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SocialPilot

SocialPilot

La única plataforma de gestión de redes sociales que necesitarás para impulsar el crecimiento

#6 dans Social Media Management
3 min de lectura · Actualizado 10/3/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de SocialPilot

At a glance

Quick overview for SocialPilot: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

3.0
Funciones sólidas, experiencia de usuario compleja.

Observamos que SocialPilot ofrece una plataforma atractiva y rica en funciones, con una sólida programación masiva y estructuras de precios competitivas adecuadas para agencias en crecimiento. Sin embargo, la retroalimentación externa plantea constantemente serias preocupaciones con respecto a la fiabilidad del sistema y la calidad percibida del soporte al cliente. En general, advertimos a los usuarios sobre las dificultades potenciales relacionadas con el proceso de cancelación y facturación, lo que requiere una diligencia debida mayor antes de comprometerse.

Ventajas

  • Pro:Excelentes capacidades de programación masiva (hasta 500 publicaciones).
  • Pro:Escalado de funciones hasta usuarios ilimitados y créditos IA (plan Ultimate).
  • Pro:Ofrece precios competitivos en comparación con alternativas de la industria.
  • Pro:Funciones aptas para agencias como informes de marca blanca y flujos de trabajo de aprobación de clientes.

Desventajas

  • Con:Informes repetidos de usuarios sobre falta de fiabilidad funcional o fallos.
  • Con:Alegaciones de procesos de cancelación engañosa y extremadamente difíciles.
  • Con:Poca o deficiente capacidad de respuesta del soporte al cliente.
  • Con:Problemas técnicos como la lenta reproducción en búfer de vistas previas de vídeo.
Prueba gratuita
Yes — 14 días
Rango: $25.50–$170.00/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de SocialPilot, precios, funciones, pros y contras

¿Cansado de perder horas haciendo malabares con herramientas dispersas y preocupándote por los altos costes? La complejidad de las redes sociales a menudo consume directamente tu margen de beneficio.

SocialPilot resuelve esta frustración común con una solución todo en uno. Te ayuda a ejecutar estrategias de marketing de manera más eficiente, obtener una visión de 360 grados del rendimiento e impulsar un mayor ROI. Puedes ahorrar incontables horas cada mes sin preocuparte por facturación sorpresa. ✨

¿Qué es SocialPilot?

SocialPilot es una herramienta de programación y gestión de redes sociales de primer nivel. Está construida con capacidades de nivel empresarial perfectas para ayudarte a impulsar un crecimiento escalable.

Esta plataforma ofrece una interfaz intuitiva con prácticamente cero curva de aprendizaje. Hace que la incorporación de miembros del equipo y la gestión de las aprobaciones de clientes sean completamente sencillas. SocialPilot es la opción ideal para agencias de marketing en crecimiento, equipos grandes y profesionales independientes que necesitan capacidades robustas en un lugar central. ✅

SocialPilot Funciones clave

✨ Programación Optimizada y de Alto Volumen

Ejecuta tu estrategia de publicación de forma consistente utilizando potentes herramientas de programación. Puedes planificar, organizar y programar fácilmente publicaciones a través del intuitivo Calendario de Contenido. Esto te ayuda a mantener una fuerte presencia de marca sin necesidad de un esfuerzo manual constante. Cuando necesitas gestionar un volumen extremadamente alto, SocialPilot ofrece sólidas capacidades de programación masiva.

Esta función te permite programar más de 500 publicaciones a la vez, asegurando que tu canal de contenido esté siempre lleno y funcionando sin problemas.

✨ Creación de Contenido Avanzada con AI Pilot

Supera las barreras creativas rápidamente utilizando la herramienta integrada AI Pilot. Esta función te ayuda a generar rápidamente contenido atractivo, asegurando que tu capacidad de publicación siga siendo alta. Ofrece soporte para la lluvia de ideas y la redacción de materiales para varias redes sociales. Además, puedes acceder a contenido previamente aprobado cuando sea necesario.

La funcional Biblioteca de Contenido permite la publicación rápida de publicaciones estandarizadas o de por vida (evergreen), ahorrando tiempo valioso a tu equipo.

💡 Gestión Centralizada de Interacciones

Mantén todas tus conversaciones ordenadas utilizando la Bandeja de Entrada de Redes Sociales unificada. Esta herramienta te ayuda a supervisar y responder instantáneamente a los comentarios y mensajes entrantes de varias plataformas. Usar este Organizador de Bandeja de Entrada centralizado optimiza la gestión de comunicaciones de manera eficiente. Estás ganando un control esencial sobre las interacciones sociales diarias de tu marca, lo que mejora significativamente los tiempos de respuesta.

