Aweber vs Brevo
Aweber et Brevo gèrent tous deux le marketing par email, mais leurs objectifs principaux sont très différents. Aweber est idéal pour les créateurs ayant besoin d'emails simples et d'un support facile. Brevo est une plateforme centrale alimentée par l'IA pour la communication multicanale, incluant SMS et WhatsApp. Choisissez Aweber pour la simplicité et le support premium, ou Brevo pour une unification de plateforme avancée.
Riche en fonctionnalités, entravé par des défauts opérationnels.
Nous trouvons qu'AWeber offre une plateforme de marketing par e-mail fonctionnelle ciblant les petites entreprises avec une forte automatisation et des outils d'IA. Cependant, les commentaires externes détaillant des pratiques de facturation inattendues et des suspensions de compte non annoncées soulèvent de sérieuses préoccupations quant à la confiance des utilisateurs et à la fiabilité du service. Dans l'ensemble, les inconvénients opérationnels et les problèmes de service client signalés contrebalancent considérablement l'ensemble solide des fonctionnalités.
Avantages
- Accès au support 24/7 par téléphone, chat et e-mail (comme annoncé).
- Assistants IA robustes disponibles pour la rédaction d'e-mails et l'affinage des objets.
- Niveaux de prix flexibles commençant bas pour 500 contacts, disponibles avec un essai gratuit.
- Fonctionnalités illimitées fournies sur le forfait Plus, incluant les automatisations et les pages de destination.
Inconvénients
- Nombreux rapports de « facturation sournoise », y compris la facturation pour des listes désabonnées ou inactives.
- Les comptes clients ou les fonctionnalités essentielles sont souvent suspendus sans notification par e-mail préalable.
- Les utilisateurs signalent une difficulté considérable à obtenir des remboursements, même lors d'une annulation pendant la période d'essai.
- Rejet arbitraire des listes de clients importées, entraînant des risques de suspension de compte.
Solution Intuitive de Marketing et CRM Tout-en-un
Nous avons jugé Brevo comme une plateforme intégrée impressionnante et puissante qui excelle en convivialité et en gestion de campagnes sur plusieurs canaux. Elle offre une valeur significative, notamment avec son niveau gratuit généreux et ses capacités d'IA, ce qui en fait une alternative convaincante aux systèmes plus compliqués ou plus coûteux. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement Brevo aux entreprises en croissance qui privilégient la simplicité de l'interface et la consolidation des fonctionnalités.
Avantages
- Interface extrêmement intuitive, rapide et facile à naviguer.
- Point d'entrée généreux et sans engagement avec un compte gratuit fonctionnel.
- Fonctionnalités solides pour la création de campagnes d'email et de SMS sophistiquées.
- Excellent rapport qualité-prix global par rapport aux concurrents d'automatisation marketing coûteux.
Inconvénients
- La réactivité du support client est incohérente, certains utilisateurs signalant des retards importants.
- La structure tarifaire pour l'ajout d'utilisateurs ou la mise à l'échelle des automatisations peut être jugée trompeuse par certains clients.
- La fonctionnalité CRM de base nécessite parfois d'être améliorée par rapport aux outils d'email marketing.
- Mentions occasionnelles d'utilisateurs concernant des problèmes techniques mineurs ou des pannes de service inattendues.
À propos deAweber
AWeber est une solution dédiée à l'e-mail et à l'automatisation conçue pour soutenir les petites entreprises. Leur objectif est de fournir des outils puissants qui vous aident à croître à une fraction du coût des autres systèmes. La plateforme se concentre sur la facilité de développer votre clientèle et d'augmenter votre revenu total. ✅
Elle offre des pages de destination et des formulaires d'inscription prêts à l'emploi et attrayants que vous pouvez ajouter sans effort à votre site web. Si vous êtes prêt à vendre directement, vous pouvez également configurer votre propre boutique en ligne en quelques minutes. Ce système complet est conçu pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
À propos deBrevo
Brevo est une plateforme tout-en-un de confiance utilisée par plus de 500 000 clients dans le monde. Ce système complet est alimenté par Aura AI, servant essentiellement d'équipe marketing toujours active 🚀. Il est conçu pour gérer intelligemment l'intégralité de votre parcours client. Vous bénéficiez d'outils intégrés couvrant le marketing, l'accélération des ventes, les programmes de fidélité et la gestion avancée des données, le tout fonctionnant en synchronisation.
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Automatisation IA
Brevo utilise une IA intelligente pour l'optimisation en temps réel ; Aweber se concentre sur l'IA pour l'aide à la rédaction de contenu.
Aweber fournit un assistant d'écriture IA pour vous aider à rédiger des emails et des objets percutants. Cela aide les utilisateurs à surmonter rapidement le blocage de l'écrivain et à gagner du temps de rédaction. Brevo exploite sa puissante Aura IA pour l'optimisation, l'analyse de campagnes et la rédaction de contenu. Aura IA fonctionne comme une équipe marketing toujours active pour les utilisateurs de Brevo. Clairement, Brevo offre une couche IA plus avancée et stratégique pour maximiser la performance des campagnes. L'IA d'Aweber est un outil d'aide de base, tandis que celle de Brevo est essentielle à son moteur d'automatisation.
