Brevo vs Omnisend
Brevo et Omnisend offrent tous deux de puissants outils d'automatisation marketing pour la croissance. Brevo excelle avec ses fonctionnalités IA et son support de canaux élargi (WhatsApp, Chat, CRM). Omnisend domine le jeu e-commerce, se spécialisant dans la performance de conversion par Email et SMS.
Solution Intuitive de Marketing et CRM Tout-en-un
Nous avons jugé Brevo comme une plateforme intégrée impressionnante et puissante qui excelle en convivialité et en gestion de campagnes sur plusieurs canaux. Elle offre une valeur significative, notamment avec son niveau gratuit généreux et ses capacités d'IA, ce qui en fait une alternative convaincante aux systèmes plus compliqués ou plus coûteux. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement Brevo aux entreprises en croissance qui privilégient la simplicité de l'interface et la consolidation des fonctionnalités.
Avantages
- Interface extrêmement intuitive, rapide et facile à naviguer.
- Point d'entrée généreux et sans engagement avec un compte gratuit fonctionnel.
- Fonctionnalités solides pour la création de campagnes d'email et de SMS sophistiquées.
- Excellent rapport qualité-prix global par rapport aux concurrents d'automatisation marketing coûteux.
Inconvénients
- La réactivité du support client est incohérente, certains utilisateurs signalant des retards importants.
- La structure tarifaire pour l'ajout d'utilisateurs ou la mise à l'échelle des automatisations peut être jugée trompeuse par certains clients.
- La fonctionnalité CRM de base nécessite parfois d'être améliorée par rapport aux outils d'email marketing.
- Mentions occasionnelles d'utilisateurs concernant des problèmes techniques mineurs ou des pannes de service inattendues.
Un support exceptionnel rencontre une automatisation puissante et intuitive.
Nous avons trouvé qu'Omnisend est une plateforme marketing de grande valeur, excellant grâce à son niveau gratuit permanent complet et à son support client salué par tous les niveaux d'utilisateurs. L'interface intuitive rend les flux de travail d'automatisation complexes accessibles aux équipes d'e-commerce en croissance, stimulant des ventes significatives. Dans l'ensemble, nous recommandons fortement Omnisend, en particulier pour les entreprises à la recherche de fonctionnalités robustes d'e-mail et de SMS combinées à une fiabilité inégalée.
Avantages
- Un support client exceptionnel 24h/24 et 7j/7 est fourni sur tous les niveaux de prix.
- La plateforme est très intuitive, avec une conception d'e-mails par glisser-déposer et une configuration de flux de travail faciles.
- Le forfait gratuit permanent inclut un accès complet aux fonctionnalités, y compris les outils d'automatisation, essentiels pour les startups.
- Les fonctionnalités d'automatisation sont puissantes, flexibles et incluent des fonctionnalités comme les codes de réduction dynamiques.
Inconvénients
- Les intégrations avancées (comme Shopify par rapport à WooCommerce) peuvent offrir différents niveaux de profondeur de fonctionnalités.
- Certains utilisateurs recherchent des options de support multilingue étendues au sein de la plateforme.
À propos deBrevo
Brevo est une plateforme tout-en-un de confiance utilisée par plus de 500 000 clients dans le monde. Ce système complet est alimenté par Aura AI, servant essentiellement d'équipe marketing toujours active 🚀. Il est conçu pour gérer intelligemment l'intégralité de votre parcours client. Vous bénéficiez d'outils intégrés couvrant le marketing, l'accélération des ventes, les programmes de fidélité et la gestion avancée des données, le tout fonctionnant en synchronisation.
À propos deOmnisend
Omnisend est une plateforme intégrée pour le marketing par e-mail et SMS conçue pour engager vos acheteurs où qu'ils se trouvent. C'est une excellente option pour les petites ou moyennes entreprises cherchant à consolider leurs efforts de marketing.
La plateforme fournit des outils intuitifs, rendant le marketing avancé moins intimidant. Chaque modèle est personnalisable à 100 %, garantissant que votre expérience client est toujours conforme à la marque et personnalisée. Vous pouvez connecter Omnisend à votre plateforme d'e-commerce en un seul clic. Le changement est facile, et vous pouvez même être opérationnel en 30 minutes. 💡
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
IA et Automatisation
Brevo apporte l'IA générative, tandis qu'Omnisend privilégie la fiabilité de la conversion.
La fonctionnalité phare de Brevo est Aura AI, qui offre une optimisation de campagne en temps réel. Cette IA agit comme une équipe marketing toujours active, écrivant et analysant le contenu instantanément. Omnisend se concentre sur des automatisations e-commerce robustes et pré-construites qui génèrent des ventes. Leur segmentation avancée permet un taux de commande supérieur de 62,2 % dans les campagnes segmentées. Brevo offre une assistance IA créative et des segments intelligents prédictifs. Omnisend apporte des résultats de performance prouvés et une automatisation fiable des flux de vente. Pour la profondeur des fonctionnalités et les réglages constants en temps réel, l'intégration IA de Brevo est impressionnante.
Mix de Canaux
Brevo couvre plus de canaux, y compris WhatsApp ; Omnisend se concentre sur Email/SMS.
Brevo est un véritable champion multicanal, unifiant de nombreux outils sur une seule plateforme. Il intègre Email, SMS, WhatsApp et Chat pour des parcours clients cohérents. Omnisend s'en tient à son expertise de conversion, se concentrant sur le marketing par Email et SMS. Il inclut également de précieuses notifications Web Push et des formulaires robustes. Brevo est conçu pour une largeur de canal maximale sous un même toit unifié. Omnisend excelle spécifiquement à optimiser ces deux canaux e-commerce clés. Si vous devez gérer une conversation client qui s'étend sur WhatsApp et votre CRM, Brevo est le choix évident.