✨ Flujos de Trabajo Colaborativos y Aprobaciones

Logra flujos de trabajo fluidos entre tu equipo y con los clientes. SocialPilot proporciona sólidas Capacidades de Colaboración diseñadas para entornos multiusuario eficientes. Esta plataforma te ayuda a optimizar todo el proceso de creación y gestión de contenido, haciendo que los ciclos de revisión sean más rápidos. Las Aprobaciones de Publicación están disponibles sobre la marcha para gestionar comentarios y firmas finales antes de que el contenido se publique.

Las agencias en crecimiento también pueden aprovechar las herramientas específicas de Aprobación del Cliente para partes interesadas externas.

✨ Gestión Integral de Reseñas

Ve más allá de los canales sociales para generar credibilidad y gestionar eficazmente la reputación de tu marca. SocialPilot extiende sus capacidades para incluir una Gestión de Reseñas completa. Puedes hacer un seguimiento y responder eficientemente a todas las reseñas entrantes de Facebook y Google Business en un lugar central. La plataforma incluso ayuda a automatizar las solicitudes de reseñas de los clientes.

Utiliza las funciones de Marketing de Reseñas para compartir comentarios positivos y reseñas favorables en canales sociales y sitios web.

✨ Análisis Detallados e Informes Automatizados

Obtén una visión de 360 grados del rendimiento accediendo a análisis sociales sólidos. Puedes seguir fácilmente métricas esenciales como vistas, me gusta, comentarios y acciones compartidas en tus diversas publicaciones y páginas. SocialPilot te ayuda a optimizar cada estrategia proporcionando datos de rendimiento valiosos y concretos. La plataforma también genera Informes Avanzados que puedes personalizar con las métricas que más te importan.

Puedes automatizar la entrega de estos informes por correo electrónico como un PDF estándar para el fácil acceso del cliente.

Casos de uso

🚀 Escalado Eficiente del Volumen de Contenido

Tu agencia de marketing está aceptando nuevos clientes, lo que requiere cientos de publicaciones rutinarias cada mes. Planificar manualmente este contenido suele consumir varios días del valioso tiempo de tu equipo. Esta ineficiencia tensa la ejecución y limita tu capacidad de crecimiento.

Usa la potente herramienta de programación masiva de SocialPilot para resolver este desafío. Puedes planificar, organizar y programar más de 500 publicaciones a la vez en todas las cuentas de los clientes. Integra AI Pilot para generar rápidamente ideas de contenido atractivo y novedoso antes de añadirlas al horario.

🤝 Gestión de Aprobaciones de Clientes y Equipo

Las agencias exitosas necesitan flujos de trabajo sólidos para asegurar que cada publicación sea aprobada antes de publicarse. SocialPilot optimiza la revisión de contenido y los comentarios, lo que te permite gestionar las aprobaciones fácilmente, incluso cuando estás fuera. Este sistema minimiza errores y mantiene contentos a los clientes.

Flujo de Revisión del Cliente

  1. Utiliza las capacidades de colaboración para trabajar sin problemas con los miembros del equipo y los clientes.
  2. Envía los borradores de contenido finalizados para su revisión utilizando el flujo de trabajo de aprobación del cliente.
  3. El cliente revisa la publicación y proporciona comentarios o aprobación de forma remota.
  4. La publicación entra automáticamente en el calendario de publicación tras la firma final.

💬 Centralización de Interacciones y Gestión de Reseñas

Es esencial supervisar y responder instantáneamente a las interacciones de los clientes en múltiples canales. SocialPilot ofrece una Bandeja de Entrada de Redes Sociales unificada donde puedes supervisar y responder a todos los comentarios y mensajes. Esto mantiene ordenadas todas tus interacciones y garantiza un soporte rápido al cliente.

Además de la interacción básica, la plataforma te permite gestionar las reseñas de manera efectiva. Supervisa y responde a todas las reseñas de Facebook y Google Business en un solo lugar. También puedes automatizar las solicitudes de reseñas de los clientes y compartir las reseñas favorables en los canales sociales para generar credibilidad rápidamente.

📊 Obtención de una Visión de 360 Grados del Rendimiento

Necesitas un acceso fácil a análisis completos en todos tus perfiles sociales para optimizar la asignación de presupuesto. SocialPilot hace que la elaboración de informes sea simple y efectiva. Puedes acceder a herramientas de informes sólidas que facilitan la evaluación del rendimiento tanto para tu equipo como para los clientes.

