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Trafft

Trafft

The Comprehensive Scheduling Platform that Automates Your Service Business.

#2 dans Appointment Scheduling
2 min de lectura · Actualizado 11/17/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de Trafft

At a glance

Quick overview for Trafft: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

4.1
Programación Rica en Funciones con Soporte de Clase Mundial

Encontramos que Trafft es un software de programación muy capaz que ofrece una profundidad de funciones fenomenal, especialmente considerando su propuesta de valor en comparación con la competencia. En general, recomendamos Trafft, especialmente para empresas que buscan una amplia personalización y un soporte receptivo, siempre y cuando puedan pasar por alto algunas limitaciones actuales de la interfaz móvil.

Ventajas

  • Pro:Equipo de soporte técnico excelente y receptivo.
  • Pro:Plataforma de citas altamente personalizable y herramientas de marca.
  • Pro:Funciones completas incluidas a un gran valor/precio.
  • Pro:Ofrece un plan gratuito robusto y para siempre para equipos pequeños.

Desventajas

  • Con:La interfaz del calendario móvil es ineficiente y requiere un desplazamiento excesivo.
  • Con:La configuración de funciones complejas puede ser confusa y poco intuitiva.
  • Con:El control de estilo para las páginas de reservas se percibe como limitado.
  • Con:Algunas funciones muy esperadas de la hoja de ruta se han retrasado.
Prueba gratuita
Yes — 14 días
Garantía de reembolso
Yes — 30 días
Rango: Not explicitly statedFree plan, Monthly subscription, Yearly subscription, Per seat pricing, Quote based
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de Trafft, precios, funciones, pros y contras

¿Está cansado del constante ir y venir de correos electrónicos, de perseguir pagos y de frustrantes ausencias? La programación manual es un gran desperdicio de tiempo. Trafft elimina esos dolores de cabeza al automatizar todo su proceso de reserva y organización empresarial.

La plataforma proporciona a los clientes acceso a reservas 24 horas al día, 7 días a la semana, gestiona su personal de manera eficiente y envía recordatorios proactivos para reducir seriamente las ausencias. ✨

¿Qué es Trafft?

Trafft es una plataforma robusta y todo en uno diseñada para simplificar la gestión de citas para empresas basadas en servicios a nivel mundial. Es mucho más que una simple aplicación de programación, ya que ofrece una solución completa para organizar al personal, gestionar las relaciones con los clientes y manejar las finanzas. La plataforma cuenta con la confianza de más de 15.500 clientes globales.

Está diseñada para ser intuitiva, asegurando que tanto usted como sus clientes la encuentren increíblemente fácil de usar y sin necesidad de formación especial. 💡

Trafft Funciones clave

✨ Reserva en línea perfecta 24/7

Su negocio permanece abierto para reservas durante todo el día, lo que aumenta la comodidad para los clientes. Trafft proporciona a los clientes acceso para programar citas en cualquier momento. Esta excelente accesibilidad ayuda a maximizar las ventas y a conseguir más clientes leales.

Tiene varias opciones sencillas para aceptar reservas de clientes al instante. Si no tiene un sitio web, Trafft genera una página de reservas atractiva y totalmente funcional para usted. Si tiene un sitio, utilice el complemento gratuito de WordPress o incruste fácilmente un formulario de reserva justo en cualquier página.

Trafft garantiza el máximo alcance del cliente a través de diversos canales:

  • Reserve citas utilizando un código QR personalizado.
  • Comparta enlaces de reserva directamente en redes sociales (Instagram, Facebook).
  • Utilice Reserve con Google para mostrar la disponibilidad en los resultados de búsqueda.

✨ Organización Inteligente del Personal y el Calendario

Administrar el tiempo de todo su equipo es sencillo y centralizado. Puede establecer horarios flexibles y específicos para todo su personal rápidamente. Trafft le brinda la capacidad de administrar todos los calendarios del personal desde un único panel de control central.

Esta vista unificada de la disponibilidad evita al instante dobles reservas dolorosas. Incluso se puede permitir que el personal programe su propio tiempo. Si dirige varias sucursales, la plataforma administra fácilmente todas sus ubicaciones dentro de este sistema único.

✨ Elimine las Ausencias con Recordatorios Automatizados

Deje de perder tiempo valioso enviando recordatorios manuales a cada cliente. Trafft automatiza la comunicación crucial con el cliente por usted. Los recordatorios proactivos y automáticos reducen significativamente las citas perdidas y costosas, y mantienen su día productivo.