Couverture des Canaux
Brevo est véritablement multicanal incluant SMS, WhatsApp et chat ; Aweber est centré sur l'email.
Aweber est un géant du marketing par email se concentrant sur les campagnes, les pages de destination et les formulaires d'inscription. Sa force réside dans la maximisation de la communication traditionnelle par email et des conversions. Brevo unifie quatre canaux de communication majeurs : Email, SMS, WhatsApp et Chat. Cela permet aux utilisateurs de Brevo de créer des parcours clients fluides et cohérents sur de multiples points de contact. Si votre stratégie nécessite une orchestration intercanaux au-delà de l'email, Brevo est le choix nécessaire. Aweber ne peut pas offrir de coordination native via SMS ou WhatsApp actuellement.
Support Client
Aweber offre un support téléphonique/chat garanti 24/7 ; les avis sur le support de Brevo sont parfois mitigés.
Aweber offre un excellent support 24/7 en interne via téléphone, chat en direct ou email. Cette disponibilité constante réduit considérablement les temps d'arrêt pour les utilisateurs d'Aweber. Les utilisateurs de Brevo signalent généralement un support réactif, mais la qualité du service peut parfois varier ou être plus lente. Pour un dépannage urgent ou des questions de configuration immédiates, la ligne téléphonique 24/7 d'Aweber est un énorme avantage. Aweber privilégie un support fiable et personnalisé pour sa clientèle de petites entreprises.
Migration de Plateforme
Aweber offre une assistance à la migration entièrement gratuite ; les utilisateurs de Brevo doivent généralement gérer la migration eux-mêmes.
Aweber garantit des migrations gratuites, fournissant une équipe dédiée pour gérer le transfert technique des données. Les utilisateurs d'Aweber minimisent ainsi les risques et les efforts lors du passage de systèmes antérieurs. Brevo ne propose pas explicitement d'assistance à la migration gratuite au même niveau de service qu'Aweber. La migration est un point de friction majeur, et Aweber offre ici un filet de sécurité essentiel. Aweber rend le changement de plateforme facile et sûr pour les utilisateurs non techniques.
Gestion des Données
Brevo centralise les données clients via une Plateforme Unifiée ; Aweber fournit des métriques de reporting standard.
Aweber offre des analyses solides axées sur la performance des emails et les métriques de croissance de la liste. Brevo dispose d'une Plateforme de Données Unifiée conçue pour gérer et synchroniser les données clients critiques. Cette fonctionnalité Brevo prend en charge des actions avancées comme le scoring de contact et l'analyse de données par IA. Les outils de données sophistiqués de Brevo sont nécessaires pour la personnalisation avancée et le ciblage multicanal. Aweber couvrira les bases, mais Brevo fournit la couche stratégique unifiée.
E-commerce et Ventes
Aweber dispose d'un traitement de paiement intégré ; Brevo se concentre sur l'intégration de l'automatisation marketing.
Aweber a une forte intégration e-commerce, traitant les paiements via Stripe avec des frais de transaction. Vous pouvez percevoir des paiements et proposer des abonnements dans plus de 100 devises via Aweber. Brevo intègre le marketing et la vente mais manque du traitement de paiement direct intégré qu'offre Aweber. Si vous avez besoin de vendre des produits ou des abonnements directement via des pages de destination, Aweber est mieux équipé. Aweber offre une voie plus simple pour les créateurs gérant des adhésions ou vendant des produits numériques.
Notre verdict
Choisir entre Aweber et Brevo est un choix classique entre la simplicité et la complexité stratégique. Les deux proposent d'excellents plans gratuits, mais leurs publics idéaux sont très différents. Brevo est le hub sophistiqué et multicanal axé sur l'IA. Aweber a pour super-pouvoir de rendre le marketing par email accessible aux petites entreprises et aux créateurs. Il offre un support interne 24/7 phénoménal que vous pouvez réellement appeler à tout moment pour une aide immédiate. Aweber effectue également les migrations gratuitement, éliminant du processus d'installation fastidieux. Enfin, Aweber comprend de bons outils e-commerce intégrés pour les ventes directes. Brevo excelle en unifiant Email, SMS, WhatsApp et Chat dans une seule plateforme pilotée par l'IA. Sa force unique est Aura IA, qui rédige et optimise les campagnes en temps réel. Brevo fournit des fonctionnalités stratégiques avancées comme une Plateforme de Données Unifiée et un programme de fidélisation client complet. La décision fondamentale repose sur vos besoins en canaux par rapport à vos besoins en support. Si vous avez besoin de cohérence multicanal, d'outils de données étendus et d'intelligence IA, Brevo prend la tête. Si vous gérez une petite structure concentrée uniquement sur l'email, et privilégiez un support personnalisé garanti 24/7, Aweber est votre gagnant. Optez pour Aweber si vous avez besoin d'un marketing par email simple et fiable soutenu par un support de type concierge. Choisissez Brevo si vos clients utilisent les SMS et WhatsApp, et que vous avez besoin que l'IA gère la complexité sans effort.
Prêt à choisir ?
Chaque outil a ses forces. Choisissez selon vos besoins.