ActiveCampaign vs GetResponse

ActiveCampaign dispose d'un moteur d'automatisation incroyablement puissant et nuancé. Le plan Plus débloque toutes les actions d'automatisation illimitées pour des séquences complexes. Cependant, le plan Starter est sévèrement limité à seulement cinq actions par séquence. GetResponse propose une automatisation marketing illimitée à partir de son niveau Plan Marketer. Les utilisateurs peuvent construire des flux à haut volume sans craindre d'atteindre les plafonds d'utilisation. Même le plan Starter inclut un flux personnalisé dédié. La principale différence est la profondeur brute par rapport à l'accessibilité et au volume. ActiveCampaign est meilleur si vous avez besoin d'une logique conditionnelle complexe et ramifiée. GetResponse excelle dans l'exécution fiable et illimitée pour les campagnes répétitives. Pour les équipes concevant des parcours clients sophistiqués et multi-étapes, ActiveCampaign offre le contrôle le plus granulaire. GetResponse offre une liberté illimitée pour les expéditeurs à haute fréquence.

Le système de support d'ActiveCampaign est segmenté selon votre niveau de plan, allant de Basique à Prioritaire. Les utilisateurs se plaignent souvent de l'incohérence du support et de l'absence d'accès téléphonique dédié. Une aide immédiate est souvent un point sensible pour les clients d'ActiveCampaign. GetResponse fournit une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct sur tous les plans payants. Leur équipe de succès client est très bien notée (5 étoiles) par de nombreux services d'avis. GetResponse propose également des appels d'intégration personnalisés bénéfiques pour une configuration en douceur. Pour une aide technique immédiate et humaine, GetResponse est le favori incontesté de cette comparaison. ActiveCampaign doit améliorer de manière significative son accessibilité au support immédiat. L'aide pratique et fiable de GetResponse atténue efficacement toute difficulté liée à la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.

ActiveCampaign fournit très peu d'informations publiques sur les prix de ses niveaux Starter, Plus et Pro. Ils n'affichent explicitement que le prix annuel de l'Enterprise. Cela rend la planification budgétaire presque impossible pour les entreprises en croissance. GetResponse indique clairement ses prix basés sur les contacts pour tous les niveaux, à partir de 15,58 $ par mois pour une liste de 1k. Les prix évoluent de manière prévisible à mesure que la taille de votre liste de contacts augmente. Les utilisateurs d'ActiveCampaign signalent fréquemment des augmentations de prix importantes et souvent agressives au fil du temps. GetResponse s'engage à une évolution abordable sans coûts supplémentaires inattendus pour les fonctionnalités de base. Pour une planification financière claire et des attentes stables, choisir GetResponse élimine une source majeure de friction pour les clients.

ActiveCampaign affiche une capacité d'intégration impressionnante avec plus de 1 000 applications. Cette vaste bibliothèque assure la flexibilité avec presque toutes les piles technologiques existantes. Les intégrations CRM premium comme Salesforce sont disponibles sur les niveaux supérieurs. GetResponse se connecte à plus de 150 outils tiers pour la synchronisation et les flux de données nécessaires. Ils mettent en avant plus de 30 connexions dédiées spécifiquement à diverses plateformes d'e-commerce comme Shopify. La vaste bibliothèque d'ActiveCampaign le rend adapté aux entreprises ayant des besoins logiciels hautement spécialisés. GetResponse offre une connectivité suffisante pour la plupart des configurations standard. Si votre automatisation repose sur l'intégration de nombreux services disparates, ActiveCampaign offre un support natif supérieur et des connexions API fiables.

ActiveCampaign se concentre intensément sur l'exécution marketing pure, la segmentation et les capacités CRM. Ses principaux outils sont l'email, les formulaires et les séquences profondes. Il nécessite des outils externes pour les fonctionnalités basées sur l'éducation. Le plan Creator de GetResponse inclut des fonctionnalités puissantes pour monétiser facilement l'expertise. Cela couvre un créateur de cours IA intégré pour jusqu'à 500 étudiants. Il propose également des fonctionnalités pour héberger et promouvoir des webinaires. GetResponse regroupe ces outils de monétisation nécessaires directement dans sa plateforme. ActiveCampaign oblige les utilisateurs à intégrer des services d'adhésion tiers compliqués. Si vous prévoyez de vendre des produits numériques ou d'organiser des séminaires en ligne réguliers, GetResponse offre une approche rationalisée et tout-en-un.

ActiveCampaign applique activement des limites d'envoi d'emails basées sur la taille de votre cohorte de contacts. Cela varie de 10x à 15x vos contacts actifs chaque mois. Les utilisateurs à haut volume peuvent rapidement atteindre cette limite. GetResponse offre une création vraiment illimitée sur tous les plans payants. Vous pouvez envoyer des newsletters et des correspondances par email sans limite. Cela empêche les frais imprévus lors de la montée en charge du volume. Atteindre le plafond d'envoi d'emails est un risque opérationnel réel lors de l'utilisation d'ActiveCampaign pour les emails transactionnels. GetResponse offre une liberté totale pour les campagnes fréquentes. Si vous devez envoyer des mises à jour quotidiennes de produits ou des newsletters fréquentes, le modèle illimité de GetResponse offre une meilleure tranquillité d'esprit.

ActiveCampaign propose un coach d'intégration personnel et un coaching 1:1 gratuit sur les plans payants. Ils incluent également la migration gratuite des listes, des modèles et des automatisations. Cela minimise les frictions de configuration lors du changement de plateforme. GetResponse propose des appels d'intégration en direct personnalisés sur demande pour accélérer la configuration. Les utilisateurs Enterprise bénéficient de services d'échauffement IP assistés spécialisés. Le chat 24/7 sert également d'aide constante à l'intégration. Les deux outils offrent un excellent support humain pour aborder la courbe d'apprentissage nécessaire à une automatisation robuste. Cela garantit que les nouvelles équipes obtiennent rapidement de la valeur. La promesse d'ActiveCampaign de migrer entièrement vos automatisations complexes existantes lui donne un avantage pour les déménagements de niveau entreprise ou de haute complexité.