Aweber vs Square Marketing
Aweber et Square Marketing gèrent tous deux efficacement la communication client. Aweber se concentre sur des fonctionnalités avancées de marketing par e-mail et des intégrations étendues. Square Marketing excelle grâce à une intégration POS transparente et des campagnes par SMS. Cette comparaison vous aide à choisir l'outil qui correspond le mieux à votre modèle d'affaires.
Riche en fonctionnalités, entravé par des défauts opérationnels.
Nous trouvons qu'AWeber offre une plateforme de marketing par e-mail fonctionnelle ciblant les petites entreprises avec une forte automatisation et des outils d'IA. Cependant, les commentaires externes détaillant des pratiques de facturation inattendues et des suspensions de compte non annoncées soulèvent de sérieuses préoccupations quant à la confiance des utilisateurs et à la fiabilité du service. Dans l'ensemble, les inconvénients opérationnels et les problèmes de service client signalés contrebalancent considérablement l'ensemble solide des fonctionnalités.
Avantages
- Accès au support 24/7 par téléphone, chat et e-mail (comme annoncé).
- Assistants IA robustes disponibles pour la rédaction d'e-mails et l'affinage des objets.
- Niveaux de prix flexibles commençant bas pour 500 contacts, disponibles avec un essai gratuit.
- Fonctionnalités illimitées fournies sur le forfait Plus, incluant les automatisations et les pages de destination.
Inconvénients
- Nombreux rapports de « facturation sournoise », y compris la facturation pour des listes désabonnées ou inactives.
- Les comptes clients ou les fonctionnalités essentielles sont souvent suspendus sans notification par e-mail préalable.
- Les utilisateurs signalent une difficulté considérable à obtenir des remboursements, même lors d'une annulation pendant la période d'essai.
- Rejet arbitraire des listes de clients importées, entraînant des risques de suspension de compte.
Marketing Intégré Conçu pour les Utilisateurs Square.
Nous constatons que Square Marketing offre une valeur exceptionnelle grâce à son intégration profonde avec l'écosystème Square. Sa conception conviviale simplifie efficacement les campagnes e-mail et SMS automatisées. Dans l'ensemble, nous pensons que c'est la meilleure solution marketing disponible pour les utilisateurs Square actuels qui privilégient une connectivité transparente et des données de vente exploitables.
Avantages
- Excellente intégration avec Square POS et l'Annuaire Client.
- Interface très conviviale qui supporte la configuration et le suivi faciles des campagnes.
- Campagnes automatisées disponibles pour les e-mails, les textos et la collecte d'avis Google.
- Performance fiable de la plateforme et traitement des paiements constant.
Inconvénients
- Les frais de traitement généraux de Square sont souvent perçus comme élevés par certains utilisateurs.
- La navigation dans l'interface peut parfois être compliquée pour les fonctionnalités complexes.
- La réactivité du support varie, surtout pour les demandes techniques ou de facturation approfondies.
- Le processus initial de vérification du compte marchand peut prendre plusieurs jours.
À propos deAweber
AWeber est une solution dédiée à l'e-mail et à l'automatisation conçue pour soutenir les petites entreprises. Leur objectif est de fournir des outils puissants qui vous aident à croître à une fraction du coût des autres systèmes. La plateforme se concentre sur la facilité de développer votre clientèle et d'augmenter votre revenu total. ✅
Elle offre des pages de destination et des formulaires d'inscription prêts à l'emploi et attrayants que vous pouvez ajouter sans effort à votre site web. Si vous êtes prêt à vendre directement, vous pouvez également configurer votre propre boutique en ligne en quelques minutes. Ce système complet est conçu pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
À propos deSquare Marketing
Square Marketing est une solution intégrée conçue pour vous aider à communiquer directement avec vos clients. Vous pouvez facilement développer votre activité en utilisant des campagnes personnalisées par e-mail et par SMS. Ces campagnes peuvent être envoyées ponctuellement ou configurées comme des automatisations récurrentes. Square Marketing vous aide à promouvoir de nouveaux produits, à annoncer des événements ou à partager des offres de dernière minute. Il génère du trafic directement vers vos magasins physiques ou en ligne. ✅
Ce système fonctionne également bien avec l'Annuaire Client Square gratuit. Cet outil de gestion de la relation client (CRM) intégré est connecté à votre Point de vente (POS) Square. Il vous donne une vue complète de vos clients, y compris leurs habitudes d'achat. Cette intégration vous permet de synchroniser les données de vente et de suivre l'attribution des ventes sur tous vos canaux et points de vente.
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Intégration système
Square Marketing s'intègre parfaitement à tous les outils Square ; Aweber nécessite plus de 750 connexions externes.
Aweber offre plus de 750 intégrations tierces pour une flexibilité de connexion. Il fonctionne bien avec de nombreux systèmes externes que les utilisateurs utilisent déjà. Le traitement des paiements utilise Stripe et applique des frais de transaction. Square Marketing assure une intégration fluide avec Square POS et le CRM Répertoire Client. Il utilise un système totalement unifié pour l'inventaire et les données de vente. Si vous avez besoin d'un outil spécialisé qui se connecte à de nombreux systèmes existants, Aweber est le meilleur choix. Square Marketing gagne si vous opérez entièrement au sein de l'écosystème d'affaires Square. Si vous vendez en personne avec Square POS, Square Marketing synchronise instantanément les données de vente. Cela évite la configuration API compliquée souvent nécessaire avec Aweber.