Puede enviar estos recordatorios esenciales a los clientes utilizando correo electrónico, SMS o WhatsApp. El sistema también envía actualizaciones y recordatorios a su personal, asegurando que todos se mantengan informados sobre los cambios de programación.

✨ Control Financiero y Pagos Automatizados

Reciba pagos sin problemas y de forma segura por cada servicio. Trafft maneja de forma segura el lado financiero de su negocio. Puede aceptar pagos en línea de forma segura utilizando las principales pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Authorize.net y Mollie.

Nuestro eficiente sistema genera y envía automáticamente facturas detalladas con cálculos de impuestos. Mantiene un historial de facturación preciso para las transacciones realizadas tanto en línea como in situ. Esto ahorra esfuerzo organizativo y rastrea los ingresos con precisión.

✨ Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) sin Esfuerzo

Construya relaciones más sólidas y brinde una mejor experiencia al cliente. El CRM incorporado de Trafft le ayuda a mantener listas de clientes confiables y datos detallados. Puede ver rápidamente el historial y los servicios favoritos de un cliente.

Utilice estos datos para adaptar sus interacciones y fidelizar. El sistema le permite enviar promociones como cupones de fidelidad o saludos personalizados de cumpleaños. Una excelente solución de CRM eleva su negocio de servicio.

✨ Obtenga Claridad con Análisis de Rendimiento

Comprenda la salud de su negocio y rastree las estadísticas clave de un solo vistazo. El panel central de Trafft le proporciona informes y paneles importantes constantemente. Le ayuda a rastrear el rendimiento a través de indicadores clave de rendimiento (KPI) vitales.

Puede monitorear fácilmente la ocupación del negocio, verificar su tasa de clientes recurrentes y ver qué empleados o servicios son los más populares. Acceder a estos informes vitales le permite tomar decisiones inteligentes basadas en datos rápidamente para aumentar los ingresos.

Casos de uso

📲 Ofrecer Acceso a Clientes para Reservar 24/7

Imagine que es tarde y un cliente potencial decide que necesita su servicio. Puede visitar al instante su página de reservas dedicada de Trafft, que permanece activa 24/7. Desplazan los servicios disponibles, eligen una franja horaria abierta y confirman su cita al instante.

Trafft se encarga de la confirmación de la reserva y actualiza automáticamente su calendario central. Este proceso fluido garantiza que capture ingresos mientras duerme, haciendo que la reserva sea conveniente para todos. Si no tiene un sitio web, Trafft incluso proporciona una página de reservas totalmente funcional para que comience de inmediato.

🔔 Automatizar Recordatorios para Eliminar Ausencias

Perder tiempo valioso persiguiendo clientes por citas pendientes es frustrante y costoso. Trafft traslada fácilmente esta carga a la automatización. Una vez que un cliente reserva, el sistema envía inmediatamente una confirmación por correo electrónico o SMS.

A medida que se acerca la cita, Trafft activa seguimientos proactivos por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Este sistema automatizado reduce significativamente las citas perdidas, lo que le permite concentrarse en la prestación del servicio, no en las tareas administrativas.

🗓️ Optimizar la Gestión de Personal y Horarios en Múltiples Ubicaciones

Si administra un negocio con varios empleados o ubicaciones, realizar un seguimiento de la disponibilidad puede ser difícil. Trafft centraliza todos los horarios del personal en un único panel de control de calendario. Puede crear horarios de trabajo flexibles para su equipo e incluso permitir que los empleados administren su propia disponibilidad específica.

El sistema maneja múltiples ubicaciones comerciales sin necesidad de herramientas separadas para cada una. Al sincronizarse con los calendarios de Google u Outlook de los empleados, se eliminan las dobles reservas dolorosas y se previenen conflictos de programación sin esfuerzo.

💳 Agilizar Pagos y Seguimiento Financiero

Perseguir facturas y manejar pagos ralentiza su flujo de caja. Trafft le permite aceptar pagos seguros en línea a través de varias pasarelas integradas, a menudo durante el proceso de reserva.

Independientemente de si la transacción se realiza en línea o in situ, Trafft genera automáticamente facturas profesionales para usted. Toda la información de ingresos se almacena eficientemente, lo que le proporciona un historial de facturación detallado y una organización sencilla de sus registros financieros.

⭐ Uso de Datos CRM para la Fidelización del Cliente (Mini Caso de Estudio)

Problema: A un pequeño estudio de coaching le resultó difícil construir relaciones sólidas con los clientes y fomentar reservas repetidas después de las sesiones iniciales. Sus datos estaban dispersos.