Utiliza los Informes Avanzados para personalizar qué métricas son más importantes para tu marca. También puedes automatizar la entrega de informes, enviando informes profesionales en PDF directamente a las bandejas de entrada de los clientes o gerentes. Esto ahorra incontables horas cada mes que antes dedicabas a recopilar datos manualmente.

💡 Comenzar como Profesional Independiente

Si eres un profesional independiente o autónomo, necesitas una programación sólida y fiable sin costes corporativos. El plan Essentials proporciona las características fundamentales necesarias para gestionar tu propia marca de forma eficiente y consistente.

Comienza gestionando tus siete cuentas de redes sociales, aprovecha la biblioteca de contenido y utiliza 500 créditos de AI Pilot mensualmente para impulsar la creación de contenido. Esto asegura que mantengas la consistencia con una interfaz intuitiva y sin curva de aprendizaje, ayudándote a impulsar el crecimiento de forma rentable.

🏷️ Lanzamiento de una Solución de Agencia con Marca Blanca

Las agencias en crecimiento pueden crear nuevas fuentes de ingresos añadiendo un vertical de SaaS a su negocio. SocialPilot ofrece una Ventaja de Marca Blanca (White Label Advantage) que te permite ser dueño total de tu plataforma. Esto está disponible en los niveles Premium y Ultimate.

Enfoque: Utiliza marca personalizada y entrega todos los informes de clientes como PDFs de marca blanca con el logotipo de tu agencia. Esto proporciona a tus clientes capacidades de gestión de redes sociales y reseñas de clase mundial, al tiempo que mejora significativamente tu propuesta de valor. La gestión de cuentas dedicada se incluye para los niveles de planificación avanzada.

Resumen de precios de SocialPilot

Rango de precios
$25.50–$170.00/mes

SocialPilot ofrece cuatro niveles de precios principales a partir de $25.50/mes al facturar anualmente. Puedes elegir entre opciones de suscripción mensual o ahorrar un 15% eligiendo la facturación anual.

Pricing

SocialPilot cuesta entre $25.50 y $170.00 al mes con cuatro planes principales: Essentials a $25.50/mes, Standard a $42.50/mes, Premium a $85.00/mes y Ultimate a $170.00/mes.

Los precios indicados aquí reflejan el ahorro del 15% que se ofrece al elegir la facturación anual.

Essentials

Precio: $25.50 al mes (Facturado anualmente) Sitios web admitidos: No especificado explícitamente Ideal para: Profesionales que trabajan de forma independiente Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras funciones:

  • 7 Cuentas de Redes Sociales
  • 1 Usuario
  • 500 Créditos IA
  • Biblioteca de Contenido y Etiquetas

Este es el punto de partida perfecto para autónomos o profesionales independientes que necesitan una herramienta de programación social sólida y fiable. Te proporciona las características fundamentales necesarias para gestionar tu propia marca de forma eficiente y consistente.

Standard

Precio: $42.50 al mes (Facturado anualmente) Sitios web admitidos: No especificado explícitamente Ideal para: Marcas y Equipos Pequeños Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras funciones:

  • 15 Cuentas de Redes Sociales
  • 3 Usuarios
  • 1000 Créditos IA
  • Bandeja de Entrada de Redes Sociales y Análisis
  • Colaboración en Equipo y Aprobación del Gerente

La colaboración en equipo y la escalabilidad son mucho más fáciles con el plan Standard. Ofrece una mayor capacidad de cuentas y funciones esenciales como flujos de trabajo de aprobación del gerente e informes de análisis centralizados. Elige esta opción si gestionas un equipo pequeño o cubres las necesidades de varias marcas en crecimiento.

Premium

Precio: $85.00 al mes (Facturado anualmente) Sitios web admitidos: No especificado explícitamente Ideal para: Agencias en Crecimiento Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras funciones:

  • 25 Cuentas de Redes Sociales
  • 6 Usuarios
  • 5000 Créditos IA
  • Programación Masiva y Análisis Avanzado
  • Aprobación del Cliente e Informes de Marca Blanca

Identificado como la opción más popular, el plan Premium está diseñado específicamente para agencias listas para manejar un mayor volumen de clientes. Obtienes funciones potentes como informes de marca blanca, flujos de trabajo de aprobación del cliente y una capacidad mucho mayor de créditos IA para la creación de contenido. Este nivel ayuda a optimizar tus operaciones en crecimiento de manera eficiente. 🚀

Ultimate

Precio: $170.00 al mes (Facturado anualmente) Sitios web admitidos: No especificado explícitamente Ideal para: Agencias Grandes y Marcas con Múltiples Ubicaciones Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras funciones:

  • 50 Cuentas de Redes Sociales
  • Usuarios Ilimitados y Créditos IA Ilimitados
  • Seguridad Avanzada y Marca Blanca Avanzada
  • Gerente de Cuenta Dedicado
  • Migración y Onboarding

Este plan de nivel superior proporciona la máxima escala, capacidad y soporte dedicado para negocios establecidos. Con usuarios y créditos IA ilimitados, tus equipos grandes pueden operar sin restricciones. También recibes asistencia directa a través de un gerente de cuenta dedicado, lo que garantiza una migración fluida y ayuda continua.

