft Protection

Nous constatons qu'Equifax propose des services précieux comme la surveillance du crédit et la protection contre le vol d'identité à partir d'un prix compétitif. Cependant, les expériences des utilisateurs révèlent systématiquement des défis importants en matière d'exactitude des données, d'accessibilité de la plateforme et de réactivité. Dans l'ensemble, nous conseillons une extrême prudence, car les rapports répandus de mauvaise assistance clientèle et d'échec technique compromettent fondamentalement l'utilité principale du produit.

Avantages

  • La surveillance de crédit d'entrée de gamme commence à 9,95 $ par mois.
  • Les niveaux supérieurs comprennent jusqu'à 1 million de dollars d'assurance contre le vol d'identité.
  • Les utilisateurs ont la possibilité de verrouiller leur rapport de crédit personnel Equifax.
  • Les forfaits fournissent des services de restauration d'identité professionnels.

Inconvénients

  • Des temps d'attente extrêmement longs et un service client peu réactif sont des plaintes courantes.
  • Rapports de frais non autorisés et difficulté à traiter les annulations d'abonnement.
  • Problèmes fréquents avec une technologie obsolète et des temps d'arrêt du site Web.
  • Les utilisateurs citent des inexactitudes majeures et des mises à jour lentes des rapports de crédit.
Pricing
$9/mo
Free trial
Money-back
Idéal pour
Les consommateurs qui privilégient le contrôle sur le verrouillage de leur rapport de crédit Equifax., Les personnes cherchant des informations avant une étape majeure (ex : achat d'une maison)., Les utilisateurs avec un budget strict qui n'ont besoin que d'une surveillance d'un seul bureau.
Identity Guard
Identity Guard

Surveillance efficace, mais attention aux renouvellements.

Avis Ciroapp
3.8
#6 in Identity Theft Protection

Nous reconnaissons que la force d'Identity Guard réside dans son système d'alerte rapide et son équipe de résolution de fraude de premier ordre « White Glove », qui reçoivent toutes deux des éloges constants de la part des utilisateurs. Dans l'ensemble, nous lui attribuons une note modérément élevée pour un excellent support en cas de crise, mais nous devons déduire des points en raison de plaintes récurrentes concernant la nature opaque des prix de renouvellement et les problèmes d'utilisabilité de la plateforme. Cependant, pour ceux qui subissent un vol d'identité, l'assistance à la récupération dédiée est constamment décrite comme inestimable. 😄

Avantages

  • Les alertes sont délivrées rapidement, souvent en quelques minutes après un événement.
  • Le personnel de support est hautement qualifié, compétent et réactif (Résolution de Fraude White Glove).
  • Les forfaits famille complets couvrent jusqu'à cinq adultes et des enfants illimités.
  • Les forfaits haut de gamme couvrent la surveillance de crédit auprès des 3 bureaux et la surveillance des comptes d'investissement.

Inconvénients

  • Les utilisateurs signalent des augmentations de prix de renouvellement importantes et inattendues (jusqu'à 29 %).
  • Le site web/la plateforme est parfois signalé comme étant difficile ou déroutant à naviguer.
  • Le service client gère de manière confuse les prix, la facturation et les remboursements.
  • Les informations fournies par les représentants concernant la couverture de crédit ont été inexactes.
Pricing
$8/mo
Free trial
Money-back60 days
Idéal pour
Les familles nécessitant une protection complète pour cinq adultes., Les utilisateurs qui exigent des alertes instantanées (4x plus rapides) en cas de fraude potentielle., Les personnes fortunées nécessitant une surveillance des comptes 401K/titres de propriété.
Verdict rapide
Choisissez Equifax si vous privilégiez l'accès direct et le contrôle sur la fonction de verrouillage de votre rapport de crédit Equifax spécifique.
Choisissez Identity Guard si vous avez besoin d'une couverture complète pour jusqu'à cinq adultes et exigez un support expert rapide, 24h/24 et 7j/7 basé aux États-Unis en cas de crise.

À propos deEquifax

Equifax Consumer Services fournit des outils pour vous aider à gérer votre parcours financier et à sécuriser votre identité. Leur offre principale, EQUIFAX Complete™, regroupe une surveillance de crédit cruciale avec des services complets de protection contre le vol d'identité pour un adulte. Cela vous donne les connaissances dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées concernant votre rapport de crédit. Ils visent à vous tenir informé et mieux protégé contre une fraude potentielle. 💡

À propos deIdentity Guard

Identity Guard est un service de protection d'identité éprouvé. Il protège les consommateurs depuis plus de 25 ans.

