Big Cartel vs Square Online

Big Cartel plafonne les listes de produits à 500, même avec le plan Diamond le plus haut de gamme. Cette plateforme n'est clairement pas conçue pour un volume élevé ou une mise à l'échelle commerciale majeure. Square Online vous permet de lister un nombre illimité de produits, même à partir de son plan Gratuit à 0 $. Il gère facilement les vastes catalogues requis par les entreprises de vente au détail en croissance. Cette capacité est la différence la plus cruciale entre les deux plateformes. Square Online s'adresse aux entreprises établies tandis que Big Cartel s'adresse aux créateurs individuels. Si votre inventaire est important ou croît rapidement, Square Online est le choix bien meilleur pour la planification future.

Big Cartel utilise un modèle d'abonnement fixe et transparent, allant de 0 $ à 30 $ par mois. Fait important, Big Cartel ne prend aucune commission sur aucune vente que vous effectuez. Square Online propose une large gamme de plans, avec des coûts pouvant atteindre 149 $/mois par emplacement. Toutes les ventes entraînent des frais de traitement de paiement variables, souvent de 2,9 % + 0,30 $ en ligne. Si vous avez un volume de ventes élevé, les frais de traitement réduits sur le plan Premium de Square Online pourraient vous faire économiser de l'argent. Pour les vendeurs à plus faible volume, la commission de 0 % de Big Cartel crée des coûts globaux inférieurs. Big Cartel vous permet de budgétiser facilement avec des dépenses mensuelles fixes et prévisibles. Les coûts de Square Online fluctuent en fonction des méthodes de paiement des clients et du volume des ventes.

Big Cartel est conçu spécifiquement pour la vente en ligne et manque d'intégration native avec les systèmes de point de vente (TPV) de détail. Il s'appuie sur des applications tierces pour les extensions mais n'offre aucune synchronisation inhérente. Square Online est spécifiquement conçu pour s'intégrer au système de point de vente (TPV) étendu de Square. L'inventaire, les commandes et les données clients se synchronisent parfaitement et automatiquement entre les canaux. Cette synchronisation fluide élimine les erreurs d'inventaire, comme la surexploitation des stocks, pour les détaillants opérant à la fois en ligne et physiquement. Si vous utilisez déjà Square POS, Square Online est le choix naturel et facile. Big Cartel s'adresse aux artistes privilégiant le commerce en ligne ; Square Online maximise l'efficacité pour le commerçant qui gère de multiples canaux de vente.

Big Cartel offre un support par des « vrais humains », mais les temps de réponse sont souvent frustrants. Seul le plan Diamond reçoit un support technique prioritaire. Square Online propose une assistance téléphonique du lundi au vendredi sur ses plans Gratuit/Plus. Les clients Premium bénéficient d'une assistance téléphonique dédiée 24/7, ce qui est essentiel pour les boutiques très actives. Les avis des utilisateurs critiquent largement Big Cartel pour les longs délais d'attente lors de la demande d'aide de base. Les avis sur Square Online saluent fréquemment l'utilité et la rapidité de résolution du support. Pour la vente à enjeux élevés, disposer d'une aide rapide 24/7 de Square Online apporte une tranquillité d'esprit considérable. Le modèle de support de Big Cartel semble mieux adapté aux besoins moins urgents.

L'ensemble des fonctionnalités de Big Cartel est limité aux nécessités de base, comme le suivi des stocks et les remises de base sur les plans payants. Le plan Diamond ajoute des fonctionnalités clés comme la récupération de panier abandonné. Square Online fournit des outils puissants comme la gestion des abonnements et le calcul des tarifs d'expédition en temps réel. Il comprend également des options de reporting avancé complètes. Des fonctionnalités comme la récupération de panier abandonné sont basiques dans Big Cartel mais disponibles sur le plan intermédiaire Square Plus. Square Online offre une automatisation et des outils de vente plus sophistiqués. Si votre stratégie dépend des programmes de fidélité, des abonnements ou de l'intégration marketing avancée, Square Online dispose de l'infrastructure nécessaire.

Big Cartel propose des modèles personnalisables, mais les utilisateurs rapportent souvent que les options sont basiques et limitées. Le plan Gratuit Gold ne débloque qu'un seul design de modèle. Square Online fournit un constructeur sans code puissant avec des capacités de personnalisation de site étendues. Les utilisateurs peuvent facilement contrôler les couleurs, les polices et les mises en page pour parfaire leur image de marque. Si un design de site premium et unique est primordial, Square Online vous donne plus de contrôle et de flexibilité créative. Big Cartel privilégie un lancement rapide plutôt qu'une complexité de conception approfondie. Square Online prend également en charge l'intégration de code personnalisé, permettant une intégration facile des services de planification ou de réservation tiers.

Le plan Gold de Big Cartel est gratuit pour toujours et n'a aucun frais de commission, mais il vous limite à 5 produits. C'est parfait pour tester un inventaire limité. Le plan Gratuit de Square Online permet un nombre illimité de produits et des fonctionnalités de personnalisation étendues. Cependant, vous payez les frais de traitement standard (3,3 % + 0,30 $) sur chaque vente. Si vous prévoyez de lister des centaines de produits dès le premier jour, Square Online offre une option gratuite fonctionnelle. Le plan Gold de Big Cartel est fantastique si le budget est la priorité absolue. Pour un artiste qui tente juste de vendre ses cinq premières créations, le plan Gold de Big Cartel est imbattable.

Big Cartel prend en charge diverses méthodes de paiement, y compris les cartes, PayPal, les portefeuilles numériques, Afterpay et Venmo. L'expérience est conçue pour être sans friction pour les clients. Square Online rationalise les paiements au sein de l'écosystème Square, réduisant les frais de traitement à mesure que vous payez pour des niveaux supérieurs. Par exemple, Premium réduit les frais en personne à 2,4 % + 0,15 $. Big Cartel maintient une tarification claire avec 0 % de commission, quel que soit le processeur de paiement. Square Online récompense un volume de traitement élevé par une réduction des frais. Si l'obtention du taux de transaction le plus bas est essentielle pour les marges bénéficiaires, le plan Premium de Square Online offre les taux les plus compétitifs.