SocialPilot ofrece una prueba gratuita de 14 días en todos los planes destacados, lo que te permite probar la plataforma sin compromiso antes de suscribirte. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar tu prueba. Todas las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento, independientemente del plan elegido. Para aquellos que necesitan más que las opciones preconstruidas, SocialPilot ofrece un plan Enterprise que requiere contactar a su equipo de ventas.

Reseñas de usuarios

SocialPilot recibe comentarios muy mixtos de los usuarios, lo que resulta en una puntuación baja en Trustpilot de 2.8. Aunque la plataforma afirma ofrecer un valor superior y funciones como la potente programación masiva, los comentarios externos frecuentemente resaltan problemas críticos de fiabilidad y servicio.

Los usuarios que elogian la herramienta a menudo se centran en su capacidad de programación masiva y su valor comparativo frente a la competencia. Sin embargo, un número significativo de reseñas recientes citan dificultades graves con la funcionalidad principal de la plataforma ("la herramienta no funciona en absoluto") y el rendimiento técnico (reproducción en búfer de vídeo).

El tema más alarmante es la complejidad y la percibida intención engañosa en torno al proceso de facturación y cancelación. Varios críticos se quejaron de que la empresa utiliza "tácticas turbias y engañosas" para hacer que la cancelación sea extremadamente difícil, lo que resulta en cargos inesperados y dinero desperdiciado.

Además, algunos usuarios informaron de un soporte al cliente inadecuado y una sensación de precios de señuelo y cambio. Usa la cautela al evaluar sus afirmaciones sobre el soporte al cliente.

⚠️

Qué dicen en otras fuentes

Jef T.
· Trustpilot
4.0 / 5

Creo que SocialPilot es una herramienta muy buena en comparación con sus alternativas. Las herramientas de programación masiva son excelentes, lo que nos permite programar hasta 500 publicaciones o tuits con facilidad. Esta función por sí sola mejora drásticamente nuestra consistencia en el flujo de trabajo.

Mia F.
· Trustpilot
1.0 / 5

Intenté vincular mis cuentas varias veces, pero la herramienta simplemente no funciona en absoluto. Continuamente me regresaba a la pantalla de vinculación, a pesar de confirmar que las cuentas ya estaban activas. Sentí que perdí tiempo y dinero tratando de hacer funcionar la plataforma.

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¿Por qué usar SocialPilot?

Estás listo para dejar de gastar de más y empezar a gestionar tus cuentas sociales de manera eficiente? Equipos de todo el mundo eligen SocialPilot por sus ventajas estratégicas y el ahorro significativo de costes. Tiene altas calificaciones por su facilidad de uso y un soporte al cliente excepcional.

He aquí por qué es la opción preferida para más de 13,500 clientes:

  • Valor Superior y Ahorro. Los usuarios confirman que SocialPilot supera a competidores como Hootsuite y Buffer tanto en valor como en coste general. Puedes aumentar tu volumen de contenido sin agotar tu presupuesto.
  • Publicación Optimizada: Planifica, organiza y programa publicaciones de manera consistente. Incluso puedes gestionar el calendario social programando más de 500 publicaciones a la vez usando la potente función de programación masiva.
  • Colaboración Fluida en Equipo. Trabaja sin problemas con los miembros de tu equipo y clientes utilizando las capacidades de colaboración. Simplifica fácilmente la revisión de contenido, los comentarios y las aprobaciones de publicación, incluso cuando estás fuera.
  • Gestión Integral de Interacciones. Rastrea, supervisa y responde instantáneamente a todos los comentarios y mensajes a través de una Bandeja de Entrada de Redes Sociales unificada. Esto mantiene todas tus interacciones ordenadas. 💡
  • Potente Gestión de Reseñas. Ve más allá de la programación haciendo seguimiento y respondiendo a las reseñas de Facebook y Google Business. Incluso puedes automatizar las solicitudes de reseñas y compartir las reseñas favorables en los canales sociales para generar credibilidad.
  • La Ventaja de la Marca Blanca (White Label). Las agencias en crecimiento pueden añadir un nuevo vertical de SaaS a su negocio. SocialPilot ofrece la capacidad de poseer la plataforma con marca personalizada, generación de informes de marca blanca y gestión de cuentas dedicada.