Il surveille les éléments essentiels comme votre nom, votre numéro de sécurité sociale et votre permis de conduire. Il est conçu pour les individus et les familles.

Les forfaits Famille couvrent jusqu'à cinq adultes et des enfants illimités. Les utilisateurs peuvent gérer leur sécurité et rester informés grâce à l'application mobile Identity Guard.

Points forts

Les gagnants par catégorie en un coup d'œil.
Support Client
Identity Guard fournit un support expert basé aux États-Unis, 24h/24 et 7j/7, très apprécié. Les utilisateurs d'Equifax signalent des expériences de support client horribles et de longs temps d'attente.
Ensemble de Fonctionnalités
Identity Guard inclut des alertes plus rapides et une surveillance spécialisée des actifs (401K/Titres). Equifax se concentre principalement sur la surveillance de son propre dossier de crédit.
Couverture Familiale
Identity Guard protège jusqu'à cinq adultes et un nombre illimité d'enfants. Equifax est limité à deux adultes et quatre enfants dans son plan familial.
Fiabilité/Technologie
Les utilisateurs d'Equifax signalent largement des technologies obsolètes, des problèmes de site web et des échecs de connexion. La plateforme d'Identity Guard est plus fiable malgré une légère confusion signalée.
Transparence des Prix
Identity Guard énumère clairement les prix pour les six niveaux et les taux de renouvellement. Equifax ne publie pas les coûts des plans Premier ou Famille à l'avance.
Contrôle du Crédit de Base
Equifax offre le contrôle direct pour verrouiller et déverrouiller son propre rapport de crédit. Identity Guard ne propose un verrouillage Experian que dans son niveau premium.

Comparaison des fonctionnalités

Comparez les fonctionnalités clés côte à côte
Prix de départ (Taux Annuel)
Equifax:9,95 $/mois (Base)
Identity Guard:7,50 $/mois (Promotionnel)
Equifax
Transparence des prix (Tous les niveaux)
Equifax:Non (Niveaux supérieurs non spécifiés)
Identity Guard:Oui (Les 6 niveaux sont clairement tarifés)
Égalité
Surveillance de crédit à 3 Bureaux
Equifax:Plans Premier uniquement
Identity Guard:Plans Total/Ultra
Égalité
Vitesse des alertes/Notification de fraude
Equifax:Standard
Identity Guard:Jusqu'à 4x plus rapide
Égalité
Verrouillage du rapport de crédit Equifax
Equifax:Oui (Tous les plans)
Identity Guard:Non
Égalité
Verrouillage du rapport de crédit Experian
Equifax:Non
Identity Guard:Oui (Plan Ultra uniquement)
Égalité
Couverture familiale max (Adultes)
Equifax:2 adultes
Identity Guard:5 adultes
Identity Guard
Couverture familiale max (Enfants)
Equifax:4 enfants
Identity Guard:Enfants illimités
Égalité
Assurance Fraude Max
Equifax:1 million de dollars
Identity Guard:Jusqu'à 5 millions de dollars
Identity Guard
Surveillance des comptes 401K/Investissement
Equifax:Faux
Identity Guard:Vrai (Plan Ultra)
Égalité
Surveillance des titres de propriété/automobile
Equifax:Faux
Identity Guard:Vrai (Plan Ultra)
Égalité
Service de restauration « Gants Blancs »
Equifax:Service de restauration standard
Identity Guard:Vrai (Plan Ultra inclut des agents dédiés premium)
Égalité
Gestionnaire de mots de passe inclus
Equifax:Faux
Identity Guard:Vrai (Tous les plans)
Égalité
Outil de navigation sécurisée inclus
Equifax:Faux
Identity Guard:Vrai (Tous les plans)
Égalité
Support Client 24/7 basé aux États-Unis
Equifax:Non (Support largement critiqué)
Identity Guard:Oui (Fortement loué)
Égalité
Garantie de remboursement
Equifax:Non (Remboursements uniquement pour les mois annuels non utilisés)
Identity Guard:Oui (Garantie de 60 jours sur les plans annuels)
Égalité
Feature Comparison Summary
1
Equifax
13
Ties
2
Identity Guard

Features Overview

Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.

Support Client

Identity Guard propose des agents basés aux États-Unis, disponibles 24h/24 et 7j/7, très appréciés lorsque vous en avez le plus besoin. Le support client d'Equifax est notoirement lent et souvent inutilisable en cas de crise.