Enfoque: Comenzaron a usar el CRM incorporado de Trafft para crear listas de clientes completas. Rastredaron los servicios favoritos y los aniversarios de los clientes, lo que les permitió segmentar y dirigirse a los clientes.

Resultado: El estudio envió cupones de fidelidad y saludos de cumpleaños personalizados basados en los datos almacenados. Este enfoque personalizado brindó una experiencia de cliente excepcional, fomentando una mayor lealtad y generando mayores tasas de clientes recurrentes.

📊 Obtenga Información Instantánea del Rendimiento Empresarial

El panel de control empresarial actúa como su única fuente de verdad para el rendimiento empresarial. De un solo vistazo, puede rastrear varias estadísticas vitales e indicadores clave de rendimiento. Esto elimina la necesidad de depender de hojas de cálculo complicadas o de adivinar.

Puede monitorear fácilmente la ocupación del negocio, verificar su tasa de clientes recurrentes y ver qué empleados o servicios son los más populares. Acceder a estos informes vitales le ayuda a tomar decisiones inteligentes basadas en datos rápidamente para impulsar los ingresos.

Resumen de precios de Trafft

Rango de precios
Not explicitly stated
Tipos de precios
Free plan, Monthly subscription, Yearly subscription, Per seat pricing, Quote based
Garantía de reembolso
Sí — 30 días

Trafft ofrece cuatro planes, incluida una opción gratuita robusta y para siempre para equipos pequeños de hasta 5 usuarios. Los planes de pago (Starter, Scaling y Enterprise) ofrecen funciones mejoradas como soporte multiubicación, más integraciones y eliminación de marca, disponibles con facturación mensual o anual.

Planes y precios

Free

MonthlyNot explicitly stated
YearlyNot explicitly stated
5 users, 1 location
  • Unlimited appointments
  • 5 custom features
  • Booking website
  • Android and iOS app
  • Client Management
Start Now

Starter

MonthlyNot explicitly stated
YearlyNot explicitly stated
10 users
  • Unlimited locations
  • 10 custom features
  • 5 SMS credits / month
  • Employee Commission
  • Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, Mollie integrations
Grab Now

Scaling

MonthlyNot explicitly stated
YearlyNot explicitly stated
15 users
  • Unlimited custom features
  • 10 SMS credits / month
  • Whatsapp integration
  • Custom domain
  • Trafft branding removal
Grab Now

Enterprise

MonthlyNot explicitly stated
YearlyNot explicitly stated
50+ users (custom)
  • Dedicated account manager
  • Assistance in onboarding, migration and education
  • Price per additional user depending on total number
Contact Us

Trafft cuesta entre No indicado explícitamente (Starter) y No indicado explícitamente (Enterprise) por año con 4 planes: Free (Gratis), Starter (No indicado explícitamente), Scaling (No indicado explícitamente) y Enterprise (Contact Us).

Echemos un vistazo más de cerca a lo que ofrece cada plan para sus necesidades de reserva y gestión empresarial.

Free

Precio: Gratis Sitios web admitidos: No indicado explícitamente Ideal para: Profesionales independientes o equipos pequeños que necesitan funcionalidades básicas. Política de reembolso: No aplicable (Gratis) Otras características:

  • Citas ilimitadas y sitio web de reservas
  • Admite integración con Android, iOS y WordPress.org
  • Notificaciones por correo electrónico y SMS
  • Gestión de clientes y pagos de Square
  • Sincronización con calendarios de Google, Outlook y Apple

Este excelente plan introductorio es gratuito para siempre y admite hasta 5 usuarios y una ubicación. Es perfecto si está comenzando y necesita un sistema confiable para manejar la programación y la comunicación con el cliente.

Starter

Precio: No indicado explícitamente Sitios web admitidos: Sitio web de reservas en más de 40 idiomas Ideal para: Empresas en crecimiento que requieren soporte multiubicación y diversas opciones de pago. Política de reembolso: Garantía de devolución de dinero de 30 días Otras características:

  • Ubicaciones ilimitadas
  • 5 créditos SMS por mes
  • Integraciones con Stripe, PayPal, Authorize.net y Mollie
  • Integración de reuniones de Zoom y funciones de comisión de empleados
  • Proporciona facturas de marca y reembolsos de pagos

El plan Starter está diseñado para empresas que necesitan más flexibilidad operativa, ya que permite ubicaciones ilimitadas y admite 10 usuarios. Si necesita funciones potentes como formularios de registro personalizados y capacidades de procesamiento de pagos más profundas, este plan es un siguiente paso robusto.