Focus E-commerce
Omnisend est conçu spécifiquement pour l'e-commerce et offre des résultats de conversion supérieurs.
Omnisend est fait sur mesure pour les marchands utilisant des plateformes comme Shopify et WooCommerce. Les données montrent que son Email et SMS intégrés génèrent un taux de conversion supérieur de 47,7 %. Brevo fonctionne comme un système marketing et CRM plus général. Il inclut un programme de fidélité intégré, ce qui est un bon levier de croissance. L'ensemble des fonctionnalités d'Omnisend cible les flux e-commerce critiques comme la récupération des paniers abandonnés. Brevo est puissant, mais moins spécialisé pour les besoins de vente au détail à haute vélocité. Si vendre des produits physiques en ligne est votre objectif principal, la spécialisation d'Omnisend vous apportera des gains plus rapides.
Modèle de Tarification
Omnisend propose des coûts plus simples basés sur la liste ; Brevo utilise le volume d'emails.
La tarification de Brevo est principalement basée sur le volume d'emails que vous envoyez chaque mois. Ses meilleurs niveaux atteignent jusqu'à 2900 $, s'adressant à une échelle opérationnelle énorme. Les coûts d'Omnisend sont strictement liés à la taille totale de votre liste de contacts. Ce modèle basé sur la liste permet une mise à l'échelle simple et prévisible chaque mois. Omnisend fournit également des crédits SMS mensuels équivalents au prix du plan Pro, ajoutant de la valeur. Le modèle basé sur le volume de Brevo peut être volatil si votre envoi d'emails varie beaucoup. La prévisibilité et la valeur SMS incluse rendent le modèle d'Omnisend attrayant pour les marchands en croissance.
Support Client
Le support 24/7 primé d'Omnisend surpasse les avis utilisateurs mitigés de Brevo.
Les utilisateurs de Brevo rapportent des avis mitigés concernant la réactivité de leur service client. Le service est disponible, mais certains utilisateurs notent des lacunes occasionnelles ou des réponses lentes. Omnisend est largement loué pour son support client 24/7 primé et exceptionnel. Cette aide de haute qualité est fournie sur absolument tous les niveaux de forfait, y compris le forfait gratuit. C'est un différenciateur majeur ; Omnisend vous assure d'obtenir une aide experte rapidement. Le support de Brevo semble fonctionnel, mais ce n'est pas le point fort de la plateforme. Pour une aide à l'intégration sans faille ou à la configuration critique, le support d'Omnisend est un avantage clé.
Données et CRM
Brevo offre un CDP et un CRM intégrés, qu'Omnisend ne reproduit pas entièrement.
Brevo dispose d'une plateforme de données unifiée pour gérer et synchroniser les données clients critiques. Il inclut également un outil de pipeline de vente partagé pour un meilleur alignement d'équipe. Omnisend se concentre sur les données marketing, offrant une segmentation solide en temps réel. Il lui manque l'accent mis sur le CRM et la gestion des ventes de Brevo. Brevo est le meilleur choix pour les entreprises nécessitant une véritable coordination des ventes et du marketing. Omnisend est purement un moteur d'automatisation marketing pour stimuler les ventes immédiates. Si vous avez besoin d'une vue à 360 degrés incluant l'activité de vente, le CRM intégré de Brevo est essentiel.
Notre verdict
Brevo et Omnisend écrasent tous deux l'automatisation marketing pour les entreprises en croissance aujourd'hui. Choisir entre eux signifie déterminer votre priorité majeure pour la génération de revenus. Omnisend est clairement le meilleur choix pour les équipes de vente e-commerce dédiées. Brevo penche davantage vers une plateforme tout-en-un plus expansive. La superpuissance de Brevo réside dans son incroyable mélange de canaux et son optimisation via la puissante IA Aura. Il unifie Email, SMS, WhatsApp et les outils CRM, permettant une cohérence maximale. L'IA Aura analyse et optimise constamment les campagnes, agissant comme un co-équipier marketing supplémentaire. Brevo vous offre cette étendue de canaux et la fidélisation intégrée sous un même toit. Omnisend brille intensément dans l'espace de conversion e-commerce, spécifiquement pour les marchands. Sa concentration laser sur l'Email et le SMS intégrés génère des taux de commande et des métriques de vente supérieurs. Omnisend offre un support 24/7 primé, même sur son forfait gratuit, ce qui est inégalé par Brevo à tout niveau. De plus, sa tarification évolue simplement en fonction de la taille de la liste de contacts. Le facteur décisif est simple : avez-vous besoin de profondeur de conversion ou d'étendue de canaux ? Si vous vendez des produits physiques en ligne, la spécialisation e-commerce d'Omnisend gagne facilement. Si vous avez besoin de fonctionnalités IA unifiées, de CRM et de plateformes de messagerie étendues (comme WhatsApp), Brevo est le choix complet plus approprié. Si la conversion des ventes associée à un support expert garanti compte le plus, choisissez Omnisend dès maintenant. Choisissez Brevo si vous avez besoin de cette plateforme multicanal robuste et optimisée par IA avec capacités CRM intégrées. Ces deux outils offrent d'excellents points de départ, donc vous ne pouvez vraiment pas perdre.
Prêt à choisir ?
Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.