Identity Guard

Les utilisateurs d'Equifax se plaignent largement des représentants du support injoignables et des temps d'attente extrêmes. De nombreux utilisateurs signalent être incapables de résoudre des problèmes de compte de base en raison de la mauvaise qualité du service. Identity Guard offre un accès 24/7/365 à ses agents de fraude basés aux États-Unis pour une assistance immédiate. Les plans Identity Guard de niveau supérieur incluent même une résolution de fraude spécialisée « Gants Blancs ». C'est une différence cruciale : Identity Guard prend les crises au sérieux avec une aide humaine instantanée. Equifax vous contraint de naviguer dans une automatisation frustrante et souvent défaillante. Si la fiabilité et l'aide humaine en cas de crise d'identité sont importantes, Identity Guard est le seul choix sûr ici.

Vitesse des alertes

Identity Guard promet des alertes jusqu'à quatre fois plus rapides en cas d'activité suspecte. Equifax fournit une surveillance standard conçue pour un examen proactif du crédit.

Identity Guard

Equifax surveille votre dossier de crédit et signale les changements ou mises à jour. Cette surveillance est efficace pour vous préparer à des prêts ou des étapes financières majeures. Identity Guard se concentre sur la vitesse, affirmant que les notifications sont jusqu'à 4 fois plus rapides que celles des concurrents. Des alertes rapides sont essentielles pour stopper une fraude potentielle avant qu'elle ne s'aggrave. Recevoir une alerte en quelques minutes, comme le propose Identity Guard, limite immédiatement les dégâts. Les alertes standard d'Equifax peuvent être trop lentes pour empêcher une fraude plus profonde. Si une intervention immédiate est essentielle à votre tranquillité d'esprit, Identity Guard offre une vitesse et une réactivité supérieures.

Couverture Familiale

Identity Guard couvre jusqu'à cinq adultes et un nombre illimité d'enfants sous un seul plan. Equifax ne protège qu'un maximum de deux adultes et quatre enfants.

Identity Guard

Le plan Famille d'Equifax couvre jusqu'à deux adultes, plus la surveillance de crédit pour jusqu'à quatre enfants. Cela fonctionne bien pour une famille nucléaire standard. Les plans Famille d'Identity Guard offrent une couverture beaucoup plus large pour cinq adultes. C'est parfait pour les foyers multi-générationnels ou les arrangements familiaux élargis. Identity Guard inclut également une protection pour un nombre illimité d'enfants. Equifax limite la surveillance des enfants à quatre par plan familial. Pour maximiser la sécurité et la flexibilité du foyer, Identity Guard s'adapte facilement aux structures familiales plus complexes.

Accès aux 3 Bureaux

Identity Guard intègre clairement les rapports des 3 bureaux dans ses niveaux intermédiaires et supérieurs. Equifax n'offre des fonctionnalités complètes à 3 bureaux que dans ses plans Premier ou Famille.

Identity Guard

Le plan d'entrée de gamme Complete d'Equifax ne surveille que votre rapport de crédit Equifax. Vous devez vous abonner aux niveaux Premier ou Famille pour l'accès aux trois bureaux. Identity Guard offre la surveillance de crédit des 3 bureaux à partir du plan Total. C'est leur option de niveau intermédiaire clairement tarifée, pas la plus chère. Cela signifie qu'Identity Guard offre aux utilisateurs un chemin plus clair vers une surveillance complète du crédit. Equifax rend le plan de base intentionnellement limité à un seul bureau. Si la surveillance des trois dossiers de crédit est essentielle, Identity Guard simplifie la mise à niveau et la rend plus prévisible.

Surveillance des Actifs

Le plan Ultra d'Identity Guard surveille des actifs spécialisés comme les comptes 401K et les titres de propriété. Equifax se concentre uniquement sur la surveillance du crédit et les informations d'identité standard.

Identity Guard

Equifax se concentre principalement sur votre dossier de crédit et les documents d'identité de base comme le numéro de sécurité sociale. Il n'offre pas de surveillance spécialisée pour les investissements ou les actifs immobiliers. Identity Guard Ultra étend la protection en surveillant les comptes 401K et d'investissement. Il surveille également les changements apportés aux titres de propriété et de voiture pour prévenir le vol d'actifs. Cette différence de niveau supérieur est cruciale pour les personnes fortunées ou les retraités. Identity Guard protège l'ensemble de votre portefeuille financier. Si vous avez besoin d'une protection qui dépasse votre dossier de crédit pour atteindre vos investissements, Identity Guard est le choix évident.

