Close CRM vs Shape
Close CRM et Shape visent tous deux à centraliser les communications de vente, mais ils ciblent des besoins différents. Close CRM combat le chaos du flux de travail et les factures Zapier avec des outils d'IA spécifiques. Shape offre une suite complète de marketing et de vente centrée sur une communication fiable et à haut volume.
Avantages
Inconvénients
L'engagement automatisé rencontre des outils de vente complets.
Nous avons évalué Shape en fonction de son engagement envers l'engagement automatisé des prospects et des outils de vente intégrés. La plateforme offre un score d'IA sophistiqué, un système de communication primé et une intégration dédiée sur tous les plans. Dans l'ensemble, Shape fournit une solution robuste tout-en-un pour gérer et conclure les prospects efficacement, mais la transparence des prix constitue un obstacle majeur pour les acheteurs potentiels.
Avantages
- Intégration complète de la plateforme CRM et marketing.
- Automatisation puissante pour un suivi cohérent des prospects.
- Système de communication primé (téléphone, texte, MMS).
- Livraison d'e-mails sécurisée et fiable grâce à des serveurs SMTP conformes.
Inconvénients
- Structure tarifaire opaque basée sur devis nécessitant de contacter les ventes.
- Absence d'essai gratuit public ou de garantie de remboursement déclarée.
À propos deClose CRM
Close est un CRM d'une franchise rafraîchissante, spécifiquement conçu pour vendre. Contrairement aux systèmes qui vous submergent d'étapes complexes, cet outil se concentre sur l'obtention de résultats. Il est pensé pour être votre plaque tournante unique, fonctionnant comme un outil complet pour tous les besoins de communication. Close travaille dur pour vous aider à mieux gérer vos clients et à traiter vos affaires efficacement. 💡
À propos deShape
Shape est une plateforme complète combinant un CRM de vente puissant avec une suite marketing robuste. Ce système vous aide à automatiser efficacement vos activités de vente et de marketing.
Il inclut des outils de communication sophistiqués conçus pour maximiser la productivité. Vous obtenez un système téléphonique primé qui gère les appels, les textes et les MMS de manière fluide.
La plateforme dispose également de CRM intégrés pour la messagerie texte et l'e-mailing. Cette configuration permet une communication bidirectionnelle puissante, assurant que votre livraison est sécurisée et fiable.
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Prix et Transparence
Close CRM offre des plans clairs et publiés à partir de 0 $/an. Shape utilise des prix opaques par siège nécessitant un devis direct des ventes.
Close CRM offre une transparence budgétaire avec des plans allant de gratuit jusqu'à 250 $ par an. Les équipes peuvent rapidement consulter les prix en ligne et connaître leurs coûts exacts immédiatement. Shape impose une structure de prix par siège basée sur un devis pour ses trois niveaux. Les utilisateurs doivent contacter directement les ventes pour déterminer leurs coûts de mise en œuvre et courants. Cette obscurité des prix est le plus grand obstacle pour Shape comparé à Close CRM, très abordable. Close CRM vous permet de commencer à explorer la plateforme sans contact commercial obligatoire.
Support à l'Intégration
Shape inclut une aide experte pour les importations de données et la mise en œuvre complète du système. Close CRM s'appuie sur l'autosuffisance des utilisateurs et le support par e-mail.
Les utilisateurs de Close CRM dépendent de la base de connaissances 24/7 et du support par e-mail standard pour la mise en œuvre. La configuration initiale et la migration des données incombent en grande partie à l'équipe interne. Shape inclut un Plan d'Intégration Experte avec chaque niveau acheté. Leur équipe de support professionnel gère l'importation des données et la mise en œuvre complète du système pour vous. Ce service permet aux clients Shape de se lancer plus rapidement sans effort interne initial important. Shape facilite le changement de système, surtout si vous avez des données complexes à transférer.
Fonctionnalités IA
Close CRM utilise l'IA pour la productivité des représentants et l'intégration de chatbots externes. Shape utilise l'IA pour une priorisation et un scoring des leads plus intelligents.