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los requisitos y compromisos para la prueba gratuita?

Puedes comenzar una prueba gratuita de 14 días en cualquiera de los planes destacados para probar la plataforma. Es importante destacar que no se requiere tarjeta de crédito para comenzar tu período de prueba.

¿Tengo que firmar un contrato de servicio y cómo puedo cancelar mi suscripción?

No hay contratos a largo plazo ni compromisos específicos cuando te suscribes. Puedes elegir fácilmente cancelar tu cuenta en cualquier momento, independientemente del plan que elegiste inicialmente.

¿Ofrece SocialPilot una garantía de devolución de dinero o reembolsos después de la compra?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Te recomendamos revisar sus Términos de Servicio detallados o ponerte en contacto con su equipo de ventas para obtener información específica sobre su política de reembolso.

¿Qué herramientas clave de terceros se integran con SocialPilot para contenido y flujo de trabajo?

SocialPilot funciona con muchas herramientas populares de terceros para asegurar y gestionar la entrega de contenido. Las integraciones incluyen Dropbox, Canva, Feedly, Zapier, WordPress, Shopify y Slack, entre otras.

¿Cómo funciona exactamente la integración con Slack con las funciones de marca blanca?

La integración con Slack está disponible para la mayoría de los usuarios, incluso en el plan Ultimate. Sin embargo, los usuarios que utilizan funciones de marca blanca avanzada (White Label) no pueden acceder a la integración con Slack, ya que la personalización intensa impide que los dos sistemas funcionen juntos.

¿Cómo funciona la estructura de precios? ¿Se basa en cuentas o en usuarios?

El precio escala principalmente según la cantidad de cuentas de redes sociales que gestionas y el número de puestos de usuario que necesitas. Además, tu cuota mensual de créditos de contenido IA aumenta a medida que actualizas los niveles.

¿Qué tipo de límites o cuotas puedo comprar como complementos (add-ons)?

Puedes comprar capacidad adicional tanto para ubicaciones como para créditos de correo electrónico. Agregar nuevas ubicaciones cuesta $10 por ubicación al mes, y hay paquetes de 1.000 créditos de correo electrónico adicionales disponibles por $10 cada uno.

¿Qué características de seguridad están disponibles más allá de los planes básicos?

El plan Ultimate incluye Seguridad Avanzada integrada para una protección maximizada. Para los clientes Enterprise, la plataforma ofrece capacidad de inicio de sesión único (SSO) y acceso a API para una supervisión administrativa mejorada.

¿Cuál es el método principal para contactar al soporte al cliente?

SocialPilot ofrece soporte al cliente a través de varios canales desde el día uno. Puedes obtener ayuda por correo electrónico, chat en vivo, la aplicación móvil o programar una llamada para soporte telefónico directo.

¿Se proporciona asistencia dedicada para la incorporación y migración de funciones?

Sí, hay soporte dedicado para la configuración disponible para clientes más grandes. Tanto los planes Ultimate como Enterprise incluyen asistencia especializada de Migración y Onboarding, y vienen con un Gerente de Cuenta Dedicado.

¿Qué plan es el más adecuado para equipos pequeños o empresas en crecimiento?

El plan Standard está diseñado específicamente para marcas y equipos pequeños que desean escalar. Ofrece 15 cuentas sociales, 3 usuarios, acceso a análisis y herramientas esenciales de colaboración en equipo.

¿Puedo integrar una herramienta para enviar solicitudes de reseñas automatizadas por mensaje de texto?

Sí, las herramientas de Gestión de Reseñas de SocialPilot te permiten automatizar las solicitudes de reseñas. Puedes integrarte específicamente con Twilio para enviar estas solicitudes por SMS o mensaje de texto.

¿Cuál es la capacidad máxima típica para la programación masiva de publicaciones?

La potente función de programación masiva te permite gestionar calendarios de contenido de manera muy eficiente. Puedes programar más de 500 publicaciones a la vez usando esta capacidad.

¿En qué moneda se procesa la facturación y debo considerar los impuestos?

Todos los pagos de los servicios de SocialPilot se procesan en dólares estadounidenses (USD). Ten en cuenta que los precios indicados son antes de impuestos, y se añadirá el impuesto aplicable según tus regulaciones locales.

¿Listo para probar SocialPilot? Consulta el sitio oficial o los precios.
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