Verrouillage des Rapports de Crédit

Equifax garantit la possibilité de verrouiller instantanément son propre rapport dans tous les plans. Identity Guard n'offre le verrouillage Experian que dans son plan Ultra haut de gamme.

Égalité

Equifax inclut la possibilité de verrouiller votre rapport de crédit Equifax personnel dans tous ses plans. C'est une fonctionnalité majeure offrant un contrôle sur l'accès par des tiers. Les plans Ultra d'Identity Guard offrent une fonction de verrouillage de crédit Experian. C'est utile, mais ne couvre pas les trois bureaux ni Equifax directement. Si contrôler votre dossier Equifax est votre objectif principal, la fonction intégrée d'Equifax est supérieure. Identity Guard n'a pas cette intégration directe. Les deux outils offrent le verrouillage de rapport, mais leur objectif est différent : Equifax verrouille son propre fichier ; Identity Guard verrouille le fichier Experian dans sa catégorie premium.

Outils Numériques

Identity Guard inclut un gestionnaire de mots de passe et un outil de navigation sécurisée dans chaque plan. Equifax se concentre sur l'application myEquifax pour la navigation dans le compte.

Identity Guard

Equifax propose l'application utile myEquifax pour la gestion de compte en déplacement. Cette application vous aide à naviguer facilement dans votre parcours de crédit. Identity Guard regroupe une protection essentielle de cybersécurité avec ses services d'identité de base. Tous les plans Identity Guard incluent un gestionnaire de mots de passe et un outil de navigation sécurisée. Cette couche supplémentaire signifie qu'Identity Guard protège activement vos appareils et identifiants quotidiennement. Equifax se concentre strictement sur la surveillance et n'inclut pas ces outils proactifs. Pour les utilisateurs souhaitant une sécurité numérique intégrée, Identity Guard offre une meilleure valeur dans tous les niveaux.

Transparence des Prix

Identity Guard indique clairement les prix pour les six plans, y compris les taux initiaux et de renouvellement. Equifax ne publie que le prix de son plan de base.

Identity Guard

Equifax annonce son plan de base EQUIFAX Complete™ à 9,95 $ par mois. Cependant, les prix de leurs plans Premier et Famille ne sont pas indiqués publiquement. Identity Guard fournit une tarification transparente pour les trois niveaux Individuel et Famille. Vous savez exactement combien coûteront les protections Total et Ultra dès le départ. L'absence de prix clairs rend impossible la comparaison des options avancées d'Equifax. Les utilisateurs doivent appeler ou s'inscrire pour connaître le coût du niveau Premier. La tarification initiale d'Identity Guard permet une recherche de comparaison et une planification budgétaire plus faciles.

Notre verdict

Guidance objective basée sur les fonctionnalités, les tarifs et l'adéquation aux besoins.

Lorsque vous avez besoin d'une protection contre l'identité, vous achetez la tranquillité d'esprit et la fiabilité. Pour presque tous les utilisateurs, Identity Guard est la recommandation claire et la plus sûre. Equifax fournit un service nécessaire, mais mal exécuté. La superpuissance d'Equifax est son lien direct avec le bureau de crédit central. La possibilité de verrouiller instantanément votre rapport de crédit Equifax est une fonctionnalité puissante et intégrée. Cependant, les utilisateurs se plaignent souvent que la technologie démodée d'Equifax rend l'accès difficile. Identity Guard excelle par sa vitesse, sa réactivité et son aide humaine. Ses alertes sont conçues pour être quatre fois plus rapides que celles de ses concurrents, ce qui est crucial pour arrêter rapidement la fraude. Les agents 24h/24 et 7j/7 d'Identity Guard basés aux États-Unis sont très appréciés pour une résolution experte et dédiée, de type « Gants Blancs ». Le facteur décisif est ce qui se passe lorsque le vol d'identité réel vous frappe. Equifax présente des problèmes critiques de support et une technologie peu fiable lorsque vous en avez le plus besoin. Identity Guard est fiable et traite le vol d'identité réel avec une attention experte immédiate. Choisissez Identity Guard pour une couverture familiale complète, des alertes à haute vitesse et un support client garanti exceptionnel. Choisissez Equifax uniquement si son verrouillage de rapport spécifique est votre priorité absolue et unique, malgré les rapports connus de faible fiabilité.

Prêt à choisir ?

Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.