Brevo vs Mailchimp

Brevo est conçu comme une plateforme véritablement tout-en-un couvrant quatre canaux clés. Vous bénéficiez d'une prise en charge native pour les applications E-mail, SMS, WhatsApp et chat. Cela permet des parcours clients cohérents sur tous les points de contact. Mailchimp reste fortement axé sur le marketing par e-mail et les automatisations avancées. Le SMS n'est disponible qu'en tant que fonctionnalité complémentaire payante dans certains pays. Vous devez acheter des crédits séparés après candidature et approbation. Le compromis clé est l'étendue versus la spécialisation. Brevo offre l'étendue grâce à la messagerie unifiée. Mailchimp offre la spécialisation dans l'optimisation des e-mails. Choisissez Brevo si votre stratégie de communication nécessite des messages coordonnés au-delà du simple e-mail et SMS.

Brevo est alimenté par Aura AI, qui agit comme une équipe marketing toujours active. Aura AI rédige le contenu, analyse les résultats et optimise les campagnes en temps réel. Cela aide à réduire considérablement l'analyse manuelle des données et les ajustements fins. Mailchimp utilise des fonctionnalités d'IA Générative pour accélérer votre processus de création de contenu. L'IA aide à rédiger un contenu pertinent et suggère des améliorations pour les lignes d'objet dans les plans Standard. L'IA de Brevo est clairement orientée vers l'amélioration automatisée et l'optimisation holistique des campagnes. L'IA de Mailchimp est principalement un assistant de contenu puissant. Brevo offre une approche proactive, suggérant le timing, les segments et le créatif basés sur les données en direct.

Brevo commence à 0 € et offre aux utilisateurs 300 e-mails gratuits généreux par jour sur son niveau de base. La tarification est décrite comme évolutive et raisonnable pour les équipes en croissance. La tarification de Mailchimp est étroitement liée au nombre de vos contacts, commençant à 500 contacts. Le plan gratuit est limité à 1 000 e-mails par mois et 500 contacts. Les utilisateurs critiquent largement les pratiques de facturation de Mailchimp, signalant des frais automatiques et inattendus pour de légers dépassements de contacts. Brevo ne semble pas avoir ce problème. Pour une meilleure valeur perçue et moins de surprises de facturation, Brevo est le choix le plus sûr et le plus transparent.

Mailchimp offre un accès à plus de 300 intégrations fiables, prenant en charge une croissance importante. Les connexions clés incluent Shopify, Google Analytics, Canva et QuickBooks Online. Cet écosystème apporte des données de vente cruciales. Brevo mentionne une unification des données solide grâce à sa Plateforme de Données, mais ne spécifie pas le nombre d'intégrations. Son objectif est davantage sur la fonctionnalité native. Mailchimp a un avantage clair si vous dépendez fortement des systèmes de commerce électronique existants ou des outils tiers. Sa vaste bibliothèque garantit des synchronisations de données transparentes. Si votre entreprise utilise déjà des dizaines d'outils de premier ordre, la grande bibliothèque de connecteurs de Mailchimp offrira des solutions fiables.

Les utilisateurs de Brevo saluent fréquemment la capacité de l'équipe à être polie, patiente et rapide à résoudre les problèmes. Ils offrent des ressources d'intégration complètes et une solide base de connaissances. Le support de Mailchimp est une source fréquente de critiques de la part des utilisateurs. Beaucoup signalent que le support est lent, inutile, ou pratiquement inexistant lorsque des problèmes surviennent. Bien que les deux aient des options de support payantes, le sentiment des utilisateurs suggère que Brevo fournit un support humain meilleur et plus rapide. Ceci est crucial pour résoudre rapidement les problèmes de campagne. Si un support réactif est une exigence principale pour votre entreprise, Brevo est le choix le plus sûr par rapport à Mailchimp.

Brevo comprend une plateforme de données intégrée pour unifier et synchroniser instantanément les données clients. Cette couche prend en charge le scoring des contacts et un analyste de données IA pour un temps de valeur plus rapide. Mailchimp réalise l'unification des données principalement en se connectant à des systèmes adjacents via ses 300+ intégrations. Cela nécessite de dépendre de pipelines de données externes. Brevo crée une vue unique et coordonnée au sein de sa plateforme nativement sur tous les canaux. Mailchimp doit utiliser sa grande bibliothèque d'intégrations pour obtenir des résultats similaires. Brevo est conçu pour l'intégrité des données internes, ce qui simplifie l'orchestration et la collecte d'informations intercanaux.

Brevo propose un programme de fidélité entièrement intégré au sein de sa plateforme, conçu pour la rétention. Ce programme comprend des points, des niveaux basés sur les dépenses et des tableaux de bord personnalisés. Le cœur de Mailchimp est de stimuler les ventes immédiates grâce à l'optimisation des e-mails et aux fonctionnalités d'automatisation avancées. Il ne mentionne pas de système de fidélité intégré. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique ou de vente au détail axée sur l'augmentation de la valeur vie client, Brevo élimine le besoin d'un outil de fidélisation distinct. Cette fonctionnalité de fidélité native favorise fortement Brevo pour les entreprises orientées consommateurs qui priorisent les stratégies de marketing de rétention.

Brevo est salué comme intuitif et fluide ; les utilisateurs peuvent créer facilement des e-mails sophistiqués. La plateforme présente une courbe d'apprentissage douce pour les nouveaux utilisateurs. Mailchimp offre une interface utilisateur simple et un constructeur d'e-mails par glisser-déposer très apprécié. L'UX est optimisée pour créer et gérer rapidement des campagnes. Les deux outils excellent à rendre la conception d'e-mails complexe accessible via des interfaces intuitives. Il n'y a pas de gagnant clair en termes d'utilisation quotidienne. La préférence personnelle dictera de légères différences, mais les deux minimisent le stress lié à la production de campagnes. Ils disposent tous deux de ressources complètes pour l'intégration.