Scaling

Precio: No indicado explícitamente Sitios web admitidos: No indicado explícitamente Ideal para: Empresas establecidas centradas en integraciones API, marca personalizada y automatización de flujos de trabajo. Política de reembolso: Garantía de devolución de dinero de 30 días Otras características:

  • Funciones personalizadas ilimitadas
  • Eliminación de la marca Trafft
  • Soporte de dominio personalizado
  • Integración de Whatsapp y citas recurrentes
  • Conectividad avanzada a través de Webhooks, Zapier y API SMTP

Con soporte para hasta 15 usuarios, el plan Scaling ofrece el mayor nivel de personalización y automatización. Elija este plan si eliminar la marca Trafft es esencial para la experiencia de su cliente y si necesita una integración perfecta con otras herramientas de terceros.

Enterprise

Precio: Contact Us Sitios web admitidos: No indicado explícitamente Ideal para: Grandes organizaciones o aquellas que necesitan grupos de usuarios personalizados y soporte dedicado. Política de reembolso: No indicado explícitamente Otras características:

  • Gerente de cuentas dedicado
  • Asistencia en la incorporación, migración y educación
  • El precio por usuario adicional se ajusta según el tamaño total

Si su organización tiene una escala o complejidad significativa, comenzando con más de 50 usuarios, el plan Enterprise le brinda un servicio y precios personalizados. Este plan es ideal si valora la incorporación personalizada y el soporte de alto nivel del equipo de Trafft.

Trafft facilita la prueba del software antes de comprometerse. Hay un plan gratuito para siempre disponible para hasta cinco usuarios, y la sección de preguntas frecuentes menciona una prueba sin riesgos de 14 días para las funciones de pago. Además, cada plan de pago está respaldado por una segura garantía de devolución de dinero de 30 días, asegurando su satisfacción.

Reseñas de usuarios

La recepción externa de Trafft, principalmente de usuarios de Trustpilot (4.3 estrellas), se centra en un gran valor y una personalización excepcional. Muchos usuarios encontraron que superaba a alternativas como Calendly debido a sus funciones robustas y precios competitivos.

Los usuarios elogian constantemente la calidad del soporte técnico, describiendo al equipo como receptivo y que va más allá para resolver problemas rápidamente. La plataforma es reconocida por su flexibilidad, compatible con funciones como operaciones multilingües, comisiones de empleados e integraciones de terceros necesarias.

Sin embargo, los comentarios resaltan críticas significativas de usabilidad. La interfaz del calendario móvil es reportada ampliamente como ineficiente y frustrante, a menudo requiriendo un desplazamiento excesivo para una visión general sencilla.

Además, la configuración de funcionalidades complejas puede parecer un "caos desconectado", y la entrega de funciones muy esperadas del mapa de ruta ha sido notablemente lenta. A pesar de estos problemas de interfaz de usuario/experiencia de usuario, los usuarios coinciden en que Trafft ofrece un sistema de programación funcional y rico en funciones adecuado para negocios en crecimiento.

⚙️

Qué dicen en otras fuentes

J. P.
· Trustpilot
5.0 / 5

A menudo cambiaba de programas de programación antes de encontrar Trafft. Gastaba mucho en paquetes completos diferentes para cosas que no necesitaba. Con Trafft encontré las mejores opciones por el precio, ya que puedo personalizar las funciones que más necesito.

Mark T.
· Trustpilot
5.0 / 5

La plataforma es increíblemente intuitiva, con una interfaz de administración limpia y moderna. La configuración solo me llevó aproximadamente una hora. Su soporte técnico es fenomenal; son receptivos y hacen todo lo posible para resolver los problemas rápidamente.

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¿Por qué usar Trafft?

Elegir Trafft significa lograr la máxima eficiencia operativa y obtener un mejor control sobre cada aspecto de su negocio. Este potente software automatiza flujos de trabajo que normalmente le hacen perder el tiempo, permitiéndole concentrarse completamente en atender a sus clientes.