Canaux Marketing
Aweber est principalement axé sur l'e-mail ; Square Marketing propose de puissantes campagnes par e-mail et par SMS.
Aweber se concentre sur la création d'e-mails robustes, la gestion des campagnes et les pages de destination. Sa force réside dans l'optimisation du taux de livraison et de la conception des e-mails. Square Marketing permet des envois d'e-mails illimités et un forfait dédié au Marketing par SMS. Les textes affichent un taux d'ouverture de 98 %, créant une urgence extrême. La possibilité d'utiliser les SMS est un avantage majeur pour Square Marketing pour les offres limitées dans le temps. Les utilisateurs d'Aweber doivent se contenter uniquement des communications par e-mail. Pour maximiser la portée rapidement, l'envoi d'un SMS de suivi instantané via Square Marketing est très efficace.
Attribution des ventes
Square Marketing suit les ventes directement via les données POS ; Aweber nécessite une configuration externe pour l'attribution.
Aweber nécessite une intégration avec un processeur externe comme Stripe pour le suivi e-commerce. Vous suivez ensuite les ventes via ces intégrations complexes. Square Marketing synchronise instantanément les données de vente sur tous les canaux via le Tableau de bord Square. Le suivi des bons de réduction est précis et facile. Vous savez exactement quelle campagne Square Marketing a mené à une vente spécifique, et ce, de manière fluide. Le suivi avec Aweber nécessite plus de configuration et de tiers. Pour une entreprise axée sur les ventes en personne ou les coupons, Square Marketing simplifie grandement le calcul essentiel du retour sur investissement.
Support client
Aweber offre un support en temps réel 24/7 ; le support de Square Marketing est très apprécié mais pas explicitement 24/7.
Aweber annonce un support interne 24/7 par téléphone, chat en direct ou e-mail. Cette disponibilité constante est excellente pour les problèmes urgents d'e-mail. Les utilisateurs de Square Marketing louent la réactivité du support, citant des interactions rapides et aimables. Cependant, un service 24/7 explicite n'est pas garanti dans les données. Pour les problèmes urgents et chronophages liés aux e-mails, l'accès 24/7 déclaré d'Aweber offre une tranquillité d'esprit supplémentaire. Les deux offrent une aide de haute qualité. Les nouveaux utilisateurs qui migrent des données soulignent fréquemment la promesse d'Aweber d'un support constant pendant la configuration et l'intégration.
Intégration et Migration
Aweber fournit des services de migration guidée gratuits ; Square Marketing exige que vous utilisiez déjà son écosystème.
Aweber propose une assistance à la migration gratuite avec une équipe d'experts dédiée. Ils gèrent le transfert efficace de vos données depuis votre ESP précédent. Square Marketing construit automatiquement sa liste de contacts à partir de votre Square POS et Répertoire Client. La migration est une synchronisation de données interne. Si vous quittez un concurrent, Aweber rend la transition indolore et sans frais. Square Marketing suppose que vous êtes déjà un utilisateur actif de Square. En plus, Aweber propose un service d'intégration « Fait pour vous », incluant la configuration de modèles et un appel de consultation 1 pour 1.
Gestion de la réputation
Square Marketing automatise la collecte d'avis Google après une vente ; Aweber n'inclut pas cette fonctionnalité.
Aweber se concentre strictement sur les fonctions de marketing par e-mail, pas sur l'intégration de la collecte d'avis de marque. Vous avez besoin d'autres outils pour cette tâche. Square Marketing utilise des campagnes automatisées pour solliciter des avis Google après une transaction. C'est une fonctionnalité critique pour établir la confiance en ligne. Construire la crédibilité et la confiance est rendu plus simple car Square Marketing gère automatiquement les demandes d'avis. Aweber nécessite des étapes manuelles ou un outil payant tiers. Cette fonctionnalité contribue directement au référencement de l'entreprise et à l'autorité de la marque, en s'intégrant parfaitement au parcours client.
Notre verdict
Décider entre Aweber et Square Marketing revient à choisir un écosystème. Les deux offrent de bons outils d'e-mail, mais leurs philosophies fondamentales diffèrent grandement. Square Marketing est conçu pour une cohésion étroite avec les opérations de vente au détail et de service. Aweber reste la puissance indépendante de référence pour le marketing par e-mail pur. Le véritable superpouvoir d'Aweber est sa flexibilité et son support complet. Il possède plus de 750 intégrations pour se connecter à presque tous les systèmes que vous utilisez. Si vous avez besoin d'un support 24/7 ou d'une migration experte gratuite depuis un fournisseur précédent, Aweber gagne facilement. Square Marketing excelle en devenant pratiquement invisible opérationnellement ; il fonctionne simplement avec vos ventes. Son intégration fluide avec Square POS est inégalée par la concurrence. De manière cruciale, Square Marketing propose un Marketing par SMS puissant et une collecte automatisée d'avis Google. Le facteur décisif est votre processeur de paiement actuel. Si vous utilisez déjà Square POS, choisir Square Marketing est une évidence totale. Si vous êtes indépendant de Square ou si vous avez besoin de flux de travail personnalisés avancés, Aweber est l'option supérieure pour l'e-mail. Optez pour Square Marketing pour la vente au détail, la simplicité et le suivi immédiat des conversions lié aux ventes. Choisissez Aweber si vous avez besoin d'un outil d'e-mail spécialisé et très flexible avec un support client 24/7 imbattable.
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Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.