Close CRM améliore les tâches quotidiennes de vente grâce à son prise de notes et ses résumés IA intégrés. Il offre également une intégration tierce directe avec Claude et ChatGPT. Shape concentre son intelligence sur le pipeline de leads grâce à un scoring de leads IA avancé. Cette capacité identifie instantanément les prospects les plus susceptibles de convertir pour que vos agents les appellent en premier. Close CRM aide le représentant à travailler plus vite ; Shape aide l'équipe à mieux se concentrer sur les activités à haute valeur. Les deux approches soutiennent des objectifs de vente différents, mais tout aussi cruciaux.
Outils de Communication
Shape fournit un système d'appel et de messagerie texte intégré et primé. Close CRM privilégie la centralisation des conversations de vente multi-canaux.
Shape offre un système téléphonique primé qui gère la voix, les SMS et les MMS de manière fluide. Les fonctionnalités clés incluent la numérotation avec présence locale pour augmenter considérablement les taux de connexion. Close CRM est un hub unique pour tous les canaux de communication comme l'e-mail et l'appel. Il est conçu pour minimiser le besoin de passer d'un outil externe à l'autre. Si les appels et les textos à haut volume sont fondamentaux pour votre stratégie, Shape offre une infrastructure intégrée supérieure. La force de Close CRM réside dans la simplicité et la réduction de la dépendance aux outils externes.
Automatisation et Intégration
Close CRM réduit la complexité de l'intégration pour améliorer la fiabilité. Shape fournit des séquences de suivi automatisées puissantes et intégrées.
Close CRM vise à réduire les factures Zapier élevées et à améliorer la fiabilité du flux de données en centralisant tout. Il prend en charge les intégrations standard comme Zoom, Segment et l'accès API. Shape excelle dans le suivi automatisé des leads grâce à de puissantes séquences sur les CRM e-mail et texte. Il offre des centaines de modèles pré-intégrés pour un déploiement rapide. Si la dépendance aux outils externes cause des problèmes, Close CRM corrige le tir par remplacement. Shape livre une puissance d'automatisation pré-emballée dès le départ.
Sécurité et Conformité
Close CRM fournit une conformité SOC2 explicite et un support 2FA. Shape garantit une livraison d'e-mails authentifiée via des serveurs SMTP conformes.
Close CRM maintient explicitement la conformité SOC2 Type 2 et prend en charge SSO Google et l'authentification à deux facteurs. Ce sont des signaux de confiance clairs pour les grandes organisations. Shape concentre ses fonctionnalités de sécurité sur l'assurance d'une livraison d'e-mails marketing fiable et sécurisée. Il utilise des serveurs SMTP conformes pour une livraison de courrier authentifiée. Close CRM offre une conformité de sécurité documentée pour l'ensemble de la plateforme. Shape se concentre sur la sécurité spécifique de son infrastructure de livraison de communication.
Notre verdict
Choisir entre Close CRM et Shape dépend vraiment de si vous privilégiez l'abordabilité ou un support complet et pratique. Close CRM est le gagnant décisif pour la transparence des prix, tandis que Shape est le poids lourd pour les campagnes d'engagement sophistiquées et à haut volume. Le super-pouvoir de Close CRM est de lutter contre la prolifération des outils et de maximiser la productivité de l'IA pour les petites équipes. Il vous aide explicitement à réduire vos factures Zapier élevées, en centralisant toutes les communications en un seul endroit. Vous bénéficiez de notes IA utiles, de résumés et d'une intégration directe avec Claude/ChatGPT. Close CRM offre également une sécurité via la conformité SOC2 et des plans commençant à 0 $ par an. Shape domine le jeu d'engagement multi-canal à fort contact pour les organisations axées sur la mise à l'échelle des appels sortants. Il propose un système intégré primé pour les appels, les textos et les e-mails sécurisés, y compris la numérotation avec présence locale. Shape fournit également une équipe d'Intégration Experte qui gère la migration des données et la configuration du système pour vous. La différence fondamentale réside entre la visibilité des coûts et le service complet. Choisissez Close CRM si la transparence budgétaire et la productivité IA essentielle sont votre objectif principal. Optez pour Shape si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, de textos à haut volume et d'une mise en place personnalisée. Si vous dirigez une équipe légère et souhaitez éliminer le chaos de l'automatisation externe, Close CRM est le choix plus rapide et plus abordable immédiatement. Si votre priorité est de construire des flux de travail d'appel sortant fiables et puissants avec un support de configuration professionnel, Shape est la suite robuste et riche en fonctionnalités dont vous avez besoin.
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