  • ✅ Optimice Tiempo e Ingresos: Trafft mantiene su negocio abierto para reservas 24/7, impulsando las ventas y la comodidad del cliente. Puede ahorrar horas cada día al terminar la molestia de la programación manual.
  • ✅ Minimice las Ausencias: Deje de perder el tiempo enviando mensajes de texto a los clientes manualmente. Envíe recordatorios automáticos por correo electrónico, SMS o WhatsApp para reducir significativamente las costosas citas perdidas.
  • ✅ Gestión de Personal con Vista Única: Administre rápidamente todos los horarios del personal en un calendario unificado, incluso si dirige varias ubicaciones. La sincronización del calendario evita dobles reservas dolorosas.
  • ✅ Gestión Financiera Profesional: Acepte pagos de forma segura en línea y genere facturas detalladas automáticamente. Este sistema eficiente maneja un historial de facturación preciso para transacciones tanto en línea como in situ.
  • ✅ Conozca su Rendimiento: Acceda instantáneamente a informes vitales desde su panel de control. Rastree fácilmente estadísticas clave como la ocupación del negocio, los servicios de mayor demanda y las ganancias reales.
  • ✅ Máxima Accesibilidad del Cliente: Los clientes pueden reservar fácilmente utilizando páginas de reservas personalizadas, incrustar formularios en su sitio web o incluso acceder a través de códigos QR e integración con Reserve con Google. Implemente un sistema intuitivo que sus clientes amarán. 🥳

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Preguntas frecuentes

¿Qué sucede después de que finaliza mi prueba de 14 días de las funciones de pago?

No se le cobrará automáticamente cuando finalice el período de prueba. Puede seleccionar un plan de suscripción y pago o seguir utilizando el robusto plan gratuito para siempre. Solo introduce los datos de pago cuando decida contratar una mejora.

¿Trafft cobra alguna comisión o tarifa adicional por reserva?

No, Trafft no cobra comisiones adicionales ni tarifas ocultas basadas en sus reservas. Solo paga la tarifa de suscripción mensual o anual del plan de pago que elija.

Si compro un plan de pago, ¿puedo obtener un reembolso si decido cancelar?

Sí, Trafft ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los planes de pago. Además, tiene la flexibilidad de cambiar de plan o cancelar su suscripción en cualquier momento.

¿Cuántos usuarios y ubicaciones admiten los planes iniciales?

El plan Gratuito admite una ubicación y hasta 5 usuarios únicos. El plan Starter amplía esto significativamente, admitiendo hasta 10 usuarios en ubicaciones comerciales ilimitadas.

¿Qué planes admiten herramientas de conectividad avanzadas como Zapier o webhooks?

Las herramientas avanzadas de automatización como Webhooks, Zapier y la API SMTP se desbloquean a partir del plan Scaling. Este plan está diseñado para empresas que necesitan altos niveles de personalización e integración profunda.

¿Cómo gestiona Trafft la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y los datos?

Trafft incluye una función de CRM para ayudarle a crear y mantener listas de clientes. Puede almacenar datos de clientes, rastrear el historial de servicios y enviar comunicaciones personalizadas como ofertas de fidelidad o saludos.

¿Se incluyen recordatorios por mensaje de texto SMS y qué sucede si agoto mi cuota mensual?

Los planes de pago incluyen una pequeña cuota de créditos de SMS mensuales: 5 para Starter y 10 para Scaling. Si necesita más mensajes, puede comprar créditos adicionales mediante una recarga puntual o un plan de SMS recurrente.

¿Hay ayuda especializada disponible para la incorporación y migración de mis datos existentes?

Sí, las organizaciones con el plan Enterprise reciben asistencia dedicada para la incorporación, migración de datos y educación del equipo. El soporte general está disponible para los clientes de todos los demás planes.

¿Cuántos idiomas están disponibles para el panel de administración y la página de reservas?

El panel de administración principal admite más de 10 idiomas. El plan Starter y superiores permiten que su sitio web de reservas de cara al cliente se muestre en más de 40 idiomas.

¿Cumple Trafft con estándares específicos de seguridad de datos o cumplimiento de privacidad?

Trafft pone énfasis en las pasarelas de pago seguras y la gestión de datos del cliente. Sin embargo, los estándares de cumplimiento específicos, como GDPR o HIPAA, no se indican explícitamente en el sitio oficial.

¿La estructura de precios de Trafft se cobra por licencia de usuario?

El precio se basa en el límite máximo de usuarios por plan, no en un cálculo por asiento para los niveles inferiores. El plan Enterprise es una excepción, donde el precio por usuarios adicionales se ajusta según el número total de personal necesario.

¿Qué pasarelas de pago admite el plan Starter?

El plan Starter se integra con los principales proveedores de pagos. Estos incluyen Stripe, PayPal, Authorize.net, Mollie